2021-2022年广东省佛山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2021-2022年广东省佛山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

2.社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于()的范畴。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

3.（）是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

4.“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒险D.识别

5.李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。自结婚以来，其丈夫暴躁的脾气始终未改变，经常对李某拳脚相加，李某想过离婚，但是一看到可爱的儿女，她又动摇了。然而，她感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打，该不该离婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了（）。

A.尊重原则B.个别化原则C.自决原则D.非批判原则

6.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是（）的任务。A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者D.社会工作者

7.在外来务工人员居住比较多的社区，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。A.社区教育B.社区服务C.社区照顾D.社区救助

8.在社区工作中，（）模式十分重视动员那些与服务对象有关的非正规照顾者体系，鼓励他们参与并提供服务，帮助服务对象建立有效的照顾网络。

A.地区发展B.社会行动C.社会策划D.社区照顾

9.个案研究适于作以下（）研究。A.定量研究B.推论总体C.探索研究D.验证假设E.统计研究

10.20世纪50年代后，英美等国原来把老年人、精神病人和孤儿集中在社会服务机构中进行服务的弊端日益凸显。于是，欧洲各国强调把这些人放到社区中照顾，这种照顾模式被称为（）。A.社区照顾模式B.社区发展模式C.社区计划模式D.社区行动模式

11.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难

12.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是()。

A.表明自己也是受害者之一

B.建设组成居民小组进一步了解情况

C.坦诚说明自己有不同意见

D.询问其他与会居民对此问题的感受

13.社会工作认为，社会问题是指()。A.与社会因素有关的问题B.生理性的问题C.个人无力解决的问题D.随社会变迁而发展的问题

14.张敏父母双亡，从小跟年迈的奶奶一起生活，奶奶要照顾多病的爷爷，很少跟张敏交流，以至于张敏觉得在家没有意思，经常偷偷去玩耍，甚至通宵。影响张敏这一行为的主要社会环境是（）。A.家庭B.学校C.社区D.朋辈

15.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

16.德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行为B.个体C.群体D.环境

17.“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。

请问小张最适合用的研究方法是哪种?（）

A.行动研究B.问卷调查C.个案研究D.实验研究

18.小组工作发展模式强调以（）为核心，关注人的社会功能的提升。A.人的潜能B.人的发展C.人的个性D.人的能动性E.人的认知方式

19.在小组工作初期，社会要鼓励组员接纳小组的内部和外部条件，在小组聚会中，选择适合的话题，鼓励每个组员介绍自己，工作者的主要目的是（）。A.让组员自我表白B.让组员学习社交技巧C.让组员被他人重视D.让组员尽快适应小组环境E.让组员担当角色

20.在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。A.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

C.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

D.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

21.为促进社会工作专业发展，某公办高校决定与本校社会工作系教师共同出资12万元成立一家民办非企业社会工作专业服务机构。根据《民办非企业单位登记暂行办法》，该高校提供的开办资金不得高于()。

A.4万元B.6万元C.8万元D.10万元

22.勤奋还是自卑属于（）阶段的冲突。A.儿童早期B.儿童中期C.青少年期D.成年早期E.成年中期

23.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

24.利他主义、自我表露、互相学习属于()。

A.小组组员问题的共同性或相似性B.小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.小组治疗性因素

25.（）是精神分析理论的核心。A.意识B.前意识C.潜意识D.无意识

26.社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，发现和了解到王女士身上有多处她丈夫对她实施暴力行为的痕迹。此时，老张首先应该做的是（）

A.因所获信息与服务内容无关，不必采取行动

B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息

C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

27.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组()。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组

28.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。

A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法

29.（）是社会服务机构每年开始制订下一年度预算案时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年的实际需要而做出的预算。A.方案预算法B.零基预算法C.单项预算法D.预算编制

30.在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是（）。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语

