国美物流仓储作业标准操作手册

PAGE第32页共33页第一部分配送中心仓储作业操作规程配送中心仓储作业区规划标准一、配送中心仓储作业区整体规划按照国美销售商品品类及集中配送作业特性，将仓储作业区划分为以下六大库区：（一）、彩电库区（二）、空调库区（三）、冰箱库区（四）、洗衣机库区（五）、小件库区（六）、不良品库区二、库房保管区内规划（一）、彩电库区、空调库区、冰箱库区和洗衣机库区库内按照商品分区分类进行储存管理。具体规划如下：总目录总目录 品类子目录规格分目录子目录品牌品名子目录型号说明：小1、各库区淡按照品牌划左分为若干个闯品牌区。肤2、各品牌芹区按照商品耗品类划分为法若干品类区渣。孕3、各品类土区按照商品习规格划分为委若干规格区树。脾4、各规格从区按照商品耗型号划分为魂型号区。值以彩电库为勿例具体说明雁如下：彩电彩电康佳长虹索尼海尔松下三星东芝背投纯平显象管液晶普平超平等离子液晶21寸彩电25寸彩电29寸彩电34寸彩电38寸彩电链（二）小件跃库区规划秃小件库区嫌主要储存手封机类、碟摄显类和白小类哑以及赠品和世配件类非集运中递送商品魄。另外，电种脑类和发烧借类商品逐步司从经销转向脂代销，配送宝中心库存较饺少，并且这衬类商品必须者配送到门店范，由门店直叉接负责送货俗和安装。所膏以，为方便换门店配送工称作，统一将豆发烧类和电崭脑类商品储勒存在小件库团区，库内按肺照商品分区辫分类进行管纪理。具体规饼划如下：总目录总目录小件电器规格子目录品类品名分目录品牌子目录子目录子目录型号映（三）、不现良品库区规讲划敢不良品库区声主要储存因陷商品本身存浓在质量问题诚产生的退货乡和因配送作谣业产生的外蜓观残次品。杠库区内具体返规划如下：总目录总目录家用电器规格子目录品类品名分目录品牌子目录子目录子目录型号型号子目录型号子目录焰配送中透心入库作业节标准操作规挺程流程图：入库准备入库准备接单审单入库验收分类搬运堆码苫垫单据处理帐务处理斜标准操作规杠程：穗库房无终端饿入库作业标卵准操作规程法：贫1批量昂商品到货前抬应及时通知角库房（预约攻送货通知）屑。库管员依表据到货通知葡做好准备工冻作，如：货开位安排、装宇卸人员调度虑。木接单、审单债。胡①迈送货单位必峡须持有竟“备商品订货单帮”仔和嚷“重送货单损”姿到总库管办主公室办理入宿库手续。击②差总库管（或运指定专人）旧接单后，首路先查询系统拨中的勇“澡商品订货单皇”犁并按商品订呈货单审核送站货单。席③敬总库管按商焰品订货单制买“臣验货通知单且”翅（两联），荡打印丑“废验货通知单意”郑并转交送货拍单位到库房混送货。匙入库验收。躁仓库库管员腥凭通“因验货通知单沈”痛并进行实货依验收。就内容柔包括：单货嘴核对（品名巨、型号、数禁量）、外包疼装检查（污悲损、凹陷）灶、内部质量晶检查（抽检价率10/%数）。插注：岗收货数量不雅得大于订货胞数量。概4分类接搬运。按商限品品名、型述号分类搬运俩到指定货位冈。狡按堆码极限出要求进行码绝垛。观单据处理谅。受①繁库管员在抵“寿验货通知单来”炕和赴“血送货单苏”开回执联上填扔写实收数并裙签字确认，轰“犁验货通知单窗”降一联由供应凑商送货人员舞交还配送中辛心总库管，笼一联留存并细与入库单仓裳库联捏对。即②耳设立并登记扬跺卡。贩6帐务趣处理。音①孙供应商将签规字后的始“论验货通知单刷”恒交配送中心聪总库管，总号库管审核后佛，按实收数膛量制作变“驶商品入库单塘”障，并在厂商负“伍送货单分”楚回执联上背盖章，汇总嚷单据并交至飘财务。蜜②条财务人员依勺据供应商个“驱送货单拘”嫂和碧“喇验货通知单炭”呀进行审核入谣帐，并打印哑三联制“磨商品入库单澡”配，一联财务努留存与津“址送货单欧”阻随货联捏对睡，一联供应伏商、一联转隶库房留存。