2022-2023年江西省宜春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022-2023年江西省宜春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

2.政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演（）的角色。A.奖励者B.督促者C.伙伴D.领导者

3.由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法已不能完全解决问题，下列（）不是社会工作可以发挥的重要功能。A.解决社会问题B.维持社会稳定C.修复社会机制D.促进社会秩序

4.在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

5.小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能，那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.监管的功能

6.（）是希望能缓解影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良症状，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。A.教育小组B.成长小组C.心理治疗小组D.支持小组E.任务小组

7.我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。A.社区康复B.医院康复C.社会康复D.家庭康复

8.社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（）。A.直接评估B.间接评估C.同行评估D.服务机构评估

9.一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。A.服务策划B.社会工作实践C.社会服务机构D.社会工作者

10.社会工作伦理的基本原则是（）。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则E.自决权和知情同意

11.社区发生的一些问题因为影响范围广，涉及居民多，会对社区中绝大部分居民的生活造成影响。比如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染。这类问题属于（）。A.个别性问题B.局部性问题C.共同性问题D.社会性问题

12.老年阶段面临的问题不包括（）

A.失智和失能B.精神健康问题C.疾病和死亡D.家庭暴力

13.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

14.由被调查者自己填写答案的问卷是（）。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

15.()是社会工作价值观的理论基础。

A.人道主义B.实证主义C.乌托邦理想D.人本主义E.科学主义

16.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对（）的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

17.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。

A.机构B.政府C.捐款人D.服务对象

18.社会服务方案的首要基础是（）。

A.问题认识和需要评估B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估

19.学会区分他人与自我是在人生发展阶段的（）。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

20.社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想，这体现了社会工作价值观中的（）。A.服务大众B.践行社会公正C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

21.社会服务方案策划是（）。A.指问题的认识和分析

B.确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程

C.社会服务的组织实施过程

D.社会服务的监督过程

22.问卷的核心是()。

A.问题B.答案C.指导语D.附加内容

23.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.引导社会工作者更全面更深入审视个案

E.着重改变案主现有行为，而非他态度和感受

24.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

25.亮亮今年10岁，他的生理、心理、社会性都有了一定的发展，以下有关处于该年龄段儿童发展的主要特征的说法正确的是（）

A.儿童的脑重量已经接近成年人的水平

B.儿童的认知发展阶段属于皮亚杰的具体运算阶段

C.儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换

D.开始形成内部语言，开始掌握书面语言

26.根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，不符合结婚自愿的是（）。A.张燕的父母因贪图钱财，收了大笔彩礼，害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚．

B.张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚

C.张燕因父母生病，没钱医治，而答应同同村的李某结婚

D.张燕上大学之前，跟同村的李某有约定，李某出钱供张燕上大学，毕业后张燕同李某结婚，张燕为了这个约定同李某结婚

27.制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括显示原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补以及()。A.长期目标和短期目标相结合

B.继承传统和改革创新共进

C.本土原则和国际原则并重

D.个人利益和集体利益共发展

E.政府，民间团体以及其他机构的协作

28.新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难，老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我想象的工作技巧，老张督导内容属于（）。方面的知识。

A.服务对象B.社会教育C.工作过程D.工作协调

29.服务对象：“我最近很努力的，我也想好好地读书，可上课时老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是()。

A.对焦B.同理C.摘要D.对质

30.在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（）。

A.运用多媒体以增强吸引力B.设置悬念以提升关注度C.介绍参与者或引出要讨论的主题D.提供讲稿

二、多选题(20题)31.小组工作在成效上的特点主要表现在（）。A.影响个人转变B.运用团体动力C.促进经验分享和经验选择D.带来的转变更为持久E.在时间和人力资源等方面更经济

