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中国信息化开展趋势分析点击〖报告内容〗信息化：撬动转型的支点

10.9%与10.7%，两个不大不小的数字在最近一段时间成为业界关注的焦点。一方面，我们为GDP10.9%的过热增幅感到忧虑，尤其这一数字是建立在能耗同比上升0.8%这样一个根底上实现的。另一方面，电信业务收入增长的10.7%也让我们感到忧虑，毕竟电信业务收入增长低于GDP增长在改革开发以来还是第一次。日前信息产业部最新快报显示，1～7月份全国通信业务收入累计完成4052.9亿元，比上年同期增长11.4%。无论是上半年的增幅10.7%还是1～7月份的增幅11.4%，都表示大幅超前已然不在了，于是我们可能会产生这样的疑问：电信业是不是已经从辉煌步入了“微利时代〞？通过转型是否可以走出“微利〞困境？对于转型这样一个相对“抽象〞、“虚幻〞的理念而言，信息化与之的关系又是怎样的？……在这个转型及信息化的时代，关于信息通信行业的思索还远不止这些。

“将来电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定开展的微利效劳行业。〞

掘金“微利时代〞

在第六届中国信息港论坛上，信息产业部通信科技委副主任、中国电信总工韦乐平指出，“将来电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定开展的微利效劳行业，像2002年大规模的、不计本钱的、全社会的投资都投向电信的情况已经不复存在。〞一时间关于电信业“微利说〞的争论此起彼伏，其中反对者居多，纷纷指责电信业是暴利行业。然而在笔者看来，“微利〞的提出是有一定道理的。毕竟在市场经济条件下，在我国经济步入“微利时代〞的大背景下，某一个行业长期获得高利润是不可能的。而且从电信业目前的开展态势来看，技术的日新月异、业务的更新换代以及效劳的日益普及，这些都使得传统电信业的高速增长已成为历史，利润越来越低，并将不得不面临所谓的“微利〞困境。

转型打破“微利〞困境

在一定的经济状况和市场开展程度之下，受需求、资源、技术和产品价值的限制，无论是一个产品，还是一个企业，乃至一个产业，都会经历这样一个生命周期的曲线，出现增长的极限。电信业也不例外。如今我国电信业面临着极限竞争的问题，主要表达在以下几方面：

首先，量收不平衡在加剧。如今个人客户的通信选择在增加，大局部挪动客户的工作地点和家中仍有PSTN网的连接，同时越来越多的固定线路客户拥有挪动和宽带的连接手段，运营商面临业务量在增加而收入却相对静止不动的问题；其次，固网话音被VoIP替代的趋势明显。在国外，VoIP用户的规模增长非常迅速，这是世界范围的趋势；再次，语音低值化倾向明显；最后，本钱压缩的空间越来越有限。理论分析认为，本钱压缩空间也存在着极限性。随着竞争日益剧烈，中国挪动、中国电信、中国联通、中国网通、FT、BT赢得和保有客户的本钱都将维持在较高程度。

那幺如何才能打破前面所说的极限竞争的困局呢？上海电信董事长张维华在承受记者采访时指出，“要打破电信业所面临的增长极限，一方面要通过价值提升，另一方面就是本钱下降。〞增长极限的打破口，就是技术创新＋需求拉动＋规模效应。大规模降低本钱，越过阶跃点之后又形成新的增长，就实现了增长极限的打破。我国电信业开展，在经过电报时期、固网时代后，如今进入了挪动和宽带时代。

电信业开展的每一次打破都以技术打破为起点，以需求成熟为打破口，然后以本钱规模化为放量点，最终创造一个又一个新的市场。张维华认为，在将来的10～20年，所有的消费要素都供给过剩，而客户的需求在发生构造性的变化，企业实际上已经很难创造出传统的本钱优势和差异化的价值优势，或者说传统的竞争策略正在不同程度地失灵。在这种形势下，对电信业来说，随着其它具有竞争力的产品和效劳的开展，要实现增长就要提供更多的效劳类型，包括无线、宽带甚至娱乐业务，要转型，要重新研究企业将来的愿景与开展定位，改变自己的思维习惯和认知形式，树立新观念、考虑新问题，培养企业的核心竞争力，开展创新，实现自我超越。

