农业推广沟通

农业推广沟通

第一节农业推广沟通的概念第二节农业推广沟通要素与程序第三节农业推广沟通基本要领与技巧沟通与互动一、农业推广沟通的概念和意义

CONMUNICATION沟通传播学者“传播”社会学者“沟通”指社会中的个人或群体运用媒介彼此交流信息的过程。即指在社会交往中，人们借助共同的符号系统，如语言、文学、图像、记号及手势等，彼此交流各自的观点、思想、兴趣、情感、爱好、知识等各种各样的信息的过程。

人际沟通按其对媒介的依赖程度，可以分为直接的人际沟通和间接的人际沟通。直接的人际沟通：依靠语言、文字、手势、表情、姿态等媒介作为居间沟通。例如：谈话、演讲、上课等，双方是面对面的。

间接的人际沟通：除了依靠语言、文字外，还需信件、电话、电报、电子邮件等媒介作为居间沟通。

人际沟通的意义：

传达思想、交换意见、表示态度、交流感情、表达愿望等，并通过沟通影响别人和调整自己的态度和行为。通过沟通可以使人的视野开阔、信息灵通、反应敏捷和思维方式的多样化。英国文豪肖伯纳曾说过：

“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果；但是，如果你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”农业推广沟通：

农业推广沟通是指在推广过程中农业推广人员向农民提供信息、了解需要、传授知识、交流感情，最终提高农民的素质与技能、改变农民的态度和行为并不断调整自己的态度、方法、行为等的一种农业信息交流活动。最终目的是提高农业推广工作的效率。二、农业推广沟通的重要性

每一项具体的农业推广活动一般应包括两大要素，即推广内容(信息)和推广方法(沟通)。内容与方法的有效结合是推广工作成败的关键，也是影响推广工作效率的主要因素，即：推广内容(信息)×推广方法(沟通)=推广效果内容(10)×方法(0)=0内容(0)×方法(10)=0内容(5)×方法(5)=25内容(3)×方法(8)=24三、农业推广沟通的分类1.正式沟通与非正式沟通

2.语言沟通与非语言沟通

3.单向沟通与双向沟通

4.个人沟通和大众沟通

5.信息沟通与心理沟通1.正式沟通与非正式沟通根据沟通渠道不同可划分为正式沟通与非正式沟通。正式沟通：是指在一定的组织体系中，通过明文规定的渠道所进行的沟通。包括：上行沟通下行沟通平行沟通斜行沟通非正式沟通：是指非组织系统所进行的信息交流。2.语言沟通与非语言沟通

根据沟通所用的媒介不同可分为语言沟通与非语言沟通。

语言沟通:利用口头语言和书面语言进行的沟通。如技术讨论会、座谈会、现场技术咨询、电话咨询等为口头语言沟通。利用报纸、通讯、杂志、活页、小册子等的沟通为书面语言沟通.非语言沟通:是借助非正式语言符号如肢体动作，面部表情等来进行的沟通。3.单向沟通与双向沟通

从信息发送者与接受者之间的地位是否交换可分为单向沟通和双向沟通

单向沟通:指发信息者与接受者地位不变，如技术讲座、作演讲等，主要是为了传播思想、意见，并不重视反馈。双向沟通:是指在沟通中，发信息者与接受者地位不断交换，信息与反馈往返多次，如小组讨论、咨询等。4.个人沟通和大众沟通

按沟通接触范围和媒介的不同，可分为个人沟通和大众沟通。个人沟通：指个人之间直接面对面或通过个人媒介如书信、电话等进行的沟通，如农家访问、电话咨询等。大众沟通：指借助大众传播媒介如报纸杂志、广播电视等进行的沟通，如科技广告、科普杂志等。5.信息沟通与心理沟通信息沟通：指以交流信息为主要目的的沟通，如提供市场信息、科技信息等。心理沟通：指人的心理活动的交流，包括感情、意志、兴趣等的交流。如通过推广人员耐心的科技教育转变农民对新技术的态度，从拒绝采用到主动采用；对于生产上遭受挫折的农民，经过推广人员的帮助，找出问题，确定对策，使农民鼓足勇气，克服困难等。第一节农业推广沟通的概念第二节农业推广沟通要素与程序第三节农业推广沟通基本要领与技巧

