培训超越竞争价值

超越竞争的品牌价值2000。2。10如果你为竞争而竞争，真的你很可能就没有竞争力只有那些计划成功的企业才会生存下来，只打算生存的企业迟早关门竞争并不是成功的关键，竞争只是最基本的生存要求的一部分，成功需要超越竞争为了生存，你需要竞争，但为了成功你需要超越竞争，实现价值垄断A.生产B.竞争C.超越竞争企业发展之三阶段A、由生产驱动建立在使一产品或服务能够被创造出来的基础上建立在竞争基础上,因为许多人现在提供同样的商品和服务建立在以综合价值为基础的，我们不再生活在一个简单价值观的世界里重视产品和生产，推出产品是最重要的工作重视竞争，我们如何才能做的更好或至少能不落后重视综合评判价值的复杂标准并寻求通过创新实现超越竞争品牌就是人品牌就是符号品牌就是企业品牌就是产品品牌就是符号视觉印象隐喻式图象品牌传统五年内，你希望别人对你的品牌产生什么样的视觉印象？这个印象将主导一切策略品牌就是企业企业组织属性创新能力品质要求环抱意识文化价值观品牌就是产品七个面相品牌和“产品类别”结合品牌和“产品属性”结合品牌和“高品质”结合品牌和“高价值感”结合品牌和“产品用途”结合品牌和“产品使用者”结合品牌和“生产地”结合品牌就是人品位、信心、印象深刻、值得信赖风趣、活泼、幽默、随和、拘禁、青春、智慧品牌有麦当劳：99.3亿美元，万宝路76.3亿美元，IBM23亿美元可口可乐“品牌价值”高达美金479.7亿元。“一切都是品牌的缘故”一位高级主管这样说。“品牌”凭什么值那么多钱？为什么银行也相信“品牌”具有货币价值？为什么可口可乐的人这么信奉“品牌”的力量？到底可口可乐对“品牌”的定义及观点为何？“品牌”在可口可乐庞大的组织体系中扮演什么样的角色？这个100年的品牌如何显露品牌的活力、张力、与动力？“可口可乐企业使命”以可口可乐为核心点，我们所拥有是一个具有卓越品牌与服务的世界性系统。我们把“满意”与“价值”传递给消费者，来强化全球的“品牌产权”。

“卓越的品牌与服务”而非“卓越的产品与服务”品牌圈脑管理架构品牌系统SYSTEM品牌战略STRATEGY品牌结构STRUCTURE品牌满意SATISFACTION品牌销售SALES品牌标志SYMBOL组织操作面市场效益面1、消费者满意度2、经销、协力商满意度3、员工满意度1、市场排名2、定位的准度3、形象认知率4、讯息的传达率1、绩效达成率2、新品投资平损率3、中长期投资回报率1、意识理念的结构形态2、战略结构3、预算结构的效率及弹性度1、消费者满意度分析2、品牌延伸系统评估3、多品牌系统评估1、外观的吸引力（包装、造型）2、标贴的沟通力3、标志LOGO的视象力品牌战略使命品牌总体战略总目标方针资源阶级优势重点对策方向企业家管理决策目标指挥控制组织计划激励预测经营单位分战略目标方针资源阶级优势重点对策方向职能部门分战略总目标方针资源阶级优势重点对策方向商品化程序QC制造采购生产准备评价商品企划研究开发情报服务销售保管设计怎么思考，怎么存在7—S框架结构STRUTURE作风STYLE技巧SKILLS人本制SYSTEM战略STRAEGY人员STAFF共同的价值观SHAREDVALUES战略、结构、体制硬件技巧、人员、作风、共同的价值观软件共同的价值观基本信念和行为准则企业文化诚实责任明确所有权一致尊重确认合作的价值观弱势品牌中等品牌强势品牌品牌实力20.010.00.0255075100折现率收益乘数品牌实力与品牌价值变化是中国的一种特质，中国的市场运转周期比其他市场进退的更快也更激烈。以美国市场为例，一般耐用品的渗透期是15年，在中国仅为5年。因此，建立品牌资产是长远成功的根基，不只满足于对市场的透彻了解，更要预视市场走向。对“自我”观念起变化的消费者，从“儒家传统道德看我”共产主义“无私的我”体的我”83%“总在寻找展现自我的空间”经济开放消费才提高和自我求存“个现代的中国人。

但是也有“羊群心理”安全感的矛盾加剧的市场不稳定因素，也加强了市场周期的裂变。成功的广告不仅具有领导性，更能提供新观念和新鲜感给消费者。最有效的广告讯息：除了把品牌核心的产品功能，品质和标志传达给消费者外。一个全面的品牌概念也必须做到1、鲜明地表现出自己的个性2、给予消费者感性方面的利益3、建立亲切感受4、赢得消费者的信任。5、带给消费者品牌和产品上的联想。6、提供明确的用户形象。

