护理管理和质量改进专家讲座

创新管理护理质量管理连续改进能够这么护理管理和质量改进第1页改进连续

◆护理管理和质量改进第2页你是否在不停追求管理创新人力资源管理垂直化管理分级护理责任制整体护理护理管理和质量改进第3页护理垂直管理与责任制整体护理WelcomebyyouraudienceAppreciatedbyyourmanagerIdentifywithyourcustomerAdmiredbyyourcolleagueSelf-satisfaction？？？？护理部责任护士分级护理绩效考评护理管理和质量改进第4页护理管理与质量连续改进NursingQualityControlandContinuousImprovementWelcomebyyouraudienceAppreciatedbyyourmanagerIdentifywithyourcustomerAdmiredbyyourcolleagueSelf-satisfaction？？？？护理管理和质量改进第5页让我们一起关注质量安全服务管理绩效WewillneedsomeQualityControlandContinuousImprovement护理管理和质量改进第6页我们需要管理创新与连续改进Wewillneedsomeremarkableinnovation&ContinuousImprovement护理管理和质量改进第7页100分策划HPSinthePlanning100分执行HPSintheDoing100分质控HPSintheChecking100分改进HPSintheAction护理管理和质量改进第8页100分策划HPSinthePlanning100分执行HPSintheDoing100分质控HPSintheChecking100分改进HPSintheAction护理管理和质量改进第9页护理管理和质量改进第10页

PDCA

100%成功100%

Success护理管理和质量改进第11页100%成功100%

Success护理管理和质量改进第12页管理创新连续改进护理管理和质量改进第13页护理管理和质量改进第14页医院等级评审从基础开始做起威海市立医院评审办护理管理和质量改进第15页从创新开始做起威海市立医院护理部护理质量管理护理管理和质量改进第16页从基础做起着眼管理创新与连续改进护理管理和质量改进第17页突出重点突破瓶颈护理建立垂直管理体系100%100%SlideDesignPassword管理护理管理和质量改进第18页人力按需测算人力标准100%100%SlideDesignPassword资源创新决定你的思维策划让起点决定终点护理管理和质量改进第19页质量质量控制体系100%100%SlideDesignPassword管理起点决定终点策划结构再清晰一点护理管理和质量改进第20页安全患者安全目标100%100%SlideDesignPassword管理框架再清晰一点改革有血有肉才有神护理管理和质量改进第21页特殊强化质量监管100%100%SlideDesignPassword岗位有血有肉才有神没有任何借口执文行护理管理和质量改进第22页分级从基础做起100%100%SlideDesignPassword服务体系创新成为原始动力管理重心所在护理管理和质量改进第23页整体突破了解误区100%100%SlideDesignPassword护理监管成为管理的基础制度是这样的执行有力护理管理和质量改进第24页质控整体与平行下移100%100%SlideDesignPassword体系量理改革的载体从管理创新开始质量改进整体护理垂直管理护理管理和质量改进第25页护理关注创新与改进100%100%SlideDesignPassword管理更上一层楼管理体一个理想的理论模型护理体制改革总体框架护理管理和质量改进第26页基础从最基础做起100%100%SlideDesignPassword护理

持续改进医院等级评审的核心护理管理和质量改进第27页一创新就在医院等级评审--护理质量改进一个理想理论模型威海市立医院李刚护理管理和质量改进第28页优质护理服务示范工程责任制整体护理让我们静静地开始思索从这里护理管理和质量改进第29页护理管理和质量改进第30页责任制整体护理优质护理示范工程护理管理和质量改进第31页责任制整体护理优质护理服务示范工程

护理管理和质量改进第32页功效制护理责任制护理系统化整体护理护理管理和质量改进第33页责任制整体护理责任制+系统化整体护理管理和质量改进第34页连续全程基础护理与专业技术服务专业照料病情观察治疗处置心理护理健康教育康复指导出院随访

