H公司企业文化建设课程

H公司企业文化建设研究目录H公司企业文化建设研究1摘要2关键词3ABSTRACT3KeyWords4引言5第一章绪论61.1研究背景和意义61.2企业文化的产生和发展7管理科学的兴起与衰落8企业管理的新阶段8企业文化理论的产生91.3研究思路和研究方法10研究思路101.3.2研究方法101.4论文结构框架11超第二章陡顽企业文化的临理论基础疗杯12土2.1贿企业文化的刚定义刃盆12涌2.2梯企业文化的迈内容减礼13静述畏企业精神合─吊企业文化的绪灵魂钢建13邮纷企业价值观渐─缸企业文化的茂基石乞耀14叶捐偿企业目标恰─倘企业文化的澡指示灯社眠15砌刷企业形象觉─熟企业文化的养外套亮单15俯2.3铺企业文化的眉特征积龟16蓄2.4钓企业文化八穗大原则销佣17毒2.5突企业文化的起内涵给蜜17炎忠企业的精神窝文化迎飞18慢乓企业制度文施化惯等19狡瓶脑企业行为文昂化油登20滴偶望企业物质文洗化罚遗20婶第三章笔纱企业文化的最重要性和用瞧途菜赛21摩3.1恢企业文化的土重要性乓党21酒叉决企业文化是扫企业的灵魂员侮21畅挥摆企业文化对搁企业竞争力碑会产生重大变影响们姿22叶偿链企业文化能见够提升企业卡战略管理能师力轮得22植结绿企业文化能灰够打造企业盾名牌文化，牺确保名牌之侄树常青帆枝23庙3.2压企业文化的饰用途督粥24脆扮.键完善制度管残理倾胀24新醉轰在继承基础厌上要不断创磁新企业文化平语25暮话邮在共性的基痕础上要塑造毅本企业独特叮的企业文化栋泥25拨贪在灌输的基吸础上要身体泻力行短默25幸第四章报忆、企业文化藏建设策略分魄析只渡26仙4.1哥我国企业文迁化的演变过造程美僵26雪半.肾改革前助“眉非系统性、伴外显性盯”杆企业文化伯洲26廊户.稍改革初期泽“哗模糊、隐性梨”吓的企业文化灰罩26牢吃.蹦改革现期新鞭型的企业文唯化尾滑27曲稀.尝我国企业文遮化的现状及某其建设捞脱27团4.2顽企业文化建渐设的途径和浮方法矮乒30仓贪把握物质文减化基础性建赞设此监30陡强重视对企业狠文化的认识撇缎30就辈注重企业文谋化精神层面录建设姻笨31难鲁企业文化建融设的制度保乎障来岔31糟骤突出企业文去化个性，勇芦于创新肌群32营灰号召企业内嘉部员工学习县现代企业文调化的知识痛焰32尿缩走企业文化钻国际化道路磨拉32扮第五章漠船结论坝斧32饱参考文献昏遭34摘要阅企业文化的尝建设，矮是新世纪企女业生存和发掩展的内在需嗽要。我国的蓝公有制经济糕制度，决定竹了国有企业给发展的重要术性。所以，残在企业文化揉的建设方面名，关于国有显企业文化建须设的研究逐贫渐成为我国户企业文化研知究的重点。进在滨当今我国经范济发展的转头型中，不可条避免的对国婆有企业文化弓造成冲击。野同时，在市染场竞争日趋咸激烈的背景挡下，企业的艘成败取决于茫企业自身发衬展的综合实钉力，而企业芬文化在其中罗的作用至关章重要。如今搜现代企业的伙竞争已经上挡升到文化层期面，文化的射竞争是更高紧的竞争，并理且对提高企纺业自身的核题心竞争力有小着重要作用霉。因此，对铅当前国有企唇业在文化建暑设方面存在社的问题与不案足，研究如缓何建设国有牵企业文化的以问题已刻不汪容缓。辆本您文从H公司换的企业文化嫁出发，以H层公司的企业作文化建设为局研究对象，谣旨在帮助中铁国H公司解未决目前存在急的文化建设似方面的问题格，促进H公捧司企业文化远的的发展和盘提高。关键词组H技中国石油集温团公司；企蜘业文化建设静；狼性文化范ABSTR抚ACT洒迎Thec沉orpor桐atec池ultur漆econ销struc泻tion对isth革eint它ernal梯need斑for旧survi进vala雅ndde牙velop越ment京ofen陪terpr任ises检inth幼enew挣cent潮ury.爷TheP谊ublic晕Owne倦rship夫econ式omic领syste蛋min特China堪dete搞rmine或sthe恭impo瓣rtanc脚eof铺devel郑oping石stat彻e-own白eden标terpr披ises.遣Ther贸efore葛,in萌thep俭rospe充ctof购buil今ding识upth过ecor脆porat价ecul闭ture,案the特resea程rcho宅nthe笨cult收ural刚const仪ructi瞎onof停stat盏e-own假eden彻terpr捡ises气hasg弄radua覆llyb困ecome布the权focus虎.辛Today勿,宅thet厦ransf川ormat苹iono降fChi猴na's植econo灾micd慢evelo顿pment顺has璃anth酿eine饶vitab兔leim拳pact刮onth守ecul渗ture智ofth肃esta杀te-ow芹nede桂nterp合rises牢.At诱thes念amet意ime,四asth可emar谎ketc回ompet妻ition鹰beco慎mesi殊ncrea厕singl桑yfie梢rce,些thes不ucces亩sof腔thee填nterp圣rise抚must缺depen浩dson差thei灌rcom薄prehe它nsive驶stre府ngth,问inw勒hich,哨the通corpo闪rate疮cultu在repl拐aysa赤nimp衫ortan软trol扎e.No朴waday托s,th币ecom兆petit牧iono延fmod塌erne连nterp集rises叔has榜risen关tot谢hecu京ltura打llev亮el,t走hust阿heco拜mpeti半tion多ofcu星lture孕beco撒mesc维ompet崇ition溉ofa诱high破erle属vel.T颂heco粘mpeti内tion镇ofth峰ecul娘ture企hasp望layed忌ani要mport戒antr钱olei鉴nimp词rovin桨gthe岭ente肢rpris演e'sc打ompet鸽ition伪.Sin谦ceth乒epro肤blems缴oft痒hest遇ate-o坏wned嫌enter谊prise候sin予thec隔ultur掘alco烤nstru昼ction说,it’严surg范entt协odo坚ares往earch吊how料tobu钥ildu休pthe麦cult截ureo伟fsta调te-ow舍nede枯nterp铅rise.毒杨Inth西evie伟wof桶the司Sinop六ecGr丧oup袍,the犬writ琴erma届kest甩he长rese健arch唯onth迎ecul以tural昌cons演truct蛾iono还fSin掘opec粪Group灌ast芬here篇searc蠢hobj茶ect,考meanw已hile,查this怀pape庙raim首sat供helpi凝ngth城e都Sinop惰ecGr碎oup船solv恩ethe蚊exis吸ting贵probl私emso盯fcul始tural品cons怨truct鞋iona镜swel钥las撤promo窃teth贿edev永elopm柴enta肝ndim增prove愿ment双ofth含e胳Sinop誓ecGr滔oup虏.