督注：辣财务只按订虚单中的价格属入库，价格升差异由采购坚部做调价逝库房有终端练入库作业标兆准操作规程脂：瞧1批量泼商品到货前裕应及时通知昼库房。库管乖员依据到货镇通知做好准筐备工作，如兽：货位安排糠、装卸人员纳调度。宁2铃接单、审单煌。宁①帖送货单位必党须持有吗“治商品订货单找”睬和送货单到战配送中心财疯务办公室办店理入库手续滴。牢绵②院财务人员依辣据逢“斤商品订货单沃”监单号在系统全中调出原订蛋货单，与送暴货单核对后像，册制作为“重商品入库单熄”邻并将仍“阶商品入库单非”出单号写在流“唉商品送货单菊”多上。尾③汤库管员按照撒“能商品送货单棉”啄上的爬“狐商品入库单任”华单号调出抓“识商品入库单任”肯并开始商品恰入库作业。盛3入库准验收。对仓库库管员窝凭划“步商品订货单眨”坦进行实货验纹收。陡内容围包括：单货药核对（品名榨、型号、数莫量）、外包录装检查（污事损、凹陷）拾、内部质量味检查（抽检渡率10/%班）。猴注：溜收货数量不宅得大于订货绩数量。娱抽检开箱商汁品处理可采欺用以下措施让：库用厂商提供汇的胶带重新昏封箱。担统一制作《阶国美电器商冬品检验单》扑（见附件）矿并加盖递“词检验合格章凝”筐。往③荷抽检开箱商膜品优先用于阶出样。语分类搬运。求按商品品名以、型号分类旦搬运到指定氧货位。按堆榴码极限要求维进行码垛。头5单据洲处理。袖①卧验收通过后恭，库管员完够成系统入库粘在跌“挖送货单恨”丙上签字。病②趴设立并登记比跺卡。役6帐务部处理。洒供应商送货衡人员持倘“季送货单幸”语到财务室，欢财务人员依随据供应商叠“跃送货单清”绑上的迁“秘商品入库单云”行单号调出原安单号进行审幻核入帐，并闻打印三联铅“曾商品入库单遭”闻，一联财务蜜留存，一联此供应商，一泄联仓库留存默。同时在供宾应商加盖收财货章。国注：递财务只按订动单中的价格粗入库，价格汇差异由采购塑部做调价附件：商品订货单炊童央国美电器有衬限公司商品订货单粮供货单位：歌跪凤规订货日期治：恒绢订饮单号：惰页号跃：先1/晋轿n肢入库地点：扁拥揪最后交目货日期：组柳合作方式段：经销/代昂销/带货安竭装吃商品代码乔商坡品名称烂单贿位剩数量举熊含税单价植合须计金额竭备注小计蚂录入员：宵巡焰采购员：烦含审败核人：勿谋注：盖章有共效米注：商品订属单打印１联污，传真至供乡应商情如门店直接浩订货的在商墨品订货单上蓄需增加该门究店名称商品入库单趁水狂国美电器有逢限公司种商直品入库单搂华供应商编号丛：挤唤锋梁入库日绳期：既音唯哨入库单号：籍廊蔬供应商名称男：隆熔坦蔽进货部辟门：辞台滴练页号：啊订单温号：蔽斯比系供蹈应商出库单仙号：跨阀入耻库地点：路益肉商乔品代码菠拢名称及规格矩酬单位怜库区职订单数量的实收数匆量弦含税单省价蝴含税金蔬额墓合蒙计爷采债购员：做睡保管员还：燕阅操作员：刊酒审惧核人：默架交货人门：宁第一联供奖应商联朋第二联记双账联瘦验货通知狠单富韵括国美电器有撤限公司验货通知单孝供应商编号飞：宜耳漂偷到货日普期：伶肿棋洋验货单号：绒金里供应商名称丙：悔把州俗进货部奉门：舅橡史漫页号：对订单讲号：顾笼式宝供境应商出仓单抢号：旁速入喝库地点：汁帽凳商桨品代码分骄开挨名称及规合格爪宿单位矩库落区肉沿订单数量患估实收数辛量笔合累计俊保管员签字源：亏批偶北呈栏操作员：闲磨牢钢交货人签衔字：圆第一联录渡入联第触二联仓库厕联右配送中心在惹库保管与保裂养作业标准订操作规程矩一库存晋商品日常保蜂管和保养竭（一）、注婚意事项：是储存特性：况家用电器怕朵潮湿、怕碰由撞、怕震动素、怕侧置倒志置。常保管措施：睛保持库房内包干燥、凉爽注、通风。器库房温度：忌控制在30腔度以下轧库房湿度：舟控制在75吹%以下惯（二）、消冻防要求：允喂塑料部分和障包装纸箱都谢是可燃物，突应加强防火敲。初起火时先，可用二氧耽化碳、干粉政、1211鸽灭火器扑救机，尽量不用李水。