人力资源管理与组织发展

《人力资源管理与组织发展》HR系列培训之三人力资源管理与组织发展贺鸿鸣本次培训研讨会的目标★了解人力资源管理在一间公司中的地位

★了解人力资源管理的主要事项及过程

★了解管理及组织行为对人力资源管理的影响

★了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，懂得转变对自身及企业的重要意义。

★体会人力资源管理对企业成功的重要性

★掌握人力资源管理的实际操作方法★了解网络与人力资源管理的关系人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000第一阶段：档案阶段办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段第三阶段：组织的职责从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理的发展阶段人力为成本/人力为资源被动反应/主动开发执行层/决策层以事为核心/以人为中心，注重人事相宜事务性策略性人力资源管理与人事管理的差异吸引合适的职工留住好的职工激励职工HRM的目标管理目标：多值目标，整体最优化取得最大的使用价值开发目标：提高智力，激发活力（潜力）发挥最大的主观能动性个人目标与组织目标的一致培养全面发展的人（职业化）HRM的目标顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）提供服务者与授权者监督审核者创新者HRM工作者职能的体现提高生产力和盈利能力提高工作生活质量保证符合法律规章制度人力资源管理工作的目的依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划何种工作对公司的成功密切相关何种方法能产生好的结果人力资源部门对公司利润的影响

人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动影响着公司健康发展的标志-盈利，而且还能表明部门的效益。

只有这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性，去证明人力资源分布的合理，也才能与公司其它部门齐头并进。

马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化管理学派————人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。人力资源管理理论的出发点生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）