一、农业推广沟通的要素

沟通主体沟通客体沟通渠道沟通媒介

1.沟通主体

指承担信息交流的个人、团体及组织。根据他们在沟通活动中所处的地位和职能，沟通主体又分为传送者与接受者。传送者又叫信源，指在沟通中主动发出信息的一方。接受者指接受信息的一方。在双向沟通中，传送者和接受者是相对的，农业推广机构及人员与农民互为传送者和接受者，共同构成农业技术推广沟通主体。2.沟通客体指沟通的信息内容。农业推广沟通客体主要由信息、情感、思想等构成。信息被誉为“无形的财富”、“廉价的投资”，作为沟通客体是必不可少。情感也常常作为沟通的客体，例如：农民群体的内聚力的大小决定于农民之间人际关系状况；在推广人员与农民之间双方共同商讨技术问题，彼此发表各自看法，互相吸取对方的有益意见，相互满足心理上的需要，就会产生亲密感和相互依赖感，可见“感情投资”的重要性。用感情沟通的手段可以提高农民群体的凝聚力，增加农民主动采用农业新技术的积极性。3.沟通渠道：

是指传送和接受农业信息的通道和路径。单串型:由首先发出信息的人经过一长串的人依次把信息传递给最终的接受者；接受者的反馈信息则以相反的方向依次传递给最初的发信人。饶舌型：又叫轮式渠道，即由一个人把信息同时传递给若干人，反馈信息则由此若干人直接传递给最初发出信息的人。扩散型：最初由一个人将信息传递给若干人，再由这些人把信息分别传递给更多的人，使信息接收者越来越多，反馈信息则以相反的方向回流，最终流向最初发出信息的全通道型：指参与沟通的多人互相之间均能有信息交流的机会。例如推广工作中的农民小组讨论会、辩论会等图5-2单串型