二、多选题(20题)31.社区社会工作善于从（）角度分析和处理社区居民问题。A.社会政策B.社会结构C.社会问题D.社会制度E.资源分配

32.下列说法描述正确的是（）。A.对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障

B.对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议

E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合。

33.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A.倡导者B.领导者C.支持者D.技术专家E.方案实施者

34.下列论述属于反实证主义观点的是（）。A.社会现象是客观存在的

B.社会现象不同于自然现象

C.谋求发展社会现象的客观规律

D.反对社会唯实论，主张社会唯名论

E.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

35.社会工作督导的主要对象有（）。A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.初级社会工作者

C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

D.社会服务机构的非正式人员

E.社会监督部门工作人员

36.评估是测量社会工作服务成效的重要环节，社会工作服务机构通过服务对象满意度调查表来评估服务成效，关于服务对象满意度调查表的说法，正确的有（）

A.该调查表属于定量研究常用的资料收集方法

B.该调查表追求收集资料和评估结果的客观性

C.该调查表发放给服务对象可以获取评估结果

D.该调查表中的问题可以根据评估时的情况随时修订

E.该调查表便于社会工作者从服务对象视角分析资料

37.为矫正对象提供的基本生存条件主要有()。

A.最低生活保障B.卫生医疗待遇C.有效就业D.住房条件E.经济收入

38.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

39.对社会工作者角色表述正确的是（）。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

E.社会工作者不用直接面对服务对象

40.家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。

A.娇纵型B.专制型C.民主型D.支配型E.冲突型

41.关于社会工作，下列说法中正确的是（）。A.以服务于困难群体为目的B.以追求社会公正为目的C.以营利为目的D.以提升个人能力为目的E.以提升社会福利为目的

42.小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系

B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识

C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通

D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现

E.指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

43.社会工作者小冀在对一个家庭因为亲子冲突的问题进行家访时，这个家庭中青春期儿子对小冀说：“我都这么大的人了，爸爸妈妈还对我什么都管，我的所有事情他们都要问，这是我最不能忍受的。他们说我还小，很多事情我还做不了。这我也知道，但我总想自己试一试，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至发火。”这段话最能体现青少年阶段怎样的发展特征?（）A.各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应

B.情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征

C.性别角色、性别身份感确认且逐步加强

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖

E.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面影响也有负面影响

44.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

45.中国社会服务机构的类型主要有()。

A.政府B.企业C.公司D.群众团体组织E.社会公益类事业单位

46.李峰(化名)1993年从某市粮食专科学校毕业后，分配到本市粮油食品公司从事专用面粉加工工作。在单位中，他为人诚实，工作兢兢业业，积极勤奋上进。但他挡不住企业改制下岗的命运，下岗后在市场中拼搏屡遭失败，最终选择自杀，死时35岁。工作单位是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织，从该案例中，可以看出工作单位对人的影响是非常大的，其主要有以下几个方面（）。A.进行长期和系统的正规教育，传授现代社会所需要的文化与科学技术知识

B.使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范

C.单位成员往往有一套自己的价值标准

D.工作单位是人接触社会生活的基础

E.指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为

47.关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有（）。A.社会工作基本上是在政府社会政策的指导和资助下开展的

B.社会政策是社会工作的执行系统

C.社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连

D.社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用

E.社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑

48.未成年人合法权益的主要内容包括（）。A.生存权B.发展权C.受保护权D.政治权利E.参与权和受教育权等权利

49.封闭式问题的答案必须满足（）。A.穷尽性B.操作性C.包容性D.倾向性E.互斥性

50.某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方式相比，这种同事督导方法的特点有（）。

A.新进人员容易从中受益B.参加者实务经验相当C.参加者技术水平相当D.督导成本低E.上下级关系密切

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.A通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能，是成长小组最重要的目标，也是最典型的特征。放松训练只是一种治疗技巧，而通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持是支持小组的特点，通过邀请专业人士授课来获取科学知识则是学习小组的主要目的。