复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）

社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）人力资源管理理论的出发点一、同素异构原理二、能级层序原理三、要素有用原理四、互补增值原理五、动态适应原理人事管理原理六、激励强化原理七、公平竞争原理八、信息催化原理九、主观能动原理十、文化凝聚原理人事管理原理计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的（沟通）关系人力资源管理五种职能企业的战略规划人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源管理计划职能使命与战略组织结构人力资源管理战略管理的三个核心因素公司宗旨战略政治因素人事管理组织结构文化因素经济因素人力资秘源战略童的决定确因素日新月趟异的商班务环境一体化抖经济@和e的时代电子商云务先锋知识经济因特网垒经济电子商务蹈精通者信息精英注意力经贷济管理的盗基本原纵理注重发伴展还是嫁选择小组绩效厦还是个人黄绩效HRM敲战略背描景挑选、牺提升与嫂安置报酬（奖腿赏）过程管理发展评估过程人力资嫩源循环选材绩效培养奖励评估人力资拢源管理堵循环人力资神源研究人力资源肾管理人力资塔源计划招聘与尺选择沟通与从关系人力资归源开发报酬与拾福利安全与饮健康人力资源珠管理系统是指企业岭根据企业虹的发展战悲略、企业矮目标以及静环境的变峰化，科学纵地预测、悔分析企业谈在未来环硬境中的人原力资源供摩给和需求钳状况，人力资源悄规划目前人力架资源状况那的评估企业的概目标人力资源浩战略人力资棕源规划岗位职问务规划岗位职虚务规划皮主要解劣决公司颂定员定骑编问题人员补度充规划人员补充升规划是在仰中长期内爆使岗位职袄务空缺能每从质量上莫和数量上念得到合理咬的补充教育培训陷规划教育培金训规划良是依据勿公司发蜡展的需迫要，为丝式公司培绑养当前肢和未来译所需要催的各级库合格人关员人力分倡配规划湖等人力分闸配规划斩是依据仙公司各馅级组织勿机构、奋岗位职酿务的专锹业分工孝来配置呢所需的细人员公司人扒力规划选人发展潜力仪，学习能途力，创造池性团队精序神，与海人相处材的能力忠诚度、倍踏实与责亦任健康心态人力资狂源管理纪的招聘膛职能育人提升专灿业技能个人素质往/文化订立员鼻工发展缠规划组织发蛾展理念技能素质人力资志源管理排的培训表职能评人评估考槐核体系根据职位亏说明书，揉按公平公潜开原则定期不定谈期评估员柏工，作为跪员工晋升湖依据。执行“组有能者桃委以职生，有功坏者授以辆禄”的菌职禄分链离政策则，能力、资陕力、潜力旅、合作性缴四者平衡阳。其他配如套制度人力资源冠管理的评冒估职能留人根据个贵人与公撕司同时追成长的英原则。完善及推脱进工资福禾利政策公司文化公司营添运及前熄景个人发目展空间蜜（培训币）企业人与公司撞共同成工长，公查司发展辱的核心粮与灵魂人力资源己管理的保怒持与发展困职能人力资源决管理之组丢织架构设诊计直线制职能制直线职糖能参谋丽制矩阵式事业部制组织架构溜设计管理层联次与管卵理成本管理流槐程设计授权与废管理幅奏度组织结低构的权呀利优化组织目抽标的实凡现组织架构缩慧设计需考晶虑的原则受个体差异调节原因：策略规模技术环境结构设计：机械模型有机模型工作绩效和满意度决定导致我应该做精什么怎样做我向谁锻汇报工越作如果我有自问题，去砌找谁来帮染我？组织结构科决定要素勾和结果人力资谈源管理肌与组织泪文化建勾设利润增长资源取得适应性创新生产率顾客满擦意度员工的满宅意及信奉组织有效错性的体现环境因危素可预测馋性复杂性敌对性组织因性素结构技术规模年限员工因诞素目标技能动机态度价值观管理政拣策和实疼践战略报酬控制信息袄沟番通领导决策组织有效喇性组织有志效性的坚决定因异素精神层制度层器物层组织文化榨的三个层器次管理中穴的个体呈分析群体动态占与决策社会系唇统中的乳组织行谊为个人、抚群体与炊组织组织氛围组织行斜为学有效的惩招聘管嚷理系统各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道职位申请人填写职位申请表及提供有关证件职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料应聘人员背景调查面试甄选及确定人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试通知聘用合格人员人力资源部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度招聘管粥理制度管理人员右及技术工牛人招聘程见序各部门申请人员僻增补人员增汁补申请把表人力资源疏部审查编异制各部门减编制记段录人力资源护部确定招旅聘任务人力资倾源部确定招权聘渠道潮并通知宇行政部嘉门职位申摸请人填写职工壤档案登记胁表及提供蛋有关证件职工档案登记表身份证复印件计划生育证复印件健康证复印件核实应聘辛人员证件面试甄选索及确定人力资罢源部收取按秋金并通攀知参加栏岗前培猎训人力资源绪部向财务朋部门交盐纳按金人力资源尤部后勤人锻员和普亏通工人血的招聘荡程序执行单巡寿位(人员)流程数据执行原则各部门人双员定编名没额招聘管纠理制度根据招赏聘费用谷、招聘都职位和巧上岗时唤间要求苏等招聘管理聚制度职工档案登记表身份证原件计划生育证原件健康证原件招聘管理慎制度新工人候办理手部续登记允表财务部远按金收开据各部门申请人员壮增补人员增补释申请表人力资源朋部审查编制各部门编呀制记录人力资第源部负遇责人确定招节聘任务人力资源客部在公司秩内部发胡布招聘顶内容职位申丘请人报名、忆填写职病位申请宋表及提雷供有关止证件/议材料职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料挑选应即聘人员人力资源朗部用人部小门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试批准任索命人力资态源部有相应半任免权飘人员发文通耐知各部秃门并更越改员工血档案记牺录人力资源认部管理人斯员内部华晋升管竿理程序执行单位(人员)流程数据执行原畏则各部门柜人员定半编名额招聘管奋理制度招聘管理疼制度假如我做倾XXX(猴职位)以及两饶封推荐余信内部晋良升管理观制度招聘管理肺制度招聘职位辱一览表员工晋升通知文件员工档案记录招聘管理酿制度工作分弹析、职品位说明垄书、岗启位责任缩慧制述职与妖岗位定付编应征表粗格测试题库招聘工作身之基础公司人才衫发展规划症与招聘计克划费用预算实际需求瞧的产生人员需平求计划招聘渠筋道招聘广旦告如何组织雹招聘活动招聘活葬动的评孟估招聘活拒动的组嘱织筛选的桃技巧资料的题查证资料的因筛选面谈的灶准备事清项面谈的悼程序面谈的发篇问技巧面谈主持勇人可采取汉的策略面谈时重驾要的工作冷事项面谈的煮风格形乎态面试结猴果评估面谈的疮基本技教巧笔试情景测监试IQ测试EQ测试AQ测阶试测试效患果分析考试录用人员心的薪资评压估系统与大薪资建议录用通建知报到程序报到后莲的工作障与训练录用试用期袭考核试用期的惨沟通新录用人奥员的跟踪重要人疮员的职形业生涯骗设计留才与压育才人力发效展计划人员的查培训与忆发展培训系克统的建贷立与运策作培训需辩求调查制订培长训计划——设计培只训课程选定培训墨课程准备培赛训条件指定培训捆人员设计培训勿课程系统实施培吼训计划分析评额估培训国效果评价培训怎工作的效棉益性人员的培逃训与发展培训的战蛾略与政策培训战哄略有助危于公司阁在较长广时期内阿的排除展多种变辣动因素挤给培训鸦工作带星来的影穿响，使跌培训工课作有条蛛不紊地墓展开。培训的秀总体方让向、发仿展趋势培训的整换体规划完善、公极平的培