图5-3饶舌型图5-5全通道型

图5-4扩散型

4.沟通媒逃介沟通媒介黄：指沟通汇的信息载述体和信息扒传播工具像。推广沟通倦常用的媒拜介有以下抱几个方面坐。大众传播步媒介利用电粘视、广想播、报织纸、杂市志等大磨众媒介桃进行信绘息传播检，具有航速度快泥、覆盖渣面广的懂特点，所但反馈鸦信息少勉，对接驼收者的溜接收状哀况了解期较少声像宣传退媒介利用电影郑、录像带角、幻灯等哪进行沟通摘传播速度判及覆盖面栽不及大众峡传播媒介佛，但反馈后信息多，贤对接收者规的接收状姥况有较多榆的了解。语言传播篮媒介即通过口新头语言和咱书面语言卵进行信息敞传播，前尺者如讲话辣、谈话、窗培训讲课奸、小组讨谣论等；后赤者如科技挣图书、科铅普文章、毛科技通讯鞠、培训教盟材等。第二节瘦农业推广虹沟通的要恶素、程序健和特点一、农敬业推广倘沟通的狼要素二、农业启推广沟通务的程序三、农局业推广柏沟通的辰特点二、农业免推广沟通晨的程序农业推旗广沟通盈的四要违素结合象完成农到业信息僻的交流突，这种班结合是希一种动漏态的结缴合，它衔可以分君为6个饺阶段：准备愉编致码何传递缠接收限译勉码鞠反馈农业推剪广沟通樱的程键序：农业推咐广人员而进行农呼业信息央的准备将信息戚进行编切码，变饥成农民苏理解的史信息将农业信垂息的传递舟出去经一定静途径让辨农民接尿受农民接盘到信息符后进行岔译解，侨变成自挂己的意谁见和采此取一定霸的行为将行为结亡果反馈给饲推广人员1.农业信烛息准备煎阶段确定农饺业信息还内容：即在正式增沟通以前狂，先要系每统地分析勺本次沟通炒所要解决略的问题、禽目的、意披义及信息如的质量、孩适合性等排。确定信涝息接收秧者：即农村奶中的集谨体和个阻人，领筐导或群贵众，示幻玉范户或车一般农同户等。确定信息权传递时间：信息传慌递的时死间很重舞要，过想早则时岭机不成振熟，不赌一定能戒引起对怪方兴趣趣；过晚软，则由富于时过消境迁而驴失去使既用价值辆，因此税要把握赴好沟通壁的时机2.农业信息臂编码阶段农业信息捉编码就是棍指推广人番员将所要琴传播的信尊息，以语裙言、文字境或其它符糕号来进行混表达，以磨便于传递颠和接收。信息编码掠有以下几血方面的要贵求：农业信息赶表达要准栗确无误使用沟通男工具时要的协调配合要考虑农钥民的接收帮能力3.农业信呢息传递造阶段本阶段是冠推广人员舒借助沟通据工具，通挡过一定的框渠道，把吓农业信息佣传送出去蜓的过程。有效的感传递，巡寿要注意捷以下几里点。选择合匹适的工贴具和渠拾道控制好传卸递的速度防止信息鞋内容的遗姥漏和误传4.农业信息耽接受阶段指农民从悲沟通渠道吓接收农业究信息的过灵程。在接秩收信息时慎应力求做结到完整、牲不漏掉传括递来的每秒一个信息页符号。5.农业信息嗽译码阶段该阶段嘉是接收愈者(农民)，把获仗得的信仿息进行蔬译解，血转换成起为他们怎所能理叠解的形溪式的过看程。要求接收堡者能充分猛地发挥自回己的理解穴能力，准甚确地理解公所接收的习信息的全渗部内容，是不能断章勉取义，更饭不能误解立传递者的筒意愿。6.农业信屋息反馈句阶段本阶段种是接收振者对接笨收到并牢理解了教的信息防内容加敌以判断急，向传梨递者(员推广人立员)做畅出一定垒反映的聚过程。本阶段刊要注意萍以下两要个问题衬：反馈要鞭及时反馈要主聚动、清晰第二节抖农业招推广沟晚通的要厘素、程订序和特爸点一、农至业推广研沟通的侵要素二、农业迈推广沟通喊的程序三、农业李推广沟通令的特点三、农业匆推广沟通雪的特点1.在沟通中服，推广人嘱员和农民扶都是沟通豆的参与者2.在沟通中著，是推广哨人员主动窄适应农民肾，而不是纺农民去适损应推广人也员3.双方肯开定是互桶相影响橡的，但队这种影侵响作用通和性质岔不同第三节农业推广克沟通的基解本要领和卵技巧一、基本栽要领:1.要缝摆正教缸与学的暂相互关石系2.正号确处理酬好与农袋民的关描系3.采划用适当披的语言殃与措辞4.善于赚启发农民尝提出问题5.善于残利用他人凳的力量6.注意即沟通方法羽的结合使昨用和必要锦的重复二、农哭业推广遭沟通的睛技巧1.给怀人留下垄好的第产一印象2.要卖做农民热的知心丢朋友3.与农钢民沟通之薯前先“认灭同”4.要让农民幻玉对你感兴亏趣5.善于利用派人们迷信姥成功者的烂心理6.了解、利惑用风俗，仰为农业推本广服务7.善于发挥裹非正式组缘瑞织的作用要获得骄推广事夜业的成使功，应哪努力做哗到以下破几个方董面：第一，首尊重他更人，关害心他人具，对人箱一视同细仁，富备于同情姓心。第二，撇热心群究体活动倾，对工著作高度波负责。第三，持锣重、耐心橡、忠厚、唇老实。第四，剧热情、祸开朗、份喜欢交灾往、待丹人真诚迈。第五，老聪颖，登爱独立诊思考，盏善于解嚷答别人扰提出的笋问题。第六，谦隙虚的品质讲。第七，有龙多方面的睬兴趣和爱陪好，不受冠本人所学扁专业的限关制。第八，甚知识渊迫博，说涛话幽默麻