2021-2022年内蒙古自治区巴彦淖尔市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年内蒙古自治区巴彦淖尔市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第33题限制民事行为能力的人主要是（）。

A.10周岁以上，18周岁以下的未成年人

B.10周岁以上，16周岁以下的未成年人

C.16周岁以上，18周岁以下的未成年人

D.14周岁以上，16周岁以下的未成年人

2.

第

20

题

根据承运人赔偿责任限额制度，当航空运输过程中发生的损失没有超出法定责任限额时，承运应当向旅客或者托运人赔偿（）。

3.

第

37

题

经营者与消费者约定“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，运输费由（）承担。

4.()级旅游景区由省级旅游景区质量评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

A.1AB.2AC.3AD.4A

5.禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人

6.在2011年全国百强县的名单中，江苏占据()个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

A.20B.24C.27D.29

7.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受外国法律管辖和保护，是外国法人

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

8.

第

29

题

社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（）。

9.（）负责全国导游人员的管理工作。

A．国家旅游协会

B．各旅行社

C．国务院旅游行政管理部门

D．各导游服务公司

10.旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.一年B.两年C.三年D.四年

11.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类产品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

12.

第

20

题

旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。

13.我国旅游业的指导方针是

A.友谊为上，经济受益B.全心全意为旅游者服务C.经济为上，友谊受益D.优质服务，个性服务

14.建立严密的法治监督体系，最关键的就是（）。

A.党内监督和人大监督B.人大监督和行政监督C.行政监督和司法监督D.人大监督和审计监督

15.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，全国建成()个邮轮始发港。

A.5B.10C.15D.20

16.

第

29

题

导游人员可分为中文导游员和外语导游员，这是以（）为标准划分的。

17.四级风险的，旅行社应当

A.停止组团B.加强对旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

18.

第

23

题

食品安全监督管理部门对食品（）实施免检。

19.根据《旅游法》规定（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.国务院旅游主管部门

20.根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的人是（）。

A．曾被吊销导游证者

B．18周岁的公民

C．因过失犯罪被判处2年有期徒刑者

D．没有经济收入者

21.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

22.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在()年年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A.2016B.2017C.2018D.2019

23.发布一级风险提示的，批准部门是

A.国务院B.国家旅游局C.外交部D.中央军委

24.

第

21

题

导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处（）以上3万元以下的罚款。

25.党的社会主义初级阶段基本路线的简明概括是（）。

A．实现社会主义现代化

B．三个有利于

C．一个核心，三个基本点

D．一个中心，两个基本点

26.旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向以下部门中除（）以外的部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.旅游行政管理部门B.公安机关C.旅游者所在国家驻华使领馆D.外事部门

27.

第

33

题

边境旅游是（）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

28.旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（），并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。

A.行政责任B.民事责任C.行政、民事责任D.刑事责任

29.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应()。

A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

30.

第

42

题

由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

二、多选题(20题)31.旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括（）。

A.含有损害国家利益和民族尊严内容的

B.含有民族、种族、宗教歧视内容的

C.含有惊险、刺激内容的

D.含有淫秽、赌博、涉毒内容的

E.其他含有违反法律、法规规定内容的

32.

第

54

题

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

33.

第57题下列哪些行为应处以人民币1万元以上5万元以下的罚款（）。

A.非法转让或变相转让许可证

B.未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构的旅行社

C.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的

D.外国旅行社常驻机构超范围经营旅游业务的

34.

第51题对非法转让或变相转让许可证的旅行社，给予的处罚包括（）。．

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.有违法所得的没收违法所得

C.无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款．

D.责令限期改正

35.

第

66

题

以下可以参加质量等级评定的旅游景区有（）。

36.

第64题下列哪种情况给予旅行社暂缓通过年检的处罚（）。

A.以承包或挂靠等方式非法转让经营权B.经营过程中有零、负团费C.经营旅游业务未超过1年的D.超范围经营

37.在旅游安全事故发生后的伤亡事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为遗体遣返者家属提供()证明文件。

A.法医出具的“死亡鉴定书”

B.医院出具的“尸体防腐证明书”

C.防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”

D.对方国家驻我国大使馆出具的“死亡证明书”

38.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

39.导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。

A．擅自变更接待计划

B．损害民族尊严

C．向旅游者索要小费

D．欺骗、胁迫旅游者消费

40.根据《导游人员管理条例》规定，对下列（）人员不得颁发导游证。A.16岁以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人D.曾被吊销导游证的人

41.根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务，或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的，由旅游行政管理部门（）。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处2万元以上10万元以下的罚款

E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

42.旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括

A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用

D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用

43.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

44.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列（）经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.旅行社的基本情况

B.旅行社的经营情况

C.旅行社组织接待情况

D.旅行社内部员工业务培训情况

E.旅行社安全、质量、信誉情况

45.

