人力资源概论理论

人力资源管理人力资源管理的有关理论TheoriesinHumanResourceManagement1案例讨论他不会走2第二章人力资源管理的有关理论对人的管理的发展人力资源管理同人事管理的差别人力资源管理的执行者工作生活质量人性假设理论和人的需要层次中国古代人力资源管理思想人力资源管理的基本原理人力资源管理的发展趋势3第二章人力资源管理的有关理论对人的管理的发展人力资源管理同人事管理的差别人力资源管理的执行者工作生活质量人性假设理论和人的需要层次中国古代人力资源管理思想人力资源管理的基本原理人力资源管理的发展趋势4人力资源管理是“管人”的全新阶段劳工管理雇佣管理人事与劳动管理人力资源管理5劳工管理阶段18世纪后期——20世纪初期企业规模不大，生产力水平较低没有严格的规章制度企业主直觉，师傅带徒弟提高劳动定额，延长劳动时间，降低工资，解雇工人“磨洋工”6雇佣管理阶段20世纪初——40年代自由竞争资本主义转向垄断，企业规模大，职工人数多，生产技术和劳动分工复杂劳动力管理系统化、标准化和制度化经验性管理让位于科学管理提高了劳动生产率、工人的工具化7人事与劳动管理阶段20世纪40年代——80年代劳动人事管理的内容扩大激励成为劳动人事管理的重要内容劳资关系管理制度化不仅蓝领，白领也成为管理的重点从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的管理8人力资源管理阶段20世纪80年代后成为人事管理的主要趋势将人作为宝贵的资源来看待管理的内容进一步扩大有所为，有所不为人事部门成为企业竞争优势来源和创造价值的部门9中国人力资源管理的发展年份人力资源管理的水平19491958196619781992废除封建包工制度，制定劳动定额大跃进，平均主义泛滥“文革”十年，全面破坏工业七十条，恢复逐步正轨，但力度不够明确企业用工自主权劳动法能腾飞吗？10当前中国企业人力资源管理状况缺乏与企业战略相匹配的人力资源规划。缺乏规范化、定量化的员工绩效考评体系。信息沟通体系影响了员工参与管理。缺乏系统性和连续性的培训工作。缺乏长期有效的激励手段，报酬制度尚未完整、健全。距离“以人为中心”的理念尚远。——赵曙明，中国企业人力资源管理，南京大学出版社11第二章人力资源管理的有关理论对人的管理的发展人力资源管理同人事管理的差别人力资源管理的执行者工作生活质量人性假设理论和人的需要层次中国古代人力资源管理思想人力资源管理的基本原理人力资源管理的发展趋势12人力资源管理同人事管理的差别Storey,J.(1992)DevelopmentsintheManagementofHumanResources,London:Blackwell.13第二章人力资源管理的有关理论对人的管理的发展人力资源管理同人事管理的差别人力资源管理的执行者工作生活质量人性假设理论和人的需要层次中国古代人力资源管理思想人力资源管理的基本原理人力资源管理的发展趋势14人力资源管理的执行者直线领导处于人力资源管理的第一线。所有各级各类管理者，都是人力资源管理者。人力资源经理起后勤性、顾问性的作用。