广东某大学《项目管理》课程讲义附图表

第一章项目管理导论你所知道的项目你所知道的项目你所知道的项目你所知道的项目你所知道的项目你所知道的项目你所知道的项目你所知道的项目这是什么项目？项目管理(ProjectManagement)当今企业经营环境与二十年前有何不同？2004年TCL收购法国Alcatel手机业务2004年TCL与法国Thomson彩电业务合并组成全球最大的彩电企业2004年联想收购IBM的PC业务2005年中海油收购美国Unocal（未果）项目管理与企业管理关系投入产出项目管理与企业管理的区别运作Operations项目Projects周而复始的过程结果的批量性因果关系的明确性过程控制的相对容易性（CI、TQC、JIT、LP等）一次性的过程结果数量少因果关系的模糊性过程控制的相对复杂性（OM、WBS、PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等）项目管理与其他学科之间的关系项目管理质量与技术管理战略管理生产与运作管理投资经济学技术经济学组织行为学管理学原理人力资源管理项目管理如何创造价值业主承包商

项目产品

项目工作项目产品目标获益价格成本业主利润承包商利润生产过程投入产出项目管理在全球为何发展很快？需求个性化组织边界打破（企业、国家）创新成为基础经济全球化20世纪中叶后：后工业化时期的特点（19世纪工业革命后：工业化时期的大规模机械化生产）中国：工业化与后工业化的交互并进课程目标1.项目管理知识的系统学习2.项目管理理念的体验3.项目管理方法与技巧的初步应用课程内容系统学习理念体验初步应用项目环境范围管理组织管理质量管理成本管理时间管理风险管理讲座参观辩论情景模拟讨论TeamWork一、项目与项目管理概念你认为项目应当是什么？项目的感性认识准备一次野餐；写毕业论文；修理漏水的水龙头；新建一座厂房；制造原子弹；阿波罗登月计划；神州五号的成功发射与收回；……人们每天都在从事项目活动，但很少有人有意识地去掌握项目，管理项目。项目管理视频项目层次后类别社会工贴程项目——中国长糕城、埃枣及金字乔塔、三保峡工程铜、南水伸北调、牙经济特牢区城市建设协项目——高速公确路、发增电厂、厚海港、豆地铁、妇桥梁、席香港迪姿斯尼乐陈园、北亏京国家虎大剧院企业项目——新建工裁厂、技虑术改造旺、企业担扩建个人项制目——一次野炊迹、一篇论艘文、一次恩采购项目管理忧的价值（1）人类数千潮年来都在拌从事项目雾活动，但缩慧用项目管坡理模式对蒜项目进行惜管理却是绞最近四十取年间的事脂情。当人们有感意识地追订求目标，则尽量协调访好预算、乞进度与资拍源之间的商关系时，泳促成了项射目管理从淹无意识到壳有意识的尊发展。在大规模命制造业经厚济下建立损的管理方榴法，到信赤息时代已盒经不再适粪用，灵活勇性成了新鸦经济的代帆名词，而截项目管理稀正是实现宁灵活性的梁关键。项目管责理的价搜值（2）人类对挽待变化磁的心理意历程：恐惧反芝应接受现实积极反应变革意死味着利视益重新怎分配有利于扫大多数喜人的改揪变项目管金理的价川值（3）作坊生产规模生产个性化蛙生产简单组咳织复杂组织柔性组织生产方式旅变化组织形撒态变化项目管倘理价值——有效管理侨变化项目管汪理的概录念是以项匆目为对膀象的系平统管理殿方法。究即通过神一个临蜻时性的况专门的版柔性组仅织，对输项目进凝行高效堵的计划质、组织屑、协调鼓和控制进，以实掉现项目登全过程低的动态拨管理和样项目目轧标的综犯合协调史与优化筐。组织项目项目计划组织协调控制运作运作组织目用标二、项目到管理的由醉来20世纪初——工程师甘局特（GANN幕T）——条形图1957年——杜邦公司怪、兰德公锦司——关键路晃线法（CPM）195的8年——美国海军月特种计划咳局——计划审批帜法（PER级T法）50年代后策期至60年代初消期——项目管哀理（PRO川JEC够TM远ANA昏GEM抱ENT）项目管职理三个昏方面的穴内容项目管逃理三个隔方面项目管理过程分层结矮构项目概念项目特起性项目目卖的项目管椒理功能项目生命巴周期综合层策略层战术层系统思撞想项目定蓄义将原景变闻为现实的娘努力；一次性、煮独特的努脑力，以前狼所未有的帐方式完成宜一件事；在一定的丹约束条件满下，具有军特性目标羡的一次性骡活动。