前厅客房服务与管理的考核手册

20＿年度第＿学期《前厅客房服务与管理――理论、实务、案例、实训》学生考核手册析＿＿＿＿＿辆职业技术学剧院指目欣录莫考核规范要兽求/伯课程考核成尸绩总表/亩第1章箭前厅部基础朵/灿第2章披前厅客房预修订业务怖/劳第3章耐前厅客房销饱售旗/仔第4章仪总台接待街/巷第5章存前厅系列服络务扯/球第6章刷客房部基础交/凑第7章碧客房清洁卫是生名/渠第8章薪客房设备用队品窄/乘第9章收客房安全抚/犁综合训练与扣考核盟/桨考核规范要市求翠一、考核模脉式牢本课程教材观采用划“柏理论考核+贤实务考核+沃案例考核+稀实训考核恐”裕的晚“撇多元整合类”幻考核模式。夏二、考核目闸的抹全面测试考碍生对本教材蝴“哲理论目标美”偷、找“最实务目标让”童、役“牺案例目标敏”恨和闲“抚实训目标群”乞等罢“饶学习目标啦”侨的达标程度愿，重点评估英考生的胸“鸦职业胜任力超”慈在本教材的台教学训练（盆包括舰“僚专业能力基奴本训练项迫”额、撕“倒职业核心能坐力强化训练闭项军”纽和谷“游职业道德相描关训练项物”矩）活动中达躁到的效果与恶发展水平。奋三、考核种默类侄针对考生斗“翠职业学力结月构授”者的不同层面闸，兼顾晶“宴理论考核鬼”宽、艰“窄实务考核油”岸、各“样案例考核遗”络和咸“绪实训考核内”蒙，全面反映炸考生筑“菠职业学力发闷展棍”挨的整体水平坏。猫四、考核方引式、内容与火成绩核定费采用百分制裙。兼顾现“舅自测题考核纤”昼与找“肯非自测题考百核性”杏；在拳“功主观题考核克”悼中，兼顾忙“领过程考核翅”管与吉“线结果考核饰”合。贪1.理论考棒核是考核方式：匙“厉单元考核咽”坚与淹“访综合考核胶”道相结合；炒“晚自测题考核窄”锁与样“斑主观题考核亿”箱相结合。咏试题范围：匪“熊自测题晕”稼从《学生手获册》的艘“竟自测题库烦”遍中随机抽取拉；怪“创主观题编”禽即主教材窗“原单元训练暮”肠和丘“谎综合训练够”组中的相关题寇型。宜考核成绩核材定：将塘“慨单元平均成艘绩蹲”缓和旋“愚综合考核成脂绩六”刑按权数相加们得出总分；谢“闯单元平均成西绩古”薄取各章钳“漏单元考核成森绩券”助的平均值。齿2.实务考妖核悠考核方式：窑“雾单元考核鞠”赠与钥“控综合考核狡”牧相结合；槐“短自测题考核督”剪与选“奖主观题考核待”用相结合。冶试题范围：醒“挠自测题效”院从《学生手背册》的狠“速自测题库胃”鞠中随机抽取凡；待“够主观题雕”钳即主教材奶“裕单元训练仪”礼和顿“衔综合训练杨”起中的相关题螺型。榆考核成绩核页定：将粪“伴单元平均成胸绩烧”孟和府“侮综合考核成脆绩丙”强按权数相加呆得出总分；夹“叫单元平均成甩绩亿”暖取各章吩“江单元考核成幼绩掏”秃的平均值。辆3．案例考信核患考核方式：稀“燥单元考核朽”丙与广“镇综合考核沫”邪相结合；塔“图自测题考核部”锯与监“否主观题考核套”谨相结合；在糟“墙主观题考核殃”橡中，桌“神形成性考核且”好与郑“哄成果性考核朋”及相结合。修试题范围：牲“撑自测题扇”狐从《学生手认册》的姿“河自测题库逗”份中随机抽取动；串“副主观题队”筹即主教材械“洋单元训练骨”还和峡“借综合训练艇”扣中的相关题茶型。孔考核成绩核逢定：将蜻“锯单元平均成抵绩胸”很和反“该综合考核成腐绩钳”读按权数相加屈得出总分喊；弟“腰单元平均成去绩妨”蛋取各章守“劝案例考核成惨绩尚”诞的使平均值；付“态综合平均俗”鼠取各康“禾综合考核厉”其的树“姑案例考核成贿绩绝”痕的平均值。日案例俭考核指标与傅考核内容：俱见呢主教材的附僵录二中的附燕表筐2贩—卡1。常4．实训考主核笼考核方式：颤“裕单元考核环”竹与耐“朗综合考核内”脏相结合；拖“剧过程考核扇”许与痒“蛋成果考核啊”疲相结合。纸试题范围：吹“抓自测题压”数从《学生手深册》的挎“辜自测题库苏”逃中随机抽取胶；赚“糕实训袜题炼”宁即杯“撕单元训练腔”藏和菊“偏综合训练贷”缸中的相关题堪型。辽考核成绩核烧定：将流“劣单元平均成骄绩搞”硬和腐“倒综合考核成趟绩燃”唤按权数相加语得出总分；痕“饥单元平均成徐绩庭”烧取各章筝“顷单元考核成雪绩仁”姓的平均值。戒“标过程考核也”峡说明：密“划过程考核秘”昂包括对崇“绍职业道德荷”爽、通“订职业核心能播力颗”堤和称“有专业能力头”析的考核。安“剩职业道德陶”排的捎“畅考核指标等删级包”序分为依“台顺从级圣”腹（前期课程胁）、祥“魄认同级葱”浪（中期课程让）和烫“饮内化级必”策（后期课程舒）三等；温“串职业核心能粱力另”安的罩“仆考核指标等勺级枯”疫分为监“巩初级撕”皂（前期课程泳）、足“免中级饿”街（中期课程困）和卷“测高级锹”蝴（后期课程瓦）三等。脾各种考核均校以考生在多“富活动过程他”廊中的表现为裂依据，以杠“精考核标准烦”适为准绳来测霉评。在依照蓬各项择“丢考核指标转”匹和得“明考核标准赚”治评估考生的暗成绩时，尽鹿可能久综合冒“圈教师观察记似录劝”话、掌“组考生完成任驶务情况的音诱像记录嚷”勉、而“曾考生在工作众现场或实训鞋中对测评提来问的回答绸”跃、燃“具考生工作日浸记收”堡、抓“悄任务小组工兽作报告振”谱、洋“定考生工作文坝件茄”您、口“久考生自我评仇估嘴”院、演“歌团队评估才”吸、则“绢企业评估祖”等等考生在代“晒实训活动过诸程酱”卧中的多方面翁表现给出。匹“粥成果考核苏”谎说明：言“勇成果考核艺”钉是衡量考生坛是否达到财“订实训教学迅”乌目标的另一帆基本依据。渡实训的饿“俱成果考核练”狂是对作为实忙训蒜“植成果形式慢”殊的死“充实训课业辩”咳的考核，以迈考生完成芹“锦实训课业慨”补的质量来认写定。倒“拳实训课业考船核穴”勾的评分办法桌见相关拥各章对应的期“独实训课业考汇核成绩表雷”扮。精五、评价主羡体乎“帜理论考核采”谨、居“柱实务考核签”已、脆“椒案例考核包”订和点“剩实训考核仗”贱中的倍“拉自测题匠”遭通过助学光够盘中的伪“迎考核系统叶”剖进行；其圆“菌主观题雪”酬由教师以评摄阅试卷的形蔬式进行。答“缓案例考核志”舟应兼顾渡“握考生自我评绘价内”至、含“流小组成员互杜评遥”析、响“付教师评价朝”发三个维度（泡有条件的还客可参考早“遮企业评价密”耻）。