政企报表2014年3月客户工作

政企客户工作月编制部门：政企业务支撑 2014年4一、政企客户工作指标（时间进度 收入 客户通信和信息化收入 客户通信和信息化收入各主要分项收 行业及网格情 规模拓展 及成员拓展 行业及网格情 产品渗透 有线宽带 有线宽带发 综合接入及商企发 行业推广案例（第二期 案例一：浙江省第一测绘院省内数字电路业 案例二：杭州市港航管理 网格综合评 二、重点产品发 无线城市用户发 无线城市用户发 无线城市产品研 百万工作 三、下阶段重点工 开展KPI指标工 重点工作一、政企客户工作指标（(一 收入客户通信和信息化收入其中：信息化收入（不含短彩值值值其中：信息化收入（不含短彩值值值表1- 收入单位：万注：各项指标完成率最低的已用红色字体标注94419.7%，要客完成进度最快，西湖完成进度最M2M收入：到达842万，完成年度指标的19.1%，余杭完成进度最快，西湖完成进度最慢550.531.7%，要客完成进度最快，下沙完成进度最率率率1-2-M2M值98061-2-注：各项指标完成率最低的已用红色字体标注行业条线整体情行业条线客户通信和信息化收入KPI指标完成情信息化收入（不含短彩率率率1695信息化收入（不含短彩率率率169541-行业条线客户通信和信息化收入各分项到达情况献度达100%；收入到达3168万元，行业贡献度达100%M2M7975386046661-八大行业维截至3月底，八大行业的客户通信和信息化收入指标及各分项指标的到达情况见下表信息化收入（不含短彩军000000000IT000000000000001-5-军IT1-5-军6IT561-5-M2M0军0122022203300000IT0011002201-5-网格整体情网格客户通信和信息化收入指标到达情况见下表信息化收入（不含短彩率率率1-M2M0000000004000000000040000表-(二 规模拓展及成员拓展截至3月底，在网数到达62381家，完成年度指标的69.3%；在网成员数到达95.1%到达数（家成员到达数（万户123123731-注：各项指标完成率最低的已用红色字体标注其中净增2448家，成员净增3.5万户，主要原因：1、高校按年级、校区、人群梳理；2、高校成员（教职工、学生用户）梳理导入；3、西湖成员净减4.41万原因为高校成员梳理导出归位批量操作失败，4月归位。本月行业交接完成，立即着手重取和信息化拓展。网格80%完成走访，立即开展网格新建和成员拓展工作。行业条线整军IT0000000000000000000000000000000000000000001-八大行业维成员到达数（万户军00000IT0001-网格整体情截至3月底，网格在网数到达48732家；网格在网成员数到达82.8到达数（家成员到达数（万户339851-(三 产品渗透全量全业务渗透其中：AB类全业务渗透标3值年度目标2值年度目标2值全量全业务渗透其中：AB类全业务渗透标3值年度目标2值年度目标2值1-

注：各项指标完成率最低的已用红色字体标注(四 有线宽带有线宽带净增出账客有线宽带有线宽带净增出账客有线宽带家庭净增客有线宽带校园净增客数商企业务产品净增线月年度年度月年度月年度武西拱-0下滨-0萧富余-建淳桐临全1-注：各项指标完成率最低的已用红色字体标注收入方面，3月目标值1214万，截止3月完成1264.6万（104%），两家未完成。渗透率方面，3月渗透率目标19.9%、AB类渗透率目标41.0%，请相关关注提升。现部存在拆机导致渗透率下降，相关需重点关注3330本月AB当前AB55768-1-商企3月净增331日净日净增日均完日均商企3月净增331日净日净增日均完日均缺3成66064-51-42-32-32-8543053-231121230231合-1-(五 行业推广案例（第二期 名称：浙江省第一测绘所属行业组：行业运营客户背GNSS99（CORS）国家测绘地理信息局数据中心实现实时数据传输。