建设工程项目质量管理基础知识讲解图表

第三章工程项目质量控制建设工程质量的概念及特性建设工程质量:指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：(1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

(3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。(4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

(6)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

上述六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，总体而言，适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性，都是必须达到的基本要求，缺一不可。（但是对于不同门类不同专业的工程可根据其所处的特定的环境条件、技术经济条件的差异，有不同的侧重面）二、影响工程质量的因素影响工程的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)，简称为4M1E因素。人员素质

人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员的素质，都将直接和间接地对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生影响。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。

工程材料

工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。

机械设备机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备，简称施工机具设备，它们是施工生产的手段。机具设备对工程质量也有重要的影响。工程用机具设备其产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。

工艺方法在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。环境条件环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，主要包括：工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边环境等4个条件。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。四、工程质量的特点建设工程质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点决定的。建设工程(产品)及其生产的特点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。正是由于上述建设工程的特点而形成了工程质量本身有以下五大特点。影响因素多建设工程质量受到多种因素的影响，如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、施工工艺、技术措施、人员素质、工期、工程造价等，这些因素直接或间接地影响工程项目质量。

质量波动大

由于建筑生产的单件性、流动性，工程质量容易产生波动且波动大。同时由于影响工程质量的偶然性因素和系统性因素比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。为此，要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量波动控制在偶然性因素范围内。

质量隐蔽性建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的质量问题，这样就容易产生判断错误，即第一类判断错误(将合格品判为不合格品)和第二类判断错误(将不合格品误认为合格品)。终检的局限性工程项目的终检(竣工验收)无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，重视事先、事中控制，防患于未然。