32.青少年社会化的主要问题有()。

A.因家庭管教不当儿童性格出现偏差

B.因学校教育不当或儿童学习失败而形成消极性格，影响后来的发展

C.要度过“危险期”，经不住不良环境影响就会出现行为偏差

D.学业上的失败会导致多重负面影响

E.对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或性罪错

33.小组讨论是社会工作方法之一，其主要问题类型包括（）。

A.事实性问题B.推测性问题C.非政策性问题D.价值性问题E.政策性问题

34.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过（）等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。A.专业社会工作者B.半专业的服务人员C.辅助工作人员D.政府工作人员E.社会福利专家

35.小江在部队服役期间因工受伤，入院后，医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后，向主治医生了解病情，询问经历，受伤后的治疗和心理状况，并告知自己的联系方式，其目的在于()A.建立专业关系B.进行需求评估C.稳定小江情绪D.评估工作方案E.实施工作计划

36.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

37.民间组织拥有多种资源调动方式，民间组织对于资源调动方式的选择主要与（）因素有关。A.成员特点B.组织目标C.组织环境D.组织规模E.历史业绩

38.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

39.在设计小组活动时，要求活动设计者（）以保证小组活动目的的顺利实现。A.扣紧小组目标B.帮助组员建立活动规范C.考虑组员的特征和能力D.小组活动的基本要素E.经验分享环节

40.在社会工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.调查数据来源C.资料的收集者D.资料的分析者E.资料的应用者

41.个案工作收集资料的工作重点有（）。A.明确服务对象的要求

B.收集与服务对象有关的资料

C.明确服务对象问题形成的原因

D.对服务对象的问题进行评估

E.初步评估服务对象的问题和需要

42.个案管理的实施原则有（）。

A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作

43.社会工作价值观的实践意义包括（）。A.能够从精神上激励社会工作者克服种种困难，完成助人使命

B.能够从伦理.上指导社会工作者的实践

C.能够使社会工作者减少服务成本

D.能够帮助社会工作者设计恰当的工作方案

E.能够使社会公众更加信任和支持社会工作者

44.《老年人权益保障法》规定了保障老年人合法权益的方式，以下描述中，正确的是（）。A.司法保护B.社会保护C.家庭保护D.政府部门保护E.社会组织保护

45.社会工作行政的程序大致涉及()。

A.组织分析B.制度设计C.方案策划D.人力组织E.评估总结

46.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括（）。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究

47.社区的基本情况包括（）。

A.社区的地理环境B.社区内居民的收入状况C.社区内的资源D.社区内的权力结构E.社区的文化特色

48.空气中的细颗粒物PM2.5是造成灰霾天气的元凶之一，严重危害人体健康，国家环保部门新修订的《环境空气质量标准》将其纳入监测范围。这表明（）。

A.政府具有提供公共服务的职能

B.政府具有市场监管和社会管理的职能

C.要坚持一切从实际出发，实事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

49.我国《未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，其中对学校保护提出的要求有()。

A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

50.随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有()。A.可以增强青少年的固有观念和行为

B.可以通过重复传播来改善青少年的行为

C.可以使青少年改变其原有的立场

D.可以使青少年遵守行为规范

E.可以提供信息引导青少年的行为

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.B一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

2.A

3.C由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法已不能完全解决问题，社会工作可以在解决社会问题、促进社会秩序。维持社会稳定方面发挥重要功能。

4.A使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。故选A。

5.B

6.C

7.A《中华人民共和国残疾人保障法》规定康复总体方针是：①康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；②以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；③以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；④发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

8.C为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

9.A一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。故选A。

10.C

11.C所谓共同性问题是指对社区绝大部分居民的生活造成影响的问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。社区空气污染正属于此类问题。故选C。

12.D老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。选项D是中年阶段需要面临的主要问题。

13.C直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。都属于直接影响的技巧。故选C。

14.A自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

15.A

16.C弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上，目的在于强化自我，使它更独立于超我，扩展它的知觉领域，提高组织能力，以使它能占有新的本我部分。