2.D

3.A直线型组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

4.C反映感受是让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念；角色扮演是让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念；冒险是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来；识别是根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征，分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

5.C社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象做决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

6.D社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

7.A社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的社区教育；②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。本题案例中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。

8.D暂无解析，请参考用户分享笔记

9.C

10.A

11.B社会工作有如下目标：（一）服务对象层面的目标，包括解救危机、缓解困难、促进发展；（二）社会层面的目标，包括解决社会问题、促进社会公正。选项A、C为社会层面的目标，故排除；选项D解救危难中，危难是因社会或个人原因，人体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，排除。本题正确答案为B。

12.D主持会议的技巧包括提问和邀请发言；进一步说明和转述；聚焦；摘要、综合和总结；关注、赞赏和鼓励。提问和邀请发言是为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会。题目中该居民会议主要是讨论社区内的治安问题，黄女士首先发言，社区工作者针对这种情况应该询问其他与会居民的感受和意见，带动讨论。

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13.A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。故选A。

14.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的奶奶平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷偷出去玩耍，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

15.A

16.D德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E)，B代表行为，P代表个体，E代表环境。

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17.C仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究的特点。再看选项B，本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计。由此可以排除选项D。因此最合适的研究方法是个案研究方法。

18.B

19.D

20.C社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。

21.A民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的2／3。本题中，民办非企业社会工作专业服务机构的资金总额为l2万元，故该高校提供的开办资金不得高于4万元。

22.B

23.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。

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24.D小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学习、接纳等。

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25.C弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受。前意识是很容易变为意识的潜意识，亦即通过思考可以觉察的部分。潜意识则是精神分析理论的核心。在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法觉察时，就是潜意识在发挥作用。

26.C本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。老张发现王女士的丈夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题。只有王女士同意，才可以进行下一步的工作。

27.A

28.C社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。

【命题点拨】本题考查的是社区服务活动方案执行的阶段。

29.BA方案预算法，是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案。这种制作预算案的方法，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。B零基预算法，是社会服务机构每年开始制定下一年度预算案时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年的实际需要而做出的预算。C单项预算法，是社会服务机构最基本的也最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，是以渐进的方式为基础规划来年的预算。D预算编制，是参考上一年预算执行情况和本年度收支预测进行编制。

30.B问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。

31.ABDE社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。

32.ABCE为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的。

33.DE社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

34.BDE

35.ABCD

36.ABCD项属于定性方法，E项属于定量方法。题干说的是，关于服务对象满意度调查表的说法，故选ABC。

37.ABDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇等。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的服务内容。预知相关的知识点都是重要的考试内容。

38.ACD小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：（1）对小组具有较强的认同感；（2）互动中的抗拒与防卫心理；（3）角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

39.BCD社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、支持者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者。

40.ABDE在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。

41.ABDE

42.ACDE家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

43.BD题干中儿子的表述中分别体现了选项B和D所描述的发展特征，其他答案选项没有明显涉及。故本题正确答案为BD。

44.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

45.ADE我国社会服务机构的类型主要有：①政府；②群众团体组织；③社会公益类事业单位；④社会服务类民间组织。

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46.BE工作单位对成员的影响主要有：一是使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范；二是指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求。A选项为学校对人的影响，C选项为朋辈群体对人的影响，D选项错误，家庭才是人接触社会生活的基础。

47.ACDE社会政策是政府全面负责社会福利事务的制度化行动体系，社会工作是在政府社会政策的指导和资助下实施具体服务的行动体系。社会政策与社会工作有密切的关系，社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连，社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑。社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用。从功能关系上看，社会政策与社会工作是相互依赖，相互促进的关系：一方面，社会工作是社会政策的执行系统；另一方面，社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导。

48.ABCE未成年人合法权益的主要内容包括生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权。故选ABCE。

49.AE

50.CD

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

52.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。2021-2022年广东省佛山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