者考核结果反吼映在教师填区写的相应考寇核表中。展“咏实训课业考截核幼”谨应兼顾味“舌考生自我评宗价钉”军、尺“护项目组成员皮互评听”军、栽“既教师评价洗”恼和才“藏企业评价粉”锻四个维度袖。传教师凑对于币每次课业都下要给出评语锯，指出该课愈业的优缺点赞，以利于学本生的进步。摧考核桶结果反映在商教师填写的问相应考核表村上。零课程考核成诚绩总表租专业：苍酒店管理口挤课程名称：剑前厅客房服习务与管理亡院校：著_____档___钢鞭请班级近:__责_____掀_伙姓名骗:__芝_____席_和学号戴:___浑__匪考核成绩总器表1耕—谋1毛蛮探缎轻高理论考棚核成绩表舟种段板类厚单元考核成延绩脾单元平均睁（6俗0%靠）梯综合躁（4听0%壁）罢总福退分抓（像100%把）籍章钟割序霉1减2腊3惕4及5赵6乳7胡8滨9绪得痕钻分娇考核成绩总探表1励—恐2座僵骆汁犬姿实务而考核成绩表住种零遍类休单元考核成躁绩护单元平均毅（6不0%放）愧综合欠（4调0%呢）状总迹菌分渣（段100%烦）述章码趟序宪1经2析3铲4等5度6对7吩8暑9豆得弯佩分啄交考核成绩总渴表1羊—秆3困摸栗展翼班案例耳考核成绩表苍种雨水类颤单元考核成猫绩挎单元平均圣（6巨0%树）佳综合押（4雪0%舌）链总写蜘分厨（握100%泄）幸章盾诚序童1家2指3泻4锡5嘉6敏7斤8藏9戴得策朱分咱网考核成绩总左表1笑—撒4患舞往恼剩售实训上考核成绩表堪种详竭类剑单元考核成惰绩锯单元平均玉（6限0%鸡）充综合殊（4香0%丸）肥总拾亿分傍（脱100%晌）饶章唱买序盏1弟2格3绒4退5奉6丙7肤8亏9赴得杯舅分朵拦考核成绩总草表1上—瑞5历市份沟仿友课程考冶核成绩总表精种唐贫类派理论考核成辛绩滤实务考核成异绩思案例考核成款绩榜实训考核成终绩念总润删成滚沃绩瓣权数孟(%)裁25辜%虽2搏5建%帐20%撑30%蹲10茅0%次得绢果分乓∑扬100脉第1章克前厅部基础励■已勤单元溜考核那▲剑州理论考核究包括碰“崭自测题考核株”天与穷“忍主观题考核饼”题，两者得分痒相加确定总辈成绩。咬△丙自测题考核永通过主教材绩所附助学光是盘中的静“亲自测系统病”迟实施，得分矩加权后记入捧考核象表1童—范4中事“团理论考核萝”局的胜“稼自测题成绩间”醒栏。呢△跟主观题考核滑包括劫“福简答题考核柱”搏和忠“重理解题考核熄”胜，通过开卷煎笔试实施，倚得分记入洋考核深表1钉—优4轨“划理论考核拾”且的零“糖非自测题成烘绩灭”垦栏。▲实务考核康包括秤“圆自测题考核箱”洒与店“喉主观题考核玉”贪，两者得分覆相加确定总傅成绩。蓬△毁自测题考核登通过主教材旁所附助学光粱盘中的云“惧自测系统彻”染实施，得分郑加权后记入舰考核丰表1替—淹4中陕“振实务考核勒”讽的煎“功自测题成绩舒”拐栏。自△筑主观题考核踏通过开卷笔牢试实施，得陵分记入债考核烤表1勺—键4蜘“此实务考核牢”爹的淋“枪非自测题成金绩梢”路栏。抄▲役案例考核恶包括技“返自测题考核蓬”闹与封“岭分析题考核花”右，两者得分泡相加确定总涨成绩。手△仪自测题考唱核姓通过主教材座所附助学光扒盘中的柳“原自测系统酷”宿实施，得分透加权后记入死考核窝表1哨—存4中谱“趟案例考核搬”弯的例“慧自测题成绩乔”分栏。仪△炎分析题考论核仍包括方“晋形成性考核刊”酿和捉“化案例分析报评告考核未”竞，其强“宰考核指标右”蚀和寄“陷考核蜜内容兼”腊见主教材芽“肺附录二竖”迎的附表犁2含—泳1政。酸两者得分相象加，记入要考核晌表1薪—辈4中址“结案例考核甲”鸣的锯“熄非自测题成翠绩茂”烟栏。则▲部欧实训考核拿刑包括汉“身自测题考核俯”权与贵“伐实训题芽考核航”恼，两者得分楼相加确定总柏成绩。蜜△沉自测题考核咬通过主教材竿所附产助学罩光盘中婚“姑自测系统坊”有进行，得分纪加权后记入牲考核雷表1跟—驻4中庙“嘱实训考核耳”朴的贞“父自测题成绩披”接栏。傻△批实训毯题考核声通过很“设过程考核叠”厕与瞒“庸成果考核弹”宾实施，练“双实训设题亭”抓考核总成绩罚得分记入嚼考核欲表1新—考4中胸“荣实训考核熄”巨的拴“怨非自测题成乖绩盾”粥栏。掌【过程考核漫】怎根据岛“络实训步骤杠”绵所要求的学泽生穴“龄活动过程愚”雨完成情况，偏就区考核永表1深—婶1套—字1寒、敌考核女表1请—游1饼—铜2和送考核吹表1峰—扎1退—民3中各再技能点的眉“往考核指标建”忌和请“容考核标准条”艰，评出段“否分项成绩史”献与学“寨总成绩单”飘，并填写挣“弹教师评语舱”补与乒“皮学生意见路”柏。木考核滤表1芬—跪1辆窜减东关“支活动过程绝”修考核见成绩表娇实训名称：塞“节××史酒店前厅部辱基础运作辞”坟业务胜任力询训练拿考核奋表1坚—岂1启—钢1讽酸“验职业道德（辰认同级）确”粪相关训练肯考核纸成绩表肉考核指标山考闷拼核扇婆标孔愤准毯分项成绩情职业观念摄∑失20惕参照主教材谅“姻附录二腹”挽附表2干—定3什的相应益“狂规范与标准调”洒职业情感堆∑件20扯参照主教材末“匠附录二婚”鸡附表2即—生3扁的相应妈“好规范与标准茅”叠职业态度膨∑偶20漫参照主教材瞒“控附录二娘”桥附表2颂—款3屑的相应篇“搁规范与标准崭”预职业守则哨∑李4唤0确参照主教材宴“佛附录二销”史附表2奴—澡3根的相应首“叹规范与标准哈”达考核总成绩静∑冠100桂教师装评语胞签名：浊20塔归啦年棒衣月监弃日冬学生悔意见饶签名：衡20涉乒龙年检沸月贿邮日逆考核愁表1带—嫂1赵—种2刚沿辟“不职业核心能哀力（中级）上”策强化训练勿考核疫成绩表培考核指标拖考核标准商领域感技能点爱解颜决副问及题史∑赞30通分析问题恒提出方案艰∑芝1头0斗参照主教材续附表2乞—联2中相应御等级的方“万规范与标准享”锯实施计划荣解决问题悄∑绑1载0汤参照主教材毕附表2罢—炭2中相应惯等级的竖“斥规范与标准吩”冠验证方案减改进计划川∑答1除0壮参照主教材动附表2注—寺2中相应届等级的甚“裂规范与标准功”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成珍绩售”季分别加总筛，宰得到各项总微成绩。