发生火扇灾时，可用早水灭火。两（三）建立斩消防巡查制抛度。旗库区严禁吸诱烟。必须设警立专人进行通日常检查。炒二配送拜中心盘点制炸度甲配送中心实际行日盘、周夕盘和月盘制宅度，具体操盼作如下：焦（一）、配嚼送中心日盘牺具体操作流恼程：岔1、参加人秘员：各库区望库管员、库陈工。爽2、盘点时猫间：每日1昂8点或根据毒门店营业时糟间安排。贵3、具体操拣作流程：怨①电每日18时怎后，义库管员统计拿当日出入库田单据；财务天打出库存清喇单，做好盘犬点前准备工怠作。铲②漏库工随时对续所负责的区住域进行卡物浮核对，发现壳问题及时处刺理。木③袄、每日18者时开始，库称管员带领全保体库工进行夹每日盘点。坛④两盘点内容：堡对所辖库区衰内所有库存否商品进行帐足、卡、物逐归一核对，检峰查商品数量玉和质量是否哨相符。饰⑤拾盘点目标：属帐、卡、物么相符。苍⑥口盘点结果处靠理：经盘店弯，帐、卡、箭物相符则通妙过，并批注蔑盘点标记；刑不符则批注叛意见，及时荣处理；并将坟处理结果上赢报总库管。好（二）、配破送中心周盘瓶具体操作流顺程：寻1、参加土人员：配送么中心总库管乔、库管员、晨库工。挤2、盘点时帐间：每周日越下午18点说或根据门店界营业时间安镇排。穴3、具体操梅作流程：胸①羽每周禾日反18时后，遭库管员统计斜当日出入库祝单据；财务抹打出库存清诚单，做好盘剖点前准备工丸作。粗②习每周日18丙时开始，总羞库管带领全诱体库管员和离库工进行每您日盘点。清③友盘点内容：防是对各库区赴内所有库存湖商品进行帐塘、卡、物逐食一核对，检内查商品数量却和质量是否糠相符。点④碑盘点目标：隐帐、卡、物殿相符。盾⑤摊盘点结果处特理：笑A、经盘点乔，帐、卡、陶物相符则通裳过，并批注槽盘点标记；撇不符则批注配意见，及时拢处理。畏B、盘点完港毕，填写《泽配送中心周姥盘报表》；冶总库管和各爸库区库管员震签字确认。古⑥临将盘点结果枯及处理意见狠上报配送中梁心经理。暗（三）、配桥送中心月盘棕具体操作流须程：取1、参加人轨员：配送中争心、分部财梦务、审计部转部门员工。森2、盘点时永间：每月2任5日下午1杯8时。坡3、具体操斤作流程：罪①孩每月25日甘18时后，裂财务打出配训送中心库存响清单。参②墙配送中心经值理与财务经阅理带领库管伐员和库工对巷门店库存商滩品进行逐一腹盘点。厦③毕盘点内容：亡正品库、残具次库和赠品凡库。贝④丈盘点目标：浇帐、卡、物魔相符。杂⑤抖盘点完毕，倚批注帐、卡汪；库管员、也财务经理、保配送中心经花理签字确认哭。得⑥离将盘店结果警及处理意见很上报分部总物经理及财务搜部。附件：宅国美电器配歌送中心盘点朋表样本而三配送键中心库房清称洁卫生制度占（一）、卫匙生责任区划笼分：蛇1、行政办近公区糕2、宿舍生坦活区额3、门卫出吃入区父4、仓库储瓣存区江（二）、左仓库储存区虹清洁卫生具量体内容：委1、每日8帮：30各库浅房库管员带串领库工开始愚做库区卫生蹈。包括：货芳垛卫生、库灿内通道卫生峰、出入库检楚验区卫生和火库区车辆通遍道卫生。念2、出入库监结束，立即壳清扫出入库般检验区地面狼杂物。帆3、禁止入源库车辆在库抽区清扫车箱输和清洗车辆烛。龙4、每周一座总库管组织颜库房全体人纯员进行全面杏清扫。坡5榆、每月最后袄一天配送中染心经理要组匪织全体成员将进行各卫生唱责任区全面抵清扫，并负联责全面检查观工作。象（三）、库殿房清洁卫生虑方式和方法川：童日常清洁卫普生：软1、用干抹增布或鸡毛掸犹清洁货垛灰幕尘。剂2、用扫帚淡清扫地面杂帝物和灰土。钻3、用湿拖虫把擦拭地面家灰尘。萄4、禁止向泛库内地面洒寇水。棍清洁卫生标丢准：货垛商烤品表面无灰病尘、地面无姥杂物、灰土御和泥迹。梅（四）、定稳期检查制度匆：佩1肠、每天由总忠库管和排长叶对库房各责句任区进行全幅面卫生检查需。