出于对当前国内电信业开展的深入认识，信息产业部奚国华副部长指出，推进转型既是效劳信息化建立的要求，也是电信业拓展新的开展空间、实现持续开展、建立电信强国的需要。从这个意义上讲，转型与其说是一种选择，不如说是一种战略。然而需要强调的是，转型并不是A到B，而是A到A+，运营企业在转型时不能丢掉传统优势，而要充分利用先进技术，在原来的根底上拓展新的开展空间；同时，转型也要求加强自主创新，走出一条有中国特色的电信开展之路，把我国电信业做大做强。详细来说，就是企业要积极向产业链的上下游延伸，从单一的话音业务向语音、数据、图像等多媒体综合信息业务拓展，从简单的电路连接向网络集成效劳拓展，从开放网络元素出租向全面承接IT外包效劳拓展，并积极推进经营形式和业务形式的转型。从这个意义上来看，转型是电信业把握新的需求、打破增长极限、走出“微利〞困境的必然选择。

转型须面向信息化

正如前面所说的那样，转型不是抛弃而是提升，是把固有的最有优势的资源和总目的结合起来。其首要任务是延伸和拓展产品链价值，向客户提供完好、综合、高附加值的信息效劳，最终实现综合信息效劳的交融。因此要实现转型的目的必须有实在的支撑，即有效开发信息化大市场。100多年以来，电信业长期处于垄断或寡头垄断地位。传统电信业最重要的特征就是一种业务，一个系统，一种政策，是一切的中心。即使到了今天，收入在中国电信仍占70%多，整个网络的容量与话务量高度一致。不同业务由不同网络支撑，技术等于业务，需要一个业务就建一个网，再需要一个业务再建一个网。整个电信行业经营风险、技术风险小，是高利润低风险行业。随着技术的不断进步、业务的不断丰富以及效劳的不断普及，将来电信业务的增长将与经济增长相适应，将产生新的信息业。

围绕信息化与转型之间的亲密联络，全国人大教科文卫委员会副主任委员、原信息产业部部长吴基传强调，要推进转型，电信业必须抓紧实现由传统电信效劳向综合信息效劳转变。在电路交换时代电信业开展比拟顺利，集成电路和计算机技术的高速开展，特别是因特网技术的出现，给电信业带来了很大的挑战。与此同时，信息化市场的孕育和迅速开展，也为电信业开拓了极其广阔的开展空间。因此电信业要从传统的电路交换观念中跳出来，转到综合信息效劳上去。而综合信息业务涉及的面又很广，开发信息化大市场单靠一个企业不行，它要受到社会的分工和社会各方面工作流程的限制。因此不管运营业、制造业还是网络效劳业，都要转变观念，由传统的电信效劳转向综合信息效劳。

对于电信行业来说，信息化还是一个比拟生疏的领域，如何开发信息化市场是摆在各电信企业面前的紧迫课题。国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长在承受记者采访时指出，国家信息化建立面临前所未有的良好环境，电信业应抓住机遇，通过自身的战略转型来开拓这个宏大的市场。全球电信业几十年来都在持续改革，以过去、如今和将来三个时段区分，依次是以网络为龙头、以信息为核心、以知识为主导的三个时代，如今我们已经走到第二时段的后半段、第三时段的开场阶段。从电信业的开展趋势来看，运营形式将从根底电信业务转到增值电信效劳，最后是综合信息效劳，包括即时通信、宽带接入、信息内容、应用效劳、流媒体、互动游戏、智能效劳、位置效劳、搜索效劳、支付效劳、营销效劳、集成效劳等。业务最后会开展到以数字信号、分组交换、无线为主，电视业务会从模拟信号转到数字信号、从无线为主转到有线为主。

与此同时，我们也必须清醒地意识到，信息化是人类历史开展的新惹事物，没有现成的理论，也没有成熟的经历，信息化充满挑战、风险，是长期而艰巨的任务。

“大转折往往伴随着大机遇，当前我国信息业面临着一个难得的转折机遇。〞

“一融一合〞之道

面临当前信息化开展中难得的转折机遇，传媒和电信业要放弃固有的经营形式，实现从单纯的运营商到彼此交融的供给商的转变。面向交融是有效开展信息化大市场的前提。韦乐平在承受记者采访时指出，目前交融已成为电信业开展的主旋律。据他称，实际上交融是对综合的反思，是对现实的演进。在英文中，交融是Converge，按照?牛津高级英汉辞典?的解释，是指运动的物体互相靠近并向一点集合。如今IMS、FMC强调的都是Converge。不仅英文是这样，从字面上看，交融其实包含“融通〞与“合作〞两个层面的意思，并不是我们一直认为的你吃掉我或者我吃掉你的“合〞。