2.社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于()的范畴。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

3.（）是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

4.“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒险D.识别

5.李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。自结婚以来，其丈夫暴躁的脾气始终未改变，经常对李某拳脚相加，李某想过离婚，但是一看到可爱的儿女，她又动摇了。然而，她感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打，该不该离婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了（）。

A.尊重原则B.个别化原则C.自决原则D.非批判原则

6.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是（）的任务。A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者D.社会工作者

7.在外来务工人员居住比较多的社区，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。A.社区教育B.社区服务C.社区照顾D.社区救助

8.在社区工作中，（）模式十分重视动员那些与服务对象有关的非正规照顾者体系，鼓励他们参与并提供服务，帮助服务对象建立有效的照顾网络。

A.地区发展B.社会行动C.社会策划D.社区照顾

9.个案研究适于作以下（）研究。A.定量研究B.推论总体C.探索研究D.验证假设E.统计研究

10.20世纪50年代后，英美等国原来把老年人、精神病人和孤儿集中在社会服务机构中进行服务的弊端日益凸显。于是，欧洲各国强调把这些人放到社区中照顾，这种照顾模式被称为（）。A.社区照顾模式B.社区发展模式C.社区计划模式D.社区行动模式

11.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难

12.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是()。

A.表明自己也是受害者之一

B.建设组成居民小组进一步了解情况

C.坦诚说明自己有不同意见

D.询问其他与会居民对此问题的感受

13.社会工作认为，社会问题是指()。A.与社会因素有关的问题B.生理性的问题C.个人无力解决的问题D.随社会变迁而发展的问题

14.张敏父母双亡，从小跟年迈的奶奶一起生活，奶奶要照顾多病的爷爷，很少跟张敏交流，以至于张敏觉得在家没有意思，经常偷偷去玩耍，甚至通宵。影响张敏这一行为的主要社会环境是（）。A.家庭B.学校C.社区D.朋辈

15.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

16.德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行为B.个体C.群体D.环境

17.“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。

请问小张最适合用的研究方法是哪种?（）

A.行动研究B.问卷调查C.个案研究D.实验研究

18.小组工作发展模式强调以（）为核心，关注人的社会功能的提升。A.人的潜能B.人的发展C.人的个性D.人的能动性E.人的认知方式

19.在小组工作初期，社会要鼓励组员接纳小组的内部和外部条件，在小组聚会中，选择适合的话题，鼓励每个组员介绍自己，工作者的主要目的是（）。A.让组员自我表白B.让组员学习社交技巧C.让组员被他人重视D.让组员尽快适应小组环境E.让组员担当角色

20.在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。A.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

C.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

D.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

21.为促进社会工作专业发展，某公办高校决定与本校社会工作系教师共同出资12万元成立一家民办非企业社会工作专业服务机构。根据《民办非企业单位登记暂行办法》，该高校提供的开办资金不得高于()。

A.4万元B.6万元C.8万元D.10万元

22.勤奋还是自卑属于（）阶段的冲突。A.儿童早期B.儿童中期C.青少年期D.成年早期E.成年中期

23.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

24.利他主义、自我表露、互相学习属于()。

A.小组组员问题的共同性或相似性B.小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.小组治疗性因素

25.（）是精神分析理论的核心。A.意识B.前意识C.潜意识D.无意识

26.社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，发现和了解到王女士身上有多处她丈夫对她实施暴力行为的痕迹。此时，老张首先应该做的是（）

A.因所获信息与服务内容无关，不必采取行动

B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息

C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

27.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组()。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组

28.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。

A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法

29.（）是社会服务机构每年开始制订下一年度预算案时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年的实际需要而做出的预算。A.方案预算法B.零基预算法C.单项预算法D.预算编制

30.在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是（）。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语

