旅游企业员工的心理保健

旅游企业员工的心理保健旅游企业员工的心理保健第1页在深圳市宝安区龙华街道富士康企业，一名24岁河南籍女子从8楼楼顶跳下，当场身亡。据称，此女子是富士康集团一名员工，该企业是从事电脑、通讯、电子等高新科技一家大型企业。自今年1月份以来，富士康企业已经接连发生多起员工跳楼事件。

引例：富士康员工跳楼事件旅游企业员工的心理保健第2页富士康员工跳楼事件心理分析一是年轻员工抗压能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨损心理。三是统一管理缺乏心灵关心。

旅游企业员工的心理保健第3页知识目标：了解心理健康含义和标准；掌握挫折后反应与心理防卫机制能力目标：含有利用所学知识和相关理论来调整和提升自己心理健康水平能力

旅游企业员工心理保健旅游企业员工的心理保健第4页第一节员工心理健康有损于健康行为在过大压力下生活患高血压但不进行治疗吸烟酗酒或滥用毒品饮食过量运动量不足不安全性行为接触有毒物质暴力开飞车不注意个人安全

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那么，哪些是有益于健康行为呢？我每晚睡觉7－8小时我体重靠近理想水平我从不吸烟我极少喝酒我坚持锻炼我基础天天吃早餐我极少在正餐之间吃东西旅游企业员工的心理保健第6页第一节员工心理健康世界卫生组织将健康定义：“既没有身体上疾病与缺点，又有完整生理、心理状态和社会适应能力”。心理健康是否直接标志：一个为是否含有能够对本身或社会产生直接伤害行为表现，另一个为是否含有会造成个人内在心理伤害消极情绪。旅游企业员工的心理保健第7页第一节员工心理健康员工心理健康标准正确认识自己，接纳自己能够适应现实环境友好人际关系合理行为方式

旅游企业员工的心理保健第8页第一节员工心理健康心理健康标准相对性不论从外显行为表现，还是从内在情感体验上讲，心理障碍患者与咱们正常人之间并没有质不一样。心理健康标准含有相对性，心理健康与心理病态之间并没有鲜明分野。心理健康水平是一个连续体，心理健康与心理病态或心理异常之间没有明确界限概念是非常主要。旅游企业员工的心理保健第9页第二节员工挫折心理与防卫挫折是指个体从事有目标活动，在环境中碰到障碍或干扰，使其需要和动机不能取得满足时情绪状态。挫折类型1)趋避冲突2)双趋冲突3)双重趋避冲突4)双避冲突旅游企业员工的心理保健第10页第二节员工挫折心理与防卫挫折耐受力挫折耐受力也叫挫折容忍力，是指一个人忍受挫折，保护自己心理健康，维持正常适应能力。影响挫折耐受力高低原因：1)身体条件2)成长过程中经受挫折经验与价值观稳定程度旅游企业员工的心理保健第11页第二节员工挫折心理与防卫课堂讨论：写出近一年来碰到对自己影响最大10次挫折，并标明当初反应方式，然后按反应强度和连续时间长短排序，客观分析这些反应方式在应对挫折时主动和消极影响，探讨个人应对挫折最正确方式。旅游企业员工的心理保健第12页第二节员工挫折心理与防卫挫折后行为表现：情绪性反应:焦虑、冷漠、退化、幻想、逃避、固执、攻击、自杀理智性反应：

坚持目标，逆境奋起，矢志不渝。调整目标，循序渐进，不停努力。个性改变心理防卫机制：压抑合理化赔偿升华投射反向旅游企业员工的心理保健第13页美国压力最大十种职业总统消防队员CEO赛车手出租车司机外科医生宇航员警察橄榄球运动员空港调度员旅游企业员工的心理保健第14页第三节怎样维护员工心理健康生活事件和压力心身疾病生物反馈心脏病人格坚毅人格怎样提升心理健康水平旅游企业员工的心理保健第15页生活事件等级排列及生活改变指数1配偶死亡1002离婚733夫妻分居654监禁635家庭亲密组员死亡636受伤或生病537结婚508失业479婚姻中出现问题4510退休45旅游企业员工的心理保健第16页烦心事（小应激源）责任太多或者负担过重与上司或同事发生矛盾家里来了不速之客受到邻居打搅孩子喧华而且把家里弄得乱七八糟对过去决定感到后悔难以做出决定担心钱不够用没有足够时间陪同家人或使自己放松感到孤独、与社会分离、与家人分离身体患病或出现一些症状旅游企业员工的心理保健第17页

A型人格者特征由哪些呢？你经常抢先替他人说完他们要说话。吃饭走路总是飞快交通堵塞或车辆移动迟缓时，你很轻易生气。你对周围环境中细节或美景不敏感你经常负担超出自己能力责任。旅游企业员工的心理保健第18页心脏病人格怎样克服对他人敌视情绪？你要停顿对他人动机怀疑你要找出方法来降低自己生气，烦恼和暴怒频率你要学会对他人更和善，更体贴旅游企业员工的心理保健第19页坚毅人格他们对自己，工作和家庭有着自觉责任感，在其它方面有着稳定价值观。他们相信自己含有驾驭生活和工作能力他们倾向于把生活中事件视为一系列挑战，而不是一连串麻烦和威胁旅游企业员工的心理保健第20页

我能否控制我心理压力呢？旅游企业员工的心理保健第21页

心理压力控制技术肌体反应控制技术：体育运动静思逐步放松引导想象旅游企业员工的心理保健第22页专注式静思让你呼吸保持放松和自然，尽可能保持原来速度和深度。然后把注意集中在自己呼吸上，要注意腹部运动，而不是鼻子和喉头。不要让其它想法和刺激影响你对呼吸注意。这在开始可能比较困难，不过，你要不停把注意放在呼吸上，不论出现什么情况都不要去管。旅游企业员工的心理保健第23页

心理压力控制技术矫正无效行为放慢节奏计划维持平衡认可自己能力有限寻求社会支持把自己感觉写下来换一个方式想问题旅游企业员工的心理保健第24页应对陈说技术：我做这种事情已经不是第一次了。现在放松一点，这种小事不可能真伤害我。不要慌，一步一步来。没有些人是完美，我尽力就是了。事情很快会过去，保持镇静。心理压力控制技术旅游企业员工的心理保健第25页心理压力控制技术应对挫折感和心理冲突技术：确定你挫折起源。是来自内部还是外部？这个挫折源是我能够改变吗？假如要改变它，我需要付出多大努力？我真能够控制它吗？既便我能够改变或移开它，我是否值得付出这般努力？旅游企业员工的心理保健第26页心理压力控制技术怎样愈加有效处理心理冲突？不要仓促做出主要决定在可能情况下，执行某种决定之前要先做一下尝试寻求可行折中方案一旦做出决定就不要再