从目前来看，我们强调的交融主要表达为三网交融、固移交融以及IT、IC交融等。对于三网交融而言，目前主要指高层业务应用的交融。它表现为：技术上趋向一致；网络层上可以实现互联互通；业务层上互相浸透和穿插，都趋向全业务；应用层上使用统一的IP通信协议；最终导致行业监管政策和组织架构上的交融。原先各自的网络设施由于历史原因和竞争需要将长期共存、竞争，但都会向全业务网方向转变。这就说明“条条大路通罗马〞，遵循语音?“语音＋数据〞?“语音＋数据＋视频〞的演进规律，实现TriplePlay，而IPTV及挪动视频是实现三网交融的重要切入点。

监管体制上的障碍，运营体制上的障碍，不同部门之间的利益诉求的冲突，不同商业形式之间的冲突，不同领域之间观念上的宏大差异，不同行业标准之间的不兼容，甚至缺乏共同的技术语言，都会对三网交融产生影响。对此，中国网通(集团)CEO左迅生强调指出，目前通信网、计算机网和播送电视网“三网交融〞在技术上已没有大的障碍，其最正确切入点是推广IPTV业务。一是因为IPTV为“三网交融〞在业务层面找到了打破口。IPTV本身即是互联网、广电网和电信网“三网交融〞的产物，采用互联网根本的IP协议在宽带数据网络上传送数字电视，提供高速互联网接入效劳乃至传统的话音效劳。IPTV既是传统电视业务的互动化延伸，也是传统电信效劳的新形态。二是因为IPTV为“三网交融〞提供了最正确的商业形式。为了在最短的时间内充分利用现有资源以最低本钱提供IPTV业务，IPTV的内容应来自于广电网的丰富节目资源，根底网络设施应主要依靠数据传输速率更高、覆盖范围更广、提供高QoS保证、运行状况良好的宽带通信网。关于固移交融(FMC)，最主要的就是通过固定与挪动之间的融通、合作，最终实现全业务及交融业务的经营。目前业界对于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议。韦乐平对记者介绍到，就软交换与IMS的关系来说，软交换侧重提供与PSTN相关的业务及简单的SIP业务，而IMS侧重于宽带多媒体业务。软交换是初级阶段，IMS有可能成为目的架构，以重迭网方式引入，以互通方式长期共存，长远看有可能IMS交融软交换。而对于IMS和FMC的关系来说，韦乐平认为，FMC侧重于详细业务，IMS侧重于根底网络架构。IMS基于SIP，有可能成为FMC的最终解决方案，但是基于IMS的交融是新的NGN解决方案，不能基于现网，要等待TISPAN标准的完善。从目前来看，FMC已经可以施行，但是IMS还不合适大规模应用。

不仅如此，在当前电信业转型的大背景下，交融问题也更高地浮现出来。交融与转型的关系非常亲密，在一定意义上可以说是转型的方向。无论是为了降低网络本钱、管理本钱，还是为了新的业务、新的商务形式，实现融通与合作都是转型的方向。对于电信业而言，从话音业务向多业务、全业务和交融业务开展，主要包括四个方面的内容：从话音业务向增值业务开展；从传统公网业务市场向企事业单位市场浸透；从固话业务向挪动业务拓展，这是狭义的全业务；从电信业务向有线电视业务拓展，这是广义的全业务。而要实现多业务、全业务及交融业务，信息通信业内部的融通合作以及与其它行业的融通与合作都必不可少。