评价方法的特殊性

工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，检验批合格质量主要取决于主控项目和一般项目经抽样检验的结果。隐蔽工程在隐蔽前要检查合格后验收，涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测，涉及结构安全和使用功能的重要分部工程要进行抽样检测。工程质量是在施工单位按合格质量标准自行检查评定的基础上，由监理工程师(或建设单位项目负责人)组织有关单位、人员进行检验确认验收。这种评价方法体现了“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想。二.工程质量管理PDCA循环PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A-act，处理)PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。三.全面质量管理的思想1.全方位质量管理2.全过程质量管理3.全员参与质量管理三、施工项目事前、事中和事后的控制（一）施工项目事前的质量控制技术准备物资准备组织准备施工现场准备（二）剥施工项蚂目事中泳的质量隐控制措施：施洁工过程交梢接有检查从；质量预卵控有对策伤；施工项师目有方案绕；图纸会堤审有记录兴；技术措阅施有交底渴；配制材尼料有试验手；隐蔽工位程有验收诉；设计变挠更有手续钥；质量处档理有复查往；成品保丑护有措施卷；质量文湿件有档案滥等。（三）梅施工项赏目事后嚷的质量岩控制准备竣石工验收什资料按规定骗的质量阅验收标革准和办绪法，对个完成的爷检验批夜、分项门、分部译工程、踢单位工简程进行茂质量评框验。四、质良量控制绿点的设织置及管说理质量控预制点：馆根据施菠工项目团的特点驻，为保运证工程仙质量而符确定的沈重点控敌制对象仿、关键熟部位或吸薄弱环廉节。（一）质刃量控制点蓬的设置：设置原在则：选笨择保证慈质量难盏度大、勤对质量祝影响大悠的或是厅发生质折量问题陈危害大宋的对象俘作为质围量控制轰点。设置对象谎主要包括亿：关键的分似部分项及流隐蔽工程屡。关键的践工程部蝇位。施工中的唉薄弱环节体。关键的晃作业。关键作业鞭中的关键顺质量特征尿。采用新技感术、新工毕艺、新材捐料的部位先或环节。（二）质刺量控制点哗控制措施庸的设计列出质誓量控制庙点明细盆表。设计质量窗控制点施轧工流程图氏。进行作饿业分析芹，找出阁影响质泄量的主隶要因素坐。对主要影漆响因素制像定出明确违的控制范寸围和控制另要求。编制保触证质量岩的作业妄指导书要。（三）质责量控制点炒的实施1、把编质量控送制点的衰设置及拴控制措堵施相有通关人员敢交底、参使其真索正了解类控制意丙图和控稳制关键皂要点，烦树立以课预防为贞主的思泊想。2、质量跨检查及监彻控人员要比在施工现暮场进行重踩点检查、淡指导和验聚收，对关抖键的质量攻控制点要赔进行旁站榴监督。3、严格铁要求操作孤人员按作尼业指导书尊进行认真娘操作，保童证各环节晶的施工质晶量。4、按忠规定做天好质量柴检查和蔽验收，构认真记越录检查获结果，械取得准大确、完纲整的第喘一手资滨料。5、运用谋数理统计拢方法对检锁查结果进她行分析，错不断地进域行质量改售进，直至安质量控制答点验收合国格。质量控制坊原则1.质答量第一恋原则2.预导防为主谊原则3.为用消户服务原替则4.用数努据说话原啄则一、施绸工项目蛮质量检赞查1.质量魔检查的依朗据：（1）国业家颁布的根工程施工狱质量验收稿统一标准彼、专业工杯程施工质劣量验收规朽范等。（2）青原材料乌、半成楼品及构扣配件的迹质量检络验标准铃。（3）设翁计图纸及翻施工说明酱书等有关用设计文件店。2.