17.C筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。

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18.A问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

19.B学龄前期儿童已经逐渐学会区分他人与自我。

20.D社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。

21.B社会服务方案策划是运用理性的方法，确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。

22.A问卷包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。其中，问题是问卷的核心所在，它有态度、行为和状态三种类型。

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23.B理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(Activationevents)；B代表服务对象的信念(Beliefs)；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。

24.C

25.B10岁属于人生发展阶段的学龄期，选项A、C、D是描述学龄前阶段发展的主要特征。6～7岁儿童的脑重量已经接近成年人的水平；学龄前期儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换，能够正确掌握全部本土语言，词句发展迅速，初步掌握语法结构，口语表达能力日益增强，开始形成内部语言，开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童认知的发展。

26.A《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

27.C制定我国新的社会工作伦理标准应遵循本土原则和国际原则并重、文化原则和政治原则互补以及现实原则和发展原则相承等原则。

28.C社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导的教育内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识;②教导“社会服务机构”的知识③教导有关“社会问题”的知识④教导有关“工作过程”的知识⑤教导有关“工作者本身”的知识⑥提供专业性“建议和咨询”，其中，工作过程知识是指助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事事什么。如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动等。题中，老张督导的内容就属于工作过程知识。

29.D对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意焦点集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

30.C本题考查小组工作开场的技巧。在开场前，社会工作者应介绍参与者，或者运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。故本题应选C。

31.BCDE

32.CDE

33.ABDE小组讨论的问题包括：事实性问题、价值性问题、推测性问题、政策性问题。故选ABDE。

34.ABC

35.AB医务社会工作者想主治医生和小江了解状况是为了建立专业关系，询问小江受伤后的治疗和心理状况是为了主要是进行状况的评估并且稳定小江的情绪。

36.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

37.ABC

38.BCD《党政机关公文格式》规定，发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位(即1不编为01)，在阿拉伯数字后加“号”字。故A项所作修改正确。其余选项的修改均无需作出。

39.ACDE在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。故选ACDE。

40.CDE社会工作研究的特征之一是体现研究者的角色多样性。研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。社会工作研究可以独立于具体实务过程，也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

41.BD个案工作收集资料的工作重点包括收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象的问题进行评估。故选BD。

42.ABCDE

43.ABE

44.ADE

45.ACDE社会工作行政是由诸多策略和步骤合成的综合系统。从过程视角看，社会工作行政的程序大致涉及组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥与资金运作以及评估总结。

46.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研\r\n究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

47.ACDE社区的基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构和社区的文化特色。故选ACDE。

48.AC政府的社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。政府的社会公共服务职能主要有：(1)调节社会分配和组织社会保障的职能。即政府为保证社会公平、缩小地区发展差距和个人收入差距，运用各种手段来调节社会分配、组织社会保障，以提高社会整体福利水平，最终实现共同富裕。(2)保护生态环境和自然资源的职能。即政府通过各种手段，对因经济发展、人口膨胀等因素所造成的环境恶化、自然资源破坏等进行恢复、治理、监督、控制，从而促进经济的可持续发展。(3)促进社会化服务体系建立的职能。即政府通过制定法律法规、政策扶持等措施，促进社会自我管理能力的不断提高。(4)提高人口质量，实行计划生育的职能。环保部修订《环境空气质量标准》体现了保护自然环境和生态环境的职能。A项正确。而针对PM2．5危害人类健康，将PM2．5纳入新修订的《环境空气质量标准》进行监测，则体现了一切从实际出发，实事求是的原则。C项正确，B、D项无关。故本题答案为AC。

49.BCE我国《未成年人保护法》关于学校保护对学校提出的要求有：①实施素质教育；②关爱与尊重；③开展成长教育；④确保健康与安全；⑤对有严重不良行为的未成年学生可以将其送至专门学校继续接受教育。A项是对家庭保护的具体要求，D项是对社会保护的具体要求。