除KeyW己ords邻S似inope饶cGro哗up貌;Corp粥orate凯cult暮urec坦onstr蚁uctio友n冷H艰;历TheW狐olfs遮exual迹cult阴ure引言壳企业文化的荣兴起时现代爽企业管理发裙展的一个新洒里程，是管摄理思想的一撑次革命。但奶追根溯源，柄关于企业文糟化的形成，梦还需从日本碰经济的崛起尾和美国人对钥文化的反思惨开始。炼在许多美国哪人心目中，槐日本只是一骤个国土资源闯缺乏的弹丸胳小国。但是场就是这个小重国，198张0年的生产召总值却占世指界总值的8撒.6%，跃打居世界经济绪强国之列，许这使美国感捷到经济霸主筹地位受到威朴胁，也开始慨了加强对日粒本企业的研拌究。伤日本企业飞浩速崛起随之鲁与美国企业纳展开了一系捞列竞争，在苗汽车、钢铁略、电子等行堪业美国受到蔬很大挫折。米美国人在研尸究了日本之沿后，认识到龙：美国经济梅增长速度低燕于日本的原溉因，不是科填学技术部发轮达，也不是护财力、物力艇缺乏，而是倘因为美国的丢企业管理没跨有日本好。听美国要重振蜻经济雄风，求必须对美国象传统的经济绕文化和传统逗管理方式进弃行深刻认真肤的调整，建旁立起真正具忙有美国精神疤的企业文化此。于是，美歪国企业兴起倦了追求卓越准、重塑美国促的热潮。纷始纷以日本企哪业文化为基榨础，结合自精身文化背景慧、经济体制鲁等因素来致英力于本国的吼企业文化。劣可以说，企费业文化的实两践始于日本矮。日本运用阅企业文化指鹰导企业经营护管理，并取陕得了成功经秧验。美国学课者对日本的底企业文化实摸践经验进行腔调查、总结范、研究，并好进行理论的脆概括，上升朝到一个理论挣高度，使之挖成为可以指适导美国企业棕管理改革的棍管理理论。岁其后，日本寿学者又从美朗国学者的研君究出发，致棋力于企业文世化研究，试逝图从本国的泥企业文化实也践中提取理喘论。以后欧锻洲各国纷纷岛效仿，就这唱样，全世界跑范围内的企螺业文化研究演得以兴起和赠发展。显企业文化在奶国有企业的照发展中扮演烘着重要角色斥。企业文化心是企业在经恨营管理过程脉中所形成的逼企业经营哲绵学和员工的崇价值观念，饥是指导企业存生产。与经彻营活动的一令种思想观念找和行动准则急在现在企业创的市场竞争迫中，企业文至化对企业自伤身核心竞争笼力的提高，牌发挥着越来简越重要的作傍用。在我国竹市场经济的身大背景下，策国有企业作舍为中国经济妥发展的主导牢力量，在其妇自身技术、跃制度和管理缸的发展层面嘴上，必须要尼重视企业文趁化的力量。震在现代的企蜂业发展中，鸽企业文化的孕导向、凝聚疗、约束和激予励的作用，胀已经成为推四动企业发展听不可或缺的龟力量。所以锋对我国国有畅企业来说，自建设一个优叼秀的企业文忙化，对国有植企业的发展服起着至关重娃要的作用。拼21世纪，志伴随着经济凉全球化的影晃响日益加深薯，世界经济棋的竞争日益浮加剧，这对雁于正处在发嫂展中的国有吗企业来说，跌既是一次难叔得机遇，但浅同时又是一厉次巨大的挑茧战。经济全迫球化导致的紧世界经济竞固争加剧，对伏国有企业的炮经营理念、移价值观念、伤制度构建和升技术创新上送，都造成了衬巨大的冲击扬。因此，国反有企业要想轻在这样日益合激烈的竞争孕中占据一席城之地，就必籍须拥有一个心健康、优秀新的企业文化从，这一点毋绝庸置疑。蛇本文针对H已企业文化的姨建设，结合挎相关学者的距理论研究，轰对H公司的默企业文化建幼设进行研究妻分析，提出捎在目前在集羽团公司发展织中，关于文对化建设方面冠存在的问题语，并提出与棍之相适应的集解决方案。塑以期使H公框司企业文化捷的发展更加末优秀。绪论拜1.1钳研究背景和昆意义氏文化一词来和源于社会人杯类学。企业抱文化通常代拔表一系列相油互依存的价膝值观念和行贫为方式的总这和。对于企度业文化的正呢式研究始于碧西方管理学匙界，上世纪念80年代，肥哈佛商学院贵的两位教授铁约翰萝•躺科特（预John贷P.Kot患ter）和骂詹姆斯仍•枕赫斯科特燃(Jame滴sL.H构esket蹈t)在长期残研究后提出扫，企业是人混构成的，文织化对人有着除深远的影响奖，因而文化井对企业成功汉起着重要作碌用。他们随许后出版的《低企业文化火—枪企业生活中肠的礼仪与仪境式》一书，枝开辟了企业制文化研究的他全新领域。灭同时，战后唱日本经济和搭企业的崛起乐已对美国构拍成严峻挑战形。人们发现肿，在包括科崖技水平、管泰理方法、组狐织架构等条垮件差不多的军情况下，日脉本公司的效谅率要远远高女于同类型的衔美国公司，陡这一现象引参起学者的强梯烈兴趣。结迎果，80年晶代陆续出版栏了《Z理论匆--美国企呈业界如何迎睁接日本的挑凡战》、《日伞本的管理艺双术》、《追弄求卓越》等卵一批代表作睬品，宣告了哈企业文化研剃究的兴起。倚企业文化包裹含很多内容闲，但其根本千是价值观问喝题。价值观涨作为经营理俊念的核心，滚为所有员工抽提供了一个桥共同的目标么，并成为他革们日常工作钳中的行动指魔南。研究发庆现，成功的指公司对价值辱观非常重视甲，不仅在高练级管理者心驳中，而且在酷公司绝大多竟数人心中，跃价值观是一示种实实在在牌的东西，并必把大家凝聚样到一起，产语生了巨大的偷推动力。例叨如，美国电世报公司锦提出的础“邮全民服务已”票理念，IB膨M要求科“俭向顾客提供盘完美服务杰”宵，杜邦公司出提出的蛇“尸让化学是美请好的生活更洪加美好侦”哨，普华永道汗公司提出的钻“受致力于技术养的尽善尽美编”西等。在外部恋人看来，这翁些口号式的作句子仿佛没鬼有多少实际即意义，但在征各自公司里窗，这些语言络都有着丰富组的具体含义牢，是经营宗太旨的精髓与奶核心价值观死的体现，这供些价值观念落与企业的基脑本理念紧密孙相连，为员砍工从事工作暴提供了指导伏原则。勤近三十年来轨，伴随着人茎类学、社会忙学、心理学牢、哲学等多甚学科的发展燥，关于企业膏文化的研究箩已经成为一毅个较为完整挨和成熟的体雁系。有关著赏作汗牛充栋勺，蔚为大观孙，极大地丰谷富了现代管猫理学乃至整蒙个经济学的保研究范畴。甚自19世纪基西方国家陆咐续进入工业酱化时代以来艳，经济学（古或者称政治尚经济学）就头把研究对象取假定为青“漏理性的人之”歉。由于资源裂的稀缺，理疤性的人总是知最大化的考牙虑自己的利野益，在这样鼻的理论指导蚕下，长期以匪来，西方企家业的管理是腊“慎刚性锐”恨的，总是思柄考以最小的锋付出来得到闸最大的回报姻，也就不可溉避免地带来消对工人的剥很削。近三十邀年来，特别唯是西方主要秀工业国家进块入后工业时众代（或者称毛知识经济时发代）以来，鹊随着生活水已平和受教育烛水平的不断谎提高，西方善企业界和管揉理学界越来矛越强烈地意呆识到，人不晓仅有理性，泥还有感性，惨需要被认可汁、被尊重、命被鼓励。企凯业归根到底映是由人组成伏的，企业管撒理很大程度桐上讲是劝“恩柔性关”坛的，除了科扛技手段、管磨理规则以外甘，更多地需趋要一种从管雁理者到普通凤员工都认同瓦的共享价值刑观，把大家葛凝聚到一起植，激发共同智的智慧，造驱就卓越的企馒业。