2021年江苏省淮安市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021年江苏省淮安市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第8题我国宪法规定，国家对私营经济实行的基本政策是（）。

A.指导、帮助和监督B.鼓励、指导和帮助C.引导、监督和管理D.指导、限制和监督

2.旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻()。

A.“统一领导，分级管理，以基层为主”的方针

B.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针

C.“安全第一，预防为主”的方针

D.“预防为主，分级管理”的方针

3.旅游不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存期限为

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

4.《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国()、的神圣职责。

A.所有适龄公民B.所有应征公民C.每一个公民D.现役军人

5.当事人订立合同，有书面形式、口头形式等，下列不属于书面形式的有()。

A.电报B.电传C.电话联系D.传真

6.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。下面关于消费者的含义，表述不正确的一项是（）。

A.农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消费者权益保护法》的保护对象

B.《消费者权益保护法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费

C.消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者

D.购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消费者权益保护法》规定的消费者

7.

第

44

题

1995年4月24～28日可持续旅游发展世界会议在（）加那利群岛兰沙罗特岛举行。

A.法国B.英国C.中国香港D.西班牙

8.()是我国最高国家权力机关的执行机关。

A.中央军委B.全国人大常委会C.国务院D.公安部

9.

第

39

题

旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由（）旅游行政主管部门换发旅行社业多经营许可证。

10.根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的向风险旅游项目等经营者实施()制度。

A.财产保险B.质量保证金C.责任保险D.人身意外险

11.中国共产党代表中国最广大人民的根本利益是由（）决定的。

A．党的指导思想

B．党的性质

C．党的先进性

D．社会主义性质

12.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

13.当旅游者与旅行社发生纠纷时，旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限从（）时计算。

A.侵害事实发生B.参加旅游C.知道侵害事实发生D.应当知道侵害事实发生

14.收受订金的一方不履行约定的义务，应当

A.返还定金B.返还定金，并支付定金20%的违约金C.返还定金，并支付定金30%的违约金D.双倍返还定金

15.特别行政区实行高度自治，但是不享有

A.立法权B.行政管理权C.独立的司法权和终审权D.外交权

16.旅行社将已经签约的旅游者转让给其他旅行社应当（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申请许可

C.与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，不需要签订书面的转让协议

D.与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议

17.五年来，我们统筹推进“（）”总体布局、协调推进“（）”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。A.五位一体四个全面

B.四位一体五个全面

C.五个全面四位一体

D.四个全面五位一体

18.

第

47

题

邓小平理论的精髓是（）。

19.

20.国际旅行社和国内旅行社的设立条件：即要求注册资本最少为()．A.150万元人民币、50万元人民币

B.100万元人民币、50万元人民币

C.150万元人民币、30万元人民币

D.150万元人民币、60万元人民币

21.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

22.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中()的条款的效力。

A.有关违约责任B.有关定金责任C.有关交易习惯D.有关解决争议方法

23.下列不属于不可抗力的是

A.地震B.罢工C.堵车D.政治骚乱

24.水路运输经营者一年内有4次未以公布的票价销售客票，其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门可以处()的罚款。

A.2000元以上1万元以下B.2000元以上3万元以下C.1万元以上3万元以下D.1万元以上5万元以下

25.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()部门依法予以取缔。

A.卫生行政主管B.工商行政管理C.文化主管D.公安

26.

第

48

题

旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（）。

27.根据《旅游法》第7条的规定，建立旅游综合协调机制，将()作为其中的一项综合协调内容。

A.旅游交通B.旅游安全C.旅游住宿D.旅游生产

28.

第

11

题

导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划，应当受到旅游行政部门暂扣导游证（）的处罚。

29.旅行社责任保险的保险期限为

A.1年B.2年C.3年D.4年

30.

第

46

题

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

二、多选题(20题)31.下列关于选择赔偿主体的做法中，正确的有()。

A.消费者在购买商品时，其合法权益受到损害的，可以向生产者要求赔偿

B.消费者在购买商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿

C.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，可以向经营者要求赔偿

32.旅行社与旅游者应公平交易，不得

A.以不合理的低价组织旅游活动

B.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.自行选择餐饮、住宿、景点等供应商

D.未经旅游者同意指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目

E.选择具有相应资质的旅行社

33.

第50题委托代理会因以下事实的出现而终止（）。

A.代理期限届满或代理事务完成B.被代理入取消委托C.代理人一方死亡D.代理人丧失民事行为能力

34.导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。

A.按照传统既是药品又是食品的物品

B.以治疗为目的的药品

C.作为营养强化剂的药品

D.作为食品原料、调料用的药品

E.能够起到保健、滋补作用的药品

35.导游员的素质要求主要包括()。

A.品德端正B.身心健康C.知识丰富D.技能合格

36.

第44题申请领取导游证的条件是（）。

A.取得导游人员资格证书

B.与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记

C.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记

D.有一定的工作经验

37.导游服务的发展趋势有()。

A.内容高知识化B.手段高科技化C.信息完全化D.方法多样化

38.

