2021年河北省衡水市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021年河北省衡水市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国法律规定，弄虚作假骗取签证、停留居留证件等出境入境证件的，处()罚款;情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1万元以下

D.1000元以上1万元以下

2.

第

40

题

旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

3.《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。

A.1至3个月B.3至6个月C.6至9个月D.9至12个月

4.合同争议解决的方法不包括

A.协商B.听证C.仲裁D.诉讼

5.

第

35

题

由于旅客自身的原因造成不能按时乘车，铁路企业（）。

6.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取()的方式进行。

A.必备条件和评分相结合B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合D.国家和省两级旅游局相结合

7.《旅游法》规定，进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处()罚款。

A.违法所得1倍以上3倍以下B.违法所得2倍以上5倍以下C.违法所得3倍以上5倍以下D.违法所得1倍以上5倍以下

8.旅行社责任保险的保险期限为

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.旅游安全事故发生后，()，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

A.有关旅游经营单位

B.当地旅游行政管理部门的负责人

C.有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人

D.有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人

10.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应

A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金

B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金

C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金

D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

11.我国国民经济的支柱是（）。

A.民营企业B.集体企业C.国有企业D.三资企业

12.老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。

A．600

B．900

C．1050

D．1500

13.风景名胜区必须具有

A.历史、艺术或科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术或经济价值D.历史、文化或观赏价值

14.某国旅游者R先生在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使馆、领馆

15.

第

18

题

某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

16.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币

A.500元B.1000元C.1500元D.2000元

17.文化和旅游部于（）起施行《国家级文化生态保护区管理办法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

18.

19.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时问不得少于()。A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时

20.旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后()个工作日内，有权利进行申辩。

A.10B.30C.60D.90

21.

22.按照职业性质划分导游人员可以分为()导游和()导游。

A.外国语中文B.专职兼职C.正式临时D.初级中级

23.出境旅游(含赴台游)因旅行社原因不能成行的，应当提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

24.旅游投诉者是与本案（）利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。

A．无直接

B．有直接

C．有间接

D．没有规定

25.消费者为()消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产B.生活C.生产和生活D.个人

26.下列活动可在风景名胜区内进行的是（）。

A.在景物或设施上刻画、涂污

B.乱扔垃圾

C.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施

D.举办大型游乐活动

27.导游人员年审中，下列不会被警告批评的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.因自身原因漏接或误接误送旅游团的

C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

28.

第

21

题

某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，遂将这一消息告诉好友赵某，赵某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，赵某的行为属于（）。

29.妨碍自然保护区管理人员执行公务，情节严重，可依法追究（）。

A．行政处罚

B．民事赔偿责任

C．行政处分

D．刑事责任

30.依据《娱乐场所管理条例》规定．经营娱乐场所．必须经过()审核批准．

A．文化、公安、公商部门

B．文化、旅游、公安部门

C．文化、公安、卫生部门

D．公安、工商、税务部门

二、多选题(20题)31.各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督和复核。经复核，旅游景区达不到要求的，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出()的处理。

A.签发警告通知书B.通报批评C.降低等级D.取消等级

32.旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括

A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用

D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用

33.

第

51

题

设立国内旅行社的基本条件是（）。

A.具备足够的营业用房和办公设备

B.具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》的总经理或副经理一名

C.注册资金不少于l50万元人民币

D.需缴纳l0万元人民币的质量保证金

34.《旅游法》中旅游者的受尊重权体现在尊重旅游者()几个方面。

A.宗教信仰B.人格尊严C.自由选择D.民族风俗习惯E.知悉真情权

35.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是()。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜管理条例》D.《国家旅游局局长令》

36.下列选项中属于入境旅游业务的是

A.旅行社接待美国人来我国旅游

B.旅行社接待香港旅游者来内地旅游

C.旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游

D.旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游

E.旅行社接待大陆游客在大陆旅游

37.某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。

A.没收旅行社的非法所得

B.旅行社逾期不改，处15～30天停业整顿

C.付某被扣8分

D.付某被扣10分

E.旅行社逾期不改，可以处5000元以上3万元以下的罚款

38.

第

57

题

旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格1500元标成500元。甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

39.对我国旅游资源法规表述正确的为()。

A.省级文物保护单位，应当报国务院备案

B.建立海上自然保护区，须经国务院批准

C.风景名胜区共分为3个等级

D.建设部门主管风景名胜区管理工作

E.一级文物禁止出境展览

40.导游人员有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E.讲解中吸烟、吃东西的

41.根据《航空法》规定，公共航空运输企业应当以()为准则。

A.保证飞行安全B.保证航班正常C.提高运输服务质量D.提供良好服务E.做好紧急疏散工作

42.根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试需具有（）。A.高级中学、中等专业学校或者以上学历

B.身体健康

C.适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.中华人民共和国公民

E.受过刑事处分的

43.特别行政区，是指依据我国宪法和相关法律的规定()的地方。

A.在我国领土范围内设立B.享受独立外交特权C.具有独立法律地位D.实行特别的政治、经济和社会制度E.享有高度自治权

44.在自然保护区的()内，不得开展旅游和生产经营活动。

A.核心区B.保护区C.实验区D.不范区E.缓冲区

45.国际旅行社的经营范围包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.国内旅游D.边境旅游

46.娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由（）。

A.县级人民政府文化主管部门责令改正

B.省级人民政府文化主管部门责令改正

C.给予警告

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

E.情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月

47.导游熊某没有导游证从事导游工作，导游及委派的旅行社应当承担的法律责任是()。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.对张家界某旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

D.对熊某处1000元以上3万元以下的罚款

48.《侵权责任法》所称的民事权益包括()等人身、财产权益。

A.名誉权B.姓名权C.专利权D.继承权E.债权

49.

