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文档简介
秘书礼仪考试评委总结报告————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2秘书礼仪考试评委总结报告吴健老师同学们大家好,很有幸能再次站在这个讲台上代表评委们做此次总结,第一感谢安老师本着“内强素质,外塑形象”理念,坚持理论联系实践的原则,设计安排了此次秘书礼仪理论知识的期末实践察看,经过模拟现实场景,加深同学们的对理论知识的理解记忆,以便灵便的运用到实质工作生活中,提升同学们的思想道德涵养,以增强同学们的综合能力水平。其次对于在场各位的优异表现可谓让我们的评委们惊讶不已,震撼不已,自愧不如啊。从中可看出对于此次察看大家投入了大量的时间和精力,做了充分的准备,如一些构思精妙的情况,还有在座各位精心搭配的服饰(结合自己),清爽秀美的发型(幽默的议论自己的发型)等等。所以我们评委团的成员们向来秉着公正、公正、公开的原则。用良心打分,以便不辜负大家所付出的努力。特别感谢安老师拟定的合理的评分体系,以便评委们能打出合理的分数,最后获取与你优异表现最凑近的分数。议论:察看过程中某些同学表现的优异之处1、着装整齐大方2、自信、不慌不急3、(扮演秘书人员)态度恭敬4、保持微笑5、眼神友善6、语调柔和、语速适中、吐字清楚7、精妙的情节设计对于其中存在的不足我也不敢妄加议论,所以在此提出以下几点希望能引起同学们的注意:1、调整心态,增强自信,防备过分紧张影响实质发挥2、眼神切忌飘忽不定3、注意保持微笑秘书礼仪专业知识注意事项:1、握手:女士先伸手,长辈、上级、主人会先伸手,手掌与地面垂直相握,握手是轻轻摇一摇就放下,目光要平视2、道谢:下级、晚辈、男士、客人要先道谢方式;点头道谢、凝视礼、握手礼、鞠躬礼等3、自我介绍:自信、不慌不急、微笑、眼神友善、切忌飘忽不定,要的别人回应此后才自我介绍。4、秘书介绍别人时:手势:手心向上,四指并拢,大拇指度左右,目光要向介绍的人那里,被介绍人都要起立(除了长辈、女士外)5、名片使用:(1)递接名片:上级、长辈给你时要双手接,同级双手给时双手接,单手右手给时你也单手右手接,拿了此后要看一下,谈一下说久仰久仰,要放在腰部以上的口袋里,没名片夹放在钱包里。接名片式有名片要回递若是没有可道歉说明原因。(2)递交名片:名片正面向上,齐腰的地址给并自己报上名字,寒暄一下6、迎客送客:重要客人“出迎三步,外送七步”,秘书与领导一起送要在领导稍后边.文秘秘书礼仪考试内容见面礼仪(握手礼、道谢,介绍别人、自我介绍、名片的使用)拜会礼仪,(有约在先、准备工作、仪表)款待礼仪,(迎客、待客、送客的礼仪)讲话礼仪,(讲话前提、技巧,拒绝的礼仪)电话礼仪(电话效应、打电话、接电话)空间距离礼仪(站、立、行的姿势、手势礼仪、面部表情、目光语、微笑语;空间交往距离、空间交往礼仪)相貌仪表礼仪(美的看法、皮肤的干净
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