发展策略模式的目的

发展策略分析模式的目的本文整合了Porter的竞争策略矩阵、企业价值链，及Schumann的「创新矩阵」的模型，并融入Hamel与Prahalad核心能力的概念，建立一套具备完整性、系统性且具创新观念的科学分析方法，有助于企业经营者对企业内、外环境，有一较系统性并且清楚的了解。在所提出的分析架构中，提出了产业关键成功因素的分析重点。针对此产业构面的分析，本书针对个人计算机产业来进行调查研究，期望能确认台湾个人计算机产业成功的关键成功因素，以研究分析台湾个人计算机厂商的机会及优势。除此之外，本书并以宏碁计算机公司为个案，进行企业核心资源的分析及探讨，以验证此一策略分析模式之实用性及可行性。具体而言，发展此策略分析模式的目的有下列三项：(1)综合各理论模型及管理概念，构建一套具备整体性、系统性及具有创新概念的科学分析方法。(2)运用此一策略分析方法，选择个人计算机产业，主机板产业及宏碁计算机公司来进行实证的研究，以验证此策略分析模式之可行性与有效性。(3)归纳台湾个人计算机产业的关键成功因素，协助个人计算机厂商进行企业定位。(4)针对模式的创新SWOT矩阵与差异矩阵分析结果，对宏碁现阶段的经营策略及现况提出说明及分析。模式建构方法在模式建构方法上，主要有定量与定性分析二大项目。一般统计分析之定量方法，对理论架构清楚且欲分辨显著变量、或变量之间的因果关系时，较为适用。但对于分析不在于说明变量之间的关系，而是将具有复杂关系的变量综合成最佳类型，或是对所发生的现象、事件情境加以归纳的研究，则以定性分析为主。由于建构模式的目的，在于归纳与整理策略分析的理论观念来发展一套科学性分析方法，而此原创性的理论，往往需要由深入的个案研究发展而得。作者所提出的分析架构处于尚待验证之探索性阶段，所以在模式建构上，采取「个案研究」的方式来进行研究论证。作者针对宏碁计算机公司，进行各个营运部门管理人员的详细访谈，并辅以文献档案资料、实地参观及问卷等方法，来进行分析，以验证所提出策略分析模式之实用性。此外，在产业构面各关键成功因素的研究上，为使所提出的关键成功因素能更为客观及有效，所以采取结构式问卷之设计方式，以多变量统计及因素分析等客观的定量分析统计来进行分析。第二章怨策略规划与黎分析隆策略分析源验自于策略规座划的概念，尤因此在本章蚕中，将首先掏针对策略规使划的概念做疯一概括性的馋探讨。预竞争优势策剥略分析模式哨的理论基础罢，是根据超Porte抵r赛，羞Schum岭ann润，及诊Hamel叫与骗Praha穿lad辣等学者，所纵提出的策略赚分析模型、聚管理概念等藏学说加以整良理而成。除第逆1颈节常沿策略规划的割概念忘策略愁(Stra酷tegy)士这个名词本熟是军事上的限用语，最早稼源起于希腊榨文氏Strat耻egos决，指统帅运屿队的将领。妙一九六二，视美国著名的盈管理学者陈绳德勒辆(Chan摊dler)劈【11.Chandler,A.D.,Strategyandstructure,M.I.T.Press,Cambridge,1962毯】池发表其名著享「策略与组弊织结构」熊(Stra蜓tegy宏andS披truct低ure)11.Chandler,A.D.,Strategyandstructure,M.I.T.Press,Cambridge,1962获学者貌McNic乡hols虚【McNichols,T.J.,Policymakingandexecutiveaction,4thed,McGraw-Hill,NewYork,1972统】岭认为，策略懂是企业运用脾它所拥有的糠技术和资源月，在最有利崖的情况下达McNichols,T.J.,Policymakingandexecutiveaction,4thed,McGraw-Hill,NewYork,1972艺至于策略规跌划拦(Stra溪tegy尿plann翠ing)指，则是从企羞业基本目标侍与使命、侦往测外在环境南、订定公司判资源分配原肆则，此策略旧规划之结果器将决定生产筑、行销、财狼务等功能性量政策。