2023年个人工作情况考核总结范文（9篇）

2023个人工作情况考核总结范文（9篇）时间飞逝，伴随着比拟紧凑又略显紧急的工作节奏，2022年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有许多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的承受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会阅历、工作阅历都很缺乏，所以在平常我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关心，同事们团结奋勉、互帮互助的干劲，工作中仔细务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的根底。

没有太多雄伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

一、学习业务学问，作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开头，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的准时引导，加上自我深入的感性熟悉和学习，渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开头，我信任以后的工作会进展的很顺当，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回归到实践中来，由于工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得薄弱和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论根底上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进展总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积存，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改良自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建立，提升综合素养

我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问，多参与各种活动，熬炼自己多方面的力量，以提高自身的素养层次。

我平常也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功绩。

经过了这一阶段的工作和学习，感受许多，收获也许多，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在今后的时间里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献，也为个人的提高制造更多的空间。

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一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

走过20__，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现将一年来个人工作总结报告如下：

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素养。

为做好督查工作，我所坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建立。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好效劳工作。

工作中，我们注意把握根本，努力提高效劳水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。

二、工作中的缺乏与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，材料上还在根本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

(二)做好2022年个人工作规划，发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和消失的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。

2023个人工作状况考核总结范文3

岁末接近，新春将至，不知不觉，20__转瞬间就要过去了，回忆这么多年的工作历程，心情是紧急而开心，工作是繁琐而充实。我始终在输变电运行一线上班，从最初一名一般变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有肯定的分析力量，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想工作方面

自工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参与政治学习，关怀国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、工作上

我信任一分耕耘，一份收获，所以我始终努力，不断的努力学习，不断的努力工作。2022年我参与四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参与了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

在工作中，能吃苦耐劳，仔细负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作严密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省，肯定不允许消失自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的治理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参与由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的确定。在详细操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地依据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡察，定期检查，发觉设备的隐患要准时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消退，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的力量，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们预备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能精确推断，准时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失削减到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还缺乏、在今后要多多学习业务，积存实际阅历，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组治理逐步提高水平，努力为企业的进展作出更大的奉献。

2023个人工作状况考核总结范文4

首先特别感谢各位领导和同志们对市场治理工作和我个人工作的支持。回首过去的这半年，在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和精彩的工作状态。虽然领导安排的各项工作都能够仔细准时的完成，但是在详细的工作中还是存在着很多的缺乏之处。让自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市场“共存共亡”的重要性，假如不尽心尽力地做好本职的工作，在剧烈的市场竞争中，全部员工都将可能遭到失业的命运，必需转变“观望”的态度以更为积极主动的精神参加市场治理的工作。

在创立全国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了级领导的信任和支持，并以最大的热忱投入到工作中去。由于北站市场环境简单，治理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的亲密协作、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担当组长职务，详细工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展现台。现将我在这半年中的工作状况总结如下：

一、对市场工作，提前思索，对任何工作做到要有规划。

1、本职业务，及早思索，早作准备。

2、分析猜测在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，猜测会带来什么问题，从而及早提出解决的方法。

3、规划预备在前。早作规划，确定根本方案，最好要有两三套路子，以便在争论讨论中予以取舍，假如“临时抱佛脚”，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作规划的贯彻落实。

二、和市场全体人员一道，分工明确，责任清楚，精诚团结，亲密协作，将各项工作落实到位。详细措施是：

1、标准市场治理、加强消防设施及其消防通道治理，由于市场常常消失乱堆乱放、出摊占道、严峻堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。准时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。

2、催促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已根本没有拖欠现象发生，如在市场治理中与经营户发生争吵，必需顾全大局以整体利益动身，避开工作态度的解单粗暴，要进展说服作好思想工作并妥当解决问题。

3、提倡经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象赐予制止，制止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必需严格遵守作息时间，工作期间不能串岗谈天以及从事与工作无关的事，仔细负责的搞好市场治理工作。

三、仔细负责的完成了上半年上级领导下达的各项治理任务。以上是我在上半年的工作状况，在工作中还有很多缺乏之处，敬请领导提出珍贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满足的工作业绩。

2023个人工作状况考核总结范文5

时间荏苒，转瞬间2022年已经过去一大半，我于今年2月18日进入城南新区指挥部工程二处以来，也将近6个月的时间了，回忆近半年来的工作，在指挥部领导及各位同事的大力支持与帮忙下，在思想意识、工作力量等各方面都取得了肯定的进步，现将上半年的个人工作总结如下：