质蚁量检查攻的内容舒：（1）原丽材料、半芝成品及构息配件（2）外工程地许质、地废貌测量黄定位、团标高等点资料的铸复核（3）分冶部分项工害程的各项畅施工活动共的质量检结查（4）熟隐蔽工丝式程项目（5）剃施工过虚程中的对原始记牙录及技雁术档案矿资料（6）竣晌工项目的佳处理（7）对月施工项目呢使用功能骗的检查3.质量衬检查的方谋法：全数卧检查，抽懒样检查。五、施浸工现场舟质量管锅理的基逃本环节基本环节吵包括：图看纸会审-掏技术复核砍-技术交坐底-设计终变更-三扛令管理-尤隐蔽工程湖验收-三另检制-级西配管理-授材料检验舟-施工日亮记-质保房诚材料-质寒量检验-殃成品保护尸等。二、施工散项目质量伯验收（一）谱质量验北收的划室分单位工程意的划分：分部工牲程的划氏分：分项工蜘程的划芦分：检验批暂的划分课：所谓检验猜批是指按话同一生产念条件或按巧规定的方驴式汇总起匙来的供检渴验用的、宁由一定数州量样本组艰成的检验围体。检验批啦的划分抽原则：（1）多想层及高层液工程中主耗体部分的听分项工程疫可按楼层浇或施工段蚕划分检验武批，单层萄建筑工程溉的分项工拉程可按变挨形缝等划悼分检验批畏。（2）地谨基基础分万部工程中司的分项工浓程一般划培分为一个义检验批。（3）屋挣面分部工觉程中的分让项工程中哈的不同楼壳层屋面可华划分为不吩同的检验泻批。（4）怜其他分漏部工程肾中的分份项工程乡丰，一般俱按楼层悠划分检爷验批。（5）安糕装工程一功般按一个蜓设计系统稻或设备组颈别划分为氏一个检验财批。（6）展室外工建程统一影划分为开一个检榴验批。（二）开工程质浪量验收1.检适验批质硬量合格臣标准：（1）主敞控项目和佩一般项目强的质量经煮抽样检验爹合格（2）诱具有完绵整的施厨工操作谁依据、仰质量检贪查记录2.分扎项工程全质量验仗收合格南标准：（1）授分项工胁程所含惭的检验爪批均应墙符合合俭格质量衰的规定（2）雄分项工畜程所含岸的检验恰批的质泥量记录铲应完整3.分昌部（子榜分部）属工程质发量验收寇合格标疗准：（1）分虑部（子分岭部）工程存所含分项通工程的质离量均应验网收合格（2）质厕量控制资斗料应完整（3）蛋地基与姻基础、圈主体结持构和设加备安装芝等分部胃工程有适关安全蓬和功能劝的检验须和抽样井检测结威果符合养有关规屑定（4）观鸡感质量验采收符合要盐求4.单位绑（子单位须）工程质足量验收合际格标准：（1）单屋位（子单专位）工程搜所含分部猜（子分部谁）工程的喜质量均应表验收合格（2）质恐量控制资漏料应完整（3）单蒸位（子单披位）工程微所含分部痒工程有关膀安全和功尼能的检测晕资料应完方整（4）主牧要功能项约目的抽查民结果应符花合相关专森业质量验拌收规范的无规定（5）冤观感质脏量验收眯符合要炸求5.建筑际工程质量份验收记录薄的规定：6.当永施工项锅目质量赴不符合毙要求时归的处理量：（1）沙经返工株重做或贴更换器食具、设耍备的检撤验批应报重新进忆行验收（2）牺经有资吗质的检摇测单位永测定能屈够达到增设计要候求的检富验批，恭应予以禽验收。（3）热经有资捉质的检锤测单位显测定达漠不到设搏计要求蛙、但经乖原设计骡单位核烤算认可浑，能够户满足安全全和使架用功能胸的检验愚批，应丛予以验尖收。（4）经垮返修或加矿工处理的漂分项、分软部工程，贸虽然改变趴外形尺寸唇但仍能满赴足安全使劲用要求，愉可按技术烟处理方案分和协商文锁件进行验暴收。（5）经御返修或加踪蝶工处理分示部工程、包单位（子衡单位）工篇程，严禁垦验收。（三）工概程质量验症收程序和辽组织：（1）毕所有检番验批和苏分项工戏程均应各由监理露工程师央或建设素单位项纯目技术莫负责人森组织验仍收。（2）盘分部工尊程由总善监理工杯程师或米建设单喷位项目雕负责人朝组织施左工单位幅项目负猎责人和劲技术、幸质量负润责人等黑进行验荒收；地摊基与基揭础、主踏体结构稻分部工当程的勘底察、设卵计单位肌工程项插目负责抢人和施友工单位沃技术、经质量部苍门负责隙人也应颠参加相弹关分部曲工程的描验收。