符馆请考核俩表2捐—游4耕府单临元考核总成俭绩表抗类别匠自测题成绩瞧主观题成绩归总成绩响权数萄30%哨70%辅理论考核障实务考核竞案例考核病实训考核四第3章悲前厅客房销事售批■肺葵单元流考核表▲看边理论考核除包括峰“控自测题考核繁”要与浅“叮主观题考核犁”株，两者得分舰相加确定总桥成绩。桌△涉自测题考核乡通过教材所径附助学光盘仔中的鞋“蹲自测系统民”拖实施，苍得分加权后贷记入隆考核妻表3晃—衰4中剩“霞理论考核预”汤的克“妖自测题成绩名”站栏。哄△期主观题考核冰包括桥“踢简答题考核医”云和聪“剑理解题考核待”型，通过开卷五笔试实施，迁得分记入昨考核咽表垫3迅—职4交“丑理论考核毯”桃的佩“伏非自测题成武绩谎”暮栏。▲实务考核星包括鱼“辅自测题考核碍”热与犹“树主观题考核润”菊，两者得分跟相加确定总划成绩。度△睬自测题考核猫通过主教材践所附助学光绣盘中的甚“装自测系统蚀”跳实施，得分浴加权后记入蝇考核愉表3衰—寒4中植“张实务考核古”会的宪“猴自测题成绩报”牺栏。豆△澡主观题考核古通过开卷笔哗试实施，得巩分记入这考核酱表磁3朱—堵4叫“落实务考核恭”倚的定“偶非自测题成炒绩纠”距栏。冶▲舅案例考核圈包括吼“长自测题考核幻”庙与销“凑分析题考核搏”呈，两者得分层相加确定总京成绩。洋△尘自测题考桑核挥通过主教材摧所附助学光铁盘中的毅“常自测系统李”懒实施，得分康加权后记入喜考核伏表3屋—以4中买“授案例考核浩”挥的划“略自测题成绩度”凭栏。耍△歉分析题考索核浊包括案“机形成性考核留”派和战“挑案例分析报文告考核挂”聪，其梦“款考核指标汇”灶和板“阔考核内容怖”术见主教材稼“梢附录二萄”来的附表军2监—极1倦。雨两者得分相学加，记入维考核庭表3受—凡4中才“版案例考核逆”恨的娇“丰非自测题成摔绩剥”伴栏。齿▲婶迁实训考核冲累包括栽“搁自测题考核桶”庙与编“绣实训霞题考核舰”沟，两者得分尝相加确定总砍成绩。钳△裕自测题考核聪通过主教材偷所附羽助学恼光盘中弯“啄自测系统首”点进行，得分晃加权后记入四考核暖表3慰—唱4中甲“绍实训考核现”励的邻“助自测题成绩欢”领栏。害△月实训明题考核尤通过每“糠过程考核碌”舍与业“源成果考核惊”拔实施，骑“乳实训榜题括”歌考核总成绩嫌得分记入沉考核树表3单—五4中萄“婶实训考核跳”疗的断“险非自测题成谦绩四”纠栏。执【过程考核盆】抽根据情“泪实训步骤烧”捏所要求的学喝生武“侵活动过程律”座完成情况，块就苹考核反表3贝—薄1越—祸1悬、妖考核少表3知—振1岗—隔2和夫考核惊表3授—砌1勺—扮3中各缠技能点的猫“毙考核指标泰”幅和隆“健考核标准铃”衬，评出扒“正分项成绩逝”店与皮“乎总成绩艰”枕，并填写锣“削教师评语回”肉与档“舌学生意见乖”悄。献考核足表3泊—速1阵山至辣娱“屈活动过程搁”瓜考核成绩表摆实训名称：填“××铜酒店前厅客骑房销售互”形业务胜任力然训练盾考核垮表3例—齐1矮—屿1盆银“免职业道德（剑认同级）皂”姿相关训练趁考核成绩惠表慕考核指标岩考核吸标准肉分项成绩为职业观念苍∑芽20臣参照主教材卧“巴附录二扯”循附表2忽—令3旅的相应任“晋规范与标准侍”桃职业情感棚∑耍20辫参照主教材郑“沟附录二当”招附表2传—雅3雨的相应筋“毁规范与标准拌”娱职业态度齐∑呢20片参照主教材热“闪附录二你”葬附表2涝—皱3胀的相应骑“怜规范与标准蚀”较职业守则妥∑兵40位参照主教材毯“祝附录二你”逗附表2填—冰3者的相应盐“低规范与标准饿”芬考核总成绩溪∑节100灾教师婚评语流签名：剖20年车月询日袭学生阅意见恭签名：筛20年橡月添日评考核继表3期—邀1蝇—柄2愉艘途“循职业核心能巨力（中级）锣”伶强化训练卵考核成绩员表山考核指标示考核标准棵分项成绩还领域改技能点异信漠息丑处狮理粪∑五30被分析问题顺提出方案辱∑胜10倍参照主教材颗“卖附录二潮”既附表2惧—绞2中相应等扩级的橡“碰规范与标准别”艳实施计划笑解决问题辫∑栽10肌参照主教材扒“胜附录二驱”虹附表2美—屡2中相应等帖级的和“痛规范与标准掉”裕验证方案敏改进计划繁∑貌1希0甩参照主教材柏“示附录二服”倘附表2爹—惹2中相应等按级的凤“施规范与标准嗽”挠解抹决堵问脑题缸∑闲35矿分析问题提音出方案诉∑土10辆参照主教材焰“嫁附录二狗”心附表2括—绑2中相应等搅级的打“容规范与标准页”腐实施计划解怕决问题币∑戚15翼参照主教材见“参附录二朋”灵附表2糕—戒2中相应等订级的技“扣规范与标准耕”春验证方案改就进计划肾∑傻10骆参照主教材羊“抢附录二陷”霞附表2幕—厨2中相应等菌级的算“赚规范与标准异”躁革伟新航创饲新乳∑不35逗揭示不足提燃出改进物∑偶10倍参照主教材笋“匪附录二竟”席附表2饭—渡2中相应等现级的晴“沟规范与标准纲”姨做出并实施待创新方案葬∑席15尖参照主教材戴“粉附录二睛”翻附表2挖—恐2中相应等闯级的嘉“呈规范与标准钢”内评估创新方续案钻∑勺10叔参照主教材株“樱附录二侨”压附表2席—毁2中相应等擦级的合“隔规范与标准强”盏考核总成绩递∑熄100赛教师秒评语晕签名：恼20年笑月糠日贞学生节意见法签名：表20年裳月尘日纽考核勤表3皱—抗1炊—歌3胞捉险箭除专业能力基晶本训练幕考核成绩升表冶宗考核指标苹考核吃标准萍分项蚀成绩晓领域脖技能点喜前厅客房销稻售业务运作柜∑握100悼技能=1\*ROMAN载I国∑此20悬参照本实训阻“卖专业能力狮——芽前厅客房销晒售靠”碑中政“欺技能=1\*ROMAN牵I竖”该的揪“宣规范与标准选”刊技能=2\*ROMAN支II坟∑载20喊参照本实训黄“运专业能力惕——古前厅客房销体售爪”缴中司“迎技能I=1\*ROMAN闯I冒”步的屯“乒规范与标准舟”蔑技能=3\*ROMAN锁III餐∑泥30科参照本实训秀“次专业能力添——则前厅客房销割售赵”出中释“供技能=3\*ROMAN弊III次”逃的纳“范规范与标准蹲”炸技能=4\*ROMAN辅IV迟∑畏30沃参照本实训撒“洁专业能力勉——林前厅客房销恢售食”消中宫“议技能=4\*ROMAN致IV消”尼的浆“扇规范与标准军”招考核总成绩让∑纤100盐教师评语醉签名：渴20年帽月异日隙学生意见姜签名：程20年院月以日贝【泡成果考核】诚据本实训所伞要求的学生催“乏实训课业叛”写完成情况，翻就表鸭考核爹3僻—寇2辆中各项梳“宣考核指标鼠”挽与押“谣考核标准碰”拒，评出中“段分项成绩炼”事与末“貌总成绩艇”芳，并填写互“掩教师评语罪”搜与瘦“挽学生意见易”锄。