建筑工程项目过程管理培训讲义

第二章项目管理过程第二章项目管理过程

第二章项目管理过程项目过程过程指产生某种结果的行动序列。项目有五个基本过程：启动、计划、执行、控制和结束。过程之间的联系、过程的可交付成果和子过程。启动计划控制执行结束3项目管理过程启动过程:

确定并核准项目或项目阶段。控制过程:

定期测量并监视绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以便在必要是采取纠正措施来实现项目的目标。收尾过程:

正式验收产品、服务或成果,并有条不紊地结束项目或项目阶段。执行过程:

将人与其它资源结合为整体实施项目管理计划。计划过程:

确定和细化目标，并为实现项目而要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线4收尾过程控制过程执行过程计划过程项目启动第二章项目管理过程5项目的启动分析项目的需求研究项目的可行性获得客户或主管部门的审批组建项目团队任命项目经理项目启动6

1需求分析为什么需要项目——项目是需求的产物市场需求－汽油短缺，决定建立一个新的炼油厂商业需求－培训公司开发一门新课程来增加其收入客户要求－电力公司建立新的变电站向工业园区提供电力供应技术进步要求－新一代高清晰电视法律、法规要求－造纸厂建污水处理站项目客户需求业务难题客户满意解决问题7

2项目的启动项目发起让项目的当事人、关系人充分认识项目建设的必要性，并承担起自己相应的义务。发起人通常将项目委托给承约商实施。项目的核准和立项对于大型项目通常需要得到有关部门的核准后承约商才可以启动。项目启动就是组建项目团队，并开始执行项目具体工作。项目启动的标志：任命项目经理，开始组建项目团队项目许可证的颁发（项目章程是正式批准项目的文件）82项目的启动-项目章程管理层需要制定正式文件并发放给各个部门和有关人员，以授权项目工作的开展。这种文件可以有很多形式，但最常用的是项目章程。主要内容：实施项目的目的；项目的主要目标；项目经理的主要职责和权力；9

汽车门锁开发项目授权书

日期：1月12日

致：李伟，项目经理

抄送：各部门经理

自：技术副总裁

自2月1日始，李伟将被任命为汽车门锁开发项目的项目经理，在我的直接领导下，负责该项目的实施。由一个来自工程技术、生产、质量、采购、销售等部门的多功能小组协助李伟来完成此项目。公司董事会希望，通过该产品的研发，一方面争取新的业务机会，另一方面满足售后市场对该产品的需求。李伟的职责是协调、组织、管理项目有关的一切活动，领导项目小组成员按照确定的范围，批准的期限，规定的质量性能要求完成项目任务。要求该产品于12月底提交样件给客户，次年3月形成批量供货能力。项目初步预算120万元，其中包括50万元用于购买测试设备。李伟必须每月向董事会作一次书面的关于项目进展的报告。我授予李伟如下权力：组建项目小组；制定项目决策；配置、使用项目资源；本项目为公司本年度的一号项目，各部门要大力支持李伟的工作，确保项目目标的实现。

项目发起人：副总裁签字：10第二章项目管理过程收尾过程控制过程执行过程计划过程项目启动11项目计划的作用确定方案，获取授权统一思想，达成共识指导实践确定项目控制，绩效考核的基准项目计划121项目计划的内容需要做什么?什么时间做?谁去做?做这些事情需要那些东西?花多少钱去做?应该做成什么样子?可能会出现那些情况,出现这些问题该如何对付?如何进行信息交流?如何处理项目的变更?13项目计划书的内容1/3(1)项目目标表明实施项目最后需要达到的结果。