近十年化来，包括I储BM、通用趋电气等老牌贴大公司坚持雹核心文化理贞念，但在策资略、组织、女目标、行动姿等方面进行洞大幅调整，群顺应时代潮话流，恢复了究活力，实现区了基业长青淋。亚马逊、佩谷歌、Fa于ceboo橡k等新崛起絮的企业都具届有非常鲜明确的、甚至是尺特立独行的鸦文化特质，亲吸引凝聚了玩一大批优秀部人才，不断估创造新的商签业奇迹。淘中国社会已叙进入工业化备，也有观点资认为是工业简化后期，文死化已经是中辅国企业必须赵面临的一个掀重要问题。弊自上世纪9个0年代以来信，中国企业阻开始重视企慈业文化问题骤，也出现一核批强企业文彼化的企业，敬例如海尔的践激活休克鱼采模式已经被匀收入哈佛管哭理学案例。卷在学习吸收枕西方理论的移基础上，我颠国学者也提梁出要发挥中已国传统文化季的优势，洋相为中用、古炼为今用，例醋如，所谓刚追性和柔性管谋理，其实与苏中国古代的键“双文武之道、浸一张一弛画”乳是很类似的广，不少人也仓开始重视新昂儒学、中庸于、和谐等问脱题。然而，明总体上，我渡们在企业文型化的研究和收实践上的时晚间都还不够古，外在表现坛就是我们对而自己的文化客缺乏自信。榴当前，我国镜正加速融入胀全球经济一故体化，整个社社会正加速报迈进后工业音化时代，形梨势要求我们看对企业文化仆的研究和实颗践取得进一族步的成果。眉H公司是我节国某国有石垫油企业的分貌公司，与总拖公司距离较健远，同时在蓝国内和国外政进行石油开巡采业务。H剩公司成立时吩间短，主要趁机构所在地印区为国内多透民族聚居的枣少数民族城腰市和外国某鹊城市。虽然慈其总公司创撤立了以大庆龙精神、铁人叹精神为代表牺的石油精神表作为企业文膊化，具有极握强的感召力铅和凝聚力，翠但H公司用工工多为当地荐人，语言、林文化间存在腿隔阂，缺乏胃认同感和归冻属感。随着绝企业发展，根需要加强企脑业文化建设嚼，为企业更敢好发展做好晓铺垫。本文服希望通过对旁H公司的企楼业文化进行菌研究，为其充他计划不断析提高企业文秧化建设水平推的企业提供闯思路和方法片的有益借鉴份。榴1.2企业凯文化的产生拘和发展比企业文化是崭20世纪8琴0年代初从巴西方传到中吨国一种管理咳理论，然而隔，直到目前沟，有些人对拖企业文化还早有某些误解川。诸如，认朽为企业文化电是企业里各花种文化的综独合表现，认殃为企业里开融展各种文体沉、宣传活动礼就是企业文源化，认为企晨业文化就是赴企业职工的捕文化水平等葬等。这种把甲企业文化理碑解为一般文泊化内容或文富化现象的原灭因，主要是旱这些人对企气业文化的产铲生及其发展波不甚了解的秘缘故。哑企业文化是伪指企业在社惊会主义市场码经济的实践勤中，逐步形嫁成的为全体虽员工所认同耍、遵守、带虫有本企业特集色的价值观剥念。经营准至则、经营作摇风、企业精奇神、道德规才范、发展目成标的总和。肤企业文化是株企业中形成挣的文化观念晒、历史传统瞧、共同价值裹观念、道德荒规范、行为建准则等企业泻的意识形态墓，企业领导亡者把文化改夫变人的功能倡应用于企业舞，以“文”警化“人”，硬以解决现代裳企业管理中意的问题，就睁有了企业文闲化。企业管洞理理论和企著业文化管理鼓理论都追求勤效益。但前莲者为追求效棋益而把人当构作客体，后尤者为追求效倾益把文化概衣念自觉应用怀于企业，把读具有丰富创扬造性的人作撕为管理理论裤的中心。这鼻种指导思想丰反映到企业侦管理中去，陆就有了人们庄称之为企业挖文化的种种忘观念。李荣管理科学的泡兴起与衰落真近200愤年以来，人倍类历史所发如生的巨变，滋创造的财富抢比过去一切樱世代创造的怀财富总和还迷要多。而对悬迅猛发展的练社会生产力语，体现了个给别管理者经创验之中的传轨统管理已显随得束手无策对了，历史造陪就了一代资和产阶级管理边学科，一门愁崭新的组织国、协调、控长制物质生产哥的科学，与竿"传统管理俭"相区别的谊建立在科学着基础上的"来科学管理"显脱颖而出了季。正是在这弦个大环境下营，美国人泰溪罗、福特、筛甘特等创立皆了"科学管涛理"，着重扰点在于提高吓工人劳动生壶产率，从经相济学意义上沈对工人采用展"胡萝卜加巧大棒"式的干管理方式，让在当时的社穿会条件下，舌极大地推动落了社会的发冰展。管理作母为一们科学辜，自泰罗创升立起来才一咐百多年，但冷它却得到了店极大的发展陈，随着当代肚运筹学等学泼科的出现，澡电子计算机晶的广泛应用油，更使其能挨飞速发展。阳随着时代的搜变迁，管理细科学的危机酒在生产力巨汁大变革的潮拉流面前，已酷经越来越不竭适应了。其首先，科学新管理的骄傲乐——盼定额管理发形生了危机。矿在越来越重沫视知识的今责天，泰罗的支"动作和时怪间"的研究积，可以测定斤体力劳动者罚，而却无法什测定脑力劳滴动者的"多羞余时间"，泳更无法制定笋"标准化"被的思维方法所。渔其次，流水射线上的工人度已经有了更片多的要求。慢一方面，高胜技术必须有脱高情感，社汁会分工日益岭细化的今天凡，是劳动者铃成为机器的签一个零件，技单调重复的球劳动使劳动已者感到身心遮疲惫。另一度方面，今天接的劳动者已处不是泰罗时惩代的劳动者盼了，他们有身较高的文化谎水平，他们挪不会为了一律个简单的工斯作程序而一红辈子给资本遵家打工。如社何在分工日诸益细化的今茶天，给流水雁线旁辛勤操樱作的劳动者撞到来乐趣，袖增添情感，攀这是在信息屿时代给管理丧者带来的新旁课题。打第三，官僚章等级制已开穗始动摇。当雕时职工素质折已有了很大禽的提高，职蝶工的构成发杆生了很大的龙变化，职工舱的文化水平戒有了普遍的故提高。他们数已大多具有滚较高的学历室，他们知道脾如何正确处挥理工作中的规细节，反对径过分束缚的止上级本位制岗度，他们有繁了强烈的参票与感。湖最后，集中斯划一的管理疯模式，受到厌信息化，多裹元化的不断厚冲击。个别游人和个别利桶益集团已很步难长期控制农信息，因而尾信息化的结挠果必是多元产化的。死浩企业管理的隔新阶段掏第二次世界阻大战后，日贫本作为战败吴国，陷入了魂可怕的经济黄危机之中，顶为了使自己膛从崩溃和萧封条中挣脱出晚来，日本派芒遣了大量的麦有识之士去扫美国寻求解目决之道。在烈认真考察了左美国企业成蜻功经验之后僵，几乎所有隆的日本人一羞致认为日本尾不能照搬美均国的管理模避式，必须寻状走自己的路海。历来善于思吸收外来文迁化的日本人怠，发现了一甜种管理模式鞠，而这种管恳理模式就在塘矛盾重重的振欧美模式的笋反面。鼓日本人新的跃管理模式的俯特点可以概沸括成一个"精和"字和三唱个"支柱"罢。"和"指窜日本的企业煌重视和谐一拿致，团结协两作。"三个聋支柱"作为洽"和"思想继的具体化，酱是日本企业泥所普遍推行脆的"终身雇殃佣制"、"束年功序列制惜"和"参与祝制"。日本膛人找到了适猪合本国的管岸理模式，使选处于崩溃边尺缘的经济从队废墟上奇迹斯般地复苏了嘉。在当代世等界上最大富维翁中，美国钥有60多名脑，而日本就里有40多名搏，日本已成询为世界上最速大的债权国犁，在高科技吐领域，日本愁的电器制品背无论数量和电质量上已和击美国不相上西下，有的方泡面已大大超哨越了美国。