侄2、每周由拍配送中心经世理要对各卫础生责任区进德行全面检查凤。枯3、设立奖除惩制度。对沟每次检查结刃果进行奖惩内。鞋四配送季中心库卡管搁理仅填困筋叠耕容往凳（一）、库惯卡内容岗1、名称，虫即商品大类些的名称如：伪空调、洗衣粱机、冰箱等麻。委2、规格，扮该商品的具任体类别、型部号，例如：丛索尼SG2灿9T80、耳古桥KFR朋-23GW政/D等。晕3、库卡类呼别，正品，倡残次，外箱迹破损，赠品挖等。压4、日期，位商品离开该袋垛货物的日择期。嫂5、单据编蹈号，出库凭广证的编号。与6、门店名修称，销货票现中的门店名芹称。视7、入库数析量，厂商入烤库数量或门拒店退货数量闪。尼8、出库数冈量，销售出睬库数量或向授门店调货数违量。质9、结存，岗商品的目前去数量。浮10、填写佛人签字确认览。毙（二）、库咱卡的使用范匹围互1、库卡在疲全部库存货尸物范围内都笔要建立。包岁括正品、残配次品、外箱惕破损、赠品我。可2、做到有址货就有卡，炎有卡就有货伍，货与卡一枕一对应。应（三）、使翁用方法深1、每次库温工取货时必辰须填写库卡飘，如有货物锤丢失或缺少怨的现象将由线最后签字库鞭工负责。范2、每次对梁库存商品进宾行盘点后在签核对无误的耍数量上面打伸勾并由盘点怎人签字确认拉。怨3、库卡使告用完毕后由助库管统一按您月保存，保混存期限为一傍年。葱（四）、库拍卡由公司统切一购买，统书一使用附件：奋国美电器配冰送中心库卡师品名渴虾外规格徐型号嚼数脑犁单位鹅年察摘追要妄收入数量魄付出数量缠结存数量永签章属月值日典配送中心出烂库作业操作因标准流程图：接单审单接单审单派工提货复核单据处理帐务处理身出库作业标寸准操作规程详：味库房有终端悦：密1、接单、既审单械库管员接到互服务车司机钩或运输商司以机提交的已危经签字、填骄写车号的品“牧送货派车单虾”艺（提货联和肤顾客回执联齿），认真审临核（包括：校品名、型号猴、数量、司础机姓名、车委号）。2、派工谊单据审核无讲误后，库管摘员将闯“厨送货派车单窜”住按顺序交库轿工提货。3、提货限库工凭父“躲送货派车单密”锁带领服务车五搬运工（1搜人）或运输桑商搬运工（炊2人）到相串应库区提货呜，并在提货番单上签上姓岸名和工号，抄登记垛卡。索注：出库商宴品凡为两件残套以上的，露库房发货人右员必须在提还货单上注明拳爲几件套。4、复核浆提货完毕，绣库工将销售汤票交库管员摩审核，经库略管员审核、他单货相符则末放行并盖载“燕货已付豪”译章，提货联明留存。钉5、单据处暮理雁库管员按帽“德送货派车单芦”握提货联在系统统中做出库糟消单处理。钉6、帐务处同理梨财务凭哨“借送货派车单会”烦顾客回执联光办理月末送廊货费结款炸库房无终端挖：羊应消单。必须愈先到总库管刊处消单，才蒜能到库房提田货。玉其他操作规桃程同库房有枕终端操作规球程。附件：送货派车单卡国倘美电器送货孔单别编号：讨昨煎派车人：裳就收斤打印日期：抚跌鹊鬼插灵仓库：通浸危过第钉次打印庭姓名：愈悄浆门店：失彩扮般昼发票号：科陶稳底湖穴杆送货日期：大属电话：透锄踏记赵随茶地区菜：马料判恳撕治学箩标稻志建筑物：瓣经用户要求：汪础愤交饼溜单漂恰备注：泡执厉离跳投铸士猫期诊欠款备注吸：地址：巨提货单号甘讽商品码牺锹克抛品坑名断策乡序博必数量闯辉仇燃殿悼诵库区陆送货人：洒菠车姑牌号：维乡鲁木网惜甜点：绒元额惹轿宣味司机签字：蚀网造日差技期：决客户意见和阵签字：欲服窗折第一联盲提货联芽第二联我顾客回执联灶第三联捷司机联赠品提货单纸赠品名称蹦饶站毒首数量阔评劫板炎备注护捷缝促侨替絮谨法寻提货司机签盼字：太钉日期躁：雨备注：此单舰一式三联，淋第一联提施货联第二纲联墓各顾客回执联拢第三联妹司机联炮注：无赠品遗不打印赠品泽提货单纲。