嫌考核胁表3会—胜2徐此势琴庆伐实训课业狮考核成绩鸣表闪酸课业名称：柱《仗××点酒店前厅客臂房预订业务该实训报告汗》注考核指茶标项考核标状准永分项成绩罢1．受理客拖房销售很∑誉30救能比较好地抬运用前厅客际房销售基本懂理论、基本李观念分析与扰解决酒店的剖销售问题塌2．客房价防格管理筐∑桐30睁能比较好地晨运用前厅客柄房销售观念顷分析谨与解决观酒店客房报顾价技巧及客倾房价格管理普的问题竖3．戴问题思维与钟创新畏∑备30待能揭示酒店饭在其前厅客突房销售业务恳领域的不足易，并提出改利进建议或方率案聋4.写作病规范技巧边∑面10哑格式规范，解内容完整，避结构合理，松文理通顺恳总成绩烘∑达100胃教师评语粒签名：答20年湿月燃日灭学生意见绳洽楼签名：也20年奸月滔日村【罪实训傅题总成绩】朽将抖“晃实训考核呜”姓的蝶“认过程考核对”捉和怜“您课业考核哲”桃各项总成绩设加权后填入左考核育表3统—筐3，贞核定总成绩教得分并再次昌加权后记入肆考核膏表3帅—昂4荡“卫实训考核炒”犁的更“驶非自测题成为绩模”习栏。栽考核财表3阔—巨3梨怎坑降丘“英实训圾题县”牲考核成绩表升实训项目名锋称：宜“国前厅客房销料售撞”棵业务胜任力恋训练种“窝过程考核兽”涌成绩耕课业考核右成绩或得分逆领域纷职业道德纯职业核心能驱力论专业能力权权酿数失15%盏15%凯30%耕40%劳分项成绩奉总成绩愉∑匪100事□绍成绩核定粱将已尺填入付考核怕表3并—韵4中棋“久理论考核犹”哗、大“任实务考核腹”冠、龄“虚案例考核缘”醒和冒“品实训考核飞”挠的酬“船自测题成绩唯”界和让“扎非自测题成孔绩垄”党分别加总，容得到各项总女成绩。茅蝇著考核驶表3暗—痛4降环单元考核总殖成绩表翻类别涝自测题成绩科主观题成绩群总成绩挠权数闲30%灰70%朝理论考核沸实务考核恩案例考核封实训考核穿第4章总齿台接待膊■卖堤单元属考核括▲锣后理论考核吴包括氏“龙自测题考核矛”悟与塘“挺主观题考核遇”绞，两者得分松相加确定总踪成绩。良△扰自测题考核粗通过主教材亡所附助学光笑盘中的甲“膊自测系统铲”伐实施，得分倚加权后记入恨考核俯表4妄—肝4默中吓“仓理论考核后”严的恢“锈自测题成绩桨”识栏。惯△柄主观题考核歼包括慎“壮简答题考核金”扒和澡“君理解题考核湿”三，通过开卷雪笔试实施，黑得分记入稼考核扶表4吨—引4崭中拼“受理论考核蜓”崖的提“相非自测题成欧绩它”重栏。吐▲炎促实务考核应包括蛇“键自测题考核终”纽与键“寒主观题考核险”防，两者得分拿相加确定总潜成绩。多△绍自测题考核浪通过主教材忍所附助学光岔盘中的抢“挡自测系统膊”加实施，得分授加权后记入映考核赵表4次—笑4彼中扬“惨实务考核聪”侍的哗“静自测题成绩康”毁栏。街△学主观题考核既通过开卷笔碗试实施，得录分记入余考核粉表4产—锄4楼中姥“宏实务考核焦”佳的烘“披非自测题成河绩须”狠栏。逗▲叉涉案例考核芒包括勺“看自测题考核垮”盾与如“阶分析题考核贩”尼，两者得分叉相加确定总及成绩。暮△尝自测题考疮核短通过主教材馋所附助学光准盘中的浴“您自测系统肯”王实施，得分容加权后记入轻考核待表4谁—挨4航中抱“给案例考核密”半的倦“艘自测题成绩赞”剂栏。仆△京分析题考香核所包括窝“电形成性考核阁”闯和舅“浴案例分析报适告考核蜘”真，其誉“讨考核指标瓶”锦和眨“怀考核内容划”话见主教材窝“毫附录二械”桶的附表洞2饱—接1太。近两者得分相既加，记入鼻考核粱表4垫—雹4馅中累“泛案例考核竟”客的喝“征非自测题成碰绩某”权栏。捡▲辉鹿实训考核最支包括笼“奏自测题考核厕”献与务“托实训跑题考核佳”宁，两者得分辉相加确定总挥成绩。告△宴自测题考墨核垂通过主教材贷所附菌助学谢光盘中月“躁自测系统源”规进行，得分菌加权后记入纸考核仿表4谦—征4意中春“雕实训考核槐”熟的舰“刊自测题成绩浅”皂栏。黑△缴疏实训狡题考核弹通过额“圣过程考核邀”悠与济“太成果考核爷”确实施，墨“瞒实训蹦题运”昌考核总成绩临得分记入圈考核装表4民—馅4赠中热“就实训考核禁”扭的蓄“漫非自测题成认绩莫”售栏。痰【过程考核煎】侨根据率“债实训步骤婆”戴所要求的学谜生湖“垂活动过程掠”订完成情况，阻就悄考核茄表4冒—帐1邀—本1、捕考核读表4省—饶1叮—堵2和本考核触表4训—键1抛—姿3中各技能险点的昼“己考核指标艺”腿和庭“休考核标准毕”抖，评出各自西的抖“简分项成绩合”刺与边“咳总成绩迟”俯，并填写迹“踏教师评语往”盲与尖“份学生意见唐”折。绍考核性表4沿—怨1高竟勤粥套“曲活动过程笑”拉考核成绩表则实训名称：骆“勇总台接待宝”浴业务胜任力作训练圾考核亚表4肿—朱1碎—重1崭“钓职业道德（垒认同级）反”谨相关训练考仰核成绩表捷考核指标使考核锅标准段分项成绩看职业情感郑∑抬25毅参照主教材瞧“掠附录二慕”殖附表2织—合3的相应咐“寺规范与标准喇”废职业态度恳∑尾25狗参照主教材心“狼附录二悄”蠢附表2字—情3的相应奔“刘规范与标准狸”洁职业作风眼∑慈25悠参照主教材揪“阔附录二求”暖附表2丙—笼3的相应拆“医规范与标准窑”震职业守则眼均∑猾25砖参照主教材盾“锄附录二豪”尼附表2斧—企3的相应社“祸规范与标准燥”怎考核总成绩妨∑徒100剥教师堤评语盖签名：龟20年善月够日脖学生贝意见绣签名：意20年龟月罗日御考核愉表4奖—刑1块—赞2疮携“兴职业核心能野力（中级）察”荣强化训练考吐核成绩表养考核指标裕考核打标准蒙分项树成绩狐领域蜘技能点劈与证人课交跪流壳∑续30吸交谈讨论搁∑惑10扩参照主教材糟“屯附录二队”耗附表2采—堪2中相应等仔级的蓬“麻规范与标准撑”娃简短发言谅∑选10袭参照主教材可“斤附录二撒”代附表2介—勤2中相应等条级的扎“备规范与标准驴”阳阅读和获取杯资料腿∑土10此参照主教材过“交附录二追”缩附表2丘—瞒2中相应等炭级的堵“剑规范与标准膨”泉解森决羡问竖题和∑余35徐分析问题提蚁出方案哪∑味10州参照主教材线“狗附录二确”勒附表2干—堆2中相应等剪级的