中医院入职培训讲义

维西天和中医院新员工入职培训中医院入职培训讲义第1页院长致欢迎辞首先非常荣幸地代表维西天和中医院全体员工欢迎各位新同事加入，从今天起你们就是我们“天和”大家庭中一员。天和中医院是一个充满朝气和活力医院，一个富有理想和激情团体。在这里，我们提倡“认真工作，高兴生活”，你会发觉你个人聪明才智能很好地融入团体，并取得更加好发挥、取得更大成就。医院为职员提供可连续发展机会和空间，努力创造公平竞争环境。只要你付出思索和努力，虚心学习，不停进步，最终你必会取得公正评价。医院尊重人才，重视人才，所以在这里你完全能够发挥你聪明才智，为医院发展做出最大贡献，为企业更加好辉煌明天而共同努力！最终，祝各位新同仁在新工作岗位能取得优异成绩，预祝大家工作愉快，并尽快融入我们家庭！

中医院入职培训讲义第2页天和我们家

1职场纪律

3职业规划

4人事管理制度

2中医院入职培训讲义第3页新时代我们家

1医院概况投资背景特色管理技术项目1234中医院入职培训讲义第4页医院概况

维西天和中医院于年5月投资兴办，位于维西县保和镇兴维大道8号（维西县第二中学对南），是迪庆州和维西县重点勉励、扶持、同意成立以中医为特色综合性医院，医院集医疗、预防、保健、康复于一体规范化、专业化、当代化医疗单位，针对维西县当前社会和自然环境，我院坚持中医特色办院方向，在继承和发扬中医传统特色、优势同时，努力引进和吸收当代医学前沿技术，做到中医疗效突显，西医互补交融。针对维西县高发痛风、风湿、关节炎、骨病、慢性老年病，拟开设以中医急诊科、中医内科、中医康复理疗科为重点科室，逐步形成专业覆盖较全、区域分布合理、专科优势互补、创新能力较强、运行机制良好中医专科群体，形成了独具特色医院品牌及专科优势。作为一所以中医为特色医院，在技术和教授方面资源共享，拥有以泸州医学院和重庆医科大学教授组成会诊教授团体，能够让维西人民不出维西就能够享受到如西南著名教授坐诊服务。医院拥有F-200-X-光机、彩超、PEEPY高频电刀、、全自动生化分析仪、阴道镜等，使辅助检验和疾病诊疗水平迈上了新台阶。医院秉承“以人为本、服务社会”服务宗旨，发扬“团结、仁爱、务实、求精”医院精神，紧紧围绕“人才立院、质量建院、科技兴院、文化强院”战略，以建设当代化含有中医药专科特色综合性中医名院为发展目标，倾力构建“精品医疗、快通道抢救”

两个平台，切实实施“中医攀登、惠民便民、科技兴院”

三项工程。展望未来，医院将不停努力，打造全县著名中医院。中医院入职培训讲义第5页投资背景维西县于云贵高原滇西北，人口16万人左右，常住人口近4万人左右，属于多民族集居地，外来务工及经商人员较多，海拔高，地域辽阔气候反差大。在党和政府关心下，维西县工商业一派繁荣，人民物质生活水平显著提升。在社会高速发展今天，必定带来了系列市场竞争，超负荷工作，环境污染，尤其是在高原地域特殊气候环境下，致使一些疾病发病呈上升趋势。例：呼吸道疾病、消化道疾病、心脑血管疾病，风湿性疾病、痛风，骨科病等，近年来伴随我国人口逐步老龄化，带来老年性疾病增多，另首先也带来了人们对医疗和健康需求提升和增强，同时伴随人民对用药和医疗安全高度重视，亟待疗效确切，副作用更小中医治疗和保健康复。本门诊拟设置科室责任人均为退休中高职医学专业人员，在本职员作领域都有独特医学看法，能很好地利用中医博大精深技艺，博取古今中医宝贵医学知识和临床经验，古法今用，古方新用，很好地为当地域人民群众，处理常见多发病和各种疑难疾病，使得中医经典古方焕发新生机，再现其无限生命力。当前，维西县当地群众普遍急需一个拥有较高医疗技术水平并有精湛医术中医师为主团体及对应配套医疗设施医疗机构为他们服务，能就近及时帮助其解除疾病痛苦，减轻转诊等带来时间和就医成本负担，同时又能最大程度降低药品副作用带来身体伤害。但当前在维西县尚无一个以中医为特色综合性医院，当地群众患病时要想得到对应中医为特色医疗服务，不得不辗转到大理、下关、昆明等地，不但花更多无须要时间和金钱，同时也延误了最正确治疗时间，给病人带来很多困绕。老百姓就更期盼维西第一个中医院诞生。中医院入职培训讲义第6页特色项目——妇科治疗