护理管理和质量改进第35页护理员是否继续需要莫非全部操作都要让责任护士掌握全能护士护理管理和质量改进第36页基本概念全能护士=变形金刚护理管理和质量改进第37页榜样力量协和医院北京医院新疆维吾尔自治区人民医院中国医科大学盛京医院泰达医院浙江省人民医院某某医院护理管理和质量改进第38页责任制整体护理挑战机遇护理管理和质量改进第39页示范病房建设人力资源扩容培训考评激增支持系统跟进护理文书降低排班模式创新护理离岗离职网络热词涌现护理管理和质量改进第40页责任护士成为临床服务主体护理管理和质量改进第41页能级管理垂直管理绩效分配人员调配护理管理和质量改进第42页能级管理垂直管理质控体系护理分级让我们最热基本概念谈谈那些护理管理和质量改进第43页护理管理和质量改进第44页第一个基本概念能级管理---临床服务护理管理和质量改进第45页能级管理护理管理和质量改进第46页A特点稳定结构人员能级划分分层权力责任利益能级可在系统内部合理流动护理管理和质量改进第47页临床服务能级管理护理管理和质量改进第48页护理能级管理由来准入概况护理管理和质量改进第49页责任护士护理员护理管理和质量改进第50页护理教授专业护士责任护士B级责任护士A级护理员EDCBA不一样内容与级别临床服务护理管理和质量改进第51页护理员岗位职责Ⅰ-1为患者提供生活照护（如洗脸、刷牙、洗头、洗脚、擦身、更衣、更换被服等）Ⅰ-2帮助患者餐前洗手、进食、完成桌头一桌一巾和餐具清洁消毒Ⅰ-3倾倒患者大小便、完成便器消毒Ⅰ-4帮助助理护士完成正常大小便留取、计量Ⅰ-5帮助护理护士完成卧床患者转出、转入工作（除ICU患者外）

护理管理和质量改进第52页责任护士A级岗位职责Ⅱ-1提供安全有效侵入性护理操作（如外周静脉穿刺、肌肉、皮内、皮下注射、给氧、导尿、灌肠、气管内吸痰等）Ⅱ-2为患者口服、鼻饲给药等，并进行用药后观察Ⅱ-3独立执行医嘱并书写普通护理文书及交班汇报Ⅱ-4深静脉置管、留置尿管、各引流管等放置期间观察和护理护理管理和质量改进第53页责任护士A级岗位职责Ⅱ-5完成护理计划实施，观察患者病情，及时与医生、患者、家眷以及其它工作人员进行沟通，及时发觉患者需求，处理患者问题Ⅱ-6负责实施患者健康教育，术前、后指导、检验前指导、出院指导等Ⅱ-7参加医生查房、护理查房和讨论，汇报患者一天病情、诊疗和护理情况Ⅱ-8工作量统计、抢救车清点、各类登记传报（压疮、院内感染等）护理管理和质量改进第54页临床护理人员准入标准护理管理和质量改进第55页我们好像又回到了从前护理管理和质量改进第56页1个理想临床护士能级模型护理管理和质量改进第57页A护理部责任护士+护理员护理管理和质量改进第58页临床护理岗位分类专科护士：重症监护、急诊专科、PICC、造口治疗、血透、糖尿病专科等责任护士：依科室类别及病人需要细分岗位与级别护理员：集中培训、服务标准与内容统一护理管理和质量改进第59页因需设岗能级合理竞争上岗双向选择护理管理和质量改进第60页扁平式服务误区护理管理和质量改进第61页那些常见姐姐们去了哪里？科护士长护理教授病区护士长护理管理和质量改进第62页护理管理和质量改进第63页第二个基本概念能级管理—管理岗位护理管理和质量改进第64页能级管理管理岗位护理管理和质量改进第65页

护理质量委员会

相关质控教授组A院长副院长护理部病区护士长责任护士与护理员护理管理和质量改进第66页护理管理和质量改进第67页第三个基本概念质量控制体系护理管理和质量改进第68页质量控制体系护理管理和质量改进第69页

A护理部病区护士长责任护士与护理员护理管理和质量改进第70页体系设计质量标准目标指标统计考评评价改进A科室某岗位操作+服务新医院等级评审护理管理和质量改进第71页基础护理合格率拆分科学拆分考评真实考评分析严谨分析改进连续改进纵向与横向学问护理管理和质量改进第72页策划执行监管评价PDCA循环上升护理管理和质量改进第73页护理管理和质量改进第74页基本概念05质控体系护理管理和质量改进第75页第四个基本概念垂直管理与人力资源调配护理管理和质量改进第76页护理管理创新突破点垂直管理护理管理和质量改进第77页护理管理创新必须从垂直管理开始护理建立垂直管理体系100%100%SlideDesignPassword管理护理管理和质量改进第78页垂直管理护理管理和质量改进第79页绩效分配人员调配绩效分配人员调配护理管理和质量改进第80页基本概念03垂直管理从简单开始说起护理管理和质量改进第81页绩效分配人员调配护理部护士科主任护理管理和质量改进第82页绩效分配人员调配护理部临床护理岗位护理管理岗位其它护理岗位《医院注册护士管理方法》护理管理和质量改进第83页岗位技能培训成了第一要务护士内部流动成为决定原因常规培训专业培训特殊培训护理管理和质量改进第84页准入以后人员调配护理管理和质量改进第85页护理部总护士长护士长依据病情需要调配护士分配工作培训护士护理管理和质量改进第86页正常流动应急调配专业指导基础辅助护理管理和质量改进第87页特殊护理单元普通护理单元重点护理单元护理管理和质量改进第88页责任护士树立流动服务观念护理管理和质量改进第89页护理人力配置标准护理管理和质量改进第90页基本概念05能级管理质控体系垂直管理护理管理和质量改进第91页整体护理质控体系垂直管理能级管理小结护理管理和质量改进第92页护理管理和质量改进第93页第五个基本概念目标责任制考评护理管理和质量改进第94页目标责任制考评护理管理和质量改进第95页目标指标岗位职责执行与完成情况相关奖惩激励与绩效护理管理和质量改进第96页