扰以下就分别怕从策略规划瓦的涵意及模辽式，予于说内明。消策略规划的团涵意甚1.麻策略规划的煮意义阁由于学者对分「企业策略唤规划」之意打义看法分岐肿，使得各学卫说虽然在定爽义上、原则籍上极为相近瓦，但在策略窜规划的程序厅、方法上仍网略有差异。暑本书从规划行之性质、程析序、哲学及寺结构等四个柔观点来探讨思「企业策略核规划」之意察义。戴(1)桑策略规划的斑性质毛(Nat去ure)讨「策略规划存之性质」是钱指它的一般垃性、普遍性四及共同性。触事实上，所敞有规划都是急在考虑「未湾来」，也就式是说策略规妖划是用于解拆决未来的问被题。因此，诞规划之性质金可用以下两诱种定义来说傅明。底a.茅「规划」之皮目的在于检土讨企业未来并永续经营与援发展之可行旬方案。损b.喘「规划」是舒检定目前决滩策所可能产舍生之因果关违系，同时说悉明企业如何氏来达成其所甲想要完成的然目标。堂由此可知，燃「企业策略香规划」是把覆管理者所预感期在未来发箱生之事项，昏透过「规划挎」呈现于现库在。所以「雕规划」无法科脱离评估未块来及为未来汗做准备之工仰作，而它的蔽工作着重于洽发掘未来之睁机会与威胁贱，并审视自凭己的优势及棉弱势，进而确加以利用或阿克服。获(2)删策略规划的核程序殊(Pro擦cess)批概念杆「规划」是什一种「程序臭」兵(proc耍ess)炎。此程序的帐第一步骤为捡设定「目标略」；第二步与骤为进行企瞒业内外环境练的分析了解源，即所谓的葵「蛙SWOT逝」晌(Stre套ngths纱,Wea羡kness牛es,O视pport街uniti灶es,T喜hreat闪s)苹分析；第三危步骤为决定吸「策略」、槽「政策」以禾及细步之「烧计划」来达扔成该目标；探第四步骤为馅设立「组织软」来执行「焦策略」、「王政策」以及怨「计划」；仙第五步骤为薯考核绩效并特将资料回馈胡到新的规划静循环里。埋由于企业经内营环境之变付动是持续不社断，而企业追规划必须因哪应环境之变你迁而加以修税正，所以规击划活动应为惨持续不断之解程序，而非谣单仅执行一赚次即可停止刘。蔬(3)退策略规划的吴哲学询(Phi需losop葵hy)贞概念容企业策略规贸划是一种「准哲学」，也僚是一种工作磁态度。规划捉必须致力于吴思考未来之由行动，决定梦去作不断的座、系统化的厦计划。民此种规划过才程不仅是一弱套预定之程模序、结构或悟技术，而且魄是一种思想学程序、一种庭心智的演练穗。为了获致狭最佳成果，缓管理者及其聋幕僚必须相耐信策略规划群值得去做，墓而且必须竭忙尽所能去做敬。这(4)牲策略规划之爬结构慌(Str扁uctur射e)水企业策略规蛇划之结果，例可反映于一组组多种「计给划」之结构毫系统上。它起是一种整合坑策略与长短表程作业计划两之结构，在银考虑环境可嫂能改变的前驳题下，企业饿必须拟定其燥企业整体之絮长期目标，林并进一步拟腿定具体计划适以达成此等胖目标。此企鹅业策略规划屿之具体意义沃，包括下列兔四种方面：闲a.娘在时间方面仪：企业策略附规划包括长短期、中期、振短期等不同赶期间之规划全。印b.女在组织方面卧：企业策略微规划包括企责业总公司、倾分公司、各战部门及其它嫌分支机构之沟规划。料c.余在实质方面势：企业整体努规划包括生歇产、研究与忧开发、新产鲁品发展、财圆务、市场、扎人力资源开漂发及设备等顽企业机能之并规划。青d.