第

53

题

以星级来划分饭店的依据是（）。

A.饭店的建筑B.饭店的管理水平C.饭店的流动资金D.饭店的服务质量

50.

第56题中国共产党的两大历史性课题是（）

A.提高党的领导水平和执政水平B.提高拒腐防变和抵御风险的能力C.稳定党的执政根基D.坚定党对社会主义事业的领导地位

三、判断题(20题)51.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

52.旅游企业依法向国家纳税属于有偿的旅游法律行为。()

A.是B.否

53.损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）

A.是B.否

54.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置．以备有关部门检查和旅游者、其他企业识别．()

A.是B.否

55.《导游人员管理条例》规定：国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。

A.是B.否

56.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.铁路运输企业逾期15日仍未将货物、包裹等交付收货人，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。()

A.是B.否

59.

第

71

题

游客甲因故取消旅游出行计划，按照我国《铁路法》的规定．他退票时应向铁路交纳违约费用，即所谓的退票费。（）

A.是B.否

60.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

61.

第

76

题

在旅游购物过程中，旅游者有权知悉购买旅游商品价格、产地、质量等方面的真实情况。（）

A.是B.否

62.人民民主专政制度是我国的根本政治制度。（）

A.是B.否

63.对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（）

A.是B.否

64.导游资格证书在全国有效，获得资格证书2年未从业的，资格证书自动失效。()

A.是B.否

65.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应在销售价格中单独列项。()

A.是B.否

66.旅行社的经营人员未经旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商业秘密。（）

A.是B.否

67.国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。

A.是B.否

68.贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（）

A.是B.否

69.全面推进依法治国在实际工作中必须有一个总揽全局、牵引各方的总抓手，这个总抓手就是建设中国特色社会主义法治体系。（）

A.是B.否

70.购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体是《消法》规定的消费者。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

导游人员在活动中有损国家利益扣（）分；擅自增减旅游项目扣（）分。

72.

第

6

题

旅行社与其门市部实行的四个统一管理是______、_____、_______、________。

73.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

74.

第

5

题

我国《宪法》第十一条规定：在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。国家对个体经济、私营经济要引导、监督和管理。

75.___________年10月12日，召开的党的________正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是________。

五、简答题(3题)76.什么是合同转让?如何理解合同转让?

77.4．简述全面建设小康社会的目标．

78.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

六、案例分析题(2题)79.下列()属于旅行社应当承担的范围。

A.医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入D.因误工减少的收入应取得的利息

80.高某放弃两个景点，增加四个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是()。

A.欺骗旅游者消费B.擅自增加和减少旅游项目C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

参考答案

1.A

2.A

3.B《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动情形之一的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告。

4.B

5.D

6.C根据《旅游饭店星级评定规定》，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。有计划、有重点，采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。

7.D

8.A

9.C有关单位负责人应及时赶赴现场处理。旅游安全事故发生后，有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场，组织指挥，并采取适当的处理措施。

10.AA

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

11.C

12.C

13.B

14.D

15.A

16.D《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第33条规定，事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。故本题选D。

17.B为加强非物质文化遗产区域性整体保护，维护和培育文化生态，传承弘扬中华优秀传统文化，坚定文化自信，满足人民日益增长的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《国家级文化生态保护区管理办法》。

18.A

19.C

20.B

21.B

22.B按照职业性质划分导游人员可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

23.A

24.B

25.B

26.D

27.C导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。ABD项属于一次扣除6分的情形；C项属于一次扣除4分的情形。

28.B

29.D

30.C

31.ABCD《旅游景区质量等级评定管理办法》第19条规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。全面复核至少每三年进行一次。第21条规定，经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区．按以下方法作出处理：(1)由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。对于取消或降低等级的景区，需由相应的评定机构对外公告。(2)旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。(3)凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内，不得重新申请新的资质等级。所以本题正确答案为ABCD。

32.ABCE

33.ABD

34.ABD

35.ABC

36.ABCD《旅行社条例实施细则》第3条规定，《条例》第2条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。故本题选ABCD。

37.ABE

38.BD

39.ABCD

40.BCD

41.ABD

42.ABCD

43.ACDE

44.AE

45.ABCABC

[解析]D项经营边境旅游的旅行社必须经国家旅游局批准。

46.ACD《娱乐场所管理条例》第49条规定，娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

47.ABCDABCD项都符合要求。

48.ABCD

49.ABD

50.ABAB

[解析]提高党的领导水平和执政水平和提高拒腐防变和抵御风险的能力是中国共产党的两大历史性课题。

51.Y

52.N无偿的旅游法律行为，是指双方当事人在旅游业务活动中，获得经济利益的一方，不需要向对方作出对等报偿的行为。旅游企业依法向国家纳税，属于无偿的旅游法律行为。

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.N×

[解析]30日。

59.Y

60.N

61.Y

62.N人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

63.N

64.N×

[解析]导游资格证书在全国有效，获得资格证书3年未从业的，