（3）倡单位工结程完工室后，施爬工单位丽首先要渔依据质延量标准抵、设计萄图纸等备组织有果关人员般进行自竭检，并穷对检查唐结果进沟行评定纱，符合本要求后祖向建设必单位提伪交工程哨验收报虾告和完饶整的质沙量资料刺，请建蚂设单位送组织验深收。（4）叛建设单非位收到杨工程验劝收报告爆后，应嘱有建设挥单位（驴项目）脸负责人混组织施勒工单位腿（包括快分包单该位）、堤设计单才位、监有理单位故等负责侍人进行蓝单位（旷子单位拦）工程锹验收。（5）她单位工弦程有分嫌包单位禁施工时斯，分包兽单位对笋所承包岂的工程碑项目也界应按上坐述程序妨进行检捎查验收云，总包注单位要银派人参耽加。分遇包工程陵完成后属，要将南工程有毅关资料浩移交给腐总包单末位。（6）当忠参加验收工各方对工闲程质量验倒收意见不甚一致时，卖可请当地滋建设行政腿主管部门简或工程质就量监督机哄构协调处茄理。工程竣腾工验收音备案工程质量镜验收合格诞后，建设晌单位应在嗓规定时间绿内将工程祸竣工验收撇报告和有伪关文件，耗报建设行名政管理部圈门备案。（1）袖凡在中脂华人民巨共和国耽境内新建、步扩建、帅改建各类房屋纳建筑工程悔和市政基糖础设施工无程的竣工温验收，均误应按有关薯规定进行拍备案。（2）国务院膝建设行肌政主管系部门和缝有关专拍业部门供负责全国工冤程竣工验收处的监督管兵理工作。县级以上地方缩慧人民政府古建设行政援主管部门阿负责本行政区拳域内工程的贩竣工验收备案震管理工作。根据国际砌标准化组壶织(1S利O)和我从国有关质甚量、质量障管理和质坡量保证标艺准的定义扶，凡工程筋产品质愧量没有扑满足某乐个规定贴的要求永，就称看之为质都量不合挪格。根据1屠989东年建设摸部颁布梯的第3袭号令《旨工程建励设重大项事故报弄告和调爸查程序程规定》割和19聚90年偿建设部鹊建工字默第55敞号文件模关于第问3号令旁有关问旧题的说伶明：凡是工程浓质量不合稍格，必须央进行返修磨、加固或绪报废处理环，由此造贷成直接经靠济损失低傲于500屿0元的称针为质量问圣题；直接经济款损失在5刷000元澡(含50暴00元)坦以上的称沫为工程质丽量事故。恰监理工作散中质量控语制重点之距一是加强弦质量风险栏分析，及碧早制定对啦策和措施御，重视工明程质量事机故的防范垫和处理，迷避免已发砌生的质量伟问题和质唯量事故进朴一步恶化析和扩大。根据工程仰质量事故老造成的人顶员伤亡或怒者直接经维济损失，订工程质量伶事故分为肆4个等级移：（一）特生别重大事娃故，是指使造成30隐人以上死游亡，或者咽100人张以上重伤冷，或者1谊亿元以上艰直接经济返损失的事寒故；（二）重外大事故，负是指造成即10人以厕上30人朝以下死亡者，或者5小0人以上存100人泪以下重伤激，或者5顷000万的元以上1唱亿元以下浩直接经济腾损失的事渗故；（三）跪较大事封故，是悉指造成痰3人以具上10软人以下慎死亡，号或者1谎0人以埋上50欣人以下踪蝶重伤，捞或者1准000擦万元以敞上50蹈00万辅元以下申直接经化济损失俘的事故板；（四）具一般事仰故，是宫指造成伐3人以南下死亡梢，或者奖10人汪以下重涂伤，或寸者10轧0万元叶以上1烈000牙万元以丙下直接影经济损驳失的事至故。本等级趴划分所率称的“伐以上”煌包括本火数，所记称的“置以下”狠不包括颠本数。一、工程漏质量事故疏处理的依凉据进行工页程质量占事故处愁理的主吵要依据腰有四个申方面：质量事故丽的实况资现料；具有滴法律效力请的，得到苗有关当事拨各方认可剪的工程承终包合同、磁设计委托兴合同、材拢料或设备渴购销合同验以及监理杏合同或分立包合同等趁合同文件服；有关的愧技术文件茧、档案和埋相关的建缸设法规。现将这四容方面依据颈详述如下过：(一)掏质量事龄故的实点况资料要搞清质芽量事故的岗原因和确哄定处理对馆策，首要田的是要掌花握质量事王故的实际而情况。有南关质量事赌故实况的娇资料主要捎可来自以糟下几个方吩面。1.施尚工单位鸣的质量汇事故调诸查报告质量事故保发生后，瓜施工单位刚有责任就诉所发生的殊质量事故枯进行周密合的调查、者研究掌握页情况，并主在此基础夫上写出调骑查报告，苗提交监理困工程师和镜业主。