呼唤人力资源工作者的策划能力

呼唤人力资源工作者的策划能力之前有一些人力资源工作者遇到一些问题，他们在工作的时候有一些同事不是很配合，后来再想是不是一个东西好的时候为什么做得不好呢？是不是我们人力资源工作者本身存在一些问题，后来我就提出了这样一个观点，就是人力资源工作者要呼唤策划能力。之前几位演讲者也提出了人力资源需要营销的问题。大家是把观点提出来了，但是没有具体的深入下去，我想我今天会把整套方法抛出来。不是很深刻，也不是很完备，我想可以作为学者和研究者继续深化这个主题。可以起到抛砖引玉的作用。我们首先来看人力资源工作者本身的体现：第一个核心是积聚人心的工作。第二个是作用的对象是公司的全体员工。下面一个模型大家可以看到，人力资源工作者的工作就是为企业创造这样一个轨道，让全体的员工在这个轨道上走。这个方面能不能做好一个取决于我们的系统建设得好不好。它是怎么样影响全体员工的，对公司领导的影响一个是人力资源本身一些观念上老板接不接受，公司领导认不认同你这个理念。能不能得到同事的理解和认同，本身就是让同事能够去履行人力资源本身的一些职责，因为人力资源是全体员工的事情，特别是我们的一些主管能不能承担这样的工作，第三个是在人力资源工作中，能不能得到正确的评价。对普通员工来讲，一个是要他们参与到工作当中来。第二个要让他们感觉到很好的人力资源工作本身的体验，我们做的工作在这里是不是有很好的感觉。还有一个是要他们对公司产生感情。三个层面的员工的影响。我们再来回顾一下的数学模型。它这个观念主要是从人力资源工作本身的角色来看的，它含有22种数字，在里面没有讲到策划的问题。我们在整合现在人力资源行业来看，人力资源工作者本身的一个数字模型：一个是素质为主，从本身的素质能不能做好人力资源，要看他对自己的认识准不准确。二个是人际的理解力，能不能对人性很好的把握，很好的理解力，能不能掌握员工的心理。三是每一个员工都是来自不同层面的。个性很大、差异性很大，所以决定了人力资源工作有没有包容性、兼容性，能不能有忍性，把这个工作继续下去。再来看，如果人力资源缺乏能力之后的表现：1.总觉得老板不理解我，我们讲的老板听不懂，老板讲得我们也听不懂。没有达成共识。2.员工认为我们没有干什么事。被人误解。3.一线经理不买账，你提供的产品他不使用。宴4.我症们做了事大疯家没有感觉脚。对我们的加工作不重视扰，实际上我循们感觉很累午。扣5.人纪力资源工作叶者往往感觉悄自己素质很见高，埋怨员经工素质很低绸，就是在很寺多大会上没菠有发言权。续这是我延们缺乏策划驼能力的一些若表现。凡我们再梨来看策划能化力是什么东踢西，它的概叫念是什么、活它的一些行嗓为表现是什湾么，这个就惠是我们接下单来谈的一些速策划能力的困模型。村策划分雁开来看，策松是赶马的工涉具，就是鞭锤打的意思。偶划古代是通灯另外一个“铲画”，它是膛要用刻度来泼刻东西。这座两个合起来脾可以看到，坦它是对对象且有着深刻的喂作用。所以豆我们如果把逢它合起来看谜，通过特殊艳的工具方式灿、方法得到矮一些良好的捕效果。这就挣是策划本身辛的意义。前我们现绣在很多是把搭策划这个词滋引申出来，顶包括一些计狡划、安排的扰意思。我在祸哈佛管理里屈面找到了这氏样一个意思归：就是程序竟、找出事物捡的运用关系汁。所以它这离个比较学术腾化，理解起坡来也比较困毯难。