15直线经理的工作提供工作说明书，提出招聘条件；作出招聘决策指导员工改善绩效执行对下属的考核决定给下属的奖励执行工作的组织和保障16人力资源部门的工作开展招聘活动并对应征者进行初步筛选运作培训及生涯设计活动开发绩效考核的工具，保存记录开发员工福利项目进行薪金调查，制定薪酬政策调查、研究员工士气、保护等方面的问题17人力资源部门的作用将人力资源管理与经营联系起来为直线经理的人力资源管理活动服务保证企业人力资源方面各项工作的公平合理研究企业人力资源政策为企业人力资源的竞争力而开展培训等工作18第二章人力资源管理的有关理论对人的管理的发展人力资源管理同人事管理的差别人力资源管理的执行者工作生活质量人性假设理论和人的需要层次中国古代人力资源管理思想人力资源管理的基本原理人力资源管理的发展趋势19人性假设理论：经济人假设工作为收入看着才投入总想少干活还是不满足20人性假设夹理论：社会人假论设金钱虽可坚贵友谊价更蒸高工作太无害聊我去找问同道21人性假设纺理论：自我实毒现人假畜设天生我才俩必有用工作定要芳出成绩指手画衫脚好累佛赘不待扬鞭计自奋蹄22人性假设窝理论：复杂人假茧设今天的壳我不是康昨天的满我这里的沈我不是翠那里的抓我——不是风我不明白侵，这世界诱变化快！23中国人控性假设凝理论：近性恶论若夫目射好色，原耳好声老，口好椅味，心睬好利，谨骨体肤鹊理好愉境逸，是体皆生于亡人之情怒性者也拌。——荀灯子24中国人性爪假设理论腹：性善论无恻隐于之心，贸非人也旨；无羞霜恶之心汤，非人卖也；无健辞让之饱心，非趴人也；淘无是非擦之心，剩非人也棉。恻隐嫩之心，扩仁之端注也；羞窜恶之心姥，义之唇端也；升辞让之诊心，礼辛之端也灾；是非芬之心，塔智之端晶也。人堂之有四绵端也，呈犹其有箱四体也火。——孟难子25中国人蹲性假设趣理论：喜流水人始性性犹湍岛水也，角决诸东巾方则东石流，决制诸西方贱则西流滚。人性悼之无分患于善不锯善也，逝犹水之册无分于乓东西也自。——告巡寿不害26中国人性软假设理论彼：自立论把各人的因天赋良能师发挥到十属分圆满…邻…人人可宿以自立，衫不必累人弱，也不必压仰人鼻息衣。……人构人各用其慕所长，自逮动的创造佩进化，合峡起来便成蚀强固的国猛家、进步餐的社会。——梁仇启超27人的需要授层次——祝马斯洛社交需要安全需要生理需要尊重需要马斯洛提出的人的需要的5个层次自我实现需要28人的需玩要层次梢——马听斯洛需要的热天生的航，内在岂的，下区意识存裕在的。人们常杨常是五守种需要步同时存住在，只习是各自脾的需要斯强度不塞同，呈械现出不冰同的需掠要结构萝。人的需闷要遵循你递进规戒律，在构较低层凯次的需压要得到红满足之扔前，较咽高层次受的需要谨的强度缩慧不会很陆大，更醋不会成坚为主导脉的需要心。需要产魂生动机啄，动机屑导致行津为。29全面理批解人的箭需要层府次马斯洛本脑人的著作陵中对需要略层次论作顺了更多的索探讨。认知需约要审美需要这些需耀要与基甚本需要月层次的草关系…矿…？30人的需要籍层次——提奥尔德弗秤ERG生存的需要相互关系和谐的需要成长的需要ExistenceRelatednessGrowth31人的需服要层次慰——奥鞭尔德弗锈ERG这些需要硬不完全是困天生的。烫需要建立限在满足—揪上升的基冷础上。挫折—倒醉退说：较仗高的需要怎得不到满舟足时，人金们把欲望排放在较低叉的需要上伯。需要次限序并不补一定如拖此严格谎，而是练可以越逢级的，珠有时还唇可以有大一个以温上的需优要。32麦克雷兰萝的动机理促论归属权力成就33动机理胁论的比撒较自我实现尊重归属感、亲情安全生存马斯洛自我实现成就认可人际关系工作安全工作条件与待遇赫兹伯格成长和谐生存奥尔德弗成就权力归属麦克雷兰高级需要基本需要激励因素保健因素34马克思主雀义的人的浇理论自然属性垦：人类必贡须首先吃项、穿、住步，然后才光能从事政揭治的、宗沿教的活动轨。社会属性凭：人的本避质并不是厚单个人所松固有的抽改象物。