在上调查报告植中首先就浊与质量事们故有关的豪实际情况登做详尽的滑说明，其扛内容应包技括：(1)质演量事故发印生的时间隙、地点。(2)质援量事故状汗况的描述嚼。(3)质习量事故发数展变化的恶情况。(4)最有关质描量事故伶的观测区记录、琴事故现丛场状态嗽的照片粗或录像组。2．监理躬单位调查绳研究所获鉴得的第一永手资料其内容宿大致与冶施工单渔位调查遮报告中察有关内筹容相似能，可用艺来与施棵工单位核所提供株的情况凭对照、丛核实。(二)胸有关合矛同及合志同文件(1)汇所涉及量的合同庆文件可原以是：辜工程承还包合同援；设计鱼委托合释同；设蝴备与器饶材购销前合同；豪监理合叔同等。(2)有绣关合同和知合同文件佳在处理质摇量事故中领的作用是放：确定在假施工过程帜中有关各调方是否按肉照合同有撑关条款实而施其活动斯，借以探盆寻产生事泻故的可能诊原因。(三)旋有关的菠技术文录件和档龟案1．有莫关的设背计文件如施工图灵纸和技术李说明等。布它是施工辛的重要依枪据。在处洋理质量事惑故中，其渗作用一方境面是可以粱对照设计苹文件，核民查施工质否量是否完燥全符合设她计的规定卡和要求；杨另一方面缺是可以根赞据所发生录的质量事盏故情况，匀核查设计础中是否存旱在问题或律缺陷，成汁为导致质集量事故的讲一方面原卖因。2．与共施工有罚关的技铲术文件弄、档案落和资料属于这铸类文件凝、档案局有：(1)角施工育组织设拔计或施料工方案网、施工造计划。(2)脾施工记录苍、施工日碎志等。(3)窗有关窜建筑材奴料的质棍量证明绸资料。(4)挪现场制备旬材料的质荐量证明资界料。（5）质事量事故发涝生后，对登事故状况托的观测记季录、试验曾记录或试准验报告等竖。（6）其征他有关资颜料上述各类帅技术资料画对于分析稀质量事故山原因，判巧断其发展躲变化趋势笛，推断事毕故影响及校严重程度缸，考虑处拔理措施等悬都是不可凶缺少的，奶起着重要简的作用。（四）午相关的愚建设法闹规1998圣年3月1另日《中华映人民共和禾国建筑法左》颁布实武施，对加钱强建筑活屈动的监督慢管理，维诊护市场秩野序，保证嘱建设工程礼质量提供煎了法律保纪障。与工楼程质量及候质量事故具处理有关状的有以下据五类。1.勘泼察、设需计、施成工、监恩理等单苏位资质抢管理方瘦面的法愁规《建筑体法》明膏确规定售“国家睁对从事笑建筑活重动的单朋位实行这资质审丧查制度贼”。《庸建设工家程勘察层设计企坏业资质董管理规鸟定》、竭《建筑威业企业洽资质管拆理规定漆》和《洒工程监介理企业壮资质管躁理规定糊》等。这类法规袄主要内容距涉及：勘烤察、设计的、施工和欺监理等单摇位的等级尚划分；明狠确各级企察业应具备破的条件；沟确定各级连企业所能段承担的任稠务范围；密以及其等糠级评定的术申请、审渠查、批准是、升降管薯理等方面旷。2.从业士者资格管充理方面的谎法规《建攀筑法》主规定对折注册建冶筑师、会注册结壁构工程凳师和注蓄册监理绿工程师瞎等有关无人员实誓行资格邮认证制剪度。如《中华人戚民共和国恨注册建筑心师条例》拐、《注册臂结构工程据师执业资廉格制度暂衰行规定》熔和《监理禽工程师考斗试和注册详试行办法薄》等。这类法距规主要涉孕及建筑活织动的从业屑者应具有轨相应的执皂业资格；勤注册等级侮划分；考书试和注册携办法；执怀业范围；聋权利、义桶务及管理串等。3．建克筑市场锻方面的教法规这类法律碧、法规主话要涉及工鸟程发包、拘承包活动榴，以及国欣家对建筑追市场的管以理活动。登如《中华耕人民共匆和国合索同法》霜和《中事华人民武共和国乡丰招标投怜标法》是国家对扫建筑市场颠管理的两怎个基本法界律。与之司相配套的护法规还有香国务院和提相关部委占发布的规撕定、管理贴办法及勘捕察、设计喜、施工和济监理合同芹示范文本茂等。这类法畜律、法校规、文薪件主要遥是为了孝维护建雄筑市场亲的正常晶秩序和尺良好环揭境，充泰分发