客户需承担的9个站点与浙江省级数据中心（浙江CORS中心）和国家测绘地理信息局数据中心实现任务及（竞争情况等924解决过带产品经理拜访该项目部门的，当面交流，回答用户的疑问多部门联动，支持给予跨地市的各方协调，将两个无法建设点完成攻破结果收经验找到信息化技术，可以决定业务需求技巧利用及技术优势名称：杭州市港航客户经理：所属行业组：客户背港区覆盖全市5个县8辖区共有管理处12基层站所（中队）41共有职工800道239，泊位1269综合通过能力9376水路承担了全市约90%的煤、油、粮食、钢材等重要物资的。客户需对所有运河内的船只（约5000艘）进行定小区，用于外地进杭的船只的发100M任务及（竞争情况等成功入围市港航局专网建设签约14条全地区的4-100M的MSTP数字电路小区的申请抓住发展和双方关系优势，及时走访结果收项目结经验业务需求发起部门信息、业务决策信技巧及时利用公司关系优势敲定合作关(六 网格综合评（本月暂缺(一 无线城市用户发1)无线城市平立用户数到达27.6万户，较2月净增12.95万、全省用户占18.08全省第一；PV（点击数）311.35万，较2月净增191.76万、全省第一省第一；无线城市客户端总用户达267367其中智慧杭州APP用户527092月净增11686户，增长率28.49%；智慧交通APP用户213842户，较2月净增15472户，增长率7.8%；惠生活APP81629513.18%。杭州和生活3026121014050.45% 名片，完成2.0版本开发完 汽车4S服务产品开发，制定产品操作说明书2.6.34）完成长青小学校讯通包试点工程实施(二 百万工作年省公司下达杭州的工作机指标56万为13年将近3倍，请全地区充分重视此项工作，加大推33月3军0IT2-注：原号簿发展量已计入以上工作机统计量（最终以省公司指标口径为准(一 开展KPI指标工2014年是政企的一年，的模式由之前的各分而治之成当前的行业+网绕开展，以“拓规模、抢份额、挖收入”为主要工作，要求进一步增加通信和信息化收入、拓展和成员数、加大产品特别是全业务产品的渗透覆盖率。请各围绕以上三项重要工作，积极政企客户部下达的各项指标及指导意见，布局2014年的政企工作，扎实的完成KPI，为政企工作的增效保驾护航。(二 重点工拍照三类成员换卡和资费提升围绕业务、宣传、和管理四个抓手，重点开展针对三类成员的4G换卡和资费办求客户经理4月底前完成三类成员的4G换卡、资费推荐的点对点或外呼，100%覆盖；5高价值回流专项工政企客户部将下达针对该批高价值回流的特殊政策，并针对存量双机用户开展统一的话务或流量提升外呼工作。要求各制定属地攻坚计划，4月底前完成一一方案，对易攻坚有效突破。全业务工作：①配合十大商圈建设任务，完成相关必建项目的协调工作；②加快重要AB类全业务渗透工作，确认跟上渗透时间进度。现已启动全业务渗透专项组工作：截止3月底，完成十大行业协调进度49%（3月目标75%、商圈协调进度24.0%（3月目标50%50%惠力度。截止3月底，仅有临安已使用相关促销政策。有线宽带业务：一季度800个常住人口重点小区渗透率提升现场工作已开展。另拟计划开展移动光宽带提速专项活动及存量老用户速率升级活动，相关案已流转审核中。和成员拓展工作正常、有序开展，利用系统挖掘、网络部取数辅助，拓展成员、夯实基础管理。新建进度，4月除周报、月报外，出具弱项通报，督促加快进度。ESOP系统实现：①行业网格模块3月完成行业导入，4月将开展网格的信息收集省公司过会；②移动ESOP-pad318日下发pad，并上线“微移动”工具。预计4月底上线的pad版业务受理门户需求，开发标准类1-2业务产品的工单发起和提交；③ESOP-四期电子订单3月建德、金融行业试点，3月25日模块上线，电子订单基本功能均已实现。预计4月召开试点流程和问题沟