二、多选题(20题)31.社区社会工作善于从（）角度分析和处理社区居民问题。A.社会政策B.社会结构C.社会问题D.社会制度E.资源分配

32.下列说法描述正确的是（）。A.对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障

B.对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议

E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合。

33.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A.倡导者B.领导者C.支持者D.技术专家E.方案实施者

34.下列论述属于反实证主义观点的是（）。A.社会现象是客观存在的

B.社会现象不同于自然现象

C.谋求发展社会现象的客观规律

D.反对社会唯实论，主张社会唯名论

E.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

35.社会工作督导的主要对象有（）。A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.初级社会工作者

C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

D.社会服务机构的非正式人员

E.社会监督部门工作人员

36.评估是测量社会工作服务成效的重要环节，社会工作服务机构通过服务对象满意度调查表来评估服务成效，关于服务对象满意度调查表的说法，正确的有（）

A.该调查表属于定量研究常用的资料收集方法

B.该调查表追求收集资料和评估结果的客观性

C.该调查表发放给服务对象可以获取评估结果

D.该调查表中的问题可以根据评估时的情况随时修订

E.该调查表便于社会工作者从服务对象视角分析资料

37.为矫正对象提供的基本生存条件主要有()。

A.最低生活保障B.卫生医疗待遇C.有效就业D.住房条件E.经济收入

38.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

39.对社会工作者角色表述正确的是（）。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

E.社会工作者不用直接面对服务对象

40.家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。

A.娇纵型B.专制型C.民主型D.支配型E.冲突型

41.关于社会工作，下列说法中正确的是（）。A.以服务于困难群体为目的B.以追求社会公正为目的C.以营利为目的D.以提升个人能力为目的E.以提升社会福利为目的

42.小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系

B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识

C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通

D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现

E.指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

43.社会工作者小冀在对一个家庭因为亲子冲突的问题进行家访时，这个家庭中青春期儿子对小冀说：“我都这么大的人了，爸爸妈妈还对我什么都管，我的所有事情他们都要问，这是我最不能忍受的。他们说我还小，很多事情我还做不了。这我也知道，但我总想自己试一试，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至发火。”这段话最能体现青少年阶段怎样的发展特征?（）A.各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应

B.情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征

C.性别角色、性别身份感确认且逐步加强

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖

E.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面影响也有负面影响

44.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

45.中国社会服务机构的类型主要有()。

A.政府B.企业C.公司D.群众团体组织E.社会公益类事业单位

46.李峰(化名)1993年从某市粮食专科学校毕业后，分配到本市粮油食品公司从事专用面粉加工工作。在单位中，他为人诚实，工作兢兢业业，积极勤奋上进。但他挡不住企业改制下岗的命运，下岗后在市场中拼搏屡遭失败，最终选择自杀，死时35岁。工作单位是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织，从该案例中，可以看出工作单位对人的影响是非常大的，其主要有以下几个方面（）。A.进行长期和系统的正规教育，传授现代社会所需要的文化与科学技术知识

B.使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范

C.单位成员往往有一套自己的价值标准

D.工作单位是人接触社会生活的基础

E.指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为

47.关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有（）。A.社会工作基本上是在政府社会政策的指导和资助下开展的

B.社会政策是社会工作的执行系统

C.社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连

D.社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用

E.社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑

48.未成年人合法权益的主要内容包括（）。A.生存权B.发展权C.受保护权D.政治权利E.参与权和受教育权等权利

49.封闭式问题的答案必须满足（）。A.穷尽性B.操作性C.包容性D.倾向性E.互斥性

50.某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方式相比，这种同事督导方法的特点有（）。

A.新进人员容易从中受益B.参加者实务经验相当C.参加者技术水平相当D.督导成本低E.上下级关系密切

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.A通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能，是成长小组最重要的目标，也是最典型的特征。放松训练只是一种治疗技巧，而通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持是支持小组的特点，通过邀请专业人士授课来获取科学知识则是学习小组的主要目的。