天和中医院拥有由数位临床经验丰富、医术精湛、德高望重著名妇科医学教授组成一支医术高明专业队伍，引进德国STORZ宫腔镜、腹腔镜、阴道镜、吸引器、PEEP高频电刀、导丝系统。以“教授、专科、专病、专治”为特色，与多家生殖健康学会展开长久合作，成立西南地域妇科教授团体。深入科学研究，融合特色治疗，掌握着最具前沿理论与技术，给众多妇科患者带来福音。中医院入职培训讲义第7页特色项目——骨病疼痛康复治疗天和中医院将长久与西南疼痛协会数位临床经验丰富、医术精湛、德高望重著名骨病教授合作，引进中频理疗仪、红外线神灯、牵引床、牵引椅、电针等。深入传统中医理疗研究，融合当代靶向治疗、治疗、靶向给药等新技术，掌握着最具前沿理论与技术，给众多骨病患者带来福音。中医院入职培训讲义第8页医院愿景提供优质医疗营造健康社会提升营运效益追求卓越品质中医院入职培训讲义第9页企业文化企业宗旨经营理念价值观企业文化企业精神人才理念企业准则中医院入职培训讲义第10页企业文化维西天和中医院强调公正、老实、尊重他人并赢得信赖准则，以“精品医疗、快捷服务

”为企业宗旨，融合东西方文化精粹，形成独具一格企业文化。 企业宗旨：精品医疗、快捷服务

。企业精神：

无限忠诚主人翁精神；紧密协作团体精神；

超前连续创新精神；

主动优质服务精神；

百折不挠拼搏精神；

追求卓越管理精神。企业经营理念：强烈灵动市场经营意识，高度警觉风险防范意识。企业价值观：生命健康是对企业价值最大认可，服务满意是对我们工作最高奖赏。企业人才观：以人为本。以前景激励人才，以事业吸引人才，以了解包容人才，以培训提升人才，以感情温暖人才，以待遇厚遇人才，以环境留住人才。中医院入职培训讲义第11页这些制度都要认真听哦，因为这和我们工作息息相关。人事管理制度

2中医院入职培训讲义第12页当你经过招聘面试各个步骤后，人事部会以书面或电话形式告之你已经荣幸成为我院一名员工，并请参考入职要求来企业报到。入职体检、试岗3—7天、体检合格、参加入职培训，合格后办理入职手续。签署劳动协议进入试用期，转正后购置社会保险。正式成为一名医院组员程序有哪些？人事管理制度

中医院入职培训讲义第13页医院按照国家要求为员工购置五大保险：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。医院给员工会购置哪些社会保险呢？人事管理制度中医院入职培训讲义第14页医院自开业后，将逐步完善。如行政人事方面，现重点介绍一下《员工考勤及休假、请假管理制度》。在对员工行为规范上，医院有哪些要求，假如违反了将会受到哪些处罚？人事管理制度中医院入职培训讲义第15页因你个人原因造成了迟到、早退、忘记打卡，我们将按照《员工考勤及休假、请假管理制度》中要求进行处罚。第一次处罚10元/次，第二次，15元/次，第三次，20元/次，以这类推；当月累计3次迟到，则记旷工半天。一个月内迟到、早退累计达3次以上者扣发当月绩效工资100元；达5次（含8次）者扣发全部绩效工资，并给予自动辞职。如你确实来企业上班，但忘记打卡则按迟到或早退记。因公外派而未打卡情况，请于两天之内填写未打卡说明找相关证实人及部门责任人签字后交人事部。

我假如迟到、早退或忘了打卡，怎么办？人事管理制度

中医院入职培训讲义第16页员工因私有事需请假者请提前申请，得到部门主管同意后到院办领取请假单并到相关责任人处签字，交院办存档。全部假（事假、婚假、丧假、补休、公休）3天以上者需报院长批准同意后，方可休假，不然以旷工处理。