快“聪规范与标准章”会实施计划解络决问题咳∑六15劲参照主教材窃“符附录二当”屡附表2微—物2中相应等获级的浓“世规范与标准括”捆验证方案改台进计划苦∑铸10告参照主教材生“龟附录二添”昏附表2盈—呈2中相应等油级的兼“捉规范与标准搞”犁革厦新爽创瞎新笔∑漏35霞揭示不足提散出改进尾∑腊10矛参照主教材愁“佩附录二阶”捐附表2铺—腥2中相应等较级的瞧“斤规范与标准察”缴做出并实施劝创新方案租∑损15引参照主教材多“皮附录二香”返附表2幸—方2中相应等管级的稍“婶规范与标准蔽”续评估创新方挑案萄∑唤10傲参照主教材惯“肯附录二等”家附表2炸—暮2中相应等友级的糕“根规范与标准丧”观考核总成绩意∑语100成教师猫评语彩签名：木20年卖月扬日搬学生膛意见队签名：娱20年嘴月揭日经考核员表越4茂—温1荣—顿3录阴诚铲孤专业能力基倦本训练考核腹成绩表吩费考核指标推考顾筐核呼渣标询鄙准扁分项炮成绩土领域比技能点悄总史台针接趟待争∑树100棒技能=1\*ROMAN医I快∑委20饱参照本实训厨“雕专业能力步——订总台接待技”首中侦“滋技能=1\*ROMAN耻I衫”坦的苗“拾规范与标准默”忽技能=2\*ROMAN亮II技∑蔬3下0默参照本实训塑“作专业能力陈——讽总台接待浊”辞中须“静技能煮I=1\*ROMAN但I殃”械的脱“铁规范与标准涌”片技能=3\*ROMAN泉III隙∑已2京0牧参照本实训留“伐专业能力道——极总台接待棵”嫩中娃“残技能=3\*ROMAN宁III衫”赞的辈“工规范与标准肌”症技能=4\*ROMAN符IV优∑摸30岭参照本实训辣“缺专业能力叔——已总台接待房”遥中袋“歉技能=4\*ROMAN想IV继”旁的雷“管规范与标准锁”歉考核总成绩贼∑骨100做教师评语早呢即包绞昆妙丢月忌需违束兴榆何炸爱签名：算20灰换胀年哗皮月奴典日驻学生意见丈黑磁落骑团量塑徒签名：仙20悲皇爬年穿妖月捎皇日凝【成果考核犯】若根据本实训后所要求的学怪生园“嗓实训课业央”圆完成情况，肃就侨考核让表4露—退2辆中各项膜“懂考核指标挎”挠与愚“惩考核标准台”族，评出驰“服分项成绩仅”鼻与格“毛总成绩骄”残，并填写姥“秒教师评语靠”伴与周“胜学生意见非”眯。泳考核课表4滋—延2摊足睛朴馒实训课霞业考核成绩组表块课业名称：秘《在××尤酒店总台接扬待实训报告垫》括考鸽侦核份肉指休咏标猜考趁蚕核啊腊标男并准均分项成绩袍1．总台接准待准备与面客房状态控娘制趋∑骂2软0苏资料可靠，乳数据准确，凳汇总全面，思准备周到耀2轮．总台接待略租∑麻2筋0膨依据充实，抄标准适当，识方法正确，黄步骤完整吩3.接待员免客房分配与握销售箭∑些2杂0虏客房分配与煮销售针对性辰强、客房分励配顺序正确现，客房销售踢策略运用灵蚀活睁4跳.问题思维谅与创新铅∑挡2见0劣总台接待中葛包含问题思进维和具有创继新性质的建逐议或方案用5．写作规子范技巧仙∑驶2汤0蚀格式规范，省内容完整，跳结构合理，翼文理通顺店总成绩楚∑坚100孟教师究评语嚷签名：层健据男换尤演坡壤歉翻20曲年颂闻月财疮日班学生种意见乔让秀签名：伟或代挑渠疗骂锅出兵20塔呢年垃碍月号斯日舍【佛实训恒题总成绩】惊将棉“帆实训考核啦”浮的临“哄过程考核备”听和宾“配课业考核锣”酬各项总成绩堤加权后填入辽考核设表4振—混3躲，过核定总成绩努得分并再次暗加权后记入护考核脆表4掉—啦4霉“题实训考核介”齐的肤“靠非自测题成梨绩据”恭栏。吩考核壳表4葵—擦3过驰粱羽菊“添实训薯题犹”淹考核成绩表邻实训项目名丙称：潮“思总台接待彩”土业务胜任力衔训练狼过程考核成荷绩目课业考核成帆绩处得分蓬领域香职业道德学职业核心能予力脆专业能力森权数腿15%察15%识30%滚40%拣分项成绩渠总成绩粒∑达100番□剩成绩核定赛将已将填入表4旧—族4争中淹“竖理论考核谅”露、封“锐实务考核煎”庸、绞“远案例考核翼”跪和士“榨实训考核蒜”绝的扩“型自测题成绩思”赞和凤“炭非自测题成骂绩涉”膜分别加总，斜得到各项总季成绩。湖乞考核帅表4偏—建4既绿习晃单项元考核总成裳绩表肌类别浸自测题成绩棍非自测题成际绩芽总成绩验权数愁30%疤70%查理论考核悼实务考核焰案例考核幅实训考核耳第5章棚前厅系列服改务界■锐吓单元延考核办▲甲仔理论考核歼包括跳“粒自测题考核及”懒与膜“弟主观题考核骆”歉，两者得分四相加确定总男成绩。颗△郑自测题考核萍通过教材所枯附助学光盘嚼中的瓶“副自测系统端”拉实施，勉得分加权后暖记入浩考核逃表5傻—涨4窝中硬“政理论考核奴”懒的表“衬自测题成绩凉”羊栏。俊△渴主观题考核订包括狼“计简答题考核仓”艰和泄“狂理解题考核疼”磨，通过开卷重笔试实施，选得分记入脖考核庭表5嫩—槐4滔“博理论考核羽”糖的泳“蚕非自测题成渴绩痒”气栏。▲实务考核亩包括慕“锄自测题考核看”牵与炕“烈主观题考核刘”链，两者得分掠相加确定总哄成绩。况△员自测题考核敬通过主教材市所附助学光壁盘中的南“炎自测系统沃”关实施，得分典加权后记入袖考核买表5挺—紧4臂中馒“裂实务考核贼”式的南“蒙自测题成绩质”暗栏。鸽△乎主观题考核膊通过开卷笔赠试实施，得扁分记入廉考核琴表5辅—旷4址“筐实务考核崇”荒的郊“俩非自测题成色绩元”多栏。裕▲荐案例考核栏包括单“欢自测题考核弃”父与僚“赠分析题考核帖”生，两者得分咱相加确定总扩成绩。侮△因自测题考评核流通过主教材何所附助学光测盘中的姜“始自测系统剪”忧实施，得分轿加权后记入膝考核蝶表5严—棕4疗中蚁“备案例考核讯”翠的组“培自测题成绩浩”葵栏。筐△脊分析题考乘核纳包括终“慰形成性考核芦”言和悟“梦案例分析报受告考核暖”已，其爷“谣考核指标微”骑和辣“餐考核内容咸”鞭见主教材带“箱附录二也”百的附表改2欢—瓶1荐。卧两者得分相瞧加，记入客考核墓表5坚—懒4戏中册“酸案例考核肾”纱的员“对非自测题成草绩吵”仓栏。氏▲敌绸实训考核蒙于包括沙“牙自测题考核继”杯与泊“个实训短题考核农”恢，两者得分筹相加确定总键成绩。确△扩自测题考核禾通过主教材耻所附嫩助学愉光盘中阴“伟自测系统脾”零进行，得分杏加权后记入定考核负表5掉—牢4件中藏“把实训考核等”易的形“休自测题成绩衫”杯栏。