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文档简介

公司行政人事部绩效考核方案公司行政人事部绩效考核方案一、考核目标为了提高公司行政人事部的管理水平和服务质量，落实科学管理理念，确保公司的各项管理工作顺当进行，特订立本绩效考核方案。本次考核重要目标如下：1.评估部门整体运营水平，以保证公司的各项业务顺当完成。2.确认部门成员的工作效率和个人本领，以更好地分工和劳动力的调配。3.探究和发掘部门成员的工作激励因素，以促进员工的进展和充足公司的实际需要。二、考核指标为了将本次绩效考核工作有效地进行，我们将依据以下指标进行考核：1.工作效率：重要考核部门成员按时完成任务的本领，是否能在紧时限下快速有效地解决问题。2.服务质量：评估部门成员对员工和公司其他部门的服务态度、办事效率和工作质量，视情况包括投诉次数、客户充足度等。3.绩效目标：通过部门目标达成情况来反映部门成员的绩效情况，该项指标需与公司总体目标和各经营部门目标进行对比。4.身心健康：考核部门成员的身体情形及精神状态，是否符合工作需要。5.岗位本领：依据部门成员岗位职责的特点，评估其专业本领表现，包括岗位技能的把握程度、学习进度等。三、考核权重针对上述指标，我们将权重调配如下：劳动效率：20%服务质量：20%绩效目标：25%身心健康：15%岗位本领：20%四、考核流程本次考核工作将如下进行：1.确认考核对象：本次考核涉及公司行政人事部全部部门成员，共计10人。2.整理考核材料：考核重要依据员工的自评报告、部门考核报告、实际工作情况和员工和客户的反馈看法等。3.依据考核指标和权重，对部门成员进行评分：*工作效率：依据部门完成情况及成员的任务完成情况进行打分。*服务质量：依据员工和客户的反馈看法，以及投诉情况等，评估部门成员的服务质量，进行打分。*绩效目标：依据部门完成目标的情况，以个人贡献为基础，对员工进行评分。*身心健康：对部门成员的身体情形和精神状态，进行打分。*岗位本领：依据部门成员的工作技能、学习进度等，评估其岗位本领，进行打分。4.统计分数：依据每一项指标和其权重，计算员工的总分，在员工中心进行排名和分折等。5.评估考核反馈：考核结果向员工进行反馈，讨论员工的优劣点以及改进建议。该反馈将供给引导，使员工能够不断改进个人工作效率和综合素养。五、考核结果依据考核反馈结果，公司将依据部门整体及个人的表现，进行嘉奖或调整，如：1.工资涨幅：表现优秀的员工将获得肯定工资涨幅，以激励员工多做贡献，为公司加添更多价值。2.晋升机会：依据员工的表现和公司的实际需要，优秀员工将有晋升或转岗的机会，以更好地发挥和提升个人本领和综合素养。3.惩罚机制：对表现不佳的员工，将有肯定的惩罚机制，以促使员工努力改进个人综合素养，而不影响公司其他部门的工作运行。六、总结本次公司行政人事部的绩效考核方案是为了提高员工的综合素养以及确保部

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