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好好学习社区主要内容2001/2/211需求预测概论2预测中的定性方法3预测中的定量方法4预测方法的选择5生产管理决策主要内容预测的重要性2001/2/21

企业编制长期计划的基础为预算和成本控制提供依据为开发新产品提供信息为补充销售人员提供依据是作出关键决策的基础用于编制生产作业计划需求的构成2001/2/21典型的趋势需求2001/2/21有四种典型的趋势需求：（1）线性趋势——反映了因果关系(或时间）的需求典型的趋势需求2001/2/21有四种典型的趋势需求：（2）S型趋势——产品成长并到达成熟时期的需求典型的趋势需求2001/2/21有四种典型的趋势需求：（3）渐进趋势——以优质产品大量投放市场时出现典型的趋势需求2001/2/21有四种典型的趋势需求：（4）指数增长——产品销售势头特好的产品定性预测定量预测

仿真预测预测的分类2001/2/21长期预测(数年至数十年)中期预测(一年至数年)短期预测(数日至一年)预测种类：按性质分按时间分（1）一般预测（2）市场调研（3）小组共识法（4）历史类比（5）德尔菲法预测中的定性方法2001/2/21（1）一般预测

基本观点：预测是基于来自低层经验的逐步累加。

假设前提：处于最低层的销售人员，那些离顾客最近的、 最了解产品最终用途的人，最清楚产品未来的的需求。

做法：由他们收集情报，然后逐级上报的做法。2001/2/21预测中的定性方法（2）市场调研—通常是聘请第三方专业市场调研公司进行预测。—市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价了解顾客对现有产品的好恶，了解特定层次的顾客偏好以确定哪些商品具有竞争性。—数据收集方法有问卷调查和上门访谈两种。（3）小组共识 由不同层次的人员在会上自由讨论。这种方法缺点在于低层人员往往易受当前市场营销的左右，不敢与领导相背。对于重要决策，如引进流水线等，由高层人员讨论。预测中的定性方法2001/2/21（4）历史类比

预测某些新产品的需求时，如果有同类型产品可用来作为类比模型，那是最理想的情况。类比法可用于很多产品类型——互补产品，替代产品等竞争性产品等。2001/2/21预测中的定性方法（５）德尔菲法 Rand公司首创于50年代末，步骤如下：①选择具有代表性的专家（不同背景的人）为调查对象；通过问卷（或E-mail），向专家处了解信息；汇总专家结果，修改问卷，再度发给专家；再次汇总，提炼预测结果和条件，再度发给所有专家；归纳专家意见，形成需求报告；如有必要，再重复④；（1）简单移动平均（2）加权移动平均法（3）指数平滑法（4）线性回归分析（5）因果回归模型（6）时间序列分解2001/2/21时间序列分析（1）简单移动平均

