职位说明培训

职位说明培训

第一页，共四十页。3-P薪酬之整合模式

TheIntegrated3-PCompensationModel職职位工作表现個人因素薪酬CompensationPERFORCAMNEERSPSITIONOPON第二页，共四十页。确定薪资的关键因素

CriticalFactorsinDeterminingCompensationCompensationStrategy薪酬策略Sizeoforganization/businessunit企业规模Supplyanddemand供应和需求Jobnature工作性质Knowwhatattracts,whatmotivatesandwhatretains了解吸引激励及保留的因素Knowwhatyourorganization/businessunitpaysfor了解公司之薪酬策略第三页，共四十页。职位说明书

PositionClarification第四页，共四十页。中层管理的洗衣机

TheMiddleManagementWashingMachine高Top中Middle低Bottom清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear第五页，共四十页。职位说明书

PositionClarification公司的要求Expectedrole个人的理解Perceivedrole双方同意Acceptedrole分配工作责任Allocationofresponsibilities任务澄清Roleclarification沟通Communication承诺，答应负责Commitment职位的要求 PositionRequirements招聘形象 RecruitmentProfile人力资源基本工具 BasicToolofHumanResourcesManagement第六页，共四十页。一个职位在公司的位置

ThePlaceofaPositionwithinanOrganization公司、机构ORGANIZATION部门FUNCTION部门FUNCTION工作 活动 职务 义务 所分配之事物...JOB-ACTIVITIES-TASKS-DUTIES-ASSIGNMENTS...责任范围AreasofResponsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position责任范围AreasofResponsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position部门FUNCTION第七页，共四十页。人力资源管理的基本工具

ABasicToolofHumanResourcesManagementTHEPOSITIONCLARIFICATION职位说明 Allocationofresponsibilities责任分配 Roleclarification责任说明 Objectivessetting目标确定 Performancecontract工作表现契约 Positionevaluation职位评估

Compensationstructure薪酬结构 Positionrequirements职位要求 Incumbentprofile员工形象 }ORGANIZATION机构}TRAINING培训PROMOTION晋升}REWARD奖励RECRUITMENT招聘}PERFORMANCE工作表现MANAGEMENT管理第八页，共四十页。例子:职位说明书

ExampleofaPositionClarificationSeeattached第九页，共四十页。职位说明书(1)

PositionClarification(1)IDENTITY确立 Date日期Organization机构 Department部门 PositionTitle职位名称 Incumbent任职者 Approval批准Supervisor主管 Supervisor’sName主管名称 Approval批准第十页，共四十页。职位说明书(2)

PositionClarification(2)目的（职位存在的理由，限度和目标)PURPOSE(Whythepositionexists,withinwhatlimitsandwithwhatobjectives)第十一页，共四十页。目的(职位目标,限制和存在的理由)

PurposeResults结果MarketShare市场份额Profit利润Sales销售Quantity数量Quality素质Service服务…...Policy政策Principles原理Guidelines准则Supervision日常监督Organize组织Direct指导Recommend推荐Plan计划Operate操作活动WithWhatObjectives?WithinWhichLimits?WhyDoesThePositionExist?设这职位的目的职位存在理由限制范围$第十二页，共四十页。怎样书写目的(例子:营销总监)设这职位的目的为了完成销售额，有利润的销售及提高市场占有率限制范围 在公司的营业发展方向和产品影响下职位存在理由 制定营销策略和组织营销部结构，提高部门成绩，完善服务质量第十三页，共四十页。怎样书写目的(例子:电脑服务监督)设这职位的目的为了通过科技来增加工作效率与生产力,限制范围 在营业目的及方针下,职位存在理由 给全公司部们提议,管理电脑及通讯服务。第十四页，共四十页。怎样书写目的(例子:财务部经理)设这职位的目的为了领导和管理财务部在公司的一切运作限制范围在总部的方针，合作伙伴要求，和政府规定下职位存在理由提供财务控制给公司的一切运作第十五页，共四十页。怎样书写目的(例子:人力资源经理)设这职位的目的为了领导和管理公司人力资源部，而支持公司内,外部的活动限制范围在公司方针，资源，和劳动法律下职位存在理由提高公司的知名度，继以招引，保留，和激励员工第十六页，共四十页。职位说明书(3)

PositionClarification(3)规模 经济SIZE Financial机构规模Sizeoforganization非经济NonFinancial公司总人数Totalno.ofemployees下属人数No.ofsubordinates: Direct-直接 Indirect-间接类别经理专家其他Kind:ManagersSpecialists Other第十七页，共四十页。职位说明书(4)

PositionClarification(4)互相影响的网络NETWORKOFINTERACTION}}外部EXTERNAL内部INTERNAL外部EXTERNAL第十八页，共四十页。职位说明书(5)

PositionClarification(5)MINIMUMREQUIREMENTS最低要求Education教育Experience经验SpecificKnowledge特别知识Competencies技能第十九页，共四十页。职位说明书(6)

PositionClarification(6)任职者 职位名称 日期INCUMBENT POSITIONTITLE DATEAREASOFRESPONSIBILITY责任范围Headings名称Ranking优先排列下定义为了什么效果，做什么DefinitioninordertoachievewhatresultsIMPACT影响级别Full全部Partial部分Supporting协助MEASUREMENTCRITERIA衡量标准Quantitative数量Qualitative质量第二十页，共四十页。作什么(活动)What(Activities)?辨别、选择、面试、推荐、聘请合格的人选identify,select,interview,recommendandhiresuitablecandidates为什么(目的)Why(Purpose)?为了在时间、成本和质素上满足使用者的要求Inordertosatisfyuserspecificationsintime,costandquality招聘

