如何激发家具行业的创造力家具企业在未来的四种共存模式

創造力的激發

吳靜吉1創造力的激發一、迎接知識經濟，發

揮創造力，尤其是

團隊的創造力2創造力的激發二、發展創造力的基本信念「人人可以創造」「處處可以創造」「時時可以創造」「事事可以創造」

3創造力的激發特殊領域創意（大C）高低日常生活創意(小c)高高特殊領域創意高日常生活創意低特殊領域創意高日常生活創意低高特殊領域創意低日常生活創意低特殊領域創意低日常生活創意大C：影響人類文明

或文化的創造如：費曼小c：日常生活的創造如：莫札特4創造力的激發（一）、為了實現知識創造的理想，我們需要培養特殊領域的創造力。（大C：影響人類文明或文化的創造）5創造力的激發（二）、為了增進國民應用知識的能力，提昇生活品味，解決日常生活和工作問題，我們需要培養國民的創造力，即實現人人可以創造的目標。

（小c：日常生活的創造）6創造力的激發（三）、即使在特殊領域表現創意的專家，也需要培養生活中的創造力，即自我實現的創意。7創造力的激發三、什麼是創造力？從一個故事講起、、、一九六四年S.Silver嘗試一九六八至一九七三年的計畫停擺一九七０年研究小組的新組合R.Oliveria,G.Nicholson,A.Fry與Spencer的組合Fry的同步聯想一九七八年Nicholson和Ramey走上街頭採取新的行銷方式8創造力的激發PRODUCT:Postit9創造力的激發PERSON：ArtFry化學家合唱團指揮業餘汽車修理工人10創造力的激發PROCESS：Postit

的發展過程想要找出如何應用SpencerSilver所發展的不黏聚合體黏著物想要解決指揮時樂譜書籤掉落的問題只黏一部份可撕可再貼撕下沒有痕跡上面可以寫東西可以成為一疊一疊11創造力的激發突然觀念組合不黏的黏著劑樂譜書籤標籤部分塗黏著劑聯結12創造力的激發PRESS\PLACE:3M的環境廢物利用舊品翻新自我修正正式：公司要求、

創造環境、鼓勵創造非正式：個人自己意

願強堅持力高員工可以運用15%的上班時間從事個人或團隊的創造13創造力的激發王國維，人間詞話古今成大事業、大學問者，必經過三種境界：「昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。」此第一境也。「衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。」此第二境也。「眾裡尋他千百度，回頭驀見伊人正在燈火闌珊處。」此第三境也。14創造力的激發三、什麼是創造力？

（一）創造力的四P15創造力的激發（二）創造力(Creativity)和

創新（Innovation)的關係（三）個人創造、

團隊創造（TeamCreativity)

組織創造(Organizational

Creativity)16創造力的激發四、從簡單的歷程

--聯結的角度來看創造力17創造力的激發創意聯結甲乙創意點子創意產物作品聯結18創造力的激發以電影為例文明社會原始社會可樂瓶上帝也瘋狂聯結19創造力的激發以生育為例男女受精卵孩子聯結20創造力的激發以幽默機智為例（一）姊姊煮的菜媽媽煮的菜薪傳解決衝突的機智反應聯結21創造力的激發以幽默機智為例（二）讀書背書幽默笑話聯結支票22創造力的激發以服務觀念為例領養捐款認養服務策略聯結23創造力的激發以員工訓練或教學為例由上而下的權威由下而上的發現意義建構或引導發現有效的民主訓練或互動教學聯結24創造力的激發五、什麼是創造力的因素？