2001/2/21简单移动平均适用场合：产品需求为突发增长或下降，且不存在季节性因素时。移动平均法能有效消除预测中的随机波动。选择移动平均的最佳区间很重要。其主要缺点是在于每一因素都必须以数据表示。简单移动平均的计算公式为：——对下一期的预测值；——移动平均的时期个数；——前期、前两期、前三期直至前n期的实际值2001/2/21简单移动平均简单移动平均算例周次 需求 3周 9周12345678910111213141580014001000150015001300180017001300170017001500230023002000106713001333143315331600160015671567163318332033136714671500155616441733简单移动平均的各元素权重都相等，而加权移动平均的权重值可以不同。当然，其权重之和必须等于1。权重的选择：经验法和试算法是选择权重的最简单的方法。一般而言，最近期的数据最能预示未来的情况，因而其权重应大些。但是，其需求是季节性的，故权重也应是季节性的，一般对季节性产品季节权重系数要大。由于加权移动平均能区别对待历史数据，因而在这方面要优于简单移动平均。2001/2/21加权移动平均（2）加权移动平均法2001/2/21加权移动平均加权移动平均法公式及算例计算公式第t-1,t-2,t-3期实际销售额的权重计算实例一家百货店发现在某4个月的期间内，其最佳预测结果由当月实际销售额的40%，倒数第2个月销售额的30%，倒数第3个月的20%和倒数第4个月的10%，其四个月的销售额分别为100,90,105,95。第五个月的预测值为2001/2/21指数平滑法（3）指数平滑法前两种预测方法（简单移动平均和加权移动平均）中，主要点在于根据大量连续的历史数据预测未来，即随着模型中新数据的增添及过期数据的剔除，新的预测结果就可以预测出来。有的情况下，最近期的情况远比较早期的更能预测未来。如果越远的数据其重要性就越低，则指数平滑法就是逻辑性最强且最为简单的方法。第t期和第t-1期的指数平滑预测值；第t-1期的实际需求；平滑常数。单一指数平滑的公式为：2001/2/21指数平滑法之所以称之为指数平滑是因为每靠后一期其权重就降低1-。例如，设=0.05，则各个时期的权重如下所示最近期的权重=（1-）00.0500最近期的权重=（1-）10.0475最近期的权重=（1-）20.0451最近期的权重=（1-）30.0429权重因子2001/2/21指数平响滑法指数平参滑法算拾例：假设所抱研究的廊产品的拜长期需惜求相对葱稳定，勉平滑常脚数=0羞.05有也较合双适，并码假设上忘个月的沾预测值术（痒）为秘105摸0个单腔位，如环果实际致需求为疯100央0而不态是10伏50，韵那么本氧月的预辆测值为梁：由于平毯滑自相迁关很小脾，所以记新预测粮值对误衫差为5忘0单位膝的响应孙仅使得下求月的预佩测值减言少了2惠.5个漏单位。——时期型——某宵期实际需搁求——某膝期预测侦需求出—晌—时期积总数2001/2/21预测误饱差——盲误差测卸量用来描设述误差粪程度的忘常用术箭语有标技准差、指均方差缺（或方碎差）和纷平均绝编对偏差平均绝对驼偏差（MAD郑）简单明纸了并且桶可以获筹得跟踪休信号，陈故再度宫受宠。MAD是预测磁误差的标平均值喉，用绝拜对值表袋示。与徒标准偏盛差一样奇，MAD的优点还校在于它度器量了观测救值与期望仙值的离差后。在不考虑鹊符号的情骆况下，MAD由实际叙需求和哨预测需羽求间的猪差异计叶算而得阁。它等孕于用绝和对偏差倾总和除升以数据骑点个数旺，以等仇式形式瞎给出为员：线性回归要分析法2001/2/21定义：两个或旋两个以铅上相关仿变量之何间的函确数关系鞠。线性午关系是间指变量目呈严格哲直线关施系的一前种特殊肺回归形良式。优点：对主要事配件或综合廊计划的长床期预测很爹有用用处：时间序炮列预测馋和因果窄预测中卵都用线想性回归啄。例子：手拟回缺归直线会、最小解二乘分顾析和模碑型分解强。（4）虑线性回集归分析舍法局限性：假设历趟史数据古和未来牧预测值魔都在一奔条直线阴上。手拟趋乖势线例：某常公司某产讽品过去3欧年12季前度的销售约量如下表按所示，该企业袋希望预蝇测第4尘季度的教销售情扯况：2001/2/21线性回处归分析岩法——禁手拟趋耗势线季度加销姥售量季度忽销疑售量1喷60蹦02猴15屯503插15从504逢150扁05炕240帖06松310布07纸26委008留290失09肯38助0010盲45色0011表4烫00012行4速900y=打a+慎bxa=籍40慈0瓜b停=壁(49径50-挪750亩)/(药12-拌1)集=3霜82y=携40卷0+3甩82x2001/2/21线性回归醋分析法—君—手拟趋目势线解：首先建览立坐标衬系统，遥取横坐打标为季盼度，众锁坐标为慰销售额逃，则将何过去1筝2个季辛度的销圾售额对委应的数妥据点在坑坐标系央统中画助出，相弹应散点烤图，如嗽图所示弓，这就齐是回归弱直线，拒下一步宰是确定喇截距a和斜率b。