2022-2023年福建省厦门市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022-2023年福建省厦门市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()是新的对外开放战略的核心。

A.全方位B.多层次C.宽领域D.努力提高对外开放的水平

2.铁路运输规定，每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()。

A.10万元B.15万元C.20万元D.25万元

3.()游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。

A.除公休日外B.除国家法定节假日外C.除公休日和国家法定节假日外D.除寒暑假外

4.依据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所营业时间为每日上午8点到（）。

A.次日凌晨零点B.次日凌晨1点C.次日凌晨2点D.次日凌晨3点

5.()是我国国家制度的核心。

A.人民民主专政B.无产阶级专政C.社会主义生产关系D.社会主义制度

6.

第

21

题

我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

7.()是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据。

A.行李票B.客票C.身份证D.购票收据

8.从事领队职业，要求具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.1年B.半年C.3个月D.2年

9.

第

17

题

航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（）为限。

A.2次B.3次C.5次D.1次

10.《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国()、的神圣职责。

A.所有适龄公民B.所有应征公民C.每一个公民D.现役军人

11.

第

47

题

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

12.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是

A.外事部门不批准其出境B.公安机关不批准其出境C.旅游行政管理部门可以批准其出境D.公安机关可以批准其出境

13.《旅游法》规定依法成立的旅游行业组织，实行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

14.被称为旅游业生命线的是（）。

A．安全问题

B．旅行社

C．导游人员

D．交通运输

15.旅游合同的变更是法律赋予旅行社和旅游者双方的权益，但旅游合同的变更的前提条件是()。

A.公平B.意愿自由C.诚实信用D.必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上

16.招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游，属于

A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.国际旅游

17.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害()的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

A.旅行社B.当地居民C.旅游团队D.其他团队

18.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

19.王某在酒店住宿时，将客房内提供的阅览图书彩图撕下，因损毁图书较多，酒店向法院提起诉讼，并向法院提交损毁图书以证明其受到的损失，损毁图书属于的证据类型是（）。

A.图书资料B.影像资料C.书证D.物证

20.旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在()或者政府派出机构的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

A.中国商人B.外籍华人C.中国驻当地使领馆D.华人商会

21.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是()。

A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负

B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

C.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

22.取得导游人员资格证的，()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.经旅游行政管理部门核准后

23.根据《民法典》规定，因债权转让增加的履行费用，由（）负担。

A.债权人B.让与人C.债务人D.债权人和让与人

24.承担旅游法律责任的行为人要有过错，是指行为人决定其行为的

A.心理状态B.心理素质C.外在表现D.违法行为

25.旅游列车、旅游汽车、旅游船内的设备设施一般都优于一般交通列车、客车、客轮等，特别注重其（）。

A.快捷性B.准时性C.游览性D.舒适性

26.“十三五”时期，要进一步提升红色旅游发展水平，突出()，强化教育功能，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，将红色旅游打造成常学常新的理想信念教育课堂。

A.经济效益B.社会效益C.文化效益D.生态效益

27.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

28.法的本质在于()。

A.法是统治阶级意志的体现B.法是国家制度和认可的社会规范C.法具体地规定了人们的权利和义务D.法具有强制性

29.

第

11

题

加强环境保护的意义说法不正确的是（）。

30.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能()，可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源。

A.为企业营利B.对旅游者产生吸引力C.为旅游经营者带来利益D.进行科学研究

二、多选题(20题)31.

第41题对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。

A.向上一级旅游行政管理部门申请复议B.向申领部门提出复议C.向人民法院提起诉讼D.向相关部门进行投诉

32.下列()情形属于不可抗力。

A.地震B.洪灾C.战争D.汽车发生故障

33.

第

68

题

对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（）。

A.技术等级证书B.岗位资格证书C.技师合格证书D.特级技师合格证书

34.