2.D

3.A直线型组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

4.C反映感受是让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念；角色扮演是让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念；冒险是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来；识别是根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征，分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

5.C社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象做决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

6.D社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

7.A社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的社区教育；②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。本题案例中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。

8.D暂无解析，请参考用户分享笔记

9.C

10.A

11.B社会工作有如下目标：（一）服务对象层面的目标，包括解救危机、缓解困难、促进发展；（二）社会层面的目标，包括解决社会问题、促进社会公正。选项A、C为社会层面的目标，故排除；选项D解救危难中，危难是因社会或个人原因，人体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，排除。本题正确答案为B。

12.D主持会议的技巧包括提问和邀请发言；进一步说明和转述；聚焦；摘要、综合和总结；关注、赞赏和鼓励。提问和邀请发言是为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会。题目中该居民会议主要是讨论社区内的治安问题，黄女士首先发言，社区工作者针对这种情况应该询问其他与会居民的感受和意见，带动讨论。

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13.A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。故选A。

14.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的奶奶平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷偷出去玩耍，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

15.A

16.D德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E)，B代表行为，P代表个体，E代表环境。

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17.C仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究的特点。再看选项B，本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计。由此可以排除选项D。因此最合适的研究方法是个案研究方法。

18.B

19.D

20.C社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。

21.A民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的2／3。本题中，民办非企业社会工作专业服务机构的资金总额为l2万元，故该高校提供的开办资金不得高于4万元。

22.B

23.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。

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24.D小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学习、接纳等。

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25.C弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受。前意识是很容易变为意识的潜意识，亦即通过思考可以觉察的部分。潜意识则是精神分析理论的核心。在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法觉察时，就是潜意识在发挥作用。

26.C本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。老张发现王女士的丈夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题。只有王女士同意，才可以进行下一步的工作。

27.A

28.C社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。

【命题点拨】本题考查的是社区服务活动方案执行的阶段。

29.BA方案预算法，是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案。这种制作预算案的方法，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。B零基预算法，是社会服务机构每年开始制定下一年度预算案时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年的实际需要而做出的预算。C单项预算法，是社会服务机构最基本的也最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，是以渐进的方式为基础规划来年的预算。D预算编制，是参考上一年预算执行情况和本年度收支预测进行编制。

30.B问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。

31.ABDE社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。

32.ABCE为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的。

33.DE社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

34.BDE

35.ABCD

36.ABCD项属于定性方法，E项属于定量方法。题干说的是，关于服务对象满意度调查表的说法，故选ABC。

37.ABDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇等。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的服务内容。预知相关的知识点都是重要的考试内容。

38.ACD小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：（1）对小组具有较强的认同感；（2）互动中的抗拒与防卫心理；（3）角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

39.BCD社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、支持者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者。

40.ABDE在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。

41.ABDE

42.ACDE家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

43.BD题干中儿子的表述中分别体现了选项B和D所描述的发展特征，其他答案选项没有明显涉及。故本题正确答案为BD。

44.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

45.ADE我国社会服务机构的类型主要有：①政府；②群众团体组织；③社会公益类事业单位；④社会服务类民间组织。

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46.BE工作单位对成员的影响主要有：一是使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范；二是指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求。A选项为学校对人的影响，C选项为朋辈群体对人的影响，D选项错误，家庭才是人接触社会生活的基础。

47.ACDE社会政策是政府全面负责社会福利事务的制度化行动体系，社会工作是在政府社会政策的指导和资助下实施具体服务的行动体系。社会政策与社会工作有密切的关系，社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连，社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑。社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用。从功能关系上看，社会政策与社会工作是相互依赖，相互促进的关系：一方面，社会工作是社会政策的执行系统；另一方面，社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导。

48.ABCE未成年人合法权益的主要内容包括生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权。故选ABCE。

49.AE

50.CD

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

52.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。2021-2022年广东省佛山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

2.社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于()的范畴。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复