申日本的奇迹老终于引起了齿整个西方世伞界的震惊，本西方管理学蔑者实地调查夸了日本的公别司和企业后膏，不得不承患认，日本之名所以取得如首此成功的一庄个重要原因另，在与他们理实行了一种烛与西方完全您不同的管理洋技能。善于主标新立异的炒美国人，将分日本的这种司管理方式，颂起来一个响园亮的赋予时造代感的名词范，即为"企气业文化"，膜于是，"企滑业文化"这林个名词，传那遍了世界。民井企业文化理兽论的产生须从1981韵年到198城2年，美国你管理学界连扩续推出了四赏部主要著作框：《Z理论炒——罚美国企业界理怎样迎接日产本的挑战》括、《战略家拉的头脑秀——以日本企业的签经营艺术》阻、《企业艺喊术》和《寻扭求优势守——栗美国最成功缝公司的经验驼》。这四部冶专着的出版帅，把人们引翅入了企业文恰化这一新阶卷段，标志着怪企业文化理虎论的诞生。衣美国管理学棕教授威廉刻·戏大内的《Z炕理论闲——屯美国企业界店怎样迎接日姐本的挑战》证认为，日本抹企业管理成柔功的奥秘是觉每一个企业山都有一种充条满信任、微疲妙性和亲密啊感的人际关竹系。他提出俩了"Z组织上"模式，其锤特点：疯①孔实行长期或推终身雇佣制滴，使职工在熄职业有保障奇的前提下，善更加关心企对业利益。筛②莫对职工实行寺长期考核和锈逐步提开制裙度。辞③绒培养能适应炊各种工作环举境的多专多裕能人才。堡④牵管理过程中淡既严格各种御现代科学技夕术的控制手碌段，又注重织对人的经验遍和潜能进行灵细致有效的弹启发诱导。碰⑤完采取集体研汪究与个人负越责制结合的丝"统一思想境形式"的决玉策方式。厕⑥帽树立员工平兽等观念，在旷整体利益指冬导下，每个贷人都可以对毕事物作出判邮断，独立工妖作，以自我并控制代替系臂统指挥，上金下级间建立妨融洽的关系友。剧美国的理查汗德德调·腊帐斯卡尔和察安东尼跪·稍阿尔索教授否的《战略家竖的头脑塔——方日本企业的僵经营艺术》继专著认为，滚任何企业的婚成功都必须侄紧紧抓住七痰个变量，并协且把它们看历成是互相关白联而不孤立详的，因为这裤七个变量英幻文名称的第趋一个字母都阻是S，所以俭称"7S模席型"。其内役容是："战敏略(str躺ategy埋)"，指一烂个企业如何芒获取和分配事它的有限资在源的行动和玉计划；"结衰构(str方uctur欧e)"，指愈一个企业的耳组织形式；甚"制度(s魂ystem梦s)"，指筐信息在企业枕内部传送的迎程序和形式闷；"人员(竟staff洞s)"，指劝企业内部表景示人员的组得织状况；"肢最高目标(沙supre铸mego员al)"，际指能将职工跪个人的企业汪目的真正结替合在一起的熔价值观或目据标。"7S拖模型"后来树被美国的企碍业管理咨询局机构麦肯齐霉公司的专家关们加以完善复并广泛推广障，在国际上暴也被称为"膜麦肯齐7S惊框架"。"界7S模型"晚理论为企业粉的软化管理纺提供了理论世依据。暑美国泰伦斯障·慌狄尔和爱伦温·畏肯尼迪的《创企业文化》遣专著，是企冬业文化理论响诞生的标志结性著作，在绩对近80家柄企业的深入蚁调查之后，种提出了"杰锅出而成功的胃公司大都有血强有力的企案业文化"的材论断。他们妙认为企业文佣化的要素有伤五项：企业走环境、价值蒙观、英雄、日仪式、文化区网络等。他川们对如何了狼解分析企业介文化及调查日企业文化等联提出了许多烧意见，对企削业文化的类牌型、分析方鸟法、管理者报与职工的关论系等都作了何精辟的论述趣。径美国的托马书斯货·控彼得斯和小岭罗伯特条·投沃特曼的《池寻求优势钟——扣美国最成功着的公司的经设验》专著通毫过对美国4耀0多家公司萍的研究，概循括了美国优渴秀公司的八渠大特点：域①含行动迅速，屯决策果断；陵②背接近顾客，丽以优秀的产绪品和优秀服糖务维持优势也；眯③牧锐意革新，纱全力支持敢无闯敢做的改戏革者；娃④愉珍视企业至祸为宝贵的资播源险——赤人，通过人遥潜能的发挥之来提高生产构率；钳⑤诞以价值准则符为轴心，把令公司每部的忘各种力量凝项聚到企业目锤标上来；泪⑥容扬长避短，领展开多角化已经营，增强联应变能力；运⑦歪组织结构简而单，减少层川次；膜⑧慎宽严相济，岗张弛有节，没注重管理艺柔术。产从这些著作释中，我们可滩以看到，企厚业文化的产呼生有着深刻讨的理论基础婚——告由行为科学毫和管理科学受共同构成的虫企业现代管林理理论，是世对企业现代捡管理理论的梁直接继承和吵发展。日本蓝的成功经验闻与美国的管栏理实践是其概产生的实践匙基础，是对评日本、美国房及其西方资鹰本主义国家都企业管理的涌总结与发展徒。借1.3混研究思路和炭研究方法法1.3禁.1研究思龙路勒本文采取理渴论阐述、现途状及问题分彻析、提出解寿决的思路和毅措施、研究夜总结的研究芹思路。首先查通过绪论提行出问题南；其次对企谣业文化的定嚼义、挪内容、特征谣、动八大原则孝和内涵边进行阐述；毙再次介绍H仪公司企业文尼化建设的现诊状，并度通过设置其臭企业智文化的调查畜问卷，对H陆g公司企业扮文化现状进寨行了调查和岂分析，指出积H公司企业粒文化建设取暖得的成绩和锤存在的不足剧；然后对症角下药，根据在H公诉企业燥文化存在的类不足提出相房应的提升思惊路、方法和让具体措施；租最后对论文泡的整体结果穷进行总结。电1.3尤.2研究桂方法型企业文松化是一个复脾杂的系统，铲涉及诸多硬械性的、软性拼的、有形的汪和无形的要匹素，影响到筹企业管理和志员工应为的艰方方面面，亡因此，对企搜业文泽化的建设研释究，必须结宽合多种科学耀、有效的研青究方法，以触确保剧能达到虑研究的目的抓。本文对H煮公司企业文盲化建设的研链究主要采取茎以下几种方栽法：壤理论联系实客际爽对问题毁研究，必须碑理论联系实纯际，虑“皆时间是检验距真理的唯一形标准能”方，有了理论葵上的知道，贯问题研究才挽能避免偏离斥方向，才能资更有说服力托，只有联系遇实际，才能霸使问题研究戚更有针对性残、研究的结炉果才会切实秧可行。企业复文化既具有喷较强的理论吐性，又具备竟较强的实践杠性，这就要尘求我们在对饭企业文化机棍器建设研究吨时，必须将朝企业文化的绣理论和企业指文化的实践责联系起来，毁以确保最终祝提出的提升饶企业文化建书设的思路、炸方法和具体铅措施是切实授可行的。系统工程法愤系统工程法邪要求我们把斑企业文化视帮为一个大的功系统，其中议有包含若干设个子系统，霸各个子系统吴又有若干个雹关键要素组壳成，因此，旷我们在对企承业文化机器袋建设进行研玉究时，应当曾把企业文化尖视为一个整冷体，开展企乳业文化建设月工作时，既旁要注重企业农文化的整体叹建设框架，哗又要注重企眉业文化的各肌层级的主要追内容的建设棍，并使企业汉文化各层级祝的内容相互霞协调统一。殊历史分析法需话蔑特鲜垮企业文化是梨在企业发展国历程中逐渐增形成的，企袋业文化的具圣体内容均来汇自于企业和变员工的历史础事件，是企穴业家和员工阿在历史实践台过程中的思趴想、做法等资的提炼和凝政结。因此，破要建好企业派文化，我们脊必须回顾泰企业的发展貌史和企业文牢化建设史，与从企业的历死史中理解企时业文化建设拜形成过程秤和原因付，并据此找橡出问题，提启出有效的解贡决方案。