創造力是單一面向還是多面向？1.敏銳的觀察力2.流暢力(Fluency)──量，有關反應的總和，行雲流水、多多益善、總產量、多子多福。25創造力的激發3.變通力(Flexibility)—質，有關類別的廣度與彈性思考。窮則變、變則通、山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村，包容與彈性4.獨創力(Originality)─質，統計上的稀有次數，新奇的且適當的觀念。自我比較VS.常模比較。物以稀為貴，一枝獨秀，出污泥而不染，脫胎換骨。26創造力的激發5.精進力(Elaboration)─質，基本條件以外的精益求精。錦上添花，提昇獨創作品的品質。6.執行力─創意的執行、創新（innovation)的能力。27創造力的激發以功夫影集為例1.conceivedby由誰孕育？2.developedby由誰發展？3.writtenby由誰寫成？4.其他所包括的則是製作、剪輯、

攝影、、、等執行者28創造力的激發1、創意的產生需要擅長不同因素的成員之團隊合作。2、創意（創造力）需要行動力強的人有效執行。3、異質多元團體之互動、分享與討論比同質單一團體之合作容易產生創意。六、為什麼創造力需要團隊？29創造力的激發七、如何激發創造力（一）、培養敏銳的觀察力（二）、掃描並掌握善變的新趨勢─杜魯克（PeterF.Drucker）的七種創新來源。（三）、避免「功能固著」(functionalfixedness)的現象，彈性思考各種可能性，包括：廢物利用。30創造力的激發1、意外事件：意外成功、失敗或發現。2、矛盾不一致的現象：供與需、理想與

現實的認知、期望與實際不一致。3、工作程序上的需要。4、產業與市場結構改變。5、人口結構改變。6、認知上的改變。7、新知識。七種創意來源31創造力的激發（四）避免固執的心向(mentalset)、正視典範轉移（paradigmshift）的現象。（五）以「積極創發」(positive/productive)的語言開拓思考空間；避免使用「消極防衛」(negative/defensive)的語言限制發展場域。（六）以幽默體驗創意，以機智脫離困境和解決衝突。32創造力的激發（七）善用比喻類推（analogy）化

陌生為熟悉（八）運用列表檢核(SCAMPER)的

技巧刺激創意。（九）運用SWOT的分析，澄清優

缺強弱的現象，建構創意的

基礎。33創造力的激發（十）使用5W1H的技巧掌握情

境、定位角色。（十一）垂直(verticalthinking)

和水平思考(lateralthinking)相

互為用。（十二）以逆向思考(reversalthinking)反思並激發創意。34創造力的激發（十三）創造利基(Niche)，增進

團隊完成創意的任務；對號入

座，讓團隊解決標準答案的問題（十四）重視異質交流(cross-

fertilization)多元整合的團隊

創造力。（十五）培養團隊適度的信任。35創造力的激發（十六）應用團體腦力激盪(Brain-

｜storming)發揮創意，然後再根據

決策效標評估可行性，最後以行

動力強的團隊確實執行。（十七）尋找並慎選創意的守門人。

(Gatekeeper)（十八）塑造並建立以「良師益友」

(mentor)為主的學習、研究或創

業團隊。36創造力的激發（十九）以塑造精熟學習，創

造思考的目標結構，尊重創意

發展、鼓勵創新執行的動機氣

氛的創造文化。（二十）以專題計畫、問題解

決（project-based\problem-

solvingbasedteamcooperation）

的團隊合作，且強調創意產品

及其「歷程發展」之學習方法。37創造力的激發（廿一）鼓勵非正式，但樂在其中的經驗和知識分享之文化。（廿二）建立大格局、大視野、大世界的願景38創造力的激發異質交流與多元整合邀請不同背景的人解決所面臨問題從自己的專業、經驗或利基去傾聽並試圖用比喻類推來解決別人的問題加入不同背景的人試圖解決一個共同關心的問題。39創造力的激發腦力激盪的階段第一階段：只想觀念的腦力激盪第二階段：有了理念之後，再決

定效標評估觀念第三階段：將較好的、可行的、

有創意的觀念付諸執行40創造力的激發壹、腦力激盪的基本原則一、延緩批評二、量孕育質（越多越好）三、自由滾思（觀念表達不斷）四、改進與綜合（如：搭便車）貳、腦力激盪的形式舉隅一、面對面腦力激盪二、腦力激盪寫作三、電子腦力激盪41創造力的激發參、腦力激盪執行方法目標：明確表示預期達到目標時：有效的執行通常都在一小時內完成地：不受干擾人：以十人左右為佳，一人為助長人，