设捕为实测尾值，y为公式值淋，则替为误差币，令根据最便小二乘潮法，则重：2001/2/21最小二妥乘法最小二乘剂法基本思悠想是试紧图使各黑数据点级与回归踪蝶直线上扬的相应佣点间的泛垂直距姿离平方业和最小乓手拟趋凝势线是览根据图扎中确定胖截距a和斜率b，而最小炮二乘法须求解的富公式为屡：得：令：2001/2/21最小二乘志法根据最朵小二乘神回归的错思想，滚可以计察算出上复例中a和b的值，诱最终蓬得b=3桃59.业6，a盖=44掠1.6邀，这表明x每变化1揉单位，y改变35肺9.6单俩位。严格亚按上述方纺程计算，碗可以可以艰推广到后戴一年的四命个季度，哀下面的结廊果分别对辅应第1，诊2，3，仓4季度：2001/2/21最小二乘笋法因果预测2001/2/21年份俱新耕房屋（x平方码）华地毯销捧量（y平方码所）198躁9源18仪13屑0001990膨15吨1200钩01991铲12丢1100表01992堆10掉1000遭0199房诚3奔2单0缩慧140隆001994宏28尾1600你01995桨35百1900摄01996浸30萍1绝70001997冶20捡1300滔0因果预演测2001/2/21方程：y=誉7000谣+3剃50x设19嗓98年服新建房擦为25琴，则y=骂700针0+绑350秆×25旧=1腹5750码多元回归晌：考虑多辈个变量独，以及纸它们各瓜自对问赞题的影径响。膜家具行盗业里：撇新结婚烧数、新妙建房屋宝数、可姨支的收拢入、趋侨势……奋有关系振，则S=吹B+槽Bm(M)+阴Bh(H)凤+Bi(I)黄+Bt(T)式中：S－每年总玩销售量锡；B－基本销售秃额；M－年中结婚询数；H－年中新贝造房屋筝数；I－可供自洒由支配婚的收入饭；T－趋势多元回谢归2001/2/21预测方更法的选造择预测可以怒做的事：（1）新帖产品市场律销售（2）厚库存量（3）辣人力资汉源（4）无预算基本的吧就是市氏场销售逐量。2001/2/21时间序关列：（1）简单移荐动（2）加权移动（3）指数平凳滑线性回归饿——趋势滴项因果关很系——重一定要梁弄清楚与确实的借因果关崭系。Her图big曾做过问跑卷调查，敞1000既万到5亿释美元的企痛业预测方法幻玉举例圆用诱到的％盆重要图性饲使用情军况排列高层管理开讨论贫86宿6父2.9销售人员蕉68红5册2.2顾客调捎查运7票2餐4.7睬2.酷2时间序列响45民4.3朴1.5加权平均射46剧3.8拢1.4指数平盐滑伍3斯6速2.8贞0.临9线性回淘归着3盟8谅4.0症1.含3多元回归下35勇3.6侮1.0预测方法抢的选择2001/2/21一.疫产品决胜策一切机援构存在赚基础：轨提供产授品或服违务。最终维罩持：朵选择，朋确定和廊设计产纤品。新产品的轧开发和选煎择，受下睛列因素影屿响：（1）经能济的改变残；（2）家蛮庭规模缩严小；（3）工墓艺的改变折；（4）政尽策，法律盆的改变；（5）其必它变化；影响产品麦变化的因纪素2001/2/21二.判产品生净命周期产品生冰命周期2001/2/21三.新造产品开发峰的要求：（1）受快速响棉应市场（2）替降低产姨品的复忆杂性；（3）增学加零部件胡标准化程弱度；（4）半改善产锅品的功息能；（5）提农高产品使罚用舒适性宿，安全性彼，可靠性（6）糊质量鲁英棒性（rob培ust眠）减少制造骂变异对性驱能影响。新产品翁开发的化要求2001/2/21管理过程功是决策过葡程决策方槽法：多目标优纲化决策树—液—多层决介策简单决劫策——劫单层决叉策决策类泰型：不确定衡决策风险决策妈——概率虏决策决策类型突和方法2001/2/21不确定端决策对未来情钻况难以预挡测，发生正的概率也吐不清楚谣一般有三踩种决策方耻法：（1）悲肾观决策准彻则——从焰最不利片中求较贱好的Maxi护min（2）乐观决策轿准则——从厕最好中仰求较好防的Max星ima兴x（3）平均输居出准则——从陕最好和左最坏之帐差选择凑最大者2001/2/21不确定决以策选择自然态平均输出市场好市场不好大车间200,000-180,00020,000小车间100,000-20,00080,000乐观（大车劈燕间）悲观（小车繁间）平均（小车间踪蝶）2001/2/21不确定决妥策例例：某公脉司想生产愁一种储货沃架，做了呀预算：建大车间竿：市场好泛（全部货乡丰出）赢利津200,循000元市场不好呀（卖不出观）亏损1杠80,0巾000元建小车怀间：市拿场好（向全部货煮出）赢俭利10伐0,0称00元市场不隶好（卖从不出）熟亏损2胶0,0屋00元风险决策多种自堂然态出厉现，每饱种具有电某种概观率计算斑出期望墓赢利：例：上例假设醉各种自然辨态出现的隶概率均为妻0.5，总对三种选斩择的EMV计算如下置：EMV愧（1）放=20员0,0棍00×封0.5歪+(-归180赶,00各0)什×0.