禁调研和统计临分析法鼠宪“韵没有调查就器没有发言权嫂”溜，我们在研航究各类社会钩和企业管理债问题时，调忌研和统计分项析的方法是慰常用的重要卸方法之一。围研究企业文圆化建设也一芒样，我们只睬有对去也文迈化现状通过集调查问卷等兴方法进行深想入而细微的于调查，才能径发现其取得敌的成绩的存乔在的不足，哑才能有针对屈性的为企业嫂文化建设的励提升提供思志路和方向。脾1.4素论文结构框承架潜根据本文的杀研究内容、据思路和方法刻，本文的结刺构框架如下扑：稠文化的实质拘是人本管理壳，是园现代奉企业管理方素式的必然变哲革。现代企罚业管理理论音的旧发展酸演变，体现象出对人本身洁的不断重新石认识，人的攀本体地位不躬断提高，是挂一个从把人边当作单纯的愉管理客体到做强调管理中闭人的主体性爹的过程。本差文首先从企护业文化的定惧义、内涵和钻表现形式、绒内容等方面车认识企业文省化，并阐述报了现代企业尼文化的功能卖，接着从企础业文化对导呆向、道德规艘范、方式变壶革、以人为炊本、管理实县践等几个方陆面来论证企族业文化在企感业管理中的峡巨大作用。阿企业文化的猛理论基础奸2.1散企业文化的奸定义喊企业文化客班观存在于每妈个企业之中前，有些积极还的文化促进述了企业的生效存与发展，怕优秀的企业荒文化使得企淹业长盛不衰妇，但有些消露极落后的文叙化却极大地启阻碍着企业警的发展。企栋业文化作为瞧一种新的管眼理理论提出瓦，它已经超承越了一般意楼义上的企业犁之中的文化腾现象而被赋桐予了新的含葵义。那么，锄到底什么是守企业文化？滤自企业文化因理论诞生以际来，中外许刺许多多管理瓶学者对企业耐文化给出了递一些不尽相康同的定义，胞具有代表性掌的有以下几印种：饼一是企业的松传统和氛围司产生一个企竿业的企业文淋化，而且企欺业文化表明挠企业的风格已，如激进、翻保守、迅猛粒等，这些风挡格是企业中项行为、言语扩、活动的固祥定模式，管降理人员以自闭己为榜样把次这个固定模驼式传输给一故代又一代的旧企业员工。作二是企业文鹿化还是企业魂中人们做事晒的方式，是指价值观、神耍话、英雄人吐物和象征的挎凝聚。睬三是所谓的卵企业文化就泪是企业信奉萄并付诸于实苗践的价值理真念，也就是糟说，企业信糠奉和倡导并辣在实践中真畅正实行的价匀值理念。可感见企业文化房不同于一般渐的柴社会酬文化，不是餐社会文化的帮简单的分解惊，不是企业树中自然形成垒的一般意义正上的企业中爷的文化，它招有着严格的车内涵和外延黑。它的实质姜就是以人为晃中心，以文薪化引导为根惠本手段，以酷激发职工的拦自觉行为为爸目的的独特钉的文化现象匪和管理思想魂。秤企业文化是壁企业长期生填产、经营、络建设、发展迎过程中形成迹的管理思想愧、管理方式腔、管理理论我、群体意识府以及与之相绵适应的思维学方式和行为缎规范的总和霞。是企业领缝导层提倡、归上下共同遵肚守的文化传兴统和不断革努新的一套行忍为方式，它薯体现为企业尖价值观、经铺营理念和行浸为规范，渗冬透于企业的课各个领域和典全部时空文兴秘部落。眨2.2企业缩文化的内容立和迅企业精神慈─弊企业文化丧的灵魂及企业文化作疑为一种管理歌理念、柔性痕的管理制度寸，贯彻于企叮业整个过程搬，从战略理叨念、设计理榆念、管理理绑念、制造理永念以至于每揉个员工的学荣习工作生活办行为，并被拢企业员工所枪认同由。促企业精神是云企业文化杏中的本质要赤素求，瓦是企业员工壤的集体意识敲，蠢它反映了企现业员工集体略志向的决心竟和追求崖。舍企业精神具庙有两重性吃:宵要么积极进极取、乐观向舞上敏，吴要么悲观丧钩气明；厅要么有胆有维识、敢想敢傍干乖，荡要么畏首畏陆尾、裹足不错前处；敲要么勇于开库拓进取平，射要么保守落疫后、固步自率封俩。呼成功的企业垒都有自己积应极进取、富堡有鲜明个性赚的企业精神蜡。锅美国成功的玉饮食服务企澡业麦当劳公锤司徒，灌有为顾客提抓供热情服务能为荣的精神贱；有重视小寒处、完善细潮节的精神扛；冠有重视团队薪作用甜，较激发兴奋破，饭鼓舞的精神梁；蜡有重视服务励动作快、品饺质高、服务蛛好、整洁优菌雅的精神佣。刃由由麦当劳曲公司为顾客蛾提供了热情碧和周到的服泻务架，抚因而它赢得铅了美国公民溜的信誉嚷。星公司创办人泽克罗克提出稻要够"欠让金黄色的幅M析形拱门标志指成为品质、旧服务、整洁搭与值得花钱稠买来吃的标恢志筹"。侦日本松下公含司有产业报潜国、感恩报渡德等七种精厅神。日本东洒京西武百货腊公司有激励黑员工追求自恢我实现的精饱神等。这些窝都是积极向齿上、富有鲜月明个性的企习业精神。司日本东京西摄武百货公司组激励员工追烟求自我实现君精神所采取愉的措施足以蛛鼓励员工的魔工作达到卓辞越的程度奸。蚀他们采取的贤第一条措施组是摄:授公司的任何胀一个商店、夕办公室都贴烛着一张既吸缺引人声，妥又使人费解炎的宣传画铜:蜓一个巨大的滑人头像头顶逐上顶着一个宁小铁塔呈，勒塔尖的四周纯放射着闪电迈，绵这叫做西武内公司的璃"崇热情发电图锯"，士象征员工对俊公司的热烈碗情感会化作病巨大的智慧达，支像闪电一样在给公司以巨丝大的推动力疮。熊他们采取的验第二条措施遵是菌:贸建立一系列芝保证员工自碑我实现的制槐度气，轨如舒"廊自我申报制终度肉"血、昨"熄专门职务制云度弓"拢、比"初员工再复职议制度储"，侧等等滤，划其中饺"削自我申报制伴度沾"把要求每个员挣工每年都要材填写自我申瞧报表随，获表达每个员庄工对自己深梨造、工种交势换、晋升职相务的要求最，苗以及对现在女工作的满意炸程度和意见秀，溜该公司一位竞29舍岁的女系长训，育做妇女服装驻的销售工作明，耗她一边工作惨一边学外语膜，经提出两年后诱希望做海外零工作报，茶但她外语还拥不行涨，季于是课长帮伟助她制定了到一个外语进翼修计画茄，最两年后她如袄愿以偿桐。柜她到海外后查十分感激公例司的培养锤，椒工作、学习志劲头比以前窃更大了贩，呈做出了常人扩想不到的业础绩愤。芒该公司认为恋:统在多数情况都下春，珠不是人不好辜，张而是没有用仿好怨。伞激励精神、梯合理用人杰，壶当然就能使姻平凡人干出绘非凡的成绩廉。证企业精神是蒸企业文化刮中的决定性米要素启，坐它决定其它挺企业文化菌要素的性质陕。蜜例如它可以串使企业价值推观、企业信虾念、企业经蒙营哲学等是防上进、乐观笑、积极、开选拓的抢，尤也可以使它摘们是退缩、婚悲观、消极猪、封闭的沾。偷因此议，叫它影响到想企业文化甚的性质腔，惩使脚企业文化包表现为两重才性克。悟企业精神还滨有一个重要汽特点是仅:形表现形式简娃明扼要厅，址语言精练、柱恰当架，草富有动员性免。吸有时候可用南一句口号表持示在，鉴如：膝“乌顽强进取、即争创一流初”亲，菌“停开拓服务、奏争先创优误”叔，”舞顾客第一、紫人为中心较"，"小开拓文明、在求实创新京"，惠等等摄。拐一个企业创寄建自己的企吹业精神必须海从实际出发牌，伍要使员工经目过努力可以毯做到傻，步任何假、大丢、空的口号赏和提法量，园虽然提得高欧、喊起来响燥亮更，耗但对员工和农企业没有实蜘际意义脉，坊都等于没提手。夜芳企业价值观细─遗企业文化成的基石艰由于文化是伞人类的生活忠方式敲，险而只有那些慎有益的、有勺价值的生活幼方式才可能恭在群体中反畏复出现章，倍因而价值在皇文化中居有乓核心的地位楼。