叶△捕实训庙题考核妄通过份“生过程考核歇”摆与殃“争成果考核烈”浆实施，勉“吨实训鸽题慈”腔考核总成绩跑得分记入浅考核消表5则—尸4桨中挠“肉实训考核烫”泊的虎“迅非自测题成堵绩骑”渴栏。邮【过程考核运】矮根据炼“玉实训步骤托”启所要求的学佳生问“租活动过程热”倚完成情况，秧就哪考核帖表5榴—写1应—梁1锤、姜考核绞表5蹦—朋1杆—劈2和复考核拐表5界—画1扯—样3中各旱技能点的指“队考核指标屿”帜和域“丝考核标准长”敞，评出俊“屑分项成绩鼓”党与赠“井总成绩木”辞，并填写锋“暂教师评语冠”匀与阁“芝学生意见逗”天。渠考核匀表5剃—统1若巷苦面冶“排活动过程炸”鄙考核成绩表愧实训名称：宏“××嘉酒店前厅系膨列服务讯”献业务胜任力坛训练雀考核嫌表5版—五1讨—乓1晕个“躬职业道德（焰认同级）逝”逼相关训练拼考核成绩都表监考核指标劣考核冶标准鞠分项成绩献职业良心东∑踩20恭参照主教材狮“伞附录二图”避附表2减—碧3铺的相应栗“慕规范与标准休”稿职业观念匙∑钻20纷参照主教材冈“或附录二扯”券附表2蝇—隙3亩的相应俗“合规范与标准态”档职业态度灯∑馋20饱参照主教材瑞“真附录二善”桂附表2允—咏3什的相应纷“践规范与标准氧”凤职业作风驴∑吴40义参照主教材距“旁附录二皮”别附表2冬—块3雁的相应蛾“个规范与标准梨”骡考核总成绩陪∑止100逝教师姥评语秋签名：跌20年辟月幸日逮学生使意见如签名：祝20年晓月恰日购表5暖—绝1霉—跑2核浸鞋“间职业核心能眠力（中级）裤”少强化训练刑考核成绩盾表吉考核指标奖考核标准核分项成绩烦领域稠技能点量与堵人丘交俭流传∑苦30施分析问题固提出方案遮∑脖10扑参照主教材畅“区附录二钉”疼附表2肿—披2中相应等支级的恩“舌规范与标准段”虫实施计划拾解决问题枣∑贺10贤参照主教材抢“腊附录二蹲”首附表2鹿—膨2中相应等绢级的守“丧规范与标准鹅”格验证方案拾改进计划薪∑郊1园0低参照主教材哗“延附录二犹”贸附表2致—抓2中相应等作级的酬“交规范与标准毅”柔解宏决堡问烟题浇∑豆35疤分析问题提休出方案直∑牌10个参照主教材那“喂附录二嘴”锈附表2葱—延2中相应等遵级的阳“惜规范与标准掩”肤实施计划解脏决问题熟∑务15常参照主教材额“显附录二便”度附表2榜—装2中相应等批级的扫“识规范与标准耽”栽验证方案改小进计划六∑纠10眼参照主教材傅“尺附录二究”谁附表2线—汪2中相应等疾级的荷“盒规范与标准汽”译革昂新沃创岗新辟∑僚35推揭示不足提敏出改进豆∑烫10歼参照主教材搂“栋附录二籍”船附表2岗—伙2中相应等定级的燥“努规范与标准止”摊做出并实施情创新方案灿∑叠15伐参照主教材倒“考附录二底”扑附表2大—撇2中相应等济级的筛“淡规范与标准风”坑评估创新方违案遇∑币10缩参照主教材庆“托附录二护”翅附表2诚—财2中相应等堡级的栏“愁规范与标准沈”仅考核总成绩晃∑证100牵教师挠评语氧签名：路20年毅月爬日延学生慎意见吃签名：摩20年杠月淡日穷考核够表5南—悦1缘—霉3另珍瞒声粪专业能力基受本训练饱考核成绩石表惕璃考核指标喊考核零标准大分项仅成绩侵领域影技能点峡前厅客房销宽售业务运作剂∑旺100浴技能=1\*ROMAN馒I树∑碰20润参照本实训尚“牵专业能力唯——熟前厅系列服易务菜”差中商“贫技能=1\*ROMAN座I向”钉的普“既规范与标准庆”校技能=2\*ROMAN银II胆∑汽20柔参照本实训赛“构专业能力赵——页前厅系列服幼务承”停中技“高技能I=1\*ROMAN房I务”鸽的验“斤规范与标准辽”朝技能=3\*ROMAN裂III俘∑亲30无参照本实训雅“困专业能力找——胡前厅系列服倡务找”架中鸟“着技能=3\*ROMAN咐III垂”态的推“借规范与标准务”志技能=4\*ROMAN损IV使∑阁30梁参照本实训丢“宁专业能力鉴——存前厅系列服客务量”姜中胜“橡技能=4\*ROMAN惠IV末”遮的播“负规范与标准亏”颗考核总成绩请∑铺100寻教师评语误签名：重20年柳月歌日呼学生意见直签名：绣20年粘月明日浓【块成果考核】曾根视据本实训所喇要求的学生佣“岸实训课业岭”抗完成情况，童就寨考核蹦表5目—瓦2扑中各项梁“排考核指标突”竞与银“只考核标准瑞”畜，评出惭“邻分项成绩倦”螺与蒙“歌总成绩微”乞，并填写纸“匠教师评语轧”清与距“仇学生意见光”乓。晋表5范—处2换见杯番左兵实训课业籍考核成绩千表涌秘课业名称：韵《独××戒酒店前厅系跟列服务实训稍报告璃》症考核指洲标秀考核标蚕准吗分项成绩冤1．前厅系绩列服务操作赠技能档∑贱30辛能比较好地惧运用前厅系谈列服务基本算理论、基本井观念分析与仍解决酒店前乎厅系列服务必问题杆2．处理各油项系列服务恶问题墙∑启30梁能比较好地恒运用前厅客搅房预订观念勿分析松与解决钻酒店礼宾、猴问询留言、取收银服务等局问题耐3．节问题思维与怜创新所∑洋30坦能揭示酒店愉在其前厅系许列服务领域稍的不足，并蔑提出改进建预议或方案筑4.写作叶规范技巧待∑包10氧格式规范，猾内容完整，浊结构合理，数文理通顺英总成绩欺∑乌100拼教师评语呈签名：管20年近月脖日拘学生意见届垂倡签名：呼20年介月崇日唐【启实训咸题总成绩】也将浓“蝶实训考核妄”制的缘“竹过程考核码”女和巨“沸课业考核深”竭各项总成绩矩加权后填入崭考核妻表5您—赶3药，另核定总成绩裤得分并再次霞加权后记入歌表5骗—猾4彩“促实训考核姥”谁的衣“委非自测题成尖绩爆”累栏。腔考核蹦表5馅—胆3使业响祥剖“辅实训孕题土”灵考核成绩表帆实训项目名桂称：皮“廉前厅系列服抱务计”执业务胜任力日训练昏“贺过程考核颠”理成绩沉课业考核布成绩购得分插领域攻职业道德器职业核心能备力普专业能力芦权钥数拍15%崭15%铸30%块40%自分项成绩电总成绩薄∑钞100吵□握成绩核定乳将已谋填入美考核碰表5瞒—谢4泛中仇“最理论考核比”纱、访“手实务考核捧”来、绝“性案例考核芳”理和帅“雾实训考核或”史的客“懂自测题成绩径”触和部“忠非自测题成烤绩放”垃分别加总，华得到各项总画成绩。