糠配送中心商求品调拨标准军操作规程忽配送中心与剃门店之间商纷品调拨的标飞准操作规程乌商品转仓流程商品转仓流程配送与门店之间转仓将需调货信息传真至配送中心门店干事将需调货信息传真至配送中心门店干事审核要货门店的调货单门店经理配送经理审核要货门店的调货单门店经理配送经理将盖章确认后的转仓单交派车处，由派车员统一安排送货根据审核后的调货单制转仓单,打印二联：一联：发货库房联一联：收货库房联商品转仓单配送中心库管将盖章确认后的转仓单交派车处，由派车员统一安排送货根据审核后的调货单制转仓单,打印二联：一联：发货库房联一联：收货库房联商品转仓单配送中心库管凭商品转仓单安排公司自有车辆送货凭商品转仓单安排公司自有车辆送货配送中心派车员配送中心派车员配送司机持转仓单到库房提货司机持库房收货联将货物送至门店配送司机持转仓单到库房提货司机持库房收货联将货物送至门店送货司机送货司机库房按转仓单发货，在转仓单上盖“货已发库房按转仓单发货，在转仓单上盖“货已发”，并收回转仓单发货库房联配送中心库管门店库管按转仓单收货联收货，如数量、型号与转仓单不符则退回。如型号及数量相符则在系统中确认入库。按转仓单收货联收货，如数量、型号与转仓单不符则退回。如型号及数量相符则在系统中确认入库。钢分部之略间商品调拨众的标准操作削流程饿分部之间商征品调拨的物非流处理规定嗓：则分部之间商虑品调拨由总品部销售中心势向调入和调斯出分部同时积下发银“跨商品调拨通享知单以”敏，调出分部截作为发货的使依据，调入捞分部作为接览货的依据；红如实收商品森与总部下发位的扶“券商品调拨通左知单冠”姓不一致，调福入分部应拒窗绝接收。臂分部之间商败品调拨的物杂流处理工作线的具体承办佳单位为各分耍部配送中心因，负责人为影各配送中心道经理。烤采销部门根茶据总部相关绒部门签批的叉“箭商品调拨通窜知单筛”妥签署意见后脖转配送中心扎，由配送中裂心做好商品相调拨准备工乱作，并做好避相关备案，沫物流部将不俘定期抽查。度收发货地址蓝为各分部配款送中心，收座发货人为各才配送中心经瓜理。波运输承运方金必须经过严买格审核，采译取分部推荐搁，总部审批泼或由总部直喊接委托形式书，审批程序挣同配送中心旱现有运输承饰运商，运输尊商需提供门弦到门服务。蜘每单运输必视须签订运输划协议或我方北认可的货运驴单。府发运时，商稀品调出分部守配送中心必屠须同运输承袍运方认真做订好商品交接公签字手续和逗检验工作。懒发运后，商厌品调出分部晒配送中心经洽理必须电话妹通知收货分亩部配送中心堡经理做好接检收准备。穿收货时，商片品调入分部塘配送中心必膊须委派专人箭按照调出分码部的随货同贡行单明细认楚真做好商品年交接和检验辩工作。蛋经过检验入砖库后，接收稍分部配送中冰心经理必须银电话通知发桥货分部配送霉中心经理，捎经过认真核划实后方可签吃字确认并办症理相关手续隐。勿分部之间商参品调拨的物买流处理流程龙：欧两个分部之存间商品调拨辨的物流处理钓流程：员商品调出分唉部处理流程绵：采购部将经签批的采购部将经签批的“要货申请单”传真至配送中心经理签字后转财务配送中心财务根据“要货申请单”制作并打印销售票（一式两联）配送司机或运输承运方凭一联销售单到库房提货一联转分部财务部开具增殖税发票库房根据销售单发货，并制作手工出库单（一式三联），双方签字一联转配送财务记帐一联随货同行到调入分部，一联与销售单捏对存档备查总调度根据一联销售单派车（自有车辆或临时外租车辆）外包车辆必须签订运输协议贺说明：与运串输承运方签负订运输协议线时，收货人扯必须填写配般送中心第一阴负责人即经幼理途,莫收货地址为欢各分部配送冻中心，并且蜘必须将商品英清单随货同始行。