“阿朗合并〞、“诺西合并〞乃至“北微〞合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信交融技术)〞的交融思想，而这种IT与电信的交融是当今信息社会开展的必然要求。一直以来电信与IT如何结合，打破这种“二元〞构造的限制，形成“统一通信〞体验刺激着信息行业的开展。方便、高质量、低本钱、丰富的业务体验是人们追求的目的。最近几年，以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛，尤为重要的是，它们如今正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中，这在很大程度上对现存甚至将来的电信业务产生强劲的冲击。但是互联网业务的开放性也带来很多问题，诸如平安性较差、缺乏QoS保障等。此外，大量的接入资源都掌握在电信行业里，这些都是电信网的优势所在。如何优势互补，提供交融的优质通信体验，是双方打破“二元构造〞的直接驱动力。另外，这种通信与信息的结合，创造出来的价值还不会仅局限于“1＋1＝2〞，例如随着接入带宽的增加，我们不仅可以增强用户的一般通信需求，更能在即时通信等互联网业务根底上激发出视频通信等更丰富的业务，从而实现“1＋1>2〞。而且从目前来看，用户消费行为越来越理性化，使用价值大小成了用户选择的决定因素，因此交融了电信网络和互联网特点的综合业务契合了这一开展要求，将有力地增强企业的竞争力，进而成为开展的趋势。以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例，其摆脱困境的关键在于以ICT为代表的综合信息效劳的强劲拉动力，这种包括了互联网、多媒体和IT专业效劳等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在。

从国内外的交融历史看，无论是技术、业务，还是产业、市场、监管政策和监管组织的交融，无论是三网交融还是电信网自身各个层面的交融都不是一蹴而就的。路漫漫其修远兮，交融之路将是漫长的，也许是永无止境的过程，需要耐心和长期不懈的努力。

“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一，也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真考虑和解决的问题。〞

关于固移交融(FMC)，最主要的就是通过固定与挪动之间的融通、合作，最终实现全业务及交融业务的经营。目前业界对于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议。韦乐平对记者介绍到，就软交换与IMS的关系来说，软交换侧重提供与PSTN相关的业务及简单的SIP业务，而IMS侧重于宽带多媒体业务。软交换是初级阶段，IMS有可能成为目的架构，以重迭网方式引入，以互通方式长期共存，长远看有可能IMS交融软交换。而对于IMS和FMC的关系来说，韦乐平认为，FMC侧重于详细业务，IMS侧重于根底网络架构。IMS基于SIP，有可能成为FMC的最终解决方案，但是基于IMS的交融是新的NGN解决方案，不能基于现网，要等待TISPAN标准的完善。从目前来看，FMC已经可以施行，但是IMS还不合适大规模应用。

不仅如此，在当前电信业转型的大背景下，交融问题也更高地浮现出来。交融与转型的关系非常亲密，在一定意义上可以说是转型的方向。无论是为了降低网络本钱、管理本钱，还是为了新的业务、新的商务形式，实现融通与合作都是转型的方向。对于电信业而言，从话音业务向多业务、全业务和交融业务开展，主要包括四个方面的内容：从话音业务向增值业务开展；从传统公网业务市场向企事业单位市场浸透；从固话业务向挪动业务拓展，这是狭义的全业务；从电信业务向有线电视业务拓展，这是广义的全业务。而要实现多业务、全业务及交融业务，信息通信业内部的融通合作以及与其它行业的融通与合作都必不可少。

“阿朗合并〞、“诺西合并〞乃至“北微〞合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信交融技术)〞的交融思想，而这种IT与电信的交融是当今信息社会开展的必然要求。一直以来电信与IT如何结合，打破这种“二元〞构造的限制，形成“统一通信〞体验刺激着信息行业的开展。方便、高质量、低本钱、丰富的业务体验是人们追求的目的。最近几年，以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛，尤为重要的是，它们如今正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中，这在很大程度上对现存甚至将来的电信业务产生强劲的冲击。但是互联网业务的开放性也带来很多问题，诸如平安性较差、缺乏QoS保障等。此外，大量的接入资源都掌握在电信行业里，这些都是电信网的优势所在。如何优势互补，提供交融的优质通信体验，是双方打破“二元构造〞的直接驱动力。另外，这种通信与信息的结合，创造出来的价值还不会仅局限于“1＋1＝2〞，例如随着接入带宽的增加，我们不仅可以增强用户的一般通信需求，更能在即时通信等互联网业务根底上激发出视频通信等更丰富的业务，从而实现“1＋1>2〞。而且从目前来看，用户消费行为越来越理性化，使用价值大小成了用户选择的决定因素，因此交融了电信网络和互联网特点的综合业务契合了这一开展要求，将有力地增强企业的竞争力，进而成为开展的趋势。以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例，其摆脱困境的关键在于以ICT为代表的综合信息效劳的强劲拉动力，这种包括了互联网、多媒体和IT专业效劳等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在。