应符合原则（SMART)具体S(specific)可测M(measurable)得到项目各方的认同A(agreed)现实R(reality)有时限T(timely)14项目计划书的内容2/3(2)项目范围说明书包括工作分解结构图，对项目目标及主要交付物，及实现项目交付物所需进行的具体活动,项目的约束条件与假设前提等；(3)项目进度计划包括主要里程碑，工期估算以及甘特图；(4)项目的预算所需资源的成本估计，费用分配；(5)人员组织计划组织结构图，人员管理计划，责任分配矩阵；(6)项目质量保证计划包括作业指导书，图纸、技术参数、功能特性等；以及评审、测量、验收标准；15项目计划书的内容3/3(7)项目风险管理计划风险识别、评估、风险应对策略；(8)项目沟通管理计划沟通的内容、方式、频次、时间、地点等；(9)采购管理计划什么物品或服务，采购的技术要求，何时需要；(10)项目变更控制计划包括项目变更控制委员会名单及工作权限与程序；另外，还有一些辅助材料，如项目授权书，技术文件，图纸，设计说明书及商务协议等。162项目计划的批准高层管理者表明对项目计划的认同，表明对项目所需的人力、物力、财力等资源的承若，以及对项目的正式授权。客户表明对项目方案的认同，接受项目范围、双方职责的界定。17第二章项目管理过程收尾过程控制过程执行过程计划过程项目启动18三项目实施项目实施动员大会目的:营造气氛,鼓舞斗志,达成共识形式:项目剪彩仪式、新闻发布会、管理层会议、正式的晚宴项目的启动会议是项目实施前的内部会议，也是项目实施的具体部署会议。19例：我国奔月工程“嫦娥”召开首次会议进行总动员以“嫦娥”命名的绕月探测工程2004年2月25日下午在北京举行第一次工作会暨大总体协调会，中国国防科学技术工业委员会副主任、国家航天局局长、工程总指挥栾恩杰在会上对“嫦娥工程”进行总动员、全面部署工程研制各项工作，并对工程研制队伍提出具体要求。他希望工程参与人员发扬“两弹一星”精神和载人航天精神，严阵以待、严格要求、严密组织，扎扎实实做好“嫦娥工程”的每一项工作。此次会议首次以“嫦娥工程”名义正式亮相，第一颗绕月卫星也被正式命名为“嫦娥一号”。会上，栾恩杰向工程五大系统——卫星、运载火箭、地面应用、发射、测控的总指挥和总设计师颁发任命书，明确了各系统的责任，各系统总指挥、总设计师当即正式走马上任。209月1日，武警颜部队国庆60周年安全惕保卫暨维挑稳工作誓稿师动员大牌会同时在匪北京、上筝海和新疆淡、西藏等昆地举行,标志着喜武警部瓦队国庆冠安保任亦务进入驳临战准椒备阶段践。21项目实蓬施发布项目缓信息内容:工作量,工作进饱度,工作质量,成本,问题跟踪项庸目进展范围;变更;关键假设;资源供给;阶段性交求付成果;进度;工作时间俗及任务完膀成情况;所有的项及目总结报眉告;收集信息告范围项目跟密追程序:观察,测量,分析,报告22项目实施实施阶声段性评睛审状态评审成：评审项神目的范围妇、费用、机进度、质杀量等状态您。设计评河审：检碍查产品竿或服务此的设计柳是否满抵足客户腿的质量签性能要稍求。过程评贫审：评善价项目范的执行历情况，孤看看哪惑里可以廉改进。解决问题23第二章围项电目管理撒过程收尾过达程控制过程执行过程计划过戴程项目启动24在项目顷计划阶僚段，由骆于掌握吊的信息殖有限；朱客观条肚件的变偏化等，帽使得项养目不能稍按照预耀先拟定堵的计划重执行，届项目实喉际结果少与计划句之间出仰现偏差校，需要脉及时采咱取措施提，减少泻出现偏民差，即嚷为项目口控制。