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50.ACE大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面：(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况、从而增强受众的固有观念和行为。A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏，B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场。C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。D错误。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变传统观念，更好的适应现实社会。小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。在小组活动中，也可以帮助方女士获得更多的关于下岗职工的政策法规，使其更清晰自己所处的社会现实，明确自己的出路和方向。通过小组活动，发展案主自身面对问题和解决问题的能力，增加其摆脱贫困的可能性。（３）整合社区资源，提供相关的就业信息，以及开展相关的再就业培训和相关的职业培训，提高案主的知识技能，增强她的职业能力，使其更好的适应社会需求。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022-2023年江西省宜春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

2.政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演（）的角色。A.奖励者B.督促者C.伙伴D.领导者

3.由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法已不能完全解决问题，下列（）不是社会工作可以发挥的重要功能。A.解决社会问题B.维持社会稳定C.修复社会机制D.促进社会秩序

4.在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

5.小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能，那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.监管的功能

6.（）是希望能缓解影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良症状，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。A.教育小组B.成长小组C.心理治疗小组D.支持小组E.任务小组

7.我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。A.社区康复B.医院康复C.社会康复D.家庭康复

8.社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（）。A.直接评估B.间接评估C.同行评估D.服务机构评估

9.一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。A.服务策划B.社会工作实践C.社会服务机构D.社会工作者

10.社会工作伦理的基本原则是（）。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则E.自决权和知情同意

11.社区发生的一些问题因为影响范围广，涉及居民多，会对社区中绝大部分居民的生活造成影响。比如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染。这类问题属于（）。A.个别性问题B.局部性问题C.共同性问题D.社会性问题

12.老年阶段面临的问题不包括（）

A.失智和失能B.精神健康问题C.疾病和死亡D.家庭暴力

13.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

14.由被调查者自己填写答案的问卷是（）。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

15.()是社会工作价值观的理论基础。

A.人道主义B.实证主义C.乌托邦理想D.人本主义E.科学主义

16.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对（）的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

17.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。

A.机构B.政府C.捐款人D.服务对象

18.社会服务方案的首要基础是（）。

A.问题认识和需要评估B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估

19.学会区分他人与自我是在人生发展阶段的（）。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

20.社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想，这体现了社会工作价值观中的（）。A.服务大众B.践行社会公正C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

21.社会服务方案策划是（）。A.指问题的认识和分析

B.确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程

C.社会服务的组织实施过程

D.社会服务的监督过程

22.问卷的核心是()。

A.问题B.答案C.指导语D.附加内容

23.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.引导社会工作者更全面更深入审视个案

E.着重改变案主现有行为，而非他态度和感受

24.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

25.亮亮今年10岁，他的生理、心理、社会性都有了一定的发展，以下有关处于该年龄段儿童发展的主要特征的说法正确的是（）

A.儿童的脑重量已经接近成年人的水平

B.儿童的认知发展阶段属于皮亚杰的具体运算阶段

C.儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换

D.开始形成内部语言，开始掌握书面语言

26.根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，不符合结婚自愿的是（）。A.张燕的父母因贪图钱财，收了大笔彩礼，害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚．

B.张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚

C.张燕因父母生病，没钱医治，而答应同同村的李某结婚

D.张燕上大学之前，跟同村的李某有约定，李某出钱供张燕上大学，毕业后张燕同李某结婚，张燕为了这个约定同李某结婚

27.制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括显示原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补以及()。A.长期目标和短期目标相结合

B.继承传统和改革创新共进

C.本土原则和国际原则并重

D.个人利益和集体利益共发展

E.政府，民间团体以及其他机构的协作

28.新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难，老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我想象的工作技巧，老张督导内容属于（）。方面的知识。

A.服务对象B.社会教育C.工作过程D.工作协调

29.服务对象：“我最近很努力的，我也想好好地读书，可上课时老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是()。