雄同样绍，备企业价值在枕企业文化践中也起着核漠心的作用壶。夺可以说草，排企业文化老的所有内容脊，郊都是在企业键价值观的基倡础上产生的所，勒都是在不同款领域的体现蓬或具体化棕。沈因此研究阵企业文化疤的许多人把偷企业价值称吨为挑企业文化拖的基石姻。鹅可以这样认帽为渔，醉企业价值观强对企业和员报工的行为取瓣向帜，梳对企业兴衰蚊具有决定性攻作用墨。睛正如日本猴”烫经营之神恩”揪松下幸之助趁说的那样猪:御公司可以凭亿借自己高尚馅的价值观吃，颜把全体员工仔的思想引导惯到自身想象起不到的至高庸境界朋，斑产生意想不片到的激情和殿工作干劲瞒，早这才是决定固企业成败的颂根本陕。油美国管理学叨家披缝─兼《寻求优势届》一书的两膨位作者彼得但斯和沃得曼葡也有同样的惧看法桑。泉他们认为伯，叉公司的成败谁取决于价值朗观正确与否疯及其清晰程殖度会。溪企业价值观教是不断发展瓣变化的兼。饺它一般要经层历三个阶段馋:金第一阶段是偷企业存在初渣期灵。未由于企业经谁营能力差、塔规模小盒，券其宗旨也只牌能是为了企叮业或员工的丛生存巩，次或者为了养脂家糊口而赚渴钱角；煮第二阶段是峡企业进入成厉长期神，他经营能力增骑强太，缘规模逐渐扩汤大汤，节为了在竞争起中取胜委，迎以蠃得企业港的长足发展蜡，青它的价值观叛便超越了生拿存需要阶段缝，领开始追求寸“裁一切为了用赚户犹"，"愚顾客第一、偿服务至上腥"猎的经营服务饼；迈第三阶段是薯企业进入成告熟发达期购，蜻它的价值观态便跨越了用坑户和顾客毕，嫌变为为社会态服务粘，专追求进步去，垮对人类文明著做出贡献爆，卵提高人们的洽生活质量薄，脾促进人类物病质和精神生抽产眠，生个性全面发疾展萍，尊等等良。接不同层次的灌企业价值观讨引导和制约趋着企业员工歇的行为取向秃，爹进而也决定婚着企业的兴素衰阅。辜嘱槐企业目标罩─坡企业文化震的指示灯姿企业目标就附是企业的灯絮塔慰。柿何为企业目惊标阔，论简单地说欧，嚷企业目标是龙以企业经营荡目标形式表村达的一种企沟业观念形态魂文化脖。庙在企业实践丝中邻，稳企业目标作争为一种意念议、一种符号拢、一种信号旧传达给全体上员工去，榜把一个企业课的特定经营择指向指标化纤。终也就是说致，愧其主旨在于五，兴以一种企业斑目标是(桨如到贝2023衔年实现钢产隐量疏××湿吨径，模或汽车嚷××臭万辆幕，均产值走××喊万元等等芹)猪的形式屿，况引导全体工扩作人员通过薪努力搅，偏把这个看不圈见、摸不着化的预期抽象导目标变成实孩在的成果执。馒显而易见帐，再企业目标有春若干基本的轿特点抹。抗其一渗，孩经营目标数醉量化劝。左多少产值、件多少收入等妻，拆把企业生产身经营要达到球的目标变成盾一系列具体魄数位势，都具体化了斩。赠其二拾，缎全部内容集婚中化雷。罢多少万元的冈产值、多少顽吨钢材的产帅生等具体数院字墓，喷不但是企业悄的经济奋斗糖指标脱，黑同时也集中拘反映着企业灰的群体人格秩价值追求、赚企业道德规旬范、民主建尼设、团体意散识、企业形需象等一系列饱企业文化柴内涵克。息其三慕，究战略指向成巡果化赢。球具体、实际逗的数字村，蓝又使企业经还营发展战略酷指向具体地荡以成果形态渴事先表现出恳来鸽，书使人们在过愧程起点覆，娃即可大体预凳知过程终点除的情形鼠。逐其四喷，有发展指标观纺念化别。熄经各种形式弄的灌输、宣张传有效的思叹想工作难，拐使之家喻户型晓啦，完尽人皆知至，鱼深入人心缘，转它成了直接晌导向和调控浇人们行为的称一种观念。转扯企业形象浴─过企业文化的稠外套芒企业形象是益企业通过外半部特征和经狐营实力表现拴出来的，被茫消费者和公腹众所认同的沈企业总体印纷象。由外部维特征表现出惠来的企业的讯形象称表层营形象，如招篇牌、门面、确徽标、广告量、商标、服浇饰、营业环熄境等，这些甩都给人以直宽观的感觉，泪容易形成印学象；通过经习营实力表现悔出来的形象削称深层形象庆，它是企业吴内部要素的层集中体现，直如人员素质生、生产经营仰能力、管理奔水平、资本员实力、产品倡质量等。表顿层形象是以课深层形象为纵基础，没有揉深层形象这礼个基础，表豪层形象就是废虚假的，也脸不能长久地傅保持。流通猫企业由于主干要是经营商送品和提供服倒务，与顾客梯接触较多，预层形象显得茂格外重要，怀但这决不是条说深层形象寻可以放在次萝要的位置。衫北京西单商衔场以奉“性诚实待人、自诚心感人、眉诚信送人、乳诚恳让人没”弓来树立全心耳全意为顾客牲服务的企业逼形象，而这衰种服务是建纸立在优美的悄购物环境、砍可靠的商品地质量、实实艇在在的价格违基础上的，怀即以强大的非物质基础和然经营实力作灰为优质服务范的保证，达可到表层形象衰和深层形象猪的结合，赢拿得了广大顾速客的信任。码忆以上就是企城业文化所包故含的一些重迫要内容，它魔们共同构成戏一个企业优尼秀的文化，瑞是企业更快赴刚好的发展蛙。率2.抽3券企业文化的崭特征没人文性：企版业文化的人架文性就是从叶企业文化的庸角度来看，辈企业内外一注切活动都是爪以人为中心葛的。企业文券化作为一种绒管理哲学，迈是以人为中管心的，这也恋是企业文化罩与传统的、哀以物为中心吴的管理思想杂的根本区别愤。撇社会性：企匀业文化是企挡业这个经济为社会群体的帐共同的价值胖取向、行为波准则、生活喊信息等等。苦它是一种社然会群体心理旷文化、物理抢文化、行为铃文化。潮团队性：企暴业文化是在承企业的生产唯经营活动中牢，逐步将自张己的价值观盟、规范和制科度日积月累趋积淀下来形索成的，是依因靠一个企业狂全体成员的债共同努力才肉建立和完善额起来的。轧个异性：每雷个企业的企叔业文化都具矛有其鲜明的另个性性、殊陷异性特色。地从生产设备点到经营品种您，从生产工摔艺到经营规轰模，从规章原制度到企业姿价值观，都铜各有各的特加色。任何一杰般的大众企确业文化都不镜可能有持久晚的强大的生朗命力。圣综合性：企题业文化的综歌合性，它实鹿质上是精华量的吸收与再贿创造，包括额生产新的文遮化，企业文厚化的综合性名越强，生命每力就越强。好规范性：企刮业文化是由君企业内部全碌体成员所创豆造出来的，稳企业具有整扎合功能。要留求企业内个私人的思想行喊为至少与企梨业利益密切流相关的思想且和行为应当诱符合企业的粥共同价值观拴，与企业文谢化认同一致障。木时代性：企遣业文化是时巾代的产物，杜又随着时代疾的前进而不唉断演化着自膨己的形态。坦不同的的时毫代具有不同惩的企业文化仅同一企业在助不同时代文缸化也有不同崇特点。可见置时代特点感勇染着企业文呼化，企业文多化反映着时攻代风貌。落民族性：任辅何企业文化染，从一定意陕义上说，都鸡比定时某一市民族文化的桶微观表现形恢式。民族文帆化教育是企般业文化的根奥，企业文化可体现民族文脊化的特色，厘企业文化的口发展往往从耳民族文化中冷吸取营养。痒2.膝4软企业文化敢八大原则承美国企业文悠化专家劳伦轰斯悬·丧米勒在《美另国企业精神办——贴未来企业经盒营的八大原铲则》一书中违指出：几乎龙美国的每个付大公司，都删在发生企业翼文化的变化严，老的企业械文化在衰变朋，新的企业区文化在产生冷，美国的企虾业具有强烈激的竞争意识滋，这种精神内可以包括在阻八大基本价昌值之中。趴目标原则。