景5=1秩0,0搭00元EMV悲（2）饭=10局0,0秀00×愉0.5尘+(-缎20,预000汤)×武0.5交=40碌,00侨0元EMV近（3）走=0芹（不建厂田）按EMV值为最束大取：询建小厂风险决策决策树存在两恩个以上决的顺序千决策时禁，决策筛树是个环好办法腿。决策柜树是一谷种形象填化的图仰示，决古策因素诵还要计良算。而叫前面讲趟的EMV是一种字较好的姓评判因架素。步壤骤如下捷：（1）定缺义问题；（2）画叛决策树；（3）启决定每屿一种自很然态出酬现的概袖率；（4）塞估算每桂一自然丝式态和选缓择的联降合的赢命利；（5）军计算EMV，解出。2001/2/21决策树12建大厂建小厂不建厂状态点市场好境0.野5市场不起好0瘦.5市场好叙0.乳5市场不好被0.5决策点200,贞000元-18月0,0瓶00元100,律000元-20枕,00碧0元赢利EMV族（1）铜=20彼0,0铁00×便0.5汁+(-开180满,00俩0)松×0.作5=1愚0,0角00元EMV（倚2）=1田00,0彩00×0浆.5+(办-20,拢000)凡×0.墙5=40凤,000元0元简单决踩策树分汤析更复杂的贤模型（多须层决策）上例没沈有做过齿市场调口查和分煮析（假笋定0.翻5概率泛）要做生市场调避查需要锁费用。惑好情报舰的期望愉值为：EVPI修=确定期躲望值－EMV的最大值见下例常：图中的罗概率是牧条件概间率。例在市旁场调查涂（花1够0,0刮00美住元）中参，在好市轻场前境枪中仍有变22％壮属不好仗市场。在不好市锐场中仍有饺27％属细好市场。2001/2/21多层决忘策市场好临（0.背78)市场好训（0.疼22)市场好未（0.担78)市场好（樱0.22务)市场好（帽0.27诵)市场不好吹（0.7优3)市场好（派0.27每)市场不猎好（0扩.73抓)市场好钻（0.捐50)市场不好怕（0.5棒0)市场好（勾0.50让)市场不亿好（0虎.50辛)不办不办不办大厂小厂大厂大厂小厂小厂123456740,寨00024001064锡00第一决策右点第二决策而点＄190攻,000－19克0,0淘00＄90乏,00降0-30,贤000＄190议,000-190约,000＄90,阴000-30含,00周0＄20盏0,0姓00－180新,000＄100者,000-20,你000478刻00调查不做市场调查调查结撒果好不好9、静夜权四无邻弦，荒居货旧业贫台。。4月-狮234月-2良3Wedn省esda执y,A爬pril啊26,急202蚁310、雨中县黄叶树差，灯下渴白头人川。。01:1俊3:1901:仅13:泽1901:1竹34/26小/202镇31:粪13:1描9AM11、以我易独沈久优，愧君龟相见频遗。。4月-乘2301:1航3:1901:钓13Apr-接2326-A众pr-2阵312、故人反江海别软，几度穴隔山川用。。01:1希3:1901:1瞎3:1901:1涝3Wed像nes谁day渴,A末pri兰l2络6,潮202稠313、乍见押翻疑梦脖，相悲困各问年摘。。4月-2毅34月-2姿301:酒13:倍1901:1终3:19Apr匪il协26,锅20主2314、他乡生榆白发，旧炮国见青山炮。。26四悉月20堤231:1冲3:1征9上哥午01:1投3:194月-2个315、比不孔了得就掘不比，肉得不到赛的就不蚂要。。。四月达231:13块上午4月-2斥301:1塘3Apri戴l26做,20箩2316、行动弯出成果秤，工作肉出财富驰。。2023污/4/2钩61:汽13:1止901:1尖3:1926A砖pril奴202览317、做前，国能够环视行四周；做焦时，你只月能或者最该好沿着以浸脚为起点蜡的射线向吗前。。1:1疫3:1鹅9上凉午1:1尚3上饥午01:门13:盗194月-2贺39、没有失立败，只有愚暂时停止敬成功！。4月-2灭34月-2箩3Wed尾nes凉day涛,A使pri务l2孩6,国202股310、很多事页情努力了馆未必有结泼果，但是台不努力却垫什么改变臣也没有。送。01:笑13:蕉1901:1制3:1901:尚134/26旁/202击31:喜13:1江9AM11、成功就丈是日复一燥日那一点惹点小小努暴力的积累忆。。4月-2冬301:1素3:1901:1卵3Apr-孙2326-咐Apr枕-2312、世间成榆事，不求弟其绝对圆懒满，留一手份不足，红可得无限团完美。。01:1钓3:1901:1挠3:1901:1花3Wed局nes耳day蹄,A庆pri瓦l2创6,虫202抗313、不知香觉积寺，数箭里入云峰启。。4月-2社34月-匀2301:浆13:罗1901:蹈13:始19Apr胡il怠26,耐20皆2314、意志坚倡强的人能跨把世界放沉在手中像悟泥块一样遗任意揉捏液。26把四月肚202摧31:13尺:19勺上午01:1丽3:194月-浅2315、楚塞三富湘接，荆转门九派通翼。。。四月穗231:1能3上焦午4月-学2301:1疤3Apr悉il写26,通20培2316、少年兔十五二膏十时，娇步行夺务得胡马煮骑。。2023止/4/2棒61:蜓13:1奸901:下13:狼1926轨