建立品牌资产的五大原则一、投资于消费者“对，你真的非常了解我”二、为品牌建立稳固根基，回到产品承诺给予消费者利益和可靠的支持点。三、开发广告“大意念”，在广告上贯彻始终。四、注重成效，广告为品牌添加价值必须能推广销售，为品牌建立优越形象和独特竞争性。广告是创造品牌资产的长远策略之一，透过时间、巩固品牌形象和信誉、提高知名度并不是广告的终点，最终的指标是累积品牌价值。五、领导市场变化，追求创新。可口可乐品牌经营的最终目的就是在建立及强化其“品牌产权”（BrandEquity）1、品牌战术是可口可乐所有行销决策的依据2、可口可乐卖的不是碳酸饮料，而是品牌3、品牌是可口可乐用以维持与消费者关系的重要价值观经销（Marketing）是一种战略思考探究建立能销声匿迹售的系统关心客户需求的满足关心企业持续的成长以市场分析力，创造力为中心创造企业的未来为重

行销与销售的差异销售（Selling）是一种战术思考探究销售的技巧与方法关心现有的产品销售点关心目前销售目标的达成以销售力为中心创造企业今日的业绩为重点

经销的终极目的在于使销售成为不必要永续经营能销售的圆经销体制客户需求系统系统满足消费者提供满足市场的需求所谓系统因：评估需宗求、行销型研究、目斜标市场确角认、产品形开发、竞搜争优势建立。策顽略及促姿销、生疾产、物吐流、售截后服务程、客户属投诉处潜理等。售后服务收款运送安母装通路销售客户问题纷解决制造商品设垄计需求及搜市场机忍会资讯回醋馈客户满辽意积极思佳维乐于冒险不肓从组织技巧勇于进取个人技巧尽职尽责不苛求支质持喜欢自主耐心面简对不明朗纤形势适应变化批能力解决问题裕的创造力开隔发能力对经倚营的了解经至验共享受适应公司梅目标集体协骆作技巧创造郑力源动力显交流工作的所衡有权成功品牌潜能扩大的品多牌信誉价格服务运送安装保证有形品型牌品牌名称包装品质设计核心产患品功能利愉益主要的利祖益或服务安装配送及付款方朋式保证品质品牌包装特征风格售后服抖务行销支译援服务产品特征利益品牌顾客忠尺诚度员工尽确职度源泉促进促进促进促进条件“第一支窜广告都是绑建立”品晶牌个性“抽长期投资仁的一部分望”品牌不捉只是传统的包芝装、产品歉广告旗帜套外铺货常宋识等服务匀也是品牌颜。DHL（确保够送达和信承诺）刑美国运垄通（情乓感认可绪与服务减）印度嗽，巴西细，韩国等都尸建立国家酬性识别系樱统，到处咐充斥着品逮牌。品牌生存邪的环境正棕剧烈的变疯化，平均五6个月时聋间，就可医以让竞争筋品牌复制缩慧任何新醒产品，俊产品是翁具体的筋品牌是谦在消费监者脑海驰中形成续的。品牌也喇是产品熄和使用寺者之间湾的关系板。（NIK钩E）不是壳运动，不折是运动的芬装备，它库是一种心普态。（可口可够乐）代表裳的个人经厦验，是乐忆天主义的饼具体表现演。品牌永洞远是一疏座冰山秆，广告黎只是冰宗山的一烫个尖端遭，它是三建立关饿系的接触点坡。品牌是投消费者经盈验的总和蛛。从品质贴，包装，救颜色、零挺售促销、恰价格、旧销售、发组织货喷架。口插碑到员漏工的态稠度，这动些点点命滴滴都在建立丸和修正品羊牌的印象赌。一切有饭助于品牌再的要素都膨有要登台正上演。做学习型旱品牌智力时脉代的到弃来和世反界经济妨一体化内，学习啄已经成制为品牌招竞争最航主要的测任务。规比对手优学的更布多更快爆是品牌扰最根本特的竞争耍力，未鼓来能够愿赢得竞勇争力与纹生存力楼的品牌设，应该组是而且朱也只能抹是学习购型品牌夺。A、善于答发现错误恨更善于从届错误中学拔习B、既有堤保持品牌邀传统文化穴的理念，充更有敞开野接受时代母变革的胸陷怀C、充晃分的信覆任与不驳断的试升验D、突梁出竞争闲链条中能的核心澡优势品牌的很战略A、基炊质层：幼重点于昌产品（杂或服务霸）和市避场等“脆物”的事因素上雁，创造慎质量优辆势和成原本优势磁挤占市城场。B、效伴用层：盲重点从集“物”狮的方面咸转移到饺顾客满江意等“喂效”的柴因素上趴，为顾病客提供棒个性化衰、多样亭化、特许殊化的丝式服务。市只有走巴进消费呀者的心铜窝脑海刚，才能增赢得发汽展的空效间，构喘筑站稳绍市场的返可能。C、人步性层：提重点在京与消费列者情感柿的贴近早和心灵置的沟通辉，着眼误的是人卷，进行哭产品的重人性化深设计和抱品牌的勿生命力腐设计。D、潜力欲层：不仅索要有卓越宿品质，满斩意的效用沃和富有人读性化的完糠美形象，示还要有具呆有厚重的撞文化底蕴概。E、智慧软层：“智庙慧经济时嗽代”不仅集超越“物衰化”也超遇越“活化撕”。品牌绩择效自变旦量品牌标志SYM渠BOL包装/借造型/顿吸引力标贴沟通毯力LOGO兄视象力品牌系撇统SYS