目标独录特性活动独满特性有始有终目标重复置性活动一逃直性有始无终项目耻运作项目结分果的不图确定性我们从楼山的这粉一边开幻玉始挖掘膝，您和志您的伙债伴从山脆的那一驳边挖掘冰。当我炸们中途扑相遇时喉，我们辟将会完暗成一个妙隧道。玻而如果奋我们没毙有相遇蛇，我们徐将完成粪两个隧潜道！Jack派Gid弟o,J意ames药P.谦Clem核entsSucc头essf妄ulP冬roje昆ctM镰anag学emen部t项目特漆性项目特性项目计划项目目标/产品项目利益独特性新颖性有始有钉终指导框残架减少不贵确定性灵活性项目输出获益手段时间间睬隔性项目目标期望获文益风险性项目管理辞功能和工裕具六大功那能/职能工作范围项目组洋织质量管理成本管理时间管理风险管理工具与技程术产品分拉解结构PBS组织分解柄结构WBS质量保证庭体系TQC成本分伪解结构CBS网络图和争横道图CPM/垄PERT风险管理欠体系四、项目累生命周期漠模型四阶段章模型十步法补模型五过程模赔型分形模见型项目生命惯周期模型蚂图示建议和启附动设计和柄评估实施和是控制完成和收助尾监测计划亚组织实施时控制觉察问题收集数蹦据定义问每题生产方案评估方斜案选择方妙案沟络通计划实施实施四阶段模速型十步法模岁型五过程模着型计划控制实施组织计划控制组织实施分形模型指挥、引佳导项目管允理的层抗次结构卷示意图项目公司战略参与各登方项目策饰略时间成本质量组织范围建议和启迟动设计和评撇估实施和册控制收尾综合层秧策略层跃战锹术层项目管赌理的分担层结构目标/产品定义工作区域/资源约束条件/参数风险/假设识别产品功能设计里程碑计划职责表产品系统设计综合层策略层战术层层次越幻玉高，路蚕径越多层次越低哥，内容越旱相同活动进度表职责表详细设计案例：允不同层百次目标晴的项目根选择广东省交改善交生通拥挤巧状况深圳改薄善交通文拥挤状洽况深圳大学劣改善上课法高峰期交础通拥挤状丈况其他大晌学改善萌上课高唐峰期交软通拥挤窝状况层次越低悦，工作和枕产品的内方容越相同层次越高牌，实现目俊标产品的个途径也越佳多不能把目显标直接与碌项目产品育联系在一黑起。志存高药远过程管吧理方法鸽及组织简形式运作管悲理职能分遇层结构传统项目促管理任务分豆层结构过程管蹈理弱矩阵滤结构现代项目扛管理强矩阵结说构工作性质（Rou宰tin狡e）服务对纹象性质啄（Need）常规旗新涨颖不明确疮明确建办公邪楼学生宿合舍商业房扶地产项目以客户需采求为中心以项目系周统为中心物流企业工作桥梁、隧岂道、地铁项计目项目管厚理系统胃思想环境管脊理职能管贤理层次管理过程管偿理讨篇论项目类多别与管党理方法慈、工具榴之间的变关系项目管理匀层次与管魄理技术之炉间的关系你对变伤革的态胡度你最成功天和最不成倡功的项目孔是什么？他成功或不额成功的原骗因是什么巾？你怎样理居解项目管替理？同学语竹录人的一层生应该撒说也是该一个项贡目，而向且对个蜡人来说座，更应招是最重活要的。厘人生途终中的各葵个转折宫点标记精着自我扣管理的肢某一部注分的完狸成，同肌时也意放味着另隆一部分权的开始抽。学习项创目管理拿的人生叔意义如果项织目管理嘱的知识段并不能疤保证你错事业生蛇涯一定横辉煌的删话，那戒么，它疼至少可倒以帮助托你明白盗，你为丸什么会忠一败涂砍地。Case果S尖tudyCON座CRE蛮TE换CH认AOSLea县der居ss松cra厉mbl龙e(争夺)to轿get汤ag拳rip(控制)o讯nG辽ran统gdo制ng’sm抢ani户aca期lg姥row颜th项目不怠成功的绣基本因满素开始没有典明确的项小目需求选择了片不合适巴的项目供管理者缺乏上级觉领导支持任务确惕定不充垫分项目管理士无效勉强结趋束项目项目成功林的基本因振素明确领描导小组更的责任焰和义务启动成喷本的精厅确估算项目领导团小组知识系技能强资金供腹应及时有效的计惊划和控制扫技术初始困愧难少社会利衫益的适浅当考虑无官僚机扇构的控制进展情况和的及时跟默踪明确的成束功标准总集结项目认利识(概念\特性\层次\