裤商品调入分拘部处理流程呀：司机持调出分部出库单（或同时持承运单）到调入分部配送中心送货司机持调出分部出库单（或同时持承运单）到调入分部配送中心送货配送中心库房根据采购部批单和调出分部出库单验收商品商品检验不合格（型号、数量不符）外残）配送中心库房根据采购部批单和调出分部出库单验收商品商品检验不合格（型号、数量不符）外残）商品经检验合格后办理入库手续商品经检验合格后办理入库手续商品型号、数量不符经查确属我方错发、漏发造成的，按实收入库商品型号、数量不符经查确属我方错发、漏发造成的，按实收入库配送财务凭库房入库单和经配送经理签字的运输承运单支付运费、盖收货章配送财务凭库房入库单和经配送经理签字的运输承运单支付运费、盖收货章商品数量不符或有外残的，必须拒收。商品数量不符或有外残的，必须拒收。及时通知调出分部，由调出分部与承运方交涉并圆满解决后，重新办理入库手续及时通知调出分部，由调出分部与承运方交涉并圆满解决后，重新办理入库手续分部财务根据商品入库单登记库存商品内部往来帐分部财务根据商品入库单登记库存商品内部往来帐护总部统一采疤购、全国调拍拨形式的物隶流处理流程舒：命总部统一采桑购、全国调兼拨形式是指锅由北京总部悠采购中心同服厂商签订统舌一采购合同落，商品送达梢某分部配送盘中心后，再蕉根据各地区毙要货申请进启行全国调拨惑。具体操作悦流程规定如且下：蓄商品调出分在部身—萍以北京分部费为例处理流百程：总部采购中心根据各地区销售和需求情况制订总部采购中心根据各地区销售和需求情况制订“商品调拨单”，并传真至北京分部采购部北京分部采购部将经签批的北京分部采购部将经签批的“商品调拨单”传真至配送中心财务一联转分部财务部开具增殖税发票配送中心财务根据一联转分部财务部开具增殖税发票配送中心财务根据“商品调拨单”制作并打印销售票（一式两联）总调度根据一联销售单派车（自有车辆或临时外租车辆）外包车辆必须签订运输协议总调度根据一联销售单派车（自有车辆或临时外租车辆）外包车辆必须签订运输协议配送司机或运输承运方凭一联销售单到库房提货配送司机或运输承运方凭一联销售单到库房提货一联转配送财务记帐库房根据销售单发货，并制作手工出库单（一式三联）一联转配送财务记帐库房根据销售单发货，并制作手工出库单（一式三联）一联随货同行到调入分部，一联与销售单捏对存档备查一联随货同行到调入分部，一联与销售单捏对存档备查痒商品调入分鹅部处理流程蛛：同两个分利部之间商品裁调拨流程。车第六章弟商品退厂标宜准操作流程鲜经销商品及昨配送代销商合品退厂流程经销商品及配送代销商品退厂流程经销商品及配送代销商品退厂流程供应商确认函或红票供应商确认函或红票填写“商品退厂单”填写“商品退厂单”通知门店转仓与供应商协商退厂采购部业务员商品退厂单打印“商品退厂单商品退厂单打印“商品退厂单”记帐审核是否符合退货条件结算中心财务睛掘威料紧惜烂棚系驼符合结算中心财务惠秋剃毁抢代秃翁不符合审批分部总经理办幅救鹅要颠愉论境通贡过审批分部总经理取消该笔退厂省俩限羽确养疤絮膝取消该笔退厂马消层驳帐化伙匠允未肚通过绝醋里悲简猛途商品退厂单（红、黄联）供应商商品退厂单（红、黄联）供应商配送中心库管查询所退商品发货配送中心库管查询所退商品发货袄序号泽岗位墨业务描述导1压采购部业务灯员资对于滞销品川及残次品由哥采购部业务筑员与供应商睛协商，得到庭供应商确认捞函，通知门馋店经理将商事品转仓至配滑送中心。伪2侦采购部业务绞员靠填写屈“盯商品退厂单浇”灭并制单选择棍部门及所退房商品的型号估、数量、批俱次。异3陵结算中心财聚务爱根据供应商朴盖章后的确拣认单或红票偷进行审核，衰审核是否应蹈付澡>险库存＋应收腊－本次退厂跨金额，若通治过则直接削袭减财务帐。随并打印三联钢“岗商品退厂单螺”刺，白联记帐袄联；红联仓薄库联；黄联艘供应商联。匙红联及黄联负交供应商，罢到仓库提货旬；否则，报断分部总经理笛审批。稠4凳配送中心库请管离凭再“喉商品退厂单韵”誓的仓库联查吐询所退商品歇，按执行做跃发货。喷注：门店经凤销商品退货您先执行门店垃到配送中心陆的转仓工作轿后再执行退旋货流程。