第46题导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意

D.立即报告旅行社

46.《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列()特征。

A.投诉主体是旅游者

B.被投诉主体是旅游经营者

C.请求解决的纠纷属于民事争议

D.受理机关是消费者协会

E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

47.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

48.我国政治体制改革的主要内容有（）。

A．进一步完善人民代表大会制度

B．完善共产党领导的多党合作和政治协商制度

C．坚持和完善民族区域自治制度

D．推进机构改革，完善民主监督机制

49.根据《侵权责任法》规定，下列关于监护人责任构成要件说法错误的是

A.加害人只能是无民事行为能力人

B.造成他人损害

C.由监护人承担完全责任

D.如果被监护人有自己的独立财产，监护人可以向其追偿

E.如果被监护人有自己的独立财产，不能要求监护人承担完全责任

50.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供()服务的人员。A.向导B.住宿、餐饮C.讲解D.维持秩序

三、判断题(20题)51.外国人前往甲、乙、丙、丁类地区均需申请旅行证。()

A.是B.否

52.

第

91

题

正式导游证与临时导游证的区别：有无资格证书；语言能力；领取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

53.

第85题入境的交通工具和人员，可在任意的方便的国境E1岸的指定地点接受检疫。（）

A.是B.否

54.诚实信用原则要求权利义务在合同中对等体现，任何一方当事人都不能滥用权利、强迫对方接受权利义务不平衡的约定。

A.是B.否

55.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。

A.是B.否

56.旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性。

A.是B.否

57.防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法治原则。（）

A.是B.否

58.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

59.城市按居民居住地区设立的居民委员会，是基层政权组织。

A.是B.否

60.党的基本路线规定了“自力更生，艰苦奋斗”的工作方针。（）

A.是B.否

61.《合同法》规定：客运合同自旅客上车时刻起成立。()

A.是B.否

62.

第

77

题

小李曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，小李即使取得了导游资格证，颁证机关也不能为其颁发导游证。（）

A.是B.否

63.人文旅游资源是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统．包括古代建筑、历史遗迹和民族风情．()

A.是B.否

64.铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）

A.是B.否

65.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。()

A.是B.否

66.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要深入实施《旅游质量发展纲要(2013~2020年)》，加快建立以导游评价为主的旅游目的地评价机制。

A.是B.否

67.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。

A.是B.否

68.从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。（）A.是B.否

69.

第

94

题

社会主义初级阶段的论断确认我国社会主义还处在不发达阶段，并将长期处于初级阶段。

A.是B.否

70.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

旅游职业道德修养的内容有（）、（）、（）、（）、（）。

72.

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。

73.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

74.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

75.

第

3

题

旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展__________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.

第

101

题

对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？

六、案例分析题(2题)79.

80.在年审时，给予导游员徐某()。

A.暂缓通过年审B.全行业通报C.不予通过年审D.警告批评

参考答案

1.AA

[解析]《民法通则》第12条规定，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人。

2.C

3.B

4.D4A级和5A级旅游景区均由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

5.D

6.D在2011年全国百强县的名单中，江苏占据29个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

7.A

8.A

9.C

10.B

11.B

12.A

13.A我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”。“优质服务”作为服务行业共同性的规范，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。

14.C监督体系由党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督、舆论监督等方面构成。其中，最为关键的是行政监督和司法监督。

15.B

16.D

17.B

18.B

19.A

20.A

21.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34条规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。

22.A

23.A

24.A

25.D

26.C

27.C

28.B旅游被投诉者，作为责任的主体，需要承担的是民事责任。

29.D临时导游证是指没有参加导游人员资格考试，未取得导游人员资格证书，但具有特定语种语言能力的人员。因旅行社需要聘用其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

30.B

31.ABDE旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括：①含有损害国家利益和民族尊严内容的；②含有民族、种族、宗教歧视内容的；③含有淫秽、赌博、涉毒内容的；④其他含有违反法律、法规规定内容的。

32.BDE

33.CDCD

[解析]对AB项行为的处罚是：由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得，并处以违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，处以3000元以上1万元以下的罚款。