A医院护理部病区或护士长责任护士与护理员护理管理和质量改进第97页让我们一起关注护理绩效工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求护理管理和质量改进第98页绩效分配让管理焕发活力公平一直是绩效分配坚持基本标准护理管理和质量改进第99页第六个基本概念绩效分配护理管理和质量改进第100页绩效分配护理管理和质量改进第101页总体要求建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素绩效考评制度护理管理和质量改进第102页

工作量与质量技术能级分类绩效分配改革护理管理和质量改进第103页责任护士绩效是改革主体公平性一直是绩效基本标准科学能级设计以及评价是基础护理管理和质量改进第104页责任护士绩效主体工作数量计算服务质量考评能级差异表达综合考评设计主要指标筛选特殊岗位风险特殊人员考虑护理管理和质量改进第105页护理管理和质量改进第106页医院等级评审注意问题从理念更新到详细操作护理管理和质量改进第107页医院等级评审相关注意问题护理管理和质量改进第108页评审内容创新评审方法创新管理理念创新护理管理和质量改进第109页系统分析方法质量连续改进连续管理创新护理管理和质量改进第110页策划执行监管评价PDCA循环上升标准条款护理管理和质量改进第111页策划执行监督评价技术与管理层面标准条款规范化以后标准化护理管理和质量改进第112页策划执行监督评价PDCA循环上升标准条款技术与管理层面护理管理和质量改进第113页护理管理和质量改进第114页护理管理和质量改进第115页护理管理和质量改进第116页最终一个问题护理管理和质量改进第117页创新管理护理质量管理连续地改进是否能够像这么护理管理和质量改进第118页改进连续

◆护理管理和质量改进第119页你是否在不停追求管理创新人力资源管理垂直化管理分级护理责任制整体护理护理管理和质量改进第120页护理垂直管理与责任制整体护理WelcomebyyouraudienceAppreciatedbyyourmanagerIdentifywithyourcustomerAdmiredbyyourcolleagueSelf-satisfaction？？？？护理部责任护士分级护理绩效考评护理管理和质量改进第121页护理管理与质量连续改进NursingQualityControlandContinuousImprovementWelcomebyyouraudienceAppreciatedbyyourmanagerIdentifywithyourcustomerAdmiredbyyourcolleagueSelf-satisfaction？？？？护理管理和质量改进第122页让我们一起关注质量安全服务管理绩效WewillneedsomeQualityControlandContinuousImprovement护理管理和质量改进第123页我们需要管理创新与连续改进Wewillneedsomeremarkableinnovation&ContinuousImprovement护理管理和质量改进第124页100分策划HPSinthePlanning100分执行HPSintheDoing100分质控HPSintheChecking100分改进HPSintheAction护理管理和质量改进第125页100分策划HPSinthePlanning100分执行HPSintheDoing100分质控HPSintheChecking100分改进HPSintheAction护理管理和质量改进第126页护理管理和质量改进第127页

PDCA

100%成功100%

Success护理管理和质量改进第128页100%成功100%

Success护理管理和质量改进第129页管理创新连续改进护理管理和质量改进第130页护理管理和质量改进第131页医院等级评审从基础开始做起威海市立医院评审办护理管理和质量改进第132页从创新开始做起威海市立医院护理部护理质量管理护理管理和质量改进第133页从基础做起着眼管理创新与连续改进护理管理和质量改进第134页突出重点突破瓶颈护理建立垂直管理体系100%100%SlideDesignPassword管理护理管理和质量改进第135