假如有事请假，应该怎么办理？人事管理制度

中医院入职培训讲义第17页假别放假情况天数待遇公假元旦节1天（1月1日）全额工资（包含标准工资和业绩奖金）五一节1天（5月1日）国庆节3天（10月1日、2日、3日）春节3天（农历除夕、初一、初二）中秋节1天（农历八月十五）清明节1天（农历清明当日）端午节1天（农历五月初五）年休假员工自加入企业第一天起就有5天年休假，第二年1月1日起，即享受10天年休假，第三年为11天，依这类增，最多为14天。其它事假1周以内，依据请假条上审批天数扣除工资总额/21.75天*请假天数病假按国家相关要求范围内，以请假天数为准按基本工资60%计发丧假5天（并提供其家眷死亡证实）全额标准工资，扣除对应天数业绩奖金婚假7天和17天（晚婚者）生育假按国家相关要求范围内，以请假天数为准休假天数及相关工资详见以下：

中医院入职培训讲义第18页第一个，按医院及部门实际情况，确实因工作需要而需延长工作时间或节假日需加班，需提前申请，得到许可后方可认定加班。加班产生后，院办在核定其加班时间后，可计为加班。加班可安排补休，补休时间与加班等同。医院为确保大家工作主动性，并保持良好身体精神情况，提倡加班做补休处理。补休按事假程序进行，需在院办领《补休单》，报相关责任人签字后，院办留档。第二种，如员工确实不能补休，按国家规定，核实加班工资。加班是怎么处理？

人事管理制度中医院入职培训讲义第19页每个月15日为发薪日，发放上个自然月工资。转正员工在每个月30日要计发上月奖金。工资发放日期是多少？

人事管理制度

中医院入职培训讲义第20页工资分为两部分，标准工资和绩效奖励我们每个月15日发放工资，称为标准工资标准工资=基础工资+技能工资+周末固定加班工资+相关补助（伙食补助、房屋补助、岗位津贴、职务补助）每个月30日发放奖金为绩效奖励，依据当月企业及个人业绩、工作表现等给予奖励。

工资是怎么组成呢？人事管理制度

中医院入职培训讲义第21页直接影响医院权益和利益主要决议文件资料、奖金与分成收入为绝密，医院规划、财务报、统计资料、主要会议统计、医院经营情况（如财务数据、医疗技术、内部规章制度等）、员工工资性收入为机密，医院人事档案、协议、协议、还未进入市场或还未公开各类信息为秘密，这些信息泄露会使医院权益及利益受到严重损害。哪些信息和制度是医院要求保密呢？

人事管理制度

中医院入职培训讲义第22页对医院决议与管理有知情权、参加权：对改进医院各项工作有提议权；有按所付劳动享受酬劳权行；有接收医院培训、教育权利；受到尊重权利；员工能够保留不一样意见，有越级申诉问题和不被歧视权利；享受国家法律要求其它权利。医院员工享受权利有哪些？

人事管理制度

中医院入职培训讲义第23页人事管理制度

有服从企业领导、维护医院利益义务；有完成本职员作和上司交办任务义务；有恪守职业纪律、保守医院秘密义务；有宣传医院文化、塑造企业形象义务；有勤奋学习、更新观念、创新工作义务；有忠诚于医院、拼搏贡献义务；有恪守医院各项规章制度义务；有培训、教育义务。那医院员工又应尽哪些义务呢？

中医院入职培训讲义第24页1）带薪假要求，详见《员工考勤及休假、请假管理制度》。2）逢年过节礼品或礼劵发放，每年端午、中秋、春节我企业都会给每个在职员工准备一份礼品，以表达领导对大家关心。

员工享受哪些福利？人事管理制度

中医院入职培训讲义第25页人事管理制度员工享受哪些活动？1）医院为保障员工身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性体育锻炼和娱乐活动。2）员工都有机会参加医院内每年定时或不定时举行各项活动，比如医院周年庆贺活动和旅游等。

中医院入职培训讲义第26页

人事管理制度员工怎样办理离职手续？医院根据员工表现或经营策略，需要解聘员工，应提前十五天通知被解职员工；员工要求调离本企业，应提前十五天向该部门主管提出书面离职申请，在未得到同意前，应继续工作，不得先行离职，不然扣发该月工资。上述各种原因结束聘用或试用关系员工，在接到正式通知后，均应向人力资源部领取《员工离职移交工作清单》，按该清单要求，在离开医院之前办完相关工作移交手续，其应领取工资，应于上述手续办妥后再予发给。中医院入职培训讲义第27页二微笑礼仪职场纪律