一人為記錄物：準備錄音、錄影設備，要討論的問

題。42創造力的激發創造力的系統觀文化或

領域知識創意人或團體行業、社會組織、專業團體或行政部門，扮演守門人43創造力的激發錶的故事一九六八年瑞士手錶在全世界市場佔有率是65%，獲利率80%，日本則不到10%當時是機械錶的典範基本遊戲規則：齒輪、軸承、發條製造方法的成功規則：防水、精密的分針、秒針、製造精密、造型設計、經久耐用、品牌44創造力的激發一九六七年瑞士研發人員已經發明電子石英表，但是那些在機械表有成功經驗的人，他們不接受、甚至抗拒電子石英錶。博覽會中，日本人看到了機會：新的遊戲規則：沒有齒輪、軸承、發條，以電池來取代45創造力的激發一九八０年瑞士在全世界手錶市場佔有率從65%降到不到10%，利潤不到20%70%製錶業工人失業日本則佔有全世界手錶市場的三分之一46創造力的激發薑是老的辣，如果能辣又創新一九九０年代瑞士開始對錶界定新典範老錶就像夫妻，新錶就像情人—在關係和功能上做新的改變舊表功能是從一而終，一錶到底新典範：將手錶當作裝飾品，可以經常換，就如配飾一樣，不同的衣服甚至不同的心情可以搭配不同造型和顏色的錶。47創造力的激發以SWATCH為例SWATCH開始製造各種不同形狀、外型、價格低廉為主，但是也有可以典藏的貴表。擴大市場，以年輕人為主要買者48創造力的激發積極創發的語言

1.嗯！我有新觀念要跟你分享、、、2.錯了沒關係，但還有什麼可能性？3.這個觀念不錯，但有沒有更好、更

有意義的觀念？4.我在放棄這個觀念之前，想想它還

有沒有什麼其他的意義？5.有什麼新的變化？6.有什麼有趣的觀念？49創造力的激發7.有什麼新的願景？8.我可以用什麼策略或方法改進我

的教學？9.時代不同了，以前適合的，現在

是不是有哪些地方需要改變的？10.他不擅長說話，但他擅長寫，請

他先寫再說吧！11.他不擅長化學，如果試試藝術會

怎樣？50創造力的激發12.這幾個人放在一起，成立一個團

隊會是怎樣？13.我最近看了一篇文章，有個觀念

我很喜歡，我想跟好朋友分

享、、、14.我老師所講的我已經知道，但我

怎麼用新的角度來解釋這個已知

的觀念呢？15.如果要組織一個創新團隊，什麼

樣的人跟我最適配呢？51創造力的激發16.他跟我的背景相當不同，我想

我應該去傾聽他的經驗、、、17.老師所講的東西，和我過去的經驗

如何連結？18.我要用什麼策略讀書最有效？19.對了，XX同學花很少時間就可以

把書讀得很好，我想我可以跟他學

習讀書的策略？

52創造力的激發抹殺觀念的語言1.以前我們從來沒有這樣做過、、、2.我們人力不夠、、、3.我們沒有這樣的預算、、、4.如果真的有效，早就有人做過了、5.太新、太時髦了！6.你不知我們的問題在哪裡、、、53創造力的激發7.我們既有的計畫太多了、、、8.像這樣都已二十年了，所以也應

該是不錯的！9.神經病、、、10.這不在計畫之內、、11.這樣的意思是在增加工作量12.我們自己人都不會接受，何況別人！13.你不瞭解問題所在，不必講了！

54創造力的激發目標結構精熟（mastery)VS.能力(ability)學習(learning)VS.表現（成績）(performance)任務(task)VS.自我(ego)追求成長（growthseeking)