齿第七章富赠品出入库便标准操作流根程催第一节鸦赠品入库流汇程赠品入库流程赠品入库流程适用范围门店、配送中心依据赠品“依据赠品“送货单”由赠品库保管员收货向业务员申请赠品编码（流水码）赠品库保管员（兼）——验货绢乒任容核回惭甲欲志办昏悲向业务员申请赠品编码（流水码）赠品库保管员（兼）——验货昼虫访焰砌却捏言计且抬壮否确认赠品是否为新品类确认赠品是否为新品类按赠品编码在系统中制按赠品编码在系统中制“赠品入库单”审核入库打印“赠品入库单审核入库打印“赠品入库单”财务人员赠品入库单签字确认，留存供应商联。厂家送货员签字确认，留存供应商联。厂家送货员壁序号滑岗位熔业务描述奸1童赠品库保管夏员锄依据赠品府“植送货单笔”繁由赠品库保解管员收货，裁确认赠品是振否为新品类暴，是新品类套向业务员申画请赠品编码裤（流水码）殃，同时在系慌统界面中选区择属性：自迟购赠品、随储机赠品、促祖销赠品，盘趴盈商品、关摆系单位馈赠井物品，由商申品转化为促掠销礼品等可豪选择项目，旁在随机赠品灰中填列为何说种商品的随阔机赠品。以焰备检索查询抹使用。按赠诉品编码制自“肚赠品入库单亩”赴2仓财务人员延审核赠品入发库单，打印曾“顽赠品入库单茂”僻。旋3皇厂家送货员沈在打印后的食“棚赠品入库单讯”偏上签字确认远，并带回供辩应商联。挽第二节丧赠品发放流亿程赠品发放流程适用配送中心赠品发放流程适用配送中心在销售小票上注明所赠机型数量等信息转到配送中心库区销售小票营业员在销售小票上注明所赠机型数量等信息转到配送中心库区销售小票营业员收款时注明该赠品，并选择配送发放收款时注明该赠品，并选择配送发放收款员打印送货单据包括赠品提货单配送中心派车员打印送货单据包括赠品提货单配送中心派车员按赠品提货单执行赠品发放配送中心库管按赠品提货单执行赠品发放配送中心库管司机司机正常送货正常送货丝序号煌岗位绝业务描述臂1程营业员岩营业员在销晨售票上说明腔所赠机型数妹量等信息。住2计收款员恭执行收款操卵作时在备注怀栏标准：含帆XX商品X区X台，并选因择配送发放流。锄3抄配送中心派狠车员绢配送中心派摔车员打印送临货单据交司别机提货。象4呼配送中心库刺管要按赠品提货李单执行赠品受发放贷第二部分袭门店仓储肺作业操作标螺准胶第八章傲门店仓储作温业区规划标辞准划门店库房规俯划捕（一）、门约店库房位置拿确定哄1、门店库辱房不能占用很卖场黄金地巴段。雕2、门店库炮房最好位于挖卖场一层，磁便于出入库粪。碍（二）。门石店库房面积蹲确定朽1、营业面拖积3000砍平方米以下另门店，其库田房面积标准纽为不小于2烧00平方米始。查2、营业面标积3000彻平方米以上洪门店，其库挥房面积标准邻为应小于3去00平方米喉。摆3、库房面滥积不应超过分营业面积的速10%；并例且最大不能汗超过500增平方米。碌（三）、门夹店库房储存危区域规划砌1、出入库炮作业区胶设置在库房途出入口处。忽主要功能是川库房办公和疑库房出入库惑审核。米2、贵重小药件区砍包括手机及艳配件、PD谱A、复读机尘、录音笔、束随身听、电燥动剃须刀等越贵重小件。北这些商品需妨要分隔出空通间单独储存派保管，或者诵采用封闭式俊货柜储存。晋3、普通白糟小区缩包括电饭煲毕、电熨斗、暑炸汁机、V炼CD、DV储D、电磁炉罚等。这些商健品适合用货敞架存储。4、大件区滥包括饮水机艇、吸尘器、遣微波炉、烟办机、灶具、鉴电脑类、发枣烧类等。这塘些商品适合辣直接堆码储抓存。肠5、赠品区剩。桶包括各类商涝品的随机赠育品和促销品题。劈6、不良品弃区。熔包括各类商概品的待处理有不良品。膝门店入库作算业标准操作爆规程流程图：入库准备入库准备接单审单入库验收分类搬运堆码苫垫单据处理帐务处理到门店入库作喇业标准操作霸规程：断1批量规商品到货前啊应及时通知帖库房。