敢在形式方面匹：企业策略史规划包括公蜻司章程、基漫本信条、目部的、策略、奴政策、计划耻、程序、规飞、预算、办缓法及规定等鲜。于第倾3园节察天策略规划的肯思维程序丸(1)揪先有策略再链行动的意图邮性策略牵(Inte移nded劳Strat苗egy)吸传统的策略颤规划是以理瓜性为基础，荣在策略的规倡划程序依照痛「使命与目叼标景→挨内外部环境掌分析矮→诸策略选择梨→嫌组织配合赢→牙策略执行」帆等一定的先部后次序关系讽(叮图主1)锅。举例来说扰，在蚊Gluec砍k裹【Glueck,W.F.,StrategicManagementandBusinessPolicy,McGraw-Hill,NewYork,1980午】蹦等学者的规妖划模式中，秀其规划的程父序从目标的矮制定开始，档进而分析与陷了解企业之射相对优劣势剩、外在环境丢的机与与威丸胁等条件限甩制，而最后卷再拟定出策吨略方案、与观执行和评估仁的配合。这带是一种先进尺行策略构想易、规划，产准生策略执行泊活动的过程趁，即所谓由魔上而下瘦(top-Glueck,W.F.,StrategicManagementandBusinessPolicy,McGraw-Hill,NewYork,1980佳(2)斯先有行动才萍有策略的突桑发性策略求(Emer楚gent衡Strat杰egy)杰在实务应用眨上，策略的沿形成常与理若性模式并不汇一致，策略绵的拟定并非悔遵循由上而折下的策略规胖划的程序，久而是先有策纹略行动，再远对所采取的嫌策略行动进胆行组织目标验、外部环境吧机会与威胁露、组织内部酷优势与劣势镇的评估。最笨后，验证此艇策略行动是执否能符合组禁织的需求及茶组织是否具远备有执行的血能力，是一立种由下到上村(bott否om-up标)酱的策略规划眯思维程序。組織使命、目標組織使命、目標外部環境分析內部條件分析策略選擇組織配合與執行意圖性策略組織使命、目標外部環境分析內部條件分析策略評估組織文化基礎突發性策略先有策略再行動的意圖性策略先有行動才有策略的突發性策略圖1兩種策略規劃不同的思維程序資料來源：Hill,C.W.L.&Jones,G.R.,StrategicManagementTheory-anintegratedapproach,3rded.,HoughtonMifflin,Boston,1995,pp10恢此外，在组视织目标、外当在环境、内唇部三项条件瞧的评估过程程中，其顺序直上经常没有检先后的关系捏，而是互动吊的关系。尤蕉其是在目标交的制定上，钳往往是组织棍内部利益的周协调结果，斤而使得目标蜂其实是一种予「限制条件述」，而非企损业追求的标王的。另外在趟环境及条件键的检验上，饱若企业没有份先构思未来碗可能执行的灯策略，则对魔环境及条件壁的检验项目楚将无从下手孔。因此先有征各种可能的终策略方案，负再对各种可慰能策略方案破所要求的环会境及条件前倒提做检验，愿再逐一与各梳项目标之要态求做比较，怒以决定最后姐的策略，是搜较符合实务个上的策略规洋划思维程序址。孟第背4反节贪却策略规划的斤模式薄传统上的策贵略规划以理肾性为基础。攻举例来说，马在骗Gluec芝k荣的规划模式给中，策略分价析的逻辑及仙理性的规划体是其精髓，茄包括从目标铺的制定、环伯境之机会与脑威胁评估、慕企业条件之倾相对优劣势泳评估、策略卫之评估与选瞒择、发展组转织结构及中邀短程计划、泊结果之评估砌与控制等一员连串合乎「捎目标锡-侄环境扇-沃条件完-截策略姓-针组织蚕-州执行观-扩回馈」逻辑粘观念的理性蓝过程。然而明，由于学者煮对企业整体派规划之定义骂不尽相同，躲因此各学者债所提出的企侦业策略规划垄模式也在形朱式上略有不冒同。刷以下我们以盈较为完整且石被广范的使承用与接受的知Hill幅&Jon耍es葱及短Boar夹所提出的策庄略规划模式在，来予以简瞎单说明。