A.对焦B.同理C.摘要D.对质

30.在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（）。

A.运用多媒体以增强吸引力B.设置悬念以提升关注度C.介绍参与者或引出要讨论的主题D.提供讲稿

二、多选题(20题)31.小组工作在成效上的特点主要表现在（）。A.影响个人转变B.运用团体动力C.促进经验分享和经验选择D.带来的转变更为持久E.在时间和人力资源等方面更经济

32.青少年社会化的主要问题有()。

A.因家庭管教不当儿童性格出现偏差

B.因学校教育不当或儿童学习失败而形成消极性格，影响后来的发展

C.要度过“危险期”，经不住不良环境影响就会出现行为偏差

D.学业上的失败会导致多重负面影响

E.对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或性罪错

33.小组讨论是社会工作方法之一，其主要问题类型包括（）。

A.事实性问题B.推测性问题C.非政策性问题D.价值性问题E.政策性问题

34.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过（）等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。A.专业社会工作者B.半专业的服务人员C.辅助工作人员D.政府工作人员E.社会福利专家

35.小江在部队服役期间因工受伤，入院后，医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后，向主治医生了解病情，询问经历，受伤后的治疗和心理状况，并告知自己的联系方式，其目的在于()A.建立专业关系B.进行需求评估C.稳定小江情绪D.评估工作方案E.实施工作计划

36.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

37.民间组织拥有多种资源调动方式，民间组织对于资源调动方式的选择主要与（）因素有关。A.成员特点B.组织目标C.组织环境D.组织规模E.历史业绩

38.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

39.在设计小组活动时，要求活动设计者（）以保证小组活动目的的顺利实现。A.扣紧小组目标B.帮助组员建立活动规范C.考虑组员的特征和能力D.小组活动的基本要素E.经验分享环节

40.在社会工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.调查数据来源C.资料的收集者D.资料的分析者E.资料的应用者

41.个案工作收集资料的工作重点有（）。A.明确服务对象的要求

B.收集与服务对象有关的资料

C.明确服务对象问题形成的原因

D.对服务对象的问题进行评估

E.初步评估服务对象的问题和需要

42.个案管理的实施原则有（）。

A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作

43.社会工作价值观的实践意义包括（）。A.能够从精神上激励社会工作者克服种种困难，完成助人使命

B.能够从伦理.上指导社会工作者的实践

C.能够使社会工作者减少服务成本

D.能够帮助社会工作者设计恰当的工作方案

E.能够使社会公众更加信任和支持社会工作者

44.《老年人权益保障法》规定了保障老年人合法权益的方式，以下描述中，正确的是（）。A.司法保护B.社会保护C.家庭保护D.政府部门保护E.社会组织保护

45.社会工作行政的程序大致涉及()。

A.组织分析B.制度设计C.方案策划D.人力组织E.评估总结

46.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括（）。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究

47.社区的基本情况包括（）。

A.社区的地理环境B.社区内居民的收入状况C.社区内的资源D.社区内的权力结构E.社区的文化特色

48.空气中的细颗粒物PM2.5是造成灰霾天气的元凶之一，严重危害人体健康，国家环保部门新修订的《环境空气质量标准》将其纳入监测范围。这表明（）。

A.政府具有提供公共服务的职能

B.政府具有市场监管和社会管理的职能

C.要坚持一切从实际出发，实事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

49.我国《未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，其中对学校保护提出的要求有()。

A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

50.随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有()。A.可以增强青少年的固有观念和行为

B.可以通过重复传播来改善青少年的行为

C.可以使青少年改变其原有的立场

D.可以使青少年遵守行为规范

E.可以提供信息引导青少年的行为

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.B一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

2.A

3.C由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法已不能完全解决问题，社会工作可以在解决社会问题、促进社会秩序。维持社会稳定方面发挥重要功能。

