压力管理和积极心态

压力管理和主动心态压力管理和积极心态第1页酒、色、才、气4/26/20232压力管理和积极心态第2页主要内容认识压力——竞争带来了什么怎样舒缓压力——态度决定一切4/26/20233压力管理和积极心态第3页第一部分：认识压力压力起源：配偶死亡100分离婚73分分居65分疾病65分结婚60分开除60分离婚后又结婚55分退休55分生小孩50分4/26/20234压力管理和积极心态第4页压力起源结论：压力起源主要是来自生活。4/26/20235压力管理和积极心态第5页职业压力管理中层80分经理层75分教师75分普通管理技术人员72分医务人员68分营业员68分下岗68分矿工60分普通企业工人59分4/26/20236压力管理和积极心态第6页有一个工作叫生还4/26/20237压力管理和积极心态第7页压力起源使你感到有负面压力事情是：事先没有预料到突发事件无法控制能力无法到达没有兴趣4/26/20238压力管理和积极心态第8页压力起源一些本身个性会加重负面压力：完美主义过分服从过分执着4/26/20239压力管理和积极心态第9页压力下第三状态第一状态第二状态第三状态健康身心虚弱综合症疾病活得真累！4/26/202310压力管理和积极心态第10页压力消极作用43%成年人有压力引发健康问题75-90%门诊病人主诉有压力问题压力与疾病有亲密关系（病由心生）医药大典：怒伤肝、悲伤肺、喜难过、恐伤肾、忧伤脾4/26/202311压力管理和积极心态第11页压力主动作用产生动力迎接挑战关注细节建立自信树立目标4/26/202312压力管理和积极心态第12页Socialisolation缺乏人际支持Thinkunrealistically想法不切实际Rigidbody身体担心Emotionalrepressed情绪压抑Self-neglect忽略自己需要Sensoryoverload感官刺激过分压力(Stress)英文诠释4/26/202313压力管理和积极心态第13页压力定义压力是我们对刺激产生一个心理上与生理上综合感受。压力管理就是精神按摩4/26/202314压力管理和积极心态第14页数字背后思索？截止1998年3月31日，香港每100人就有71部电话和55条电话根本于1995年6月30日后，香港电话有限企业、和记电讯有限企业、新世界电讯有限企业以竞争形式提供当地固定电话服务。在移动电话方面，香港由6家独立运行商（香港电讯、和记电讯、新世界电讯、数码通、汇亚通讯和万众）经营着11个移动电话网络。6家运行商争着为700万人服务4/26/202315压力管理和积极心态第15页我们当前压力是否真很大？思索？结论：不论是行业内比较，还是跟其它行业比较，当前在国内做电信业务，还是份很值得珍惜工作！我们还要清楚：并不是工作需要我们，而是我们需要工作。4/26/202316压力管理和积极心态第16页第二部分：怎样舒缓压力事件控制

自我调整突发事件不得不做事情4/26/202317压力管理和积极心态第17页突发事件处理方法：问自己：“是否我该处理？”“是”——接收并面对它，努力寻找资源“不是”——请说NO！不然，不要一边埋怨，一边做。你有权拒绝他人过多地侵占你时间。4/26/202318压力管理和积极心态第18页时间管理优先矩阵A主要紧迫B主要不紧迫C紧迫不主要D不紧迫不主要

紧急不紧急主要不主要4/26/202319压力管理和积极心态第19页时间管理优先矩阵A危机紧急情况有限期压力计划B学习新技能建立人际关系保持身体健康C一些电话不速之客一些会议D琐碎事情一些事件无聊天谈话

紧急不紧急主要不主要4/26/202320压力管理和积极心态第20页面对压力事件控制

自我调整心理主要性态度决定一切4/26/202321压力管理和积极心态第21页合理情绪控制他人应付压力能力都比我强每个人都会受到压力影响，并不是只有我一个人我必须提前做完这件事我在允许时间内尽可能做改变态度、内外皆柔软4/26/202322压力管理和积极心态第22页处理心态你不能左右天气，但你能够改变心情你不能改变容貌，但你能够展现笑容你不能控制他人，但你能够掌控自己你不能预知明天，但你能够利用今天你不能样样顺利，但你能够事事尽力你不能决定生命长度，但你能够控制它宽度4/26/202323压力管理和积极心态第23页处理方法——自我放松音乐！音乐！MUSIC！MUSIC！

通向潜意识桥梁4/26/202324压力管理和积极心态第24页还有很多适用方法

自我放松

望云4/26/202325压力管理和积极心态第25页舒缓压力自我放松

穿海4/26/202326压力管理和积极心态第26页抱树舒缓压力自我放松

4/26/202327压力管理和积极心态第27页瑜珈舒缓压力自我放松

4/26/202328压力管理和积极心态第28页舒缓压力自我放松

重视你健康——食疗尽可能少摄取咖啡因；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜；少吃脂肪含量高食物；慢吃，狼吞虎咽只会愈加担心；……4/26/202329压力管理和积极心态第29页舒缓压力自我放松

脸皮练厚一点：别指望你一点都没有压力别指望人们都很友好把每个人都当成你老师把每个问题当成你老师4/26/202330压力管理和积极心态第30页让时间去对付压力没有不能被时间减轻、软化悲伤不想做就放开在压力过强时，你需要停下来实际上，真正只有9%压力是需要我们处理。4/26/202331压力管理和积极心态第31页我无法控制发生事，但我能够控制我感觉4/26/202332压力管理和积极心态第32页主动工作心态舒缓压力——态度决定一切4/26/202333压力管理和积极心态第33页主动工作心态何谓“主动工作心态”？主动、乐观、克服困难、满足感……主动就是自动自发4/26/202334压力管理和积极心态第34页主动工作心态高兴不是因为我们获取得多，而是计较得少痛苦来自不停比较4/26/202335压力管理和积极心态第35页怎样保持主动工作心态1、不停学习2、良好人际关系（舍得、付出、宽容、感恩）送人玫瑰，手留余香3、得体仪表4、坚强信念4/26/202336压力管理和积极心态第36页思索人活着意义？4/26/202337压力管理和积极心态第37页4/26/202338压力管理和积极心态第38页心态决定成败我们态度在很大程度上决定了我们事业和人生成败。我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。我们怎样对待他人，他人就怎样对待我们。假如你想收获一片森林，第一个最正确时间是前，第二个最正确时间是下一分钟；4/26/202339压力管理和积极心态第39页反抗、倔强、挑剔、苛求眼光，你看到是烦燥、郁闷和糟糕世界观赏、赞美、宽容、感恩眼光，你看到是真、善、美、遍地是黄金新大陆4/26/202340压力管理和积极心态第40页成功是什么？成功=5%技能+95%主动心态4/26/202341压力管理和积极心态第41页人生最有意义就是工作，与同事相处是一个缘分，为用户服务是一个乐趣高兴是一天，不高兴也是一天，为何不天天高兴呢？！4/26/202342压力管理和积极心态第42页长路贡献给远方玫瑰贡献给爱人