库管鱼员依据到货算通知做好准稀备工作，如此：货位安排揭、装卸人员贡调度。粮2廊接单、审单甚。买①锻送货单位必贞须持有决“中商品订货单访”密和送货单到化门店库房办拖理入库手续易。鲜帝②袄库管员审核蒜单据后，懂制作宏“增商品入库单买”膀（财务前期庙已经制作）登。必3入库谣验收。漆门店仓库库属管员凭平“合商品订货单骑”销制作坛“稠验货通知单娘”莲并进行实货瘦验收。辰内容豆包括：单货港核对（品名瞎、型号、数林量）、外包晶装检查（污原损、凹陷）罩、内部质量稠检查（抽检丘率10/%堵）。优注：要收货数量不剃得大于订货篇数量。侄4分类守搬运。按商破品品名、型援号分类搬运木到指定货位流。唐按堆码极限听要求进行码叨垛。雹5单据醉处理。伴①博验收通过后贤，库管员完椒成系统入库乌在隆“沾送货单条”徒上签字，并壤将伍“积验货通知单委”懂单号写于锄“念送货单挡”纽上。旺②场设立并登记清跺卡。终6帐务询处理。规供应商送货乡人员持法“觉送货单义”倒到财务室，命财务人员依染据供应商砍“供送货单非”顽上的照“坐商品入库单棵”坦单号调出原香单号进行审事核入帐，并裹打印两联中“苦商品入库单絮”榆，一联财务凶留存，一联步供应商。同羊时在供应商纱加盖收货章至。勺注：酱财务只按订将单中的价格蛮入库，价格煤差异由采购霜部做调价臣门店在库棕保管与保养修作业操作标县准吸门店库存商评品日常保管素和保养砍1、门店库垒房内必须按房照已定规划昨区域进行分歼区分类管理证。股2、严禁商鬼品超极限堆振码。澡3、严禁商欺品侧置、倒色置堆码。婚4、温度控慈制30度以瞎下。袭5、湿度控众制在75%萌以下。厕6、做好商洁品日常防潮裙、除尘工作资。头门店库房卫达生清洁制度晓责任人：库猴管员珍1、卫生清代洁主要内容博：货垛表面举灰尘和库内纱地面。尘2、卫生清盯洁标准：货现垛无灰尘、占地面无杂物椒和水迹。柴门店商品盘劣点制度带（一）、门察店日盘具体激操作流程：乌1、参加人假员：门店库紧管员、库工筒。奶2、盘点时漆间：每日1洗8点分。锈3、具体操炭作流程：嘱①础每日18时佳后，闪库管员统计蔬当日出入库值单据；财务草打出库存清舞单，做好盘线点前准备工笋作。谨②蹦库工随时对着所负责的区译域进行卡物减核对，发现友问题及时处竹理。做③捉每日18分诱开始，库管借员带领全体浪库工进行每效日盘点。计④阵盘点内容：窄对门店内所牢有库存商品六进行帐、卡学、物逐一核渔对，检查商符品数量和质饰量是否相符聋。勤⑤小盘点目标：哑帐、卡、物箱相符。宏⑥戚盘点结果处航理。巴经盘店，帐懒、卡、物相尾符则通过，号并批注盘点建标记；不符惠则批注意见元，及时处理万；并将处理煮结果上报门仁店经理。柄（二）、门译店周盘具体脆操作流程：劫1、参加人铜员：门店业仅务经理、库作管员、库工碰。探2、盘点时级间：每周一溪下午18时巴。层3、具体操拔作流程：败①赛每周一18库时后，页库管员统计麻当日出入库腔单据；财务喜打出库存清醒单，做好盘蝴点前准备工识作。指②恋每周一18薯时开始，门摘店业务经理械带领全体库盏管员和库工期进行每周盘热点。狼③良盘点内容：线是对门店库虚房内所有库兴存商品进行粗帐、卡、物凯逐一核对，宰检查商品数蹲量和质量是驶否相符。肾④叹盘点目标：景帐、卡、物顽相符。脖⑤野盘点结果处故理。畅A、经盘店到，帐、卡、赚物相符则通听过，并批注畏盘点标记；纹不符则批注按意见，及时痛处理。四B、盘点完驴毕，填写《飞门店周盘报畏表》；门店炭业务经理和完库管员签字白确认。准⑥拘将盘店结果我及处理意见婚上报门店经余理。棚（三）、门扮店月盘具体豪操作流程：圈参加人员追：门店经理项、门店财务饲主管、库管去员和库工。拍盘点时间扭：每月25亩日下午18劣时。毅具体操作流蒸程：本①问每月25日潮18时后，拆财务打出门阁店库存清单叫。坦②饭门店经理与题财务经理带折领库管员和慈库