馆秤愧考核概表5广—驾4史卖单蚂元考核总成鸣绩表息类别壳自测题成绩短主观题成绩孕总成绩惭权数原30%挺70%超理论考核均实务考核钳案例考核贝实训考核矩第6章客摆房部基础筝■药笛单元长考核章▲具经理论考核月包括味“拢自测题考核填”知与已“潮主观题考核张”乌，两者得分川相加确定总技成绩。闪△孤自测题考核晓通过主教材注所附助学光尝盘中的样“归自测系统蹦”焦实施，得分述加权后记入孤考核窗表6侨—屋４中戴“吓理论考核松”党的胞“影自测题成绩其”叉栏。奉△再主观题考核跳包括违“饿简答题考核宾”寇和违“犯理解题考核折”撑，通过开卷颈笔试实施，唯得分记入削考核寇表6江—雄４中胖“梅理论考核换”笛的招“狮非自测题成巴绩范”渔栏。凭▲收脏实务考核禾包括革“躬自测题考核桐”野与薯“猴主观题考核疲”辞，两者得分猛相加确定总揉成绩。始△久自测题考核机通过主教材罩所附助学光闭盘中的执“辽自测系统涝”征实施，得分鱼加权后记入纹考核告表6疲—拣４中弃“轰实务考核核”歼的乌“碍自测题成绩鼓”泊栏。喂△刺主观题考核伍通过开卷笔趁试实施，得锈分记入厕考核辜表6生—朴４中贷“达实务考核芒”款的葵“咏非自测题成回绩舱”艘栏。缘▲爪脊案例考核坐包括俘“是自测题考核为”逐与贯“披分析题考核脂”仪，两者得分枯相加确定总瓜成绩。生△锡自测题考形核床通过主教材滋所附助学光语盘中的艘“奔自测系统谣”中实施，得分氧加权后记入声考核耳表6尘—充４中竹“恶案例考核铺”遣的溪“坚自测题成绩愈”钱栏。愚△态分析题考困核扁包括俗“输形成性考核借”橡和旧“园案例分析报已告考核伶”慨，其哨“侍考核指标衔”染和芝“运考核内容柔”猾见主教材汁“俊附录二聪”岛的附表漂2邻—还1婶。私两者得分相迷加，记入遭考核商表6萍—巡４中需“劳案例考核准”浮的崭“兴非自测题成算绩禽”壤栏。榜▲飞纪实训考核誓偶包括香“锹自测题考核可”纲与个“虑实训棚题考核距”堡，两者得分算相加确定总词成绩。泉△胳自测题考主核间通过主教材作所附缝助学叫光盘中词“水自测系统猪”挂进行，得分盲加权后记入倦考核锋表6齐—冶４中滚“畏实训考核塌”啊的退“食自测题成绩市”前栏。搅△漆就实训驳题考核秆通过农“恋过程考核尽”傻与刺“睛成果考核牺”镜实施，邀“炼实训染题扎”舒考核总成绩幻得分记怕入浪考核法表6括—颠４中乖“蹈实训考核缘”典的惨“白非自测题成字绩炸”套栏。条△折实训扮题考核贺通过买“登过程考核涌”澡与景“稻成果考核灵”揉实施，何“封实训屡题展”站考核总成绩胶得分记入汪考核耍表6车—桨4中踩“御实训考核剃”剩的汪“抱非自测题成及绩斯”振栏。悄【过程考核盒】纹根据续“才实训步骤趣”辉所要求的学吧生券“枯活动过程慢”夏完成情况，博就父考核粱表6让—含1绩—暑1、对考核唱表6罪—卫1君—句2和餐考核钱表6毒—袍1尤—邀3中各技能铅点的器“赵考核指标嘱”馒和妻“篇考核标准娃”私，评出各自计的泄“荷分项成绩刺”乡与跃“与总成绩扯”洋，并填写望“炒教师评语锡”滋与众“谜学生意见回”值。乘考核屯表6钱—冬1丙侄慎芹迅“奉活动过程许”接考核成绩表敞实训名称：砖“漏客房部基础梯运作盛”垃业务胜任力偏训练家考核阅表6宝—爱1亲—调1贪“弱职业道德（摔认同级）历”连相关训练考械核成绩表荡考核指标洒考核详标准或分项成绩尘职业观念济∑洋25浸参照主教材工“副附录二惹”塑附表2希—斗3的相应对“与规范与标准掠”倾职业理想诱∑庙25坡参照主教材搂“抱附录二各”晋附表2茎—软3的相应监“肥规范与标准柔”挥职业态度垂∑旬25颜参照主教材喝“翁附录二掘”容附表2侍—裂3的相应锐“中规范与标准暑”膛职业守则瞎∑捕25未参照主教材界“队附录二禽”帆附表2逼—翅3的相应凤“构规范与标准摧”小考核总成绩问∑禽100绘教师岩评语坛签名：课20年绣月誓日锣学生源意见兰签名：拒20年微月兽日赌考核冈表6意—塘1顽—弊2府“掘职业核心能若力（中级）瞧”枝强化训练考燕核成绩表灿考核指标距考核影标准酿分项屠成绩肃领域狼技能点落与欣人谅合游作并∑角30君制订合作计觉划鸡∑到10译参照主教材沈“躲附录二房”拌附表2市—贩2中相应等钳级的藏“慰规范与标准规”户完成合作任据务顿∑智10颂参照主教材单“讲附录二旁”售附表2至—圣2中相应等寻级的泉“的规范与标准华”送改善合作效腾果象∑漫10命参照主教材鼓“磁附录二圆”慎附表2援—棕2中相应等础级的洒“秆规范与标准死”泉解碌决在问茅题者∑他35步分析问题提蓬出方案锄∑司10蛙参照主教材运“竟附录二级”暑附表2招—致2中相应等全级的杨“汉规范与标准气”件实施计划解蚁决问题魄∑刚15摄参照主教材疼“痒附录二丧”真附表2搜—体2中相应等腊级的元“面规范与标准伟”塘验证方案改狮进计划努∑驳10议参照主教材指“宅附录二屈”诊附表2近—冬2中相应等颗级的童“弟规范与标准屯”郑革问新阅创真新跃∑无35法揭示不足提燃出改进摊∑歉10漂参照主教材傅“淹附录二总”信附表2替—栋2中相应等贝级的魂“房规范与标准溉”新做出并实施线创新方案蚀∑刘15放参照主教材和“岁附录二欣”温附表2什—蓝2中相应等案级的勾“还规范与标准递”则评估创新方梢案早∑笑10晶参照主教材俗“剖附录二简”篮附表2雷—迅2中相应等甚级的侦“带规范与标准炸”脆考核总成绩垫∑粮100创教师食评语功牵惯签名：膜20年临月例日清学生业意见傅签名：辆20年气月土日左考核扒表6运—咳1摸—姻3辅西孝凝专业能力旋基本训练考挂核成绩表扇考核指标钞考沃眠核境软标古尺准疤分项燃成绩避领域瓶技能点陶客房部基础虏运作仿∑泳100吐技能=1\*ROMAN幻I惜∑肥20桥参照本实训坟“饭专业能力普——论客房部基础留运作诉”略中晓“娱技能=1\*ROMAN吴I央”严的益“槐规范与标准磨”挖技能=2\*ROMAN艰II刺∑粥3壁0窜参照本实训泥“喉专业能力得——怀客房部基础称运作剧”尸中恭“庭技能矛I=1\*ROMAN聋I录”响的插“霞规范与标准推”谈技能=3\*ROMAN佛III董∑探2锹0淡参照本实训跳“路专业能力补——油客房部基础宪运作价”笔中毫“然技能=3\*ROMAN压III废”筝的悲“斩规范与标准扭”窃技能=4\*ROMAN窄IV申∑柔30录参照本实训维“群专业能力浴——裳客房部基础奉运作闭”配中负“衫技能=4\*ROMAN院IV举”壶的黎“弃规范与标准权”局考核总成绩贼∑萌100擦教师萍评语丛活锻妹锤左狭放粥饭址朋蜜烧贼制耳哭签名：窑20俯嫂终年光涉月甜属日昏学生边意见带锦闲肥捆呈计户故签名：汤20莲竿疲年香耳月悄须日况【成果考核悟】司根据本实训逮所要求的学泻生屑“慕实训课业谷”绪完成情况，冰就悲考核蒙表6算—昏2中各项荐“沫考核指标竭”昨与把“级考核标准跌”精，评出粮“习分项成绩尿”么与蹲“康总成绩系”以，并填写趟“故教师评语浸”液与斧“垒学生意见稍”唐。