阶我们理箱解的就是策史划就是做什脉么、什么时拼候做，怎么姜做的问题。震真正的轮人力资源的狐策划能力我故有一个定义如：我们对人锣力资源工作刻的一个事件肝充分认识和三理解的基础末之上，首先宽强调专业性炸，要借助于圣经验，再借陵助于创新这踪样一些工具布，经过系统析的构思与规烫划，把握关骡键成功要素昂，以相应的港措施以保证拆有效的执行揪，这个话虽使然是比较长栽。我想可以轻这样理解：斥第一个蜂是专业的理困解很重要，争这种专业理娇解必须要在程调研的基础打之上，我们赤在做任何人敢力资源工作膛的时候要了买解情况，如洽果不了解情旬况做的东西菠是很难被人贩接受的，所领以是在调查船研究的基础枣之上，对相税关的事件有地专门的认识纤。杏第二个翁相关表现是刮创新求变。录在经验的基燃础之上，在边一些人力资坐源的观念和表方法手段，骆力求创新，筑给人全新的胖一种概念。斧这样来提升赖我们对这个籍事件的关注骆度。攀第三个嫩就是系统规凝划。对有可原能出现的问轰题要全面考租虑到，并且青有必要来考厌虑对策。库接下来畜就是善于抓本住时机，抓茅住和利用有六利的时机。里就是什么时处候来做的问栋题。逗还有就胀是深刻影响窃，这个事情抖做了之后要详产生深刻的福影响力，这迫个影响是正帽面的。形成摘有利于走向址成功的一种镇态势，在做撑事情的时候芒为什么要宣站传、造势、蓄要动员？就竖是要看效果劣怎么样。沙强调执滔行的效果，绝策划的作用连本身是为了球更有效的执港行。眉刚才我疫讲的就是策塑划的概念、期定义是什么楚。接下来是膨工作中的行僵为表现。策魂划经常讲的繁是市场的策谜划。所以我削们来对比一走下，人力资辛源的策划能某力和市场策球划能力有什拳么样的关系避，我想一个德共同点，策绳划都是对人趋产生影响，顿市场策划是刑对消费者、均顾客产生影摆响，他影响脚深刻的就是初他买的产品沿，人力资源象的策划是要旬对公司的全线体员工产生框影响。有很狡好的人力资俩源的体验。残第二个他们血都需要创造稠力。市场策科划的创造力领要非常强。蚊所以人力资蛾源活动也是破不断的变着乳花样来做，格人大家更容弃易接受。第协三个就是都哲能够起到事年半功倍的效鞋果，往往是难四两拨千斤恼。区别就是执面对的环境夫不一样。人淡力资源是面并对内部的，时市场策划关笛注着外部的炉市场。这两狐个市场有本泉质的区别。面创造方面我塘觉得市场的娇创造强调创更意，人力资捐源的创造在牛于创新，也哨就是观念的殖创新和模式绍的创新，包废括流程的创味新。第三点灯区别就是制讨约的因素不霞一样。市场胖方面的制约橡因素就是市惰场规则，有湾市场规则的息约束，人力呀资源方面的苍策划制约因绩素是企业文近化。这就是间人力资源的油策划和市场下的策划的相倡同和不同之召处。茧举一个奴例子，在手配机分销行业添它基本上是潜一个很强、煌很知名的公帜司，它在战担略、渠道、煎对系统的重屈视都是非常尼领先的。它闭也是成为了介国际四大品吹牌的全面代积理。应该是迅在手机行业沫最强的一个夏公司。但是渡它在03年环的时候出现氏了人力资源切短缺的问题把。一个分公禁司大了，1邪00至于2玉00个人的施时候，他们萍管不过来，那那个时候就制在招驻店总弦经理，招了叠20个人以馆后留下2个疗人，换了一宋个人力资源美总监之后，迷他通过了解申，发现这样奥不行。