第46题旅行社责任保险合同的当事人指（）。

A.被保险人B.受益人C.保险人D.投保人

35.“十二五”期间经济社会发展的重点任务有()。

A.创新驱动，加快经济转型升级

B.扩大内需，保持经济平稳较快发展

C.惠民优先，着力构建和谐社会

D.统筹兼顾，推进城乡区域协调发展

36.根据《合同法》规定，合同一方当事人违约时，对方有配合减损的义务。以下关于该义务的说法正确的是

A.对方应当采取适当措施防止损失的扩大

B.对方没有任何义务采取措施防止损失扩大

C.对方没有采取适当措施致使损失扩大的，扩大的损失应由其自己承担

D.对方因防止损失扩大而支出的合理费用由其自己承担

E.对方因防止损失扩大而支出的合理费用由违约方承担

37.旅游资源可以划分为()三个层次。

A.植物类B.主类C.亚类D.基本类型E.动物类

38.“十三五”时期，要推进导游管理体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度，加快形成()的导游管理新体制。

A.市场主导B.执业灵活C.政府监管D.服务规范E.社会监督

39.下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（）。

A.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B.旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D.旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E.旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

40.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由()人民政府撤销其历史文化街区、村镇称号。

A.省B.自治区、直辖市C.国务院D.市

41.属于不得颁发导游证的情形有（）。

A．10年前被吊销导游证的

B．患有麻风病的

C．曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员

D．17周岁，在酒店上班的中专毕业生

42.旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排()。

A.宗教活动B.有损国家利益、民族尊严的活动C.自费的游览活动D.淫秽、赌博、涉毒的活动

43.根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）。

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.随时要求销售者退换货的权利

C.自主选择商品或者服务的权利

D.公平交易的权利

E.知悉商品和服务真实情况的权利

44.当旅客离店后，如果在客房内发现旅客遗留下来的财物，饭店应当（）。

A.将财物记录在登记册上

B.写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名

C.交领班送客房部妥善保管

D.根据旅客登记所留下的地址或联系方式，设法将遗留财物归还原主

E.当旅客索取时，饭店应当无条件返还，不得收取保管费

45.法的效力主要包括（）。A.法的时间效力B.法的空间效力C.法的对人效力D.法的主体效力

46.合同的基本原则有（）。A.自愿原则B.诚实信用原则C.责任原则D.合同履行原则E.平等原则

47.根据《出境入境管理法》规定，在中国境内的外国人（）。

A.应当遵守中国法律B.损害社会公共利益C.主持宗教活动D.不得危害中国国家安全E.破坏社会公共秩序

48.旅游投诉由（）管辖。

A.旅游合同履行地

B.旅游合同签订地

C.当地旅游投诉处理机构

D.共同的上级旅游投诉处理机构

E.被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构

49.旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。

A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码

50.

第

52

题

风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

三、判断题(20题)51.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

52.经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利。()

A.是B.否

53.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

54.深化行政执法体制改革要求健全行政执法和刑事司法衔接机制，支持以罚代刑。

A.是B.否

55.2015年旅游业对国民经济的综合贡献度超过了10%。

A.是B.否

56.水路承运人享有对旅客的行李进行检查的权利。（）

A.是B.否

57.在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分。()A.是B.否

58.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部。海关总署部门批准。()

A.是B.否

59.饭店提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任。

A.是B.否

60.中国旅游协会属于官方组织。

A.是B.否

61.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

62.《国民旅游休闲纲要》规定：地方政府可以探索安排高等学校放春假或秋假。

A.是B.否

63.旅游行程单独立于包价旅游合同，不属于包价旅游合同的组成部分。

A.是B.否

64.

第

75

题

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

65.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。

A.是B.否

66.饭店应当充分尊重旅客的隐私权，在任何情况下饭店的工作人员都不得随意进入旅客的房间。

A.是B.否

67.违约金是以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式．()

A.是B.否

68.承运人有权查验旅客的机(车、船)票，并有权对无票或持无效票的旅客补收规定的票款和收取规定的补票手续费。

A.是B.否

69.旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。（）

A.是B.否

70.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

调解应当遵循两个原则：一、（）；二、调解自愿原则。

72.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

73.