34.ABCD

35.ABCDE

36.ABCDABCD

[解析]不予通过年检。

37.ABC在伤亡事故处理过程中，责任方及其主管部门要认真做好伤亡家属的接待、遇难者遗体和遗物的处理及其他善后工作，并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供以下证明文件：(1)为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”。(2)为骨灰遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”、丧葬部门出具的“火化证明书”。(3)为遗体遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”、医院出具的“尸体防腐证明书”、防疫部门出具的“棺柩出境许可证”。所以本题正确答案为ABC。

38.ABC

39.BCD

40.ABC

41.ABCE

42.ABCE

43.BD

44.ABCE

45.ABDABD

[解析]必须征得大多数旅游者的同意才可。

46.ABCE

47.ABCD

48.ABCD

49.ACD

50.AC景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。

51.N旅行证是指外国人前往不对外国人开放的地区(乙、丙、丁类地区)旅行，必须向当地公安机关申请的旅行证件，由旅游者临时居留地或工作地的市、县公安局办理。

52.Y

53.N入境的交通工具和人员，必须在最先到达的国境口岸的指定地点接受检疫。

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.N×

[解析]《合同法》规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立。

62.N

63.Y

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.正义感义务感良心感荣誉感幸福感

72.出境旅游，边境旅游

73.人格尊严，风俗习惯

74.告之

75.国内旅游业务

76.一是通过年审；二是暂缓通过年审；三是不予通过年审。

77.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

78.由旅游行政管理部门责令改正，处一千元以上三万元以下的罚款，考评时扣除八分对于情节严重的，由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

79.(1)李某与地陪社没有违约。合同属于非实质性变更。

(2)5位客人擅自离开团队是不合理的。他们的损失应由自己负担。

(3)不合理。按《合同法》第114条的规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。

80.A导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。徐某的行为可累计扣分超10分，故暂缓通过年审。2021-2022年内蒙古自治区巴彦淖尔市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第33题限制民事行为能力的人主要是（）。

A.10周岁以上，18周岁以下的未成年人

B.10周岁以上，16周岁以下的未成年人

C.16周岁以上，18周岁以下的未成年人

D.14周岁以上，16周岁以下的未成年人

2.

第

20

题

根据承运人赔偿责任限额制度，当航空运输过程中发生的损失没有超出法定责任限额时，承运应当向旅客或者托运人赔偿（）。

3.

第

37

题

经营者与消费者约定“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，运输费由（）承担。

4.()级旅游景区由省级旅游景区质量评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

A.1AB.2AC.3AD.4A

5.禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人

6.在2011年全国百强县的名单中，江苏占据()个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

A.20B.24C.27D.29

7.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受外国法律管辖和保护，是外国法人

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

8.

第

29

题

社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（）。

9.（）负责全国导游人员的管理工作。

A．国家旅游协会

B．各旅行社

C．国务院旅游行政管理部门

D．各导游服务公司

10.旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.一年B.两年C.三年D.四年

11.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类产品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

12.

第

20

题

旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。

13.我国旅游业的指导方针是

A.友谊为上，经济受益B.全心全意为旅游者服务C.经济为上，友谊受益D.优质服务，个性服务

14.建立严密的法治监督体系，最关键的就是（）。

A.党内监督和人大监督B.人大监督和行政监督C.行政监督和司法监督D.人大监督和审计监督

15.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，全国建成()个邮轮始发港。

A.5B.10C.15D.20

16.

第

29

题

导游人员可分为中文导游员和外语导游员，这是以（）为标准划分的。

17.四级风险的，旅行社应当

A.停止组团B.加强对旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

18.

第

23

题

食品安全监督管理部门对食品（）实施免检。

19.根据《旅游法》规定（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.国务院旅游主管部门

20.根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的人是（）。

A．曾被吊销导游证者

B．18周岁的公民

C．因过失犯罪被判处2年有期徒刑者

D．没有经济收入者

21.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

22.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在()年年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A.2016B.2017C.2018D.2019

23.发布一级风险提示的，批准部门是

A.国务院B.国家旅游局C.外交部D.中央军委

24.

第

21

题

导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处（）以上3万元以下的罚款。

25.党的社会主义初级阶段基本路线的简明概括是（）。

A．实现社会主义现代化

B．三个有利于

C．一个核心，三个基本点

D．一个中心，两个基本点

26.旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向以下部门中除（）以外的部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.旅游行政管理部门B.公安机关C.旅游者所在国家驻华使领馆D.外事部门

27.

