完整版OA管理制度

完整版管理制度完整版管理制度#/6企业系统使用管理归纳一、总则（一）企业办公自动化系统（以下简称系统）是软件技术搭建的管理平台，采用服务器客户端阅读器结构，建立起来的覆盖全企业管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。系统是企业信息化建设的重要组成部分，是提高企业办公整体管理水平的重要手段。（二）登录系统的客户端计算机，其最低要求配置需满足 系统的正常运转，并正常接入企业局域网或 ，内存最低配置建议。系统的永久性接看法址为，外网接看法址：；沈阳厂区内用户请接见：。将该接看法址在 阅读器设置为“受相信的站点”，并在登录首页下载的虚假机 和 系统的插件包，完成安装后可正常使用系统。（三） 系统详尽包括：“信息门户管理”、知识管理”、“流程管理”、“客户管理”、财富管理”等五大应用模块。另包括：协助沟通、公文管理、企业分组管理、日程管理、会议管理、单点登录、邮件集成、工作微博、搬动办公正台、车辆管理、微信集成、表单建模等协助模块。（四）为规范企业办公系统的运转保护管理工作，使企业办公系统安全牢固运转，加快企业办公业务透明、规范、高效的运作，提高公文、表单等业务流转速度，达到管理科学，提高工作效率的目的，依照企业相关办公管理规定，拟定本制度。二、组织职责一） 系统的运转中，企业各部门各负其责，共同配合。职责以下：、企业行政办公室是企业办公自动化 系统的归口管理部门。主要职责为：）负责拟定企业 系统管理的规章制度，并督查执行；）负责对系统运转情况进行保护、看守和控制；）负责系统各职能部室工作流程设计的收集及审察；）负责确定、看守 系统核心模块（行政工作流程）参加人员的权限；）组织睁开企业 系统使用的相关培训；（）负责收集、整理优化系统、内容更新的需求；、董事长办公室负责 系统的建设、保护和技术支撑工作，负责服务器的管理保护和平常运转。主要职责为：（）负责系统软件的开发升级管理；（）负责系统的数据备份；（）负责拟定系统应急方案和系统技术管理规章制度；（）负责企业领导、部门二级管理员和相关人员的培训及技术指导工作；（）负责服务器、操作系统和硬件的保护，保证服务器安全运转；（）负责系统用户注册、注销等管理；（）负责权限的设置工作。（）负责对系统内的信息依照企业保密要求进行如期检查、督查；、人力资源部负责为办公系统供给现行的组织机构设置，供给办公系统中用户的流动信息。主要职责为：（）负责企业人员信息、组织结构的导入及更正。（）负责现适用户、及新增用户的审察；（）负责供给用户（更正或注销）信息给董事长办公室。、市场部（）负责门户界面设计及更新工作；（）负责设置企业公共信息管理员，对内部要闻及公共信息的收集、批阅、整理、宣布推送工作。、其他部门主要职责为：（）负责拟定本部门 系统相应管理制度及流程优化；（）负责指定部门管理员，参加本部门工作流程的定制、以及本部门系统终端的平常保护、人员培训等业务支持工作；（）部门管理员负责本部门参加系统人员权限更正时，及时供给给董事长办公室申请调整；负责办理系统中公文流转工作及文件夹属性和内容的更正工作；（）负责涉及本部门业务的行业要闻、政策、及信息的整理、推送工作。（）依照本部门工作需要，提出优化需求。（二）各级管理员职责、企业系统管理员详尽职责（）企业系统管理员负责 办公系统技术层面的工作；（）能整体掌握 系统的所有功能，出现问题能及时与研发产品企业的管理员及时沟通，解决 系统应用问题；（）负责对平常工作中各种重要的信息进行保留与备份。做好相关数据管理工作，对经过 系统发送的相关数据进行管理，重要数据做好备份，；（）系统为我企业管理系统平台，其中包括了涉及我企业内部文件等相对机密的数据，所以做为系统管理员必然要对所用账号设置密码并进行稳当保留防范泄密。不得将自己的用户名和密码转借他人，不得将工作中任何内容泄露给他人；（）负责部门 系统管理员 系统上机培训和指导工作。、部门 系统管理员职责（）负责对本部门 工作流程进行监控、管理；（）能掌握部门系统的所有功能，出现问题能及时与企业系统管理员及时沟通，解决部门 系统应用问题；（）负责供给本部门工作应用表单及相应流程；（）负责本部门用户 系统上机的培训和指导工作。、公共信息管理员职责（）负责 办公系统中企业门户建设，内容更新、删除等工作；（）负责企业的信息收集、整理和编写工作，积极宣传报导企业安全、生产、技术改革、团队建设、平常管理、市场发展等信息；及时宣传安全生产事迹，先进管理经验；（）对网上转载的信息上企业页面的要经企业领导（审察员）审察，保留转载网址，必定保证政策性、安全性、保密性。