4.A使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。故选A。

5.B

6.C

7.A《中华人民共和国残疾人保障法》规定康复总体方针是：①康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；②以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；③以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；④发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

8.C为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

9.A一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。故选A。

10.C

11.C所谓共同性问题是指对社区绝大部分居民的生活造成影响的问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。社区空气污染正属于此类问题。故选C。

12.D老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。选项D是中年阶段需要面临的主要问题。

13.C直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。都属于直接影响的技巧。故选C。

14.A自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

15.A

16.C弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上，目的在于强化自我，使它更独立于超我，扩展它的知觉领域，提高组织能力，以使它能占有新的本我部分。

17.C筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。

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18.A问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

19.B学龄前期儿童已经逐渐学会区分他人与自我。

20.D社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。

21.B社会服务方案策划是运用理性的方法，确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。

22.A问卷包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。其中，问题是问卷的核心所在，它有态度、行为和状态三种类型。

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23.B理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(Activationevents)；B代表服务对象的信念(Beliefs)；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。

24.C

25.B10岁属于人生发展阶段的学龄期，选项A、C、D是描述学龄前阶段发展的主要特征。6～7岁儿童的脑重量已经接近成年人的水平；学龄前期儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换，能够正确掌握全部本土语言，词句发展迅速，初步掌握语法结构，口语表达能力日益增强，开始形成内部语言，开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童认知的发展。

26.A《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

27.C制定我国新的社会工作伦理标准应遵循本土原则和国际原则并重、文化原则和政治原则互补以及现实原则和发展原则相承等原则。

28.C社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导的教育内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识;②教导“社会服务机构”的知识③教导有关“社会问题”的知识④教导有关“工作过程”的知识⑤教导有关“工作者本身”的知识⑥提供专业性“建议和咨询”，其中，工作过程知识是指助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事事什么。如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动等。题中，老张督导的内容就属于工作过程知识。

29.D对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意焦点集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

30.C本题考查小组工作开场的技巧。在开场前，社会工作者应介绍参与者，或者运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。故本题应选C。

31.BCDE

32.CDE

33.ABDE小组讨论的问题包括：事实性问题、价值性问题、推测性问题、政策性问题。故选ABDE。

34.ABC

35.AB医务社会工作者想主治医生和小江了解状况是为了建立专业关系，询问小江受伤后的治疗和心理状况是为了主要是进行状况的评估并且稳定小江的情绪。

36.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

37.ABC

38.BCD《党政机关公文格式》规定，发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位(即1不编为01)，在阿拉伯数字后加“号”字。故A项所作修改正确。其余选项的修改均无需作出。

39.ACDE在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。故选ACDE。

40.CDE社会工作研究的特征之一是体现研究者的角色多样性。研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。社会工作研究可以独立于具体实务过程，也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

41.BD个案工作收集资料的工作重点包括收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象的问题进行评估。故选BD。

42.ABCDE

43.ABE

44.ADE

45.ACDE社会工作行政是由诸多策略和步骤合成的综合系统。从过程视角看，社会工作行政的程序大致涉及组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥与资金运作以及评估总结。

46.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研\r\n究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

47.ACDE社区的基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构和社区的文化特色。故选ACDE。

48.AC政府的社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。政府的社会公共服务职能主要有：(1)调节社会分配和组织社会保障的职能。即政府为保证社会公平、缩小地区发展差距和个人收入差距，运用各种手段来调节社会分配、组织社会保障，以提高社会整体福利水平，最终实现共同富裕。(2)保护生态环境和自然资源的职能。即政府通过各种手段，对因经济发展、人口膨胀等因素所造成的环境恶化、自然资源破坏等进行恢复、治理、监督、控制，从而促进经济的可持续发展。(3)促进社会化服务体系建立的职能。即政府通过制定法律法规、政策扶持等措施，促进社会自我管理能力的不断提高。(4)提高人口质量，实行计划生育的职能。环保部修订《环境空气质量标准》体现了保护自然环境和生态环境的职能。A项正确。而针对PM2．5危害人类健康，将PM2．5纳入新修订的《环境空气质量标准》进行监测，则体现了一切从实际出发，实事求是的原则。C项正确，B、D项无关。故本题答案为AC。