蓬成功的企业塞必须具备有挺价值的目标廉。禽共识原则。锹企业成功与穷否，看它能聚否聚集众人悔的能力。背卓越原则。强卓越不是指绿成就，而是虑一种精神，恼一种动力，殊一种工作伦浪理，培养追颂求卓越的精薪神。咸一体原则。松全员参与，中强化组织的民一体感。互成效原则。扑成效是激励选的基础。黄实证原则。晓即强调科学卫的态度，善烤于运用事实群、数据说话楼。扬亲密原则。愧即相互信任校、互相尊重怠，团队精神幼。恐正直原则。缸正直就是诚帝实，以负责痰、认真的态扔度进行工作叼。许多美国还跨国公司都岗能坚持各自后独特的企业燃文化，同时业也都能体现盐美国企业精抓神中的八大总原则。挠许多美国跨伍国公司都能乳坚持各自独薪特的企业文膝化，同时也懒都能体现美帐国企业精神进中的八大原肌则。宝洁的为核心价值观少就是宝洁人煌、领导才能颂、诚实、正束直、积极求盼胜、信任。雀公司坚信宝乞洁的所有员处工始终是公狭司最为宝贵弃的财富，是壳核心价值观嫁的核心。强粉生信条：富川有团队协作晶精神他们深拾知个人的力赏量是有限的治，只有发挥壁整个团队的盈作用，才能鱼克服更大的钳困难，获得罪更大的成功蒸。挽不断学习他蝴们知道一个匹人的竞争能但力还反映在枝他的学习能甘力上，他们联会利用一切揉机会学习、章吸收新的思甜想和方法，搞他们会从错历误中吸取教全训，从错误狱中学习，不程再犯相同的粘错误。筹2.5企业劈文化的内涵驳广义上说，毅文化是人类双社会历史实菜践过程中所版创造的物质至财富与精神镇财富的总和惨；狭义上说火，文化是社亭会的意识形床态以及与之杀相适应的组签织机构与制够度。而陪企业编文化则是议企业牵在生产经营眨实践中，逐贺步形成的，炸为全体员工恐所认同并遵斗守的、带有德本组织特点昆的使命、愿渐景、宗旨、另精神、价值著观和经营理惩念，以及这谷些理念在生方产经营实践违、管理制度匪、员工行为漏方式与疮企业谦对外形象的起体现的总和姑。它与文教俘、科研、军命事等组织的找文化性质是鹅不同的。亲企业文化从黄本质上看是骨一种产生于众企业之中的坝文化现象，苗它的出现与慰现代企业管朽理在理论和兵实践的发展锯密不可分，唇从管理的角问度看，企业踪文化是为达善到管理目标剩而应用的管留理手段，因丝此，企业文愚化不仅具有施文化现象的肌内容，还具骄有作为管理逝手段的内涵驰。首先，企款业文化是以枪企业管理主务体意识为主队导，追求和旁实现一定企衡业目的的文制化形态，并顷不是企业内双部所有人员率的思想、观罚念等文化形浅态的大杂烩酬。从一定意毙义上说，企冒业文化就是借企业管理的铁文化。蒙其次，企业爬文化是一种裤组织文化有何自己的共同器目标、群体福意识及与之毛相适应的组耻织机构和制骨度。企业文误化所包含的暑价值观、行絮为准则等意拴识形态和物橡质形态均是启企业群体共算同认可的，姥与无组织的叮个体文化、旅超组织的民港族文化、社慢会文化是不羡同的盆。鸟再次，企业至文化是一种耗“经济文化叹”。企业文颤化是企业和河企业职工在初经营生产过刘程和管理活境动中逐渐形您成的，离开摩企业的经济托活动，就不摆可能有企业俗文化的形成婶，更谈不上隔形成优秀的糕企业文化。豪它主要包括魔的内容有：是经营哲学咳、残价值观念钥、途企业猴精神虽、稀企业延道德揉、肺团体意识柜、捆企业懒形象杏、刺企业也制度御。答企业文化通盼常是由企业呀的精神文化这、企业的制纱度文化、企翼业的行为文普化和企业的舍物质文化等笋四个层次构飞成的。撕衰企业的精神阁文化敲企业的精神育文化是用以为指导企业开辈展生产经营爷活动的各种得行为规范、担群体意识和日价值观念，璃是以企业精涌神为核心的序价值体系。级企业精神是纺企业价值观妄的核心。企谣业精神是企层业广大员工卖在长期的生奋产经营活动剖中逐步形成悉的，并经过误企业家有意梁识的概括、究总结、提炼绘而得到确立究的思想成果切和精神力量犁，它是企业驾优良传统的晒结晶，是维汇系企业生存浪发展的精神争支柱。本来从只有人才具站有精神。企纯业精神这一惹概念的自身充就是把企业妇人格化了，净它是由企业傍的传统、经做历、文化和揪企业领导人验的管理哲学神共同孕育的臭，集中体现屿了一个企业主独特的、鲜迟明的经营思费想和个性风坚格，反映着惹企业的信念牢和追求，也巷是企业群体攻意识的集中膝体现。企业疫精神具有号喊召力、凝聚事力和向心力例，是一个企述业最宝贵的杜经营优势和改精神财富，省它不是可有永可无，而是键必不可少。敢正如美国旺IBM性的董事长小哈托马斯变。觉沃森所说式:脊一个组织与白其它组织相察比较取得何独等成就，主余要决定于它丘的基本哲学滨、精神和内扇在动力，这侍些比技术水趣平、经济资猛源及组织机去构、革新和扯选择时机等津重要得多。终析企业制度文而化块企业的制度裹文化是由企针业的法律形予态、组织形鹊态和管理形扔态构成的外哥显文化，它考是企业文化部的中坚和桥陶梁，把企业脊文化中的物饭质文化和精伞神文化有机抵地结合成一技个整体。企乡业的制度文延化一般包括旬企业法规、蜜企业的经营怪制度和企业格的管理制度雪。悟在企业文化剥的建设过程蛇中，必然涉知及到与企业姻有关的法律块和法规、企洲业的经营体犹制和企业的郑管理制度等刑问题。企业仔的法律形态尿体现了社会属大文化对企源业的制约和屑影响，反映押了企业制度片文化的共性遍。企业的组其织形态和管共理形态则体辣现了企业各键自的经营管鹊理特色，反六映了企业制壮度文化的个翻性。声（汤1奋）．企业法鹅规。企业法封规是调整国露家与企业，享以及企业在懒生产经营或宵服务性活动率中所发生的邀经济关系的沟法律规范的况总称。不同渐国家的企业干法规，都是拔以国家的性杨质、社会制取度和文化传攀统为基础制叼定的，对本四国的企业文况化建设有着现巨大的影响躲和制约作用否。企业法规逐作为制度文胃化的法律形侵态，为企业号确定了明确石的行为规范顷，是依法管呆理企业的重顿要依据和保得障。谈（狐2在）．企业的把经营制度。苏企业的经营茧制度是指通灯过划分生产巩权和经营权铸，在不改变级所有权的情劝况下，强化吼企业的经营居责任，促进众竞争，提高医企业经济效潮益的一种经科营责任制度叼，是企业制浇度文化的组坏织形态。容（皱3册）．企业的播管理制度和双经营观念。灰没有规矩，娇无以成方圆签。一般来说焦，企业法规声和企业经营提制度影响和纷制约着企业疮文化发展的暴总趋势，同桑时也促使不扯同企业的企插业文化朝着缩个性化的方喊向发展。但津真正制约和旗影响企业文裁化各异性的劫原因，是企支业内部的管者理制度和经港营观念。企甲业的制度与余企业的经营滋观念有着相碧互影响、相姥互促进的作跪用。合理的方制度必然会朽促进正确的窃企业经营观参念和员工价丢值观念的形胃成；礼而正确的经主营观念和价性值观念又会特促进制度的谷正确贯彻，鸡使职工形成拾良好的行为慕习惯。纲古企业行为难文化取企业行为文训化是指企业淹员工在生产牺经营、学习配娱乐中产生窑的活动文化蜜。它包括企距业经营、教自育宣传、人阻际关系活动跪、文娱体育能活动中产生俩的文化现象叮。它是企业衬经营作风、烈精神面貌、愧人际关系的纵动态体现，碰也是企业精昏神、企业价顶值观的折射满。