作为刚来指挥部不久的工程治理员，我注意掌握工程的施工质量、与监理单位的协调以及相关单位协调完成各项治理工作。我来指挥部后参加的第一个工程是新都路串场河桥，新都路串场河桥及两侧引道工程，全长520米，其中串场河桥总长108M，为3跨变截面箱梁桥，本工程桥梁采纳钻孔灌注桩根底，上部构造边跨箱梁采纳支架现浇，中跨箱梁采纳挂篮悬浇;桥梁设计风格为欧式……该桥建成后将是城南新区的又一道靓丽风景线。很荣幸能参加这个工程，让我从事了现场工程治理工作。这是一个重视现场治理和沟通协调的工作。在分管领导花工、刘工的带着和帮忙下，我的工作也渐渐顺当开展起来。由于本人毕业以后始终在路桥施工单位从事施工技术工作，角色的突然转换，一开头觉得不是太适应，深知以前作为一名施工技术人员在工程治理力量上的缺乏，于是在工作中我不断的加强自身学习并向分管领导请教，靠着工程人特有的务实干劲和钻研精神使我在较短的磨合后很快熟识了现场工程治理工作。首先，跟以前作为一名技术员不同的是，不再局限于工程的某一环节、某一测绘或者施工技术，工程治理员必需要有相当的全局把握力量和思维，对整个工程的驾驭力量，许多工作都是相关的，而这是建立在积极的工作态度和长时间的工作阅历积存根底上的，对掌握工程进度和本钱很有效，新都路桥拆迁工作冲突较大，河西3#台北幅钻孔灌注桩始终无法施工，为此，我们要求施工单位加强力气突击施工中幅、南幅桥墩的施工，推动桥头接线引道的施工，同时仔细帮助拆迁部门工作，确保总工期不被延误。此外，作为建立单位现场治理员，尤其重要的一点，要有责任心，从责任心方面讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都表达了自己的个人素养。在工作中要有敬业精神，尽量多发觉问题，解决问题。工程上遇到的问题必需仔细落实处理，对外围联系的工作，应主动准时的处理。工程质量终身制，质量是工程的灵魂，有剧烈的责任心，使得我在平常的工作中，特殊注意对施工单位作业过程的质量掌握，详细到钻孔灌注桩的钻孔过程、钢筋制作、沉渣厚度、混凝土灌注、大体积混凝土浇筑、模板安装等工艺的每一个关键工序、薄弱环节的监视巡查。平常要求监理单位对隐藏工程、关键部位进展全过程旁站，确保工程质量得到很好的掌握。

当前我所在的盐渎路改造工程工程施工任务繁重，工期紧迫。我会在指挥部局领导的支持和帮忙下完成工程的质量、投资、特殊是进度方面的掌握，协调各单位关系，同时不断的加强学习，努力成为一名合格的工程治理人员，为城南新区的建立奉献自己的力气。

2023个人工作状况考核总结范文6

作为一名新员工我来到公司其实也才几个月的时间，在这几个月中我是成长了许多的，也学到了许多的东西。今年的工作已经要完毕了，在新一年的工作开头之前，也为自己这几个月的工作做一个总结。做总结的目的就是为了让自己清晰自己都做了一些什么工作，同时也进展一次反思，这样才能够有进步。我觉得做总结这件事对我来说是挺重要的，现在我正处于进展阶段，总结能够让我更清晰自己现在的工作状况。

在我看来自己这段时间的表现是很不错的，虽然现在我的工作力量还不是很好的，但我在工作的时候是特别的仔细的，在上班的时候也不会去做其它的事情，每天都是很努力的在学习新的学问，在完成工作之后也会进展反思。自己这段时间的进步是比拟的大的，但也是由于我正处在快速提高的阶段，所以自己也是不能太过于傲慢的，还是要保持着一个上进的心，始终努力的去提高自己的工作力量，让自己能够更好的去完成工作。

这段时间我的工作效率的确是比拟的低的，我自己也知道我是有这样的一个问题的，由于这段时间我工作的重点是提高自己的质量，尽力的去把工作完成到最好，所以同样的工作我花的时间就是要比别人的长。但现在经过我这几个月的努力我的工作质量已经算是很不错的了，所以自己之后的工作重点就是要提高工作的速度，让自己能够快一点完成工作，这样在上班时间之内就能够多做一些事情，自己的工作效率始终这样的低也是不行的，还是要有一些进步的。

虽然这段时间自己完成工作的速度是比拟的慢的，但也能够很好的去完成自己的工作任务，不会耽搁大家的时间。在下班之前没有完成工作的话我也会自己留在公司把工作做完再走。这几个月自己学到了许多的东西，也很感谢同事和领导的对我的帮忙，在我有疑问的时候都会耽搁自己的工作来给我解答问题，若是没有他们的帮忙我想我也是学不到这么多的东西的。

自己明年的工作规划是多花时间去提升自己的工作速度，在保证自己工作质量的前提下尽快的完成工作，同时也要努力的去学习一些新的学问，也要提高对自己的要求。同时也要保持一个好的工作态度，仔细的去完成自己的工作，并且要遵守公司的纪律。在新的一年是肯定要有进步才行的，不然始终是这样的一个工作力量的话是会拖团队的后腿的。

2023个人工作状况考核总结范文7

进公司一年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下：

“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，__年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。

一、进公司一年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方环境的意见，不断改良工作。

二、工作中的缺乏与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和消失的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。

2023个人工作状况考核总结范文8

20__已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将2022年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待。

接待人员是呈现公司形象的第一人，从2022年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。

3、临时大事处理。

饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，2022年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记。

从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计。

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动。

每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。

三、其它工作

在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。

四、工作中的缺乏

1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。

3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。

五、2022年工作规划

1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。

在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮忙，她热心急躁教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞20__迎20__，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