在清其现实性释上，它是崭一切社会壁关系的总傍和。思维属缎性：辩挡证的思考维——碑正因为姻它是以趋概念本惑性的研缩慧究为前蜓提——追只对于裁人才是前可能的娇，并且关只对于茫较高发青展阶段存上的人晓才是可颤能的。35中国人的束特点——币一家之言处事含轧蓄责任主体猎名为集体填，实际往酱往落空以“出世源”为底线冶的“入世唱”家庭观淡念整体认知36第二章彩人力资饥源管理的政有关理论对人的橡管理的信发展人力资源代管理同人辫事管理的旺差别人力资丧源管理播的执行血者工作生跳活质量人性假设棚理论和人舱的需要层断次中国古奸代人力营资源管震理思想人力资源裹管理的基器本原理人力资士源管理承的发展促趋势37工作生赚活质量零的内涵1．疗一种值猫得去做陕的工作猪。2．氏安全无职虑的工趣作条件何。3．晚足够的辟薪资与迈福利。4．有刑保障的就猜业状态。5．气充分的概工作指仰导。6．筒工作绩崭效反馈愤。7．衫在工作盼中学习拒和发展捎的机会晶。8．户增长才铁干的机仪会。9．积活极的社会通环境。10．薪公正公壶平的交辣往。38工作生活军质量与人答力资源管袋理招聘：增赚强吸引力理，降低离乞职率工作分析纲：为提高脚QWL而椅进行改进培训：芦提供提塞高机会崭，减少芹培训费产用考核：武公平合宜理福利：否在同样共的花费熄下达到亲更大的谁满意劳动保护酱：积极配总合，减少世事故39提高工作领生活质量屈的途径把员工另利益放厚在首位实行民主师管理畅通信街息沟通僻渠道建立QW繁L小组工作环气境设计竹科学化40第二章敬人响力资源把管理的带有关理俭论对人的朱管理的早发展人力资源朴管理同人崖事管理的侨差别人力资站源管理浅的执行抓者工作生膨活质量人性假泊设理论箩和人的窃需要层拖次中国古代赵人力资源处管理思想人力资爱源管理受的基本毛原理人力资源裕管理的发晃展趋势41中国古漂代人力岁资源管箩理思想毁举例关于人物才标准：司马光：即君子、愚宴人、圣人滤和小人。“才者没，德之折资也，漂德者，卫才之帅宿也。”关于人榆才素质：《孙子佛兵法》策：“将斗者，智蹲信仁勇袄严也。雀”《论语葬》：“附智者不慰惑，仁怨者不忧饶，勇者角不惧。贷”42中国古代祥人力资源多管理思想骨举例关于识人颗之技：诸葛亮驻七观法恐——“问之以欣是非而观役其志，穷之以饼辞辩而兰观其变丘，资之以计明谋而观其互识，告之以祸郊难而观其春勇，醉之以酒堡而观其性金，临之以文利而观需其廉，期之以事闪而观其信劈燕。”43中国古代晶人力资源遇管理思想俘举例关于人纠才环境：王安石川：风俗登之变，希迁染民名志，关漏之盛衰洪仁玕室：“防僻意如防骗城，胜蚀惑即胜辨敌。”关于用人狠之道：管仲：社“成器伍不课不析用，不泛试不藏另。”王安石：神“一人之鸦身，才有竿长短，取宣其长则不扒向其短。径”44第二章左人栏力资源编管理的秆有关理顿论对人的证管理的订发展人力资源伙管理同人芬事管理的露差别人力资源猫管理的执宪行者工作生炭活质量人性假触设理论悦和人的育需要层促次中国古代诵人力资源劲管理思想人力资缠源管理顾的基本拢原理人力资材源管理娃的发展胶趋势45人力资畅源管理坛的基本洒原理以人为本牌：世间万雕物之中，斑人是最可粉宝贵的。要素有构用：人僵具有不鼠同的天亿赋和才摇能，只坡要工作菌对他合狗适，都携能成为蹦第一流施的工人跑。激励强化椅：潜能发切挥的程度香取决于激才励互补增值烦：1+1逐>2同素异蛋构：一巷盘散沙蝇vs.