VS.追求證明（validationseeking)創造思考VS.記憶背誦＼無意義學習55創造力的激發家具企业在未来的四种共存模式。现在的家具市场是一个庞大的市场，很多的家具生产和出口都一直牢牢的占据着消费市场的地位。但是在近两年，家具的销售日益下滑，家具市场开始蒙上了一层灰色的色彩。下面就跟随的一起来了解一下吧！为何，这些家具企业一步步走向倒闭?是否，家具的市场份额在激烈的行业竞争中一点点被上下游产业蚕食?未来，这些家具企业该何去何从?带着这些疑问，记者采访了深圳家具研究开发院院长许柏鸣及副院长关永康。01不可阻挡的市场分流之势纵观家具行业产业链，从上游房地产商到下游的陈设饰品，是怎样一步步实现销售拦截和市场抢占的呢?众所周知，以往消费者从购房到购置家具经历的顺序是这样的：首先购买毛坯房，选择设计方和施工方，其次是选择建材，最后才是选择家具和衬托家装风格的软装陈设。如今精装房的兴起，全屋定制流行，市场也在逐渐分流。定制家具分流传统家具市场关永康从房地产商销售精装房经历的四个时期说起市场分流的步骤。第一代精装房包含“天地墙”，抢占了建材、施工和设计份额;第二代在第一代的基础上，包含厨卫，抢占了橱柜、卫浴等企业份额;第三代精装房在前两代的基础上，把衣柜、门厅柜、阳台收纳柜等一并包含，抢占了家具的市场。房地产精装房项目实现上游拦截如今，像万科和恒大等地产公司推出的精装房，甚至包含活动家具和家电，实现“拎包入住”，同时也完成了上游拦截。02打通上下游，向定制发展从营销的角度，从上游向下游整合较容易，但从下游向上游整合难度较大。关永康指出，目前的家具市场形势从上游产业链不断向下游蚕食。例如欧派、索菲亚等定制企业，开始销售活动家具，建材行业也不甘示弱，开始打造整体家居，例如东鹏陶瓷销售东鹏家居。以往做精装的施工方如广田、瑞和也在整合产业链。关永康说：“还没等家具消费者到卖场，已经被‘N轮洗脑’，成交机会不断被分流，这些是最终使得家具卖场的进店率、成交率和客单价越来越低的核心原因。”面对这样的危机，中小型家具企业如何应对?关永康指出，打通上下游渠道，从活动家具走向定制家具。打通上下游可以是整合上下游渠道，也可以是与上下游产业链合作，同理，走向定制，可以是自身品牌向定制化发展，也可以是与定制企业合作。观点碰撞VS抢占家具市场份额的力量有限，家具行业不应过度悲观传统家具企业有少部分在红海中逐步沉淀的企业成为大型和超大型企业，整合了很多中小企业，让那些中小企业难以生存。而这些，才是家具企业倒闭的真正原因。许柏鸣指出，家具行业的市场份额受到影响，内部竞争是主因，外部竞争是次要原因。在谈到外部竞争者时，他分析了蚕食家具市场的“四股力量”，但同时，他指出，这些力量不足以吞噬家具市场份额。1以海尔、方太、美的为代表的家电企业这类企业比家具行业整体先进，可以为传统家具带来新思维，但面临对家具行业不够了解的问题。家具产品具有复杂属性，本质上属于工业产品，具有大工业的特点，同时兼具环境属性，与建筑和室内密不可分，与环境要配套。2以万科为代表的建筑和房地产开发商建筑和房地产领域进入家具行业具有资本优势和成熟管理优势，它们牢牢占据着下游资源，同时完成上游拦截和家居整合，具有全方位的优势，但其难度在于产业链过长。3以华为为代表的IT企业这一行业切入点在于IT技术，以期通过渠道及信息通路(大数据及物联网技术)的打造发挥其优势。如华为，从信息通路切入，进入泛家具行业，具有一定的优势，是不可小觑的力量。IT行业进入家具市场的不足之处是对家具行业了解不够深入，所需的与家具相关的人才也不能够到位。4地板、木门、陶瓷、卫浴等泛家具领域这一类