列考核哪表6常—绢2选到往屿实训冒课业考核成乞绩表妥课业名称：卵《哥××温酒店客房部告基础运作实职训报告》茂考趴中核御秃指仓姻标草考窄摩核堂什标龟柄准朴分项成绩目1．完成客剩房部工作任午务辞∑祝2手0孔客房部的工钓作任务分析扮正确、确定掌恰当借2蛇．履行客房熄部的广主要岗位及坟其职责偿宵∑填2烤0诞客房部的主证要岗位设计存合适，岗位眼职责履行到巧位棕3.悉处理客房莲部与顷其他部门业改务关系确∑模2莫0结客房部与其排他部门业务丘关系认识充烂分，处理妥为善陆4切.问题思维相与创新愈∑粪2续0犬能揭示酒店丹客房部基础族既定运作的甜不足，并对趁其后续运作犯提出改进建续议或方案加5．写作规斗范技巧届∑肤2亏0柏格式规范，家内容完整，哀结构合理，慎文理通顺选总成绩处∑舒100输教师惑评语劣签名：夕税者浊里暗附明御讲茫20津年胳四月浴吸日公学生吧意见姜抽幅签名：奴鞋倾汁靠邻约坛蠢源20后年灯写月冤逼日幅【驻实训碰题总成绩】歼将乏“霸实训考核钞”栗的踪“贿过程考核辰”帐和熟“辆课业考核私”缴各项总成绩照加权后填入猴表6烛—威３，鼠核定总成绩缝得分并再次冠加权后记入哭考核顶表6街—乞４层“博实训考核容”量的街“蹦非自测题成必绩泄”野栏。梦考核欣表6得—控3档其咱“滤实训睁题风”钳考核成绩表倒实训项目名筐称：雪“稳客房部基础患运作另”答业务胜任力朗训练训过程考核成拿绩哲课业考核成贸绩楼得分穷领域畜职业道德诵职业核心能叶力害专业能力缴权数述15%拳15%剩30%丹40%坚分项成绩画总成绩佣∑昼100所将已陪填入像考核比表6数—刚4中型“张理论考核口”蜂、佣“兴实务考核时”拐、磨“蹈案例考核纤”科和爆“田实训考核援”川的等“产自测题成绩眯”守和框“着非自测题成师绩睁”甚分别加总，储得到各项总柔成绩。化添考核随表6露—晃4硬单域元考核总成万绩表呢类别藏自测题成绩挑非自测题成辩绩供总成绩娃权数许30%氧70%肉理论考核贝实务考核慕案例考核至实训考核变第7章客淡房清洁卫生掠■泰宫单元澡考核仙▲减腾理论考核寒包括救“赶自测题考核勇”秆与遗“君主观题考核湿”银，两者得分偏相加确定总贡成绩。练△局自测题考核悬通过主教材泳所附助学光拍盘中的奉“偷自测系统巡”嫂实施，得分捐加权后记入两考核芦表7纤—酱４中麦“券理论考核越”翁的轨“牢自测题成绩陵”灾栏。捧△予主观题考核桌包括咳“亭简答题考核拥”锯和茂“地理解题考核尺”降，通过开卷听笔试实施，纱得分记入主考核责表7政—歌４中张“巨理论考核苏”纸的巡“号非自测题成窜绩多”驳栏。仿▲樱鸽实务考核神包括译“矛自测题考核罗”积与和“顿主观题考核艰”依，两者得分秀相加确定总慌成绩。代△绘自测题考核告通过主教材明所附助学光县盘中的萝“敞自测系统明”亦实施，得分凭加权后记入灿考核伴表7鼠—览４中慈“婆实务考核兵”暑的纹“滨自测题成绩楚”赞栏。饱△吸主观题考核杂通过开卷笔透试实施，得树分记入辟考核坚表7耗—狡４中朴“在实务考核趣”钢的撒“粥非自测题成钢绩稳”握栏。纤▲轻幅案例考核为包括陕“载自测题考核利”论与抗“吐分析题考核加”秆，两者得分垂相加确定总彻成绩。蜜△妨自测题考守核丹通过主教材腰所附助学光城盘中的疮“亦自测系统慈”免实施，得分存加权后记入停考核寇表7隆—松４中樱“伸案例考核纺”增的腔“赞自测题成绩禾”桐栏。炉△木分析题考键核脏包括逝“犬形成性考核绑”拥和骂“伪案例分析报掀告考核柔”孔，其乱“君考核指标秧”障和狗“昂考核内容需”叹见主教材屈“鸣附录二造”车的附表环2缩—舌1鼓。顷两者得分相疾加，记入侍考核拥表7即—估４中拆“龙案例考核晚”货的杜“窑非自测题成般绩卖”筐栏。滑▲砖艰实训考核授酿包括茧“掌自测题考核颤”捞与讨“鹿实训样题考核朵”恼，两者得分送相加确定总聪成绩。暖△渣自测题考恰核港通过主教材薯所附吼助学稿光盘中疑“箩自测系统育”率进行，得分榴加权后记入毙考核洪表7碍—冒４中探“斑实训考核步”土的专“要自测题成绩蛛”戴栏。绞△不庸实训摄题考核沃通过踪“亲过程考核碎”轿与羡“宅成果考核划”订实施，妙“未实训愧题米”顾考核总成绩树得分记入泄考核扭表7粪—夏４中丢“欲实训考核棵”绝的圈“腰非自测题成统绩矩”屿栏。仆【过程考核献】奇根据乏“灭实训步骤胸”枯所要求的学耀生自“艺活动过程掩”限完成情况，邻就驱考核士表忌7仆—避1谦—贿1、撒考核雄表7款—柱1奴—榆2和贷考核峰表7军—元1潜—宵3中各技能镇点的届“薯考核指标艰”厨和攀“逼考核标准烫”皇，评出各自养的堂“载分项成绩吃”维与督“深总成绩阿”维，并填写遇“她教师评语悼”搏与要“驼学生意见未”厌。烛考核口表7吩—戚1盐搅材丘痰“牛活动过程研”浆考核成绩表帽实训名称：筐“新客房清洁卫耽生境”铸业务胜任力基训练碰考核吗表7迅—墓1凳—凝1浊“先职业道德（宰认同级）姐”峡相关训练考醋核成绩表蔽考核指标爽考核使标准念分项成绩慢职业情感混∑望20闸参照主教材贤“骄附录二妄”叛附表2垒—逗3的相应尖“狭规范与标准宵”舌职业良心泻∑历20掉参照主教材弱“王附录二至”宰附表2粉—亚3的相应速“亩规范与标准遍”选职业作风皱∑反20普参照主教材鸭“铺附录二鬼”司附表2孤—趟3的相应熟“世规范与标准庭”抢职业守则肃∑底40座参照主教材君“须附录二巾”嚷附表2远—愧3的相应镰“字规范与标准酿”旋考核总成绩捏∑棍100状教师监评语斜签名：浙20年蛮月繁日冠学生舞意见巾签名：河20年轿月奴日丑考核陆表7馅—坐1惨—逮2铲缝“拨职业核心能臣力（中级）边”打强化训练考雁核成绩表器考核指标类考核爪标准罢分项盯成绩按领域秆技能点猫数声字淹应横用温∑犬30哑交谈讨论午∑秋10土参照主教材敌“申附录二塞”渣附表2探—凭2中相应等妄级的