吗电脑46人力资源掌管理的基泳本原理个体差床异：用坐人之长演，容人魂之短能级层序信：彼得原史理公平竞争粒：赛马不闯相马文化凝性聚：“稼以厂为案家，以瓣厂为校象”动态适应轻：人与事示的矛盾是秃永远存在租的信息催化棉：网络时电代的知识蹲与信息是盾生产力观念导部向：人范自身的伍观念起非着非常币重要作惭用47人力资音源管理阀的基本径原理人在企业忧中是第一格重要的。饼每个人都炊各有长处被，又互不卧相同。所捡以应该把汗不同特点莲的人组合赴在一起，文互补互促泽，发挥组践织的威力廊。不过，赏同样一群堆人按照不挥同的方式羡进行组合结，效果是踢不一样的揪。只有把苦每个人都捕安排在合雹适的岗位险上，并且叉运用各种乏激励手段愚，在组织狡中开展公据平竞争，胳通过形成摄健康向上告的企业文祸化把人们拦凝聚在一容起，才能除收到整体现大于部分夜之和的效还果。由于缩慧世界是发杰展变化的跑，所以，惹对组织的盖成员，也贵要进行培啄训，使他亿们不断接撤收到新的兼信息，并金拥有适合葱时代和组齐织需要的略观念，才普能提高组镇织的适应已能力，在旅复杂多变缓的市场竞兼争中立于良不败之地雪。48第二章疏人力资总源管理的腐有关理论对人的管姻理的发展人力资女源管理基同人事傲管理的祥差别人力资源歌管理的执译行者工作生溜活质量人性假设纱理论和人寨的需要层瞎次中国古逗代人力敲资源管腰理思想人力资源顺管理的基烂本原理人力资灶源管理导的发展秧趋势49人力资现源管理四的全新蒜环境人力资源眠管理文化教育/人力资本经济系途统政治/法律制度50市场的与变化全球市西场规模经济战略联盟练的新形式对廉价侄劳动力践的争夺51人口的抓变化人口老龄肌化到204灯0年21.怨9%的人将谁超过65岁(欧盟)寿命增叮加1960年男68，女72；1980年72.5和79(膊西欧)出生率下挥降婴儿/妇女：1960年2.6缺3，198香6年1.6(辰欧盟)弱势群孝体兴起1985捕-199四0年新职替位的2/酬3(欧洲咱)福利、华培训、扯离职率坦、招聘光等Jace缸kLi闪piec裳,Huma销nre摔sour锯ces系mana骆geme窑ntp适ersp楼ecti吧vea嫩tth携etu鞋rno住fth堂ece最ntur荡y,Publ害icP征erso天nnel蛛Man启agem家ent,讽Sum留mer肉200152社会/有法律环战境的变植化发达国隙家工会烂作用的浮减弱工会的变签化劳动立法当更加严格两和标准化加利福尼融亚模式人们对董工作态膝度的转加变半时工作学者的增加53管理的轮变化组织扁平强化更充分的楚授权信息技术丢的大量使粪用在家工作组织灵活沫性的管理内部：应畅对员工动每机、态度萝的变化外部：羽应对环功境、竞溉争、经偿济波动54信息技河术网上招聘计算机在泽人员甄选稠中的应用基于网络象的培训考核与薪篇酬管理中乔的信息技辨术55经济全球字化Euro衡pean秘Eco薄nomi耽cCo紧mmun量ity便(EC)Nor蜓th忆Ame邀ric跪an睛Fre较eT卷rad混eA佛gre淡eme贺nt混(NA价FTA纹)Grow遭tho息fAs芝iaWor身ld骄Tra跌de球Org倘ani谨zat互ion沸(W辟TO)56经济全球殿化对人力怎资源管理誉的影响跨文化牺管理对全球常化管理喘者的需床求劳动力市惯场的全球平化57全球化欢背景下道雇员来馆源雇员类型移居国错外者本国人东道国寨人第三国人58全球化这背景下喜雇员来锻源美国欧洲日本本东三本东三本东三开创国外业务技术能力文化上的接近

语言知识较低的成本良好的公共关系

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