Recruitment第二十一页，共四十页。流动现金的管理

Cashflowmanagement作什么(活动)What(Activities)?预测和估计短期和长期的资本需求,债务和债权人analyse,predictandassessshort-termandlong-termcapitalrequirements,debtorsandcreditors为什么(目的)Why(Purpose)?为了保持足够的流动现金和获得最高的回报Inordertomaintainsufficientliquidityandmaximizereturns第二十二页，共四十页。销售

SalesProspecting作什么(活动)What(Activities)?辨别、接触和拜访准客户identify,contactandvisitprospectivecompanies为什么(目的)Why(Purpose)?为了介绍产品和获得销售Inordertointroduceproductsandobtainsales第二十三页，共四十页。监督

Supervision作什么(活动)What(Activities)?提供指导，分配职责，培训下级，监督绩效，提供反馈和支持providedirection,allocateresponsibilities,coachsubordinates,monitorperformance,givefeedbackandofferassistance为什么(目的)Why(Purpose)?为了达到期望的目标和业绩结果Inordertoachievedesiredgoalsandperformanceresults第二十四页，共四十页。办公室器材管理

OfficeEquipmentMaintenance作什么(活动)What(Activities)?探讨，谈判，和推荐适当的维修商source,negotiateandrecommendsuitablevendorsformaintenanceofofficeequipment为什么(目的)Why(Purpose)?为了支持商业的动作顺利Inordertosupportbusinessoperationsmoothlywithoutmachinebreakdown第二十五页，共四十页。量度的例子

ExamplesofmeasurementCost成本costperunit每件成本价actualvsbudget实际对比预算Time时间deadline限期timetomarket到达市场的时间unitsperman-hour个人出产额Quantity数量margin/profit边缘、利润output产量revenue收入volume量Quality素质accuracy准确性servicereliability可靠性Humanreaction人的反应complaints投诉compliments称赞feedback反馈第二十六页，共四十页。全部，部分或协助？

Full,PartialorSupporting?全部FULL部分PARTIAL协助SUPPORTING在同等级内的责任Responsibilitywithinthesamehierarchy责任被分配在机构的左右Responsibilitysharedleftandrightintheorganization责任在机构内的某处Responsibilitysomewhereelseintheorganization第二十七页，共四十页。衡量标准(2)

MeasurementCriteria(2)AccurateFigures准确数据Ratios比率ScaleofValues价值程度Generalclarifications一般说明Objectivity

客观性Subjectivity

主观性第二十八页，共四十页。职位说明项目的安排

LogisticsofPositionClarification 最新的机构图Organizationchartup-to-dateandcomplete 职位和任职者的名单Listofpositionsandincumbents 主管职位和任职者的名单Listofsupervisorypositionsandincumbents 活动时间表Calendarforcommunication-implementation-follow-up 职位说明书的表格PositionClarificationTool(format)职位说明工具第二十九页，共四十页。如何澄清及审核角色

Howtoclarifyandauditrolesandresponsibilities第三十页，共四十页。思考和行动动词的例子

ExamplesforThinkingandActionVerbs Initiate创始 Participate参加 Contribute贡献 Recommend推荐 Plan计划 Decide决定 Organize组织 Implement推行 Execute/Realize执行/实现 Direct/Manage指导/管理 Control控制 Supervise监督 Revise修改 Adapt更新Thinking思考 Decision决定 Action实施搜寻/评估/发展/建议/忠告Search/Evaluate/Develop/Propose/Advise 第三十一页，共四十页。动词指南

GlossaryofActionVerbsAdminister Establish Advise Execute Analyze Follow-up Approve Initiate Assign Issue Assist Maintain Audit Manage Authorize Motivate Consult Negotiate Contribute Organize Control Participate Coordinate Perform Delegate Plan Determine Provide Develop Recommend Direct Review Ensure Supervise 第三十二页，共四十页。ClarificationofResponsibilities第三十三页，共四十页。责任澄清职位责任范围－生产为了以最低成本获得最适度之生产及安全地达到生产目标,监督,检讨,推动及批准生产活动和转变,及因应紧急事故作单位停机,开动之安排。 为了以最低成本获得最适度之生产及安全地达到生产目标,监督,实施及检讨日常远作生产活动和改变,及因应紧急事故作单位停机,开动之安排,并工作谝排。

为了安全地达到最适度之生产目标,维持生产程序远作,观察,报导或改正混乱,当出现机械故障时开始手做的生产。 海岸月台经理生产主管高级生产操作员衡量标准 达到生产目标达到最有利生产指标预算之准确度无事件及意外发生 达到最有利生产指标达到生产目标无事件及意外发生 产油量无事件发生无意外发生 第三十四页，共四十页。ClarificationofResponsibilities第三十五页，共四十页。责任澄清职位

安全经理 安全代表 责任范围－安全训练 为了加强及提高安全警觉性,及避免发生事件及意外,辨别培训需要,开发,搜索及予以培训课程。 为了教育所有人员在安全措施,准则,紧急时的应变及仪器之使用及避免发生事件及意外,统筹,安排及领导安全培训给所有新加入的员工及唤起现有员工对安全训练之记忆。

衡量标准 员工对安全之警觉性发生事件之记录发生意外之记录不符安全标准之记 员工之安全知识及技能反馈发生