从国内外的交融历史看，无论是技术、业务，还是产业、市场、监管政策和监管组织的交融，无论是三网交融还是电信网自身各个层面的交融都不是一蹴而就的。路漫漫其修远兮，交融之路将是漫长的，也许是永无止境的过程，需要耐心和长期不懈的努力。

“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一，也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真考虑和解决的问题。〞

关于固移交融(FMC)，最主要的就是通过固定与挪动之间的融通、合作，最终实现全业务及交融业务的经营。目前业界对于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议。韦乐平对记者介绍到，就软交换与IMS的关系来说，软交换侧重提供与PSTN相关的业务及简单的SIP业务，而IMS侧重于宽带多媒体业务。软交换是初级阶段，IMS有可能成为目的架构，以重迭网方式引入，以互通方式长期共存，长远看有可能IMS交融软交换。而对于IMS和FMC的关系来说，韦乐平认为，FMC侧重于详细业务，IMS侧重于根底网络架构。IMS基于SIP，有可能成为FMC的最终解决方案，但是基于IMS的交融是新的NGN解决方案，不能基于现网，要等待TISPAN标准的完善。从目前来看，FMC已经可以施行，但是IMS还不合适大规模应用。

不仅如此，在当前电信业转型的大背景下，交融问题也更高地浮现出来。交融与转型的关系非常亲密，在一定意义上可以说是转型的方向。无论是为了降低网络本钱、管理本钱，还是为了新的业务、新的商务形式，实现融通与合作都是转型的方向。对于电信业而言，从话音业务向多业务、全业务和交融业务开展，主要包括四个方面的内容：从话音业务向增值业务开展；从传统公网业务市场向企事业单位市场浸透；从固话业务向挪动业务拓展，这是狭义的全业务；从电信业务向有线电视业务拓展，这是广义的全业务。而要实现多业务、全业务及交融业务，信息通信业内部的融通合作以及与其它行业的融通与合作都必不可少。

“阿朗合并〞、“诺西合并〞乃至“北微〞合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信交融技术)〞的交融思想，而这种IT与电信的交融是当今信息社会开展的必然要求。一直以来电信与IT如何结合，打破这种“二元〞构造的限制，形成“统一通信〞体验刺激着信息行业的开展。方便、高质量、低本钱、丰富的业务体验是人们追求的目的。最近几年，以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛，尤为重要的是，它们如今正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中，这在很大程度上对现存甚至将来的电信业务产生强劲的冲击。但是互联网业务的开放性也带来很多问题，诸如平安性较差、缺乏QoS保障等。此外，大量的接入资源都掌握在电信行业里，这些都是电信网的优势所在。如何优势互补，提供交融的优质通信体验，是双方打破“二元构造〞的直接驱动力。另外，这种通信与信息的结合，创造出来的价值还不会仅局限于“1＋1＝2〞，例如随着接入带宽的增加，我们不仅可以增强用户的一般通信需求，更能在即时通信等互联网业务根底上激发出视频通信等更丰富的业务，从而实现“1＋1>2〞。而且从目前来看，用户消费行为越来越理性化，使用价值大小成了用户选择的决定因素，因此交融了电信网络和互联网特点的综合业务契合了这一开展要求，将有力地增强企业的竞争力，进而成为开展的趋势。以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例，其摆脱困境的关键在于以ICT为代表的综合信息效劳的强劲拉动力，这种包括了互联网、多媒体和IT专业效劳等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在。

从国内外的交融历史看，无论是技术、业务，还是产业、市场、监管政策和监管组织的交融，无论是三网交融还是电信网自身各个层面的交融都不是一蹴而就的。路漫漫其修远兮，交融之路将是漫长的，也许是永无止境的过程，需要耐心和长期不懈的努力。

“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一，也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真考虑和解决的问题。〞

目前“开放、合作、渐进〞是电信产业链的生存和开展的趋势。开放形成优势互补的兼容效应；在开放前提下才能真正实现互联互通，才可能真正整合和扩展整个价值链的价值；开放奠定了产业链各环节合作的根底，使得产业链各个环节可以形成战略联盟的聚合效应。在此背景下，电信运营商与价值链上包括设备商及内容商等在内的合作伙伴结合进展产品创新，打造安康开展的产业价值链，将