3职业形象办公礼仪三一中医院入职培训讲义第28页职业形象我们着力表达整齐、大方、得体职业格调。医护人员在工作时间内在医院内需穿戴整齐，穿着正式医护服装。医护人员上班时间佩戴工作牌。中医院入职培训讲义第29页办公礼仪使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要统计并及时转达；办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其它企业指定区域进行；不在办公室时间看电影，下载与工作无关东西。注意保持整齐办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；适时调整你手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。你工作资料、个人物品、现金等请妥善保留，以免丢失或损坏。中医院入职培训讲义第30页

微笑礼仪

在这个市场竞争如此激烈环境下，我们必须严格要求自己，努力提升技术水平同时，我们也要不停提升本身素质及服务水平。所以，在这里我们提倡微笑服务，我们用灿烂、清新、和煦微笑来迎接我们同事与宾客，时刻提醒着你，今天你微笑了吗？中医院入职培训讲义第31页微笑礼仪微笑，是人类最基本动作

微笑着告别寒冬。

微笑着迎接阳春。

微笑风采，包含着丰富内涵。它是一个激发想象和启迪智慧力。

在顺境中，微笑是对成功嘉奖。

在逆境中，微笑是对创伤理疗。

微笑像一杯热茶,滋润我们干涸心田。

微笑如一杯薄荷茶，让你在春天感受到一丝清新。

微笑似一缕阳光，一瞬间温暖。足矣。

中医院入职培训讲义第32页职业规划4什么是职业生涯规划？

简单说就是职业生涯规划意思就是：你打算选择什么样行业，什么样职业，什么样组织，想到达什么样成就，想过一个什么样生活，怎样经过你学习与工作到达你目标。中医院入职培训讲义第33页用人标准有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才果断不用。中医院入职培训讲义第34页自己成长之路医院提供职业平台及发展空间

岗位类别晋升通道晋升培训课程行政类普通人员——主管人员——部门责任人相关行政管理人中培训课程你在医院个人发展表现为你个人价值提升，不但意味着能力提升，还包含：（1）以出众业绩和高尚职业操守赢得良好职业声誉；（2）以丰富经历和出色专业水准获取更多发展空间；中医院入职培训讲义第35页自己成长之路管理类技术/职称类5级高级管理者资深教授4级中级管理者高级教授3级基层管理者教授2级有经验者1级入门者/初做者中医院入职培训讲义第36页作为新时代人，我们将得到什么呢？一、学习与提升二、晋升机制三、关系与沟通中医院入职培训讲义第37页在学习中提升自我

考核

做到了这些，你离优异就不远了在工作中提升自我中医院入职培训讲义第38页学习资源资源提供者在医院，每一位管理者都应该是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训中坚力量，担负着工作指导、培训推广责任。企业人力资源部门。外部教授/学者/专门培训（教育）机构。个人进修资助职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向企业申请一定金额进修资助。中医院入职培训讲义第39页资源形式资源形式资源实施专门课程医院举行内部培训课程外部专门培训/教育机构举行各类课程在职辅导你上司或资深同事会经过制订工作计划、分配工作、评价考评业绩、推进工作改进、帮助处理问题等路径在日常工作中对你进行培养、指导双向交流不论你在门诊，还是医院，你都有可能被安排到企业内其它单位学习锻炼或实际参加工作0.5-6个月，以利你深入系统了解企业、医院运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强工作范围内交流，实现资源共享外出考查为拓展视野、启发思绪，企业将组织管理人员、专业人士以及业绩优异职员赴境内外考查自有资源企业案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵学习资源中医院入职培训讲义第40页晋升机制主动主动，敬业诚信，具备良好职业素质；不停学习，提升自己能力，以创造出优异业绩；敏锐觉察医院内外部环境改变，并主动适应改变；取得同事高度信任，和他们共同创造优异结果；含有全局观念，了解医院战略；符合职位资质要求，并有愿望担任此项工作。医院将定时或不定时对您工作业绩进行考评，以激励您提升业务技能，您考评结果将作为职务任免、薪资调整及培训教育依据。考评优