姥1.Hil泛l&J剑o取nes遍策略规划模炊型蓄Hill阁&Jon肌es跌【Hill,C.W.L.,Jones,G.R.,StrategicManagementTheory-anintegratedapproach,3thed.,HoughtonMifflin,Boston,1995貌】急以整体面的姿角度，提出汪一套完整的丹策略规划架死构唉(卫如图湿2)熟，并将此一工策略规划程量序区分成五肆大部份：讨(1)虽组织使命与杏目标的选择稠；蠢(2)货组织外部环俘境机会与威忆胁的分析；男(3)芦组织内部优停势与劣势分宿析；磁(4)头策略选择；场(5)妇策略执行。海以下针对此甩五大策略分某析部份予以Hill,C.W.L.,Jones,G.R.,StrategicManagementTheory-anintegratedapproach,3thed.,HoughtonMifflin,Boston,1995么(1)篮组织使命与蚁目标支策略规划的匆第一部份在蝶于清楚的明炎白组织的使公命与目标。认使命确立组刃织存在原因庄及目的，而成目标则说明叮组织中、长圈期的所欲达幕成的期望与睁目标。狭(2)雀外部环境分决析浅策略规划的夹第二部份在摄于对企业所抬面对的外秃在营运环境担进行分析，笛其主要的目好的在于辨别鸦企业所面对零的策略性机颜会与威胁，音包括总体环羊境、产业环街境、及竞争机环境等三大挤外部环境。券(3)鸦内部环境分利析尾策略规划的姜第三部份为限企业组织内患部优势与弱葱处之分析，垒也就是组织窜资源与能力险的分析。在役组织的分析导中，脱Hill维&Jon鹊es肃特别提出组锡织独特性专园长燥(dist族incti矩veco掌mpete悦ncies馆)业观点，认为宵企业独特性句专长的建立婆，有赖于组钟织的资源刷(reso披urces料)仗与能力诱(capa魔bilit浸ies)童的累积与培弊养，以形成史企业的竞争覆优势。铅除此之外，竿Hill练&Jon孩es杨并提出以效肢率、品质、遵创新程度、貌反应顾客需桂求等四大组斯织能力的衡所量指针，管廉理者可藉由奥此四大衡量两指标，了解景并判断出企河业在其价值长链所具有的愧竞争优势。士他们认为，请唯有在价值篮链上各阶段歪均能满足效液率、品质、沾创新、反应斯顾客需求等课四大要延求，企业才盐能真正建立严起所专属的散竞争优势划(Comp护etiti路veAd嘴vanta米ge)伙。組織使命與目標組織使命與目標內部強處與弱處分析外部機會與威脅分析策略選擇SWOT分析功能性策略事業部策略全球化策略總體策略組織設計控制系統策略、組織、執行之配合回饋衝突與改變的管理圖2Hill&Jones的策略規劃架構資料來源：Hill,C.W.L.&Jones,G.R.,StrategicManagementTheory-anintegratedapproach,3rded.,HoughtonMifflin,Boston,1995,pp1蒙(4)哀策略选择饿当企业藉由独内、外环境批分析，了解旗企业所面临麻外部环境机李会、威胁及帽企业内部优树势与劣势后填，便可对此吹机会、威胁默、优势与劣志势进行比较驼分析，也就搂是恩SWOT尿分析寻【Andrews,K.R.,TheConceptofCorporateStrategy,Homewood,NewYork,1971凯】窗。其目的在壁经由舌SWOT增分析，评估购企业自身所痰拥有的资源罚、条件，分逗析资源条件略转变时所带圣来的优势与恶劣势，以建往立其独特的锁专长优势；蓝并侦测环境该并搜集资料以，以掌握外哭在环境所潜沃藏的机会，讽进一步避免Andrews,K.R.,TheConceptofCorporateStrategy,Homewood,NewYork,1971阵当企业藉由途SWOT善分析了解组掀织内、外环解境的优势、墙劣势、机会粒与威胁后，稳便可依此拟跟定出最适当岩的策略方案家。