（）必定认真收集信息或撰写相关稿件，企业级信息管理员负责培训和指导各部门（单位）公共信息员，督促部门（单位）公共信息员依要求推送企业新闻稿或专业资讯上企业新闻网页；（）对已宣布的信息要自行备案，保留电子文档及相关原图片，以备查找。（）负责阅读企业网页，及时将相关的重要信息反响给企业领导及相关人员。、审察员管理职责（）审察员由各部门负责人担当，对本部门宣布的信息负责；（）负责对宣布的外面公共信息、通知、文件、规定的真实性、安全性等进行把关。三、填报规范、同件事执行流程时被驳回不能重新启建流程，应原路重新申报；、选择上级领导，为本部门主管领导，不能越部门级别向上采用；、附件除样品图片外，应以非图片形式上传电子文档，以便流程下游办理及存档；、通用流程为拥有审批性质的临时局件使用；、内部留言为拥有知会性质的临时局件使用；、对特别业务流程经研究后可采用线上加线下并用方式；、对各部门复杂性业务流程应编写填报说明，存入系统知识库，以便于员工自主学习及保证流程使用规范。、各审批结点要求必填审批建议，不能一大体过点过。四、信息宣布管理（一）行业动向：由研发部、品控部、技术部、销售部每个月各上传最少一篇相关资讯。（二）制度法规：企业制度，由企业行政办公室负责上传、保护。法律法规，由企业行政办负责上传、保护消防、安全、环保、法务等职能内的外面文件；品控负责食品安全控制、行业标准等相关法律法规的上传。部门制度，显示本部门相关制度及文件信息。（三）企业动向，各部门负责将本部门重要信息及大事迹、大动作及时上传，各部门年度动向不得为空。五、安全级别序号岗位安全级别董事长总经理、总裁副总经理总监各厂厂长部门部长部门主任、主管、副部长、大区经理部门副主任班长、组长、地域经理一般职员注：安全级别特为方便配置系统操作权限而设，与本质行政权限、职级等无必然对应关系。六、登陆规范（一）系统正式运转后，系统所适用户工作时间应长远登陆进系统。遇特别情况业务繁忙时也应最少在每个工作日上、下午分别进入系统阅读一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传达。（二）系统用户必定建立个人密钥，填写个人信息，保护好个人登陆密码、电子签字密钥，并如期更换。多人共用一台计算机，如暂停办公需及时注销或退出系统，省得他人介入工作环境。（三）登陆 系统用户口令应经常更正并保守奥秘，以防他人有意或没心打开系统数据库获守信息，滥发电子邮件、恶意增删资料或搅乱公文运转。七、故障办理流程（一）系统出现故障时，系统技术管理人员应马上行动，初步查明原因电力、服务器、储藏、网络、应用系统软件等，并向主管领导报告，同时要赶忙经过电话向行政办见告，暂停对系统的使用，全力减小对企业正常业务的影响。（二）所有流程转至线下进行，待系统修复后再行补录。（三）无法独立解决问题，及时报告，马上联系厂家相关保护工程师，远程协助解决也许列席现场解决；在对系统完成修复并全面测试通过后，正式恢复启用系统，同时经过电话向行政办见告系统恢复正常。八、系统问题办理流程（一）在系统运转保护中或在故障办理中出现的系统隐患或临时不能够解决的故障均列入问题库进行连续的追踪管理。（二）系统管理员将收集的问题分类，明确问题的性质、责任人、配合人员、解决方案、工作计划和时限要求，最后负责对问题进行追踪管理。（三）问题责任人认为问题已经解决，应由系统管理员考据后，从问题库中删除，做好记录。九、技术档案和资料管理（一）系统技术管理人员负责技术档案和资料的管理， 应建立健全必要的技术资料和原始记录。（二）系统技术管理人员负责运转记录的管理。十、备份及日志管理（一）数据库每天自动备份在服务器中系统技术管理人员须如期检查自动备份任务执行情况并依本质情况对应用程序和数据库文件进行手动异机备份。（二）系统数据库、文件及应用程序须最少保留一份最新版本的备份文件；最少每半年对系统数据库进行一次恢复性测试，并记录测试结果。十一、安全保密原则（一）系统技术管理人员严禁在系统服务器中安装未经授权的软件；不得在系统上运转与工作没关的程序。未经赞同不得擅自抄录、复制配置资料、技术档案、内部资料不得泄露。系统的所适用户均有保密的责任，不得利用系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、流传有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。系统中的所适用户应按规定的权限阅读和使用系统供给的信息，不得搅乱其他用户和破坏系统服务，不得采用任何非法手段破解被系统锁定无法编写的正文。（四）全体用户应严禁请他人代为使用或输入口令等。若发现登录密码被盗用，应及时向系统管理员报告办理。因密码扔掉或被盗用而引起的结果，由用