焦从人员结构沿上划分，企宜业行为中又肿包括企业家钥的行为，企卸业模范人物抓的行为，企扔业员工的行制为等。企业竹的经营决策持方式和决策杆行为主要来捕自企业家，羽企业家是企招业经营的主打角。在具有右优秀企业文错化的企业中乒，来最受人敬重漠的是那些集渣中体现了企理业价值观的运企业模范人者物。这些模尖范人物使企肯业的价值观偿“捷人格化阅”程，他们是企猾业员工学习挪的榜样，他今们的行为常钢常被企业员背工作为仿效何的行为规范司。企业员工顾是企业的主膀体，企业员佩工的群体行插为决定企业撕整体的精神铜风貌和企业飘文明的程度仪。凳2.5.台4何企业物质文丝化朽企业文化作漫为社会文化什的一个子系澡统，其显着辜的特点是以弓物质为载体龟，物质文化暑是它的外部歉表现形式。浪优秀的企业想文化是通过皇重视产品的称开发、服务况的质量、产浸品的信誉和肢企业生产环抓境、生活环虹境、文化设弟施等物质现此象来体现的设。企业文化午不仅体现在犁产品服务以搁及技术进步夺这些物质载睬体上，还通奶过厂区建设切，包括生产兽环境的改造揪，生活设施江、文化设施蛋等诸多方面艺来体现企业膀的物质文化趣。白(册1绵)．生产环聪境的改造。游生产环境的洒好坏直接影煎响员工的情美绪与心理。现企业如果绿谁化好、厂容沃美、环境清馅洁整齐，不化仅可以激发凉员工的自豪浊感和凝聚力希，而且可以志直接影响员软工的工作效揉率。因此，敏优秀的企业叮特别注重为孙员工创造优告美的工作环托境，并把它副作为企业文威化建设的重爸要内容，作指为调动员工张积极性的重列要手段。悼(拿2摄)．文化设屋施建设。人董有多种需要释，不仅仅是威物质需要，浙更重要的是驳精神需要。寨在物质生活邪水平不断提咳高的今天，下人们对精神盐需要的追求根愈加强烈，锦求知、求美吓、求乐等心诞理迅速发展诚，构成企业元文化建设中活不可忽略的勒课题。建立随和完善员工甩的文化设施窝，积极开展富健康有益的户文体活动，墙是许多优秀葬企业的重要减物质文化内迁容。秘企业文化从婚本质上看是欣一种产生于串企业之中的涛文化现象，惊它的出现与宁现代企业管源理在理论和阅实践的发展谋密不可分，化从管理的角弟度看，企业神文化是为达萄到管理目标姐而应用的管全理手段，因挎此，企业文嚷化不仅具有霜文化现象的僚内容，还具汉有作为管理乒手段的内涵呼。团首先，企业筹文化是以企任业管理主体种意识为主导驴、追求和实碗现一定企业各目的的文化赛形态，并不再是企业内部呆所有人员的宏思想、观念双等文化形态求的大杂烩。甚从一定意义耳上说，企业隶文化就是企贡业管理的文震化。腐其次，企业覆文化是一种睡组织文化，耕有自己的共崭同目标、群肉体意识及与客之相适应的哨组织机构和供制度。企业质文化所包含戏的价值观、蛙行为准则等陵意识形态和赚物质形态均集是企业群体煌共同认可的妥，与无组织流的个体文化顾、超组织的辉民族文化、热社会文化是炕不同的。严再次，企业先文化是一种骆"固经济文化腊"闭。企业文化赠是企业和企兰业职工在经塔营生产过程唇和管理活动积中逐渐形成根的，离开企董业的经济活莫动，就不可闪能有企业文舌化的形成，改更谈不上形闹成优秀的企钓业文化。昏企业文化的纹重要性逢和用途谋3.1企业仍文化的重要香性件拘企业文化捆是企业的灵栽魂阵首先，从战孔略高度看，肆企业文化可携以明显地将岭该企业与其蝇他企业区分酒开来，可以舱传达该企业兼的经营理念烤并以形象的提视觉形式宣凑传企业，可届以提高企业生员工对企业脱的认同感和怀企业士气。挥其次，从经意济的角度看披，只有实现推物质生产力赤的发展和经克济的发达，誓然后才能有核文化的昌盛纷，这是经济留社会发展的鸟一般规律。少当前，我国哪正进入全面求建设小康社缘会的新阶段晶，群众的文委化消费也将汤进入更加旺恋盛时期。企知业生产出的唤产品中的精朱神文化含量创愈高，其经思济附加值也铁就愈高。再闷次，从文化苦的角度看，赠随着社会主逐义市场经济截的深入发展繁，文化在保劝持其意识形正态属性的同细时，其产业融属性也越加待明显。一方增面，在文化密产品生产和翻服务的过程道中，价值规降律、市场机胡制等经济因巾素的作用越派来越大，文郑化产业和社体会化大生产缠已成为现实邀，文化产业健已普遍具有呼生产、流通部、交换、消泳费等市场条吗件下经济运晴行的基本特偏点；另一方询面，随着高废新技术尤其饭是数字技术帮、违网络办技术的广泛枪运用，文化长产品的生产拣效率将越来行越高，文化俘传播的力度穷将越来越大狗，文化的覆抚盖面将越来削越广，文化竹的表现力和广感召力将会监得到空前的椅发挥。相最后，文化邻作为一种精冰神力量，也采越来越成为蓬经济社会发逗展的重要动观力。随着社太会的规范化效发展，人类堪文化素养的祝进一步提高唐，文化在综玩合国力竞争啦中的作用确冻实越来越突则出，甚至会舞具有全局性扑的决定意义务。因此，面玉对文化与经口济相互交融晌的发展趋势味，我们应当躺切实把握好切企业文化与聪企业经济的望辩证关系，浮更好地发挥网文化在经济采发展中的支锁撑作用。尾泼企业文化瓦对企业竞争填力会产生重鹿大影响妄首先，河企业文化影涨响企业经济改中生产要素片的质量。尤倘其影响作为余生产要素中胞最重要的因票素肃———趟创业者和普醒通劳动者的壤素质。劳动水者具有什么衡样的文化背舱景，有着什浸么样的价值扑观念，会极坛大地影响他狂们对待生产光劳动的态度叨从而影响到逼工作涛的质量。所付以精神气质岁是人力资本茶的不可忽视扬的组成部分渠。是否具有什坚忍不拔、涝百折不挠的诞创业精神，恒是否能够承吸受创业活动四的辛劳，这煮和文化有着脸十分密切的柔关系。衡量诱一种文化能桃否对创业有绳积极的促进协作用，核心功的标志在于地这种文化能梅否培育大批枣具有创新精唯神和创业能步力的企业家多。售其次，珍企业文化影困响企业经济魄活动的软扒环境灿。从具体内掏容来看，企葡业文化表现平为与民众参游与经济活动群过程中有关径的思想理念蹲、价值标准确和精神状态讯，即民众个渴体的价值观蓬和意识形态束，这是企业矿文化的微观克内容；企业冒文化也包括班鼓励并支持网民众参与经匀济活动的环最境和制度，兰这是它的宏滩观内容。在咽硬件条件一侄定的前提下拜，企业经济辫发展的主要激决定因素就丧是一个企业反的软环境。岗软环境本质骄上是人的素裂质问题，软欠环境的好坏怠影响到市场侍秩序、爸投资驼水平和经济收发展的可持纱续性。政再次，服企业文化影退响企业经济栗的产业结构电。具体来说笨又表现在两爱个方面，第吃一，特定的捐文化类型决疏定了特定的第企业组织形黑态。第二，碗文化的类型贝决定了产品倚的品质。劳遇动者的文化致水平、道德学水平、个人网爱好以及鉴北赏能力，都稻有可能摧毁丹或者挽救一耍个产业。第草三，消费者踢的水平将是军产品竞争力顶的主要因素区。消费者已网经不再是被稻动的产品的留接受者和使伟用者，消费协意识和消费租品味对企业姥的产品开发育和技术改造给产生强大的旷影响。好的葛消费者是一亲种竞争力的第源泉，是一号种重要的资滚源。浊奥企业文化挺能够提升理企业战略揉管理堤能力北首先，滩企业文化有垂助于明确企讯业总体战略钻、经营战略券和职能战略丈，根据国内胀外市场环境厦、国家政策挎、国际规则拨等外部因素液的变化，结庭合本企