49.BCE我国《未成年人保护法》关于学校保护对学校提出的要求有：①实施素质教育；②关爱与尊重；③开展成长教育；④确保健康与安全；⑤对有严重不良行为的未成年学生可以将其送至专门学校继续接受教育。A项是对家庭保护的具体要求，D项是对社会保护的具体要求。

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50.ACE大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面：(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况、从而增强受众的固有观念和行为。A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏，B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场。C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。D错误。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变传统观念，更好的适应现实社会。小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。在小组活动中，也可以帮助方女士获得更多的关于下岗职工的政策法规，使其更清晰自己所处的社会现实，明确自己的出路和方向。通过小组活动，发展案主自身面对问题和解决问题的能力，增加其摆脱贫困的可能性。（３）整合社区资源，提供相关的就业信息，以及开展相关的再就业培训和相关的职业培训，提高案主的知识技能，增强她的职业能力，使其更好的适应社会需求。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022-2023年江西省宜春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

2.政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演（）的角色。A.奖励者B.督促者C.伙伴D.领导者

3.由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法已不能完全解决问题，下列（）不是社会工作可以发挥的重要功能。A.解决社会问题B.维持社会稳定C.修复社会机制D.促进社会秩序

4.在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

5.小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能，那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.监管的功能

6.（）是希望能缓解影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良症状，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。A.教育小组B.成长小组C.心理治疗小组D.支持小组E.任务小组

7.我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。A.社区康复B.医院康复C.社会康复D.家庭康复

8.社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（）。A.直接评估B.间接评估C.同行评估D.服务机构评估

9.一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。A.服务策划B.社会工作实践C.社会服务机构D.社会工作者

10.社会工作伦理的基本原则是（）。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则E.自决权和知情同意

11.社区发生的一些问题因为影响范围广，涉及居民多，会对社区中绝大部分居民的生活造成影响。比如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染。这类问题属于（）。A.个别性问题B.局部性问题C.共同性问题D.社会性问题

12.老年阶段面临的问题不包括（）

A.失智和失能B.精神健康问题C.疾病和死亡D.家庭暴力

13.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

14.由被调查者自己填写答案的问卷是（）。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

15.()是社会工作价值观的理论基础。

A.人道主义B.实证主义C.乌托邦理想D.人本主义E.科学主义

16.弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对（）的强化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

17.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。

A.机构B.政府C.捐款人D.服务对象

18.社会服务方案的首要基础是（）。

A.问题认识和需要评估B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估

19.学会区分他人与自我是在人生发展阶段的（）。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

20.社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想，这体现了社会工作价值观中的（）。A.服务大众B.践行社会公正C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

21.社会服务方案策划是（）。A.指问题的认识和分析

B.确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程

C.社会服务的组织实施过程

D.社会服务的监督过程

22.问卷的核心是()。

A.问题B.答案C.指导语D.附加内容

23.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.引导社会工作者更全面更深入审视个案

E.着重改变案主现有行为，而非他态度和感受

24.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

25.亮亮今年10岁，他的生理、心理、社会性都有了一定的发展，以下有关处于该年龄段儿童发展的主要特征的说法正确的是（）

A.儿童的脑重量已经接近成年人的水平

B.儿童的认知发展阶段属于皮亚杰的具体运算阶段

C.儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换

D.开始形成内部语言，开始掌握书面语言

26.根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，不符合结婚自愿的是（）。A.张燕的父母因贪图钱财，收了大笔彩礼，害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚．

B.张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚

C.张燕因父母生病，没钱医治，而答应同同村的李某结婚

D.张燕上大学之前，跟同