第

5

题

旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）保险。

74.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

75.

第

6

题

导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费扣（）分；私自转借导游证供他人使用的扣（）分。

五、简答题(3题)76.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

77.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

78.1．消费者的权利有哪些？

六、案例分析题(2题)79.第

55

题

2007年7月，G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，诸葛听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与诸葛发生争执，最终诸葛以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此，该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题：

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据？

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?

80.1999年7月至10月，导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。王某不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请问：

(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?

参考答案

1.D

2.B根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第33条的规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元；自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。所以该题选择B。

3.B

4.C《娱乐场所管理条例》第28条规定，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。

5.A

6.A

7.B客票是航空公司运输合同订立和运输合同条件的初步证据。

8.D

9.D

10.C

11.C

12.B

13.A《旅游法》第8条规定，依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。

14.A

15.D合同变更必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上。

16.B属于入境旅游。

17.B

18.A《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

19.D书证是指用文字、符号或图画所表达的思想内容来证明案件事实的证据。物证是指能够证明案件真实情况的一切物品痕迹。其特点是以物品的外部特征、物质属性以及它所处的位置，来反映一定的案件事实。

20.C

21.C

22.C申请领取导游证的条件之一是签订劳动合同，申请部门是省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门。

23.B《民法典》第550条规定，因债权转让增加的履行费用，由让与人负担。

24.A指行为人决定其行为的主观心理状态。

25.D题干中所讲的设施设备内容属于旅游交通舒适性的特点。故选项D正确。

26.B

27.C

28.A

29.D

30.B

31.ACAC

[解析]对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以根据《行政复议法》向上一级旅游行政部门申请复议,或依据《行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。

32.ABC不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常分为自然现象和社会现象。自然现象如地震、洪灾等；社会现象如政治骚乱、战争、罢工等。所以选ABC。

33.ACD

34.CDCD

[解析]保险合同的主体分为保险合同当事人、保险合同关系人和保险合同辅助人三类。保险合同当事人包括保险人和投保人；保险合同关系人包括受益人和被保险人。

35.ABCD“十二五”期间经济社会发展的重点任务主要有六个方面的内容：一是创新驱动，加快经济转型升级。二是扩大内需，保持经济平稳较快发展。三是惠民优先，着力构建和谐社会。四是统筹兼顾，推进城乡区域协调发展。五是绿色引领，提升可持续发展能力。六是改革开放，增强经济社会发展动力和活力。

36.ACE

37.BCD

38.ABDE

39.ABCD《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

40.AB根据我国《文物保护法》第69条的规定，历史文化名城的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由国务院撤销其历史文化名城称号；历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由省、自治区、直辖市人民政府撤销其历史文化街区、村镇称号；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

41.ABC

42.BD《旅行社条例实施细则》第30条规定旅行社不得安排的活动，主要包括：含有损害国家利益和民族尊严内容的；含有民族、种族、宗教歧视内容的；含有淫秽、赌博、涉毒内容的；其他含有违反法律、法规规定内容的。

43.ACDE

44.ABCD

45.ABC法的效力主要包括法的时间效力、空间效力及对人的效力。

46.ABE

47.AD《出境入境管理法》第3条规定，在中国境内的外国人应当遵守中国法律，不得危害中国国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序。

48.BE

49.ACDACD

[解析]B项不需要出现在广告中，但广告中须有旅行社经营许可证号码。

50.BCD

51.N

52.Y根据《消费者权益法》第24条的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

53.N旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.尽量调解原则

72.必须达到年接待旅游者10万人次以上，啬规定的注册资本和质量保证金

73.旅行社责任

74.开发，利用

75.十六

76.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

77.答：根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准人境：

(1)被中国政府驱逐出境，未满不准人境年限的；

(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；

(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的；

(4)患有精神病、麻风病、艾滋病