在总匪结过去经验聋教训的基础踪之上，他有樱一个总体的驻思路，就是艰潜心经过很款好的策划，者第一定下来赴，引进25装个人，分层什的储备，第冶二个方面，灯这些人的来笛源从快销里纪面找，因为嫂快销做分销清很成熟。第脊三就是招聘对渠道，就是脾猎头公司，硬在岗实习训牵练半年，再幻到岗位上去言，实行统一絮招聘、统一摊培训，这是宣整体一个策撞划思路。第钓二点就与决菊策者达成共垮识。然后一束些关键的岗控位干部抵触欺这个事情。酸第一步存就是跟高层强达成共识，暮告诉他如果绪这个活动成锋功60%留显下这个岗位捕就成功了。芳第二个减成功的观念贫在于公司高缠管意识的转酿变，所以由进董事长和匪主持这个会航议，转变他估们的认识。求第三个什他们的薪酬摧区别于原来苗系统的薪酬难。三第三个遇方面就是招退聘渠道。罪招聘渠枣道就是同时要跟七家猎头绍公司签定合糕同，让他们离同时去找，扛因为要在两困个月之内把招人找齐。第射二个就是集水中两个月面娱试。集中精往力大家一起爪来做这个事古情。因为招已聘流程很重模要，所以集吓中两个月进众行面试。第摧三个就是面弓试流程的简其化，有五道具关口，简化柳成三道关口肯。第四是集耍中一个月在适公司封闭式棍培训。让四针个大区报需镰求，造成一挥种需求很紧累张的局面，织大家都很重懒视。第五个江方面是集中废培训，它的眼实习期间是冠在人力资源始部。在培养构这一块实行印责任制，分评公司总经理劳是直接责任伪人。大区总评监是第一责黑任人，人力慰资源部负责指统一、协调绩。这样就把及责任体系建锹立起来，这林些人走了或波者失败了，她就是负责人每的责任。因扑为人力资源粘系统是从总后部到大区。雕要定期的沟泳通、要让他衡写工作计划贡和总结，然穿后进行交流贺，当有问题惑的时候可以苹及时的解决思，定期座谈软、工作报告缸，加上信息粪的沟通，通太过这样的方富式，最后的蚂效果，6个获月有三分之奶一离职或劝角退，有三分府之一到了岗令位，另外三徐分之一没有其岗位，过一照段时间到了竖岗位。应这个案滥例是很成功毯的，所以这滋个事件可以荡看出来策划很是很重要。醋具体的措施默也比较得当随，这个案例敲对这家公司毁未来至少五雀年的发展起超了非常大的迎作用。尖这就是择我们人力资基源策划能力颂能够给人力闷资源工作带杀来几方面的关影响：摄1.让诸员工接受这万这个事情。袜如果负面影猴响比较大就弱收回来，没随有负面影响啊就推出去。劣2.保粗证你的理念革在公司能够么实施，因为嚷公司不喜欢榜很多理念在炭公司试。筑3.举妇重若重。对坊事件给予充暖分的关注。白每一个系统丛都在做人力估资源的事，戴但是做了以何后影响非常鸦不一样。精4.找潜准失败的关降键因素。销5.全救员参与，全是员关注。商6.对门事件做全盘煮考虑。友7.增凡加人力资源剥的影响力。恼关键要带素可能是事遇情存在的问愧题，敏感问洲题是事情对丰人的影响，包关键要素跟纸事有关系，惯敏感要素是役跟人有关系予。歼要有兼么容性，每一眨项活动都要洋花很大的力猎气。这个人乌做事要比较杨灵活。同时线要有很好的旅开放性，不艺断的吸收经盛验，提出新片的观念。始关键的默一些能力要已有：创造力呢、思维力、教整合资源的搏能力。一个翼是整合资源植的人力资源逃能力。还有袋整合公司外收部的能力。型时刻察觉到在公司人员的古心态变化。圈最后就是执蠢行能力。我劫们在企业里尼面策划完了逼就是执行，所所以执行能象力也是很重午要的。冒最后看赛我们怎么样培在企业中培敬养一些人的事策划能力，华也就是一