第

66

题

以下可以参加质量等级评定的旅游景区有（）。

39.以下关于人民检察院的说法中，符合《宪法》规定的是

A.最高人民检察院是最高检察机关

B.最高人民检察院检察长由国务院总理提名决定

C.最高人民检察院检察长由国家主席提名决定

D.地方各级人民检察院对产生它的国家权力机关和上级人民检察院负责

E.最高人民检察院检察长没有连续任职届次限制

40.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证E.责令整顿1至3个月

41.消费者人格尊严权主要包括（）。A.姓名权B.名誉权C.荣誉权D.肖像权E.隐私权

42.旅行社责任保险的除外范围包括()。

A.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者由于个人过失导致的人身伤亡和财产损失

C.旅游者在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失

D.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

43.全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托

A.风景名胜区B.历史文化名城名镇名村C.特色景观旅游名镇D.名山大川E.传统村落

44.“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这句话所采用的审美方法是()。

A.动态审美B.静态审美C.时机审美D.空间审美

45.旅行社应当按年度将()等统计资料，在次年4月15日前，报送旅游行政管理部门。

A.旅行社的基本情况B.旅行社的经营情况C.旅行社组织接待情况D.旅行社安全、质量、信誉情况E.业务培训情况

46.旅游者()财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

A.生命B.健康C.人格D.名誉E.肖像

47.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

48.下列哪些适用《消费者权益保护法》调解()。A.农民购买了假种子

B.消费者被新买的充电器炸伤

C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票

D.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团

49.根据《合同法》的规定，合同中的()免责条款无效。

A.造成对方人身伤害的B.显失公平的C.无法满足精神需求的D.因故意造成对方财产损失的E.因重大过失造成对方财产损失的

50.下列关于消费者组织权利的说法正确的有()。

A.消费者组织不得从事商品经营活动和营利性服务

B.消费者组织可以从事商品经营活动和营利性服务

C.消费者组织可以以牟利为目的向社会推荐商品和服务

D.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

三、判断题(20题)51.国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人立即采取治疗措施。()

A.是B.否

52.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。()

A.是B.否

53.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立分社和办事处。

A.是B.否

54.旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利。（）

A.是B.否

55.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，情节严重的还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。（）

A.是B.否

56.三个“是否有利于”是检验真理的唯一标准。（）

A.是B.否

57.旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第

45

题

把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

60.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．()

A.是B.否

61.根据《出境入境管理办法》规定，弄虚作假骗取签证的，并处5000元以上2万元以下罚款。

A.是B.否

62.

第

78

题

初级外语导游人员应基本掌握一门外语，达到外语专业大学三年级水平。（）

A.是B.否

63.某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。

A.是B.否

64.与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。

A.是B.否

65.国家级文化生态保护区以保护文化遗产为核心，对历史文化积淀丰厚、存续状态良好，具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行整体性保护。（）

A.是B.否

66.和平共处五项原则是中国对外政策的根本原则。（）

A.是B.否

67.导游可以与同性外国旅游团领队同住一室。()

A.是B.否

68.食品安全标准分为国家标准和地方标准。

A.是B.否

69.根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。

A.是B.否

70.新的对外开放战略的核心，就是发展开放型经济。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

6

题

旅行社不得以低于__________的报价招徕旅游者。

73.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

74.

第

7

题

根据我国法律规定，在侵权责任与违约责任发生竞合时，旅游消费者可以选择对__________的一种责任要求对方承担。

75.

第

7

题

旅游投诉指（）、（）、（）为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的（）和（），以书面或1：3头形式向（）提出投诉，要求处理的行为。

五、简答题(3题)76.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

77.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

78.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

六、案例分析题(2题)79.案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。

该事故属于()的范畴。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.此次事故为()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

参考答案

1.C

2.C根据《旅游安全管理暂行办法》第2条规定，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。所以该题选择C。

3.A

4.C

5.C书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。C项电话联系属于口头形式订立合同。故选C。

6.A《消费者权益保护法》第62条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

7.D

8.C

9.A

10.C

11.B

12.A

13.A

14.D《合同法》第115条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。故本题选D。

15.D

16.D旅行社将已经签约的旅游者转让给其他时应当与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议。

17.A五年来，我们统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。

18.B党的十一届三中全会后，我党重新确立实事求是的思想路线，冲破了“两个凡是”的禁锢，在改革开放的实践中，不断地解放思想，把马克思主义同中国实际相结合，产生历史性飞跃，形成邓小平理论。邓小平理论的精髓是解放思想，实事求是。其他三项虽然都是邓小平理论体系中的重要观点，但并不是“精髓”。A项是社会主义的根本任务；C项是中国特色社会主义建设的政治保证；D项是判断一切工作是非得失的标准。故选B。

19.A

20.C

21.B

22.D

23.C

24.C

25.C

26.C

27.B

28.B

29.A

30.B

31.ABCD《中华人民共和国消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。(1)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。(3)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。(4)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。(5)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故本题选ABCD。

32.ABD

33.ABCD

34.ACDE

35.ABCD

36.AC

37.ABD

38.ABCDE

39.AD

40.BCDE《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。故本题选BCDE。

41.ABCD

42.ABC为了公平起见，《旅行社投保旅行社责任保险规定》第6、7、8条规定了旅行社的除外责任：(1)旅游者应保证自身身体条件能够完成旅游活动，在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)旅游者应当服从导游或领队的安排，由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅游行程后，或在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。故选ABC项。

43.ABCE

44.BC

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCE《旅游法》第85条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：①经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；②旅行社的经营行为；③导游和领队等旅游从业人员的服务行为；④法律、法规规定的其他事项。

48.ABCD

49.ADE

50.AD消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。目前，我国消费者组织主要指中国消费者协会和地方各级消费者协会。根据《消费者权益保护法》第33条规定，消费者组织不得从事商品经营活动和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。故选AD。

51.N×

[解析]国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人员立即采取隔离措施。

52.N省旅游局星级评定委员会负责评定