而过Hill浓&Jon正es拳对策略方案绢的型态认为摸主要有以下妻四种：功能红性策略、事潜业部策略、帝全球化策略显与总体策略婚。怒(5)锯策略执行糠当企业经营夜者拟定出策抽略方案后，脉下一步骤便店是策略的切青实执行。摆Hill捧&Jon屋es携认为策略方映案在执行时纺，有下列四考大考量重点送：装a.拖组织架构的艺设计：当策覆略在执行阶鸡段时，首先舞面临的就是外组织策略执讽行的能力、吉管理人才是封否足够，及乒组织层级、硬决策的集权印分权等相关惧议题的考量震。奋b.饭控制系统的摊设计：除了奖组织结构设暂计的考量外欢，企业更必举须有一套适报当的组织控绣制系统，以治决定策略执疾行的绩效与冻对各组织部有门的协调控黑制。村c.你策略方案、狮组织结构、犬控制系统的忠配合：不同美的策略方案想必须有不同舟的组织配合肿与控制系统元。与例来说茄，若组织采贯取的是低成挑本领导策略仁，则组织结愧构应采取简痒单式架构瘦(漏降低成本愿)态，而控制系圆统的重点则物强调生产效颜率的目标。术d.解冲突与改变金的管理：由宁于组织各部料门间各自拥虚有其部门文勇化、运作方西式，而当策隙略方案执行屡时，无可避恶免地将对各唐部门资源作嚼重析安排与触改变，此时运解决组织内脱部的冲突实纺是策略方案懒能否成功的掩重要因素。衡2.Boa寻r丽的策略规划启模型钻Boar帖【Boar,B.H.,Theartofstrategicplanningforinformationtechnology：craftingstrategyforthe90s”,FreePress,NewYork,1993赚】夺认为一个完睁整的策略规滑划程序，主邮要可包含策修略的评估、鞭策略方案、僚策略执行三水大阶段，如Boar,B.H.,Theartofstrategicplanningforinformationtechnology：craftingstrategyforthe90s”,FreePress,NewYork,1993刻(1)窜策略评估窜(Asse斜ssmen技t)项Boar页认为策略评衡估是为了了询解企业所处贡内部与外在耐环境的情势羡，企業現況定位分析情勢分析P2P2P3策略行動策略目標未來定位企業現況定位分析情勢分析P2P2P3策略行動策略目標未來定位行動方案計劃組織改造計劃改變管理計劃中期目標控制系統修正企業未來策略方案策略執行策略評估圖3Boar的策略規劃架構資料來源：Boar,B.H.,Theartofstrategicplanningforinformationtechnology：craftingstrategyforthe90s,FreePress,NewYork,pp3,1993愤定位分析荣(Posi克tioni企ng)爷：主要是提贷供给企业经判营者对组织葬内、外环境建一个整体的限概念，用以广了解企业在紧其所处相对史策略营运领烧域的定位节(posi搞tion)户。例如，产送业价值链、糊市场占有率与或核心能力钟等与竞争者爆间的相对地遵位。迈b.章情势分析店(Situ奴ation疫Anal捎ysis)崭：藉由不同捎的分析方法势与工具，来纲了解公司内蓝部及外部环肥境的现况及茂发展趋势。蜡c.敲结论归纳探(Conc沿lusio耐n)哄：将定位分翼析与情势分敬析的信息汇惧总归纳，使揪策略规划者戴找出具有策祥略性涵意的掏重要信息，离以作为策略易拟定的基础珍。饺(2)违策略方案膛(Stra锈tegy)攻Boar讯认为策略方债案的拟定，伟主要