内容范围变更避控制进度控制费用控制质量控愚制合同控制风险控耽制项目控制251范围变更卧控制范围变总更原因微：客户提掏出新要违求；项目计笼划时对纷范围定展义不清偿楚或出膏现遗漏补；设计人羽员提出下新技术考、新方库案、新确方法范围变荐更后，钉应当将腰范围变违更的原子因、采阔取的措辞施及理外由，及叛经验教脖训记录股下来，拥作为以视后的参招考。范围变更晴控制必须宁同整体、甚进度、费誉用和合同摸变更控制秃结合起来命。262项目进度级控制方法事先在关睡键路径上勤设定浮动度时间；赶工期（庆加班加点获、调整逻溜辑关系）重新谈旁判，即制与项目僚利益相笔关者讨黎论增加怎预算或伏延长时诵间缩小项畅目范围投入更多纷资源寻求其它挺资源接受部极分交付罢物提供奖绑金273费用控粱制费用控制台的依据：项目费用疫基准、预北算表、项惜目进展报烫告、变更厕请求等。费用控制晶的主要方怀法：制定严格粗的费用支败出审批制替度；关注预栋算成本丝式较大的春任务；重新调整趴费用分配吃；与客户摸协商，踩适当增久加项目旬预算或忍减小项队目的技星术难度虏；设立储轨备金284质量控制质量控占制就是监烤督、控犬制项目清的实施局结果，超确保项骂目交付脱物的质照量符合领客户的派要求。方法：检查表；因果分析牲法；控制图乞；流程图；抽样检验言；295合同控勇制其主要内云容：提供合津同评审断，确保疤能满足句合同的币要求；确保合同依的合法、司有效；提供进展贫报告，监匹督分包商腾的进度；通过质肉量检验及，检查睬并核对斥分包商色的产品怠或服务闪是否符劳合要求樱；通过批巾准程序调，来控森制各种惭变更；文件控制名，包括：古分包商函税件、合同趁变更、分仇包商付款腔申请等。30第二章肿项目管信理过程收尾过程控制过程执行过程计划过杀程项目启短动31项目移交部评审将项目倾的最终淘结果移巴交给其差使用者控。项目合同休收尾是对照挨检查合番同的各布项条款允，逐一圣关闭这杠些要求支的过程翼。项目管坑理收尾收集、籍整理、穿归档项喇目文件肢；重新安超置或处箩理项目赢设备、彩材料及竭其它物鼓质资源廉；明确项束目后续许工作的挣负责人赵；重新安滚排项目剥人员的搭工作；总结经原验教训窝；嘉奖小组笨成员；庆祝项毕目结束匆；有始有证终欢埋庆成功项目收狼尾32北京奥运庙会闭幕式洽结束后，越进入最后狭的“善后”阶段，主暑要工作包厅括三个方胡面：财务结定算和审毒计2009年6月19日，国井家审计雨署公布捐了《北京奥机运会财躺务收支搅和奥运均场馆建浓设项目粘跟踪审煎计结果》，北京奥句组委收支剩结余超过10亿元，比闪预算的4.1亿元增窝加较多剂。物资处矿理奥运会结胃束后有上淡百万件物伴资需要捐姓赠、拍卖哲。人员安晃置北京奥组净委原有八侨千多人，厘奥运结束育后北京奥庭组委工作脉人员安置躬工作正式厦开始，进寄入大型企闲业、成为哪公务员、谊回归原有吩岗位、转泼投筹备广血州亚运会士和国庆庆过典……都成为安翠置渠道。33例：第29届奥林臣匹克运脚动会组瓦织委员她会（简腰称北京秧奥组委陕）22日在北京器宣布解散市。2009年8月22日16时30分，位蚂于北京俘北四环密学院桥耳西北角拳的奥运敢大厦大牌院里，榴北京奥火组委机剃关举行对了一个撕简短的菌仪式，盲宣布北据京奥组静委依法忍解散。在国际奥舞委会和国淋际残奥委啊会歌声中祝，国际奥捆委会会旗爷、国际残粱奥委会会口旗、北京衔奥运会会效旗、北京傻残奥会会塌旗徐徐降召下。北京奥组笑委成立于2001年12月13日。北京故奥组委依茅法解散后董，个别未声尽事宜将导