第

33

题

边境旅游是（）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

28.旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（），并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。

A.行政责任B.民事责任C.行政、民事责任D.刑事责任

29.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应()。

A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

30.

第

42

题

由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

二、多选题(20题)31.旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括（）。

A.含有损害国家利益和民族尊严内容的

B.含有民族、种族、宗教歧视内容的

C.含有惊险、刺激内容的

D.含有淫秽、赌博、涉毒内容的

E.其他含有违反法律、法规规定内容的

32.

第

54

题

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

33.

第57题下列哪些行为应处以人民币1万元以上5万元以下的罚款（）。

A.非法转让或变相转让许可证

B.未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构的旅行社

C.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的

D.外国旅行社常驻机构超范围经营旅游业务的

34.

第51题对非法转让或变相转让许可证的旅行社，给予的处罚包括（）。．

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.有违法所得的没收违法所得

C.无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款．

D.责令限期改正

35.

第

66

题

以下可以参加质量等级评定的旅游景区有（）。

36.

第64题下列哪种情况给予旅行社暂缓通过年检的处罚（）。

A.以承包或挂靠等方式非法转让经营权B.经营过程中有零、负团费C.经营旅游业务未超过1年的D.超范围经营

37.在旅游安全事故发生后的伤亡事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为遗体遣返者家属提供()证明文件。

A.法医出具的“死亡鉴定书”

B.医院出具的“尸体防腐证明书”

C.防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”

D.对方国家驻我国大使馆出具的“死亡证明书”

38.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

39.导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。

A．擅自变更接待计划

B．损害民族尊严

C．向旅游者索要小费

D．欺骗、胁迫旅游者消费

40.根据《导游人员管理条例》规定，对下列（）人员不得颁发导游证。A.16岁以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人D.曾被吊销导游证的人

41.根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务，或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的，由旅游行政管理部门（）。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处2万元以上10万元以下的罚款

E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

42.旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括

A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用

D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用

43.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

44.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列（）经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.旅行社的基本情况

B.旅行社的经营情况

C.旅行社组织接待情况

D.旅行社内部员工业务培训情况

E.旅行社安全、质量、信誉情况

45.

第46题导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意

D.立即报告旅行社

46.《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列()特征。

A.投诉主体是旅游者

B.被投诉主体是旅游经营者

C.请求解决的纠纷属于民事争议

D.受理机关是消费者协会

E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

47.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

48.我国政治体制改革的主要内容有（）。

A．进一步完善人民代表大会制度

B．完善共产党领导的多党合作和政治协商制度

C．坚持和完善民族区域自治制度

D．推进机构改革，完善民主监督机制

49.根据《侵权责任法》规定，下列关于监护人责任构成要件说法错误的是

A.加害人只能是无民事行为能力人

B.造成他人损害

C.由监护人承担完全责任

D.如果被监护人有自己的独立财产，监护人可以向其追偿

E.如果被监护人有自己的独立财产，不能要求监护人承担完全责任

50.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供()服务的人员。A.向导B.住宿、餐饮C.讲解D.维持秩序

三、判断题(20题)51.外国人前往甲、乙、丙、丁类地区均需申请旅行证。()

A.是B.否

52.

第

91

题

正式导游证与临时导游证的区别：有无资格证书；语言能力；领取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

53.

第85题入境的交通工具和人员，可在任意的方便的国境E1岸的指定地点接受检疫。（）

A.是B.否

54.诚实信用原则要求权利义务在合同中对等体现，任何一方当事人都不能滥用权利、强迫对方接受权利义务不平衡的约定。

A.是B.否

55.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。

A.是B.否

56.旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性。

A.是B.否

57.防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法治原则。（）

A.是B.否

58.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

59.城市按居民居住地区设立的居民委员会，是基层政权组织。

A.是B.否

60.党的基本路线规定了“自力更生，艰苦奋斗”的工作方针。（）

A.是B.否

61.《合同法》规定：客运合同自旅客上车时刻起成立。()

A.是B.否

62.

第

77

题

小李曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，小李即使取得了导游资格证，颁证机关也不能为其颁发导游证。（）

A.是B.否

63.人文旅游资源是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统．包括古代建筑、历史遗迹和民族风情．()

A.是B.否

64.铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）

A.是B.否

65.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。()

A.是B.否

66.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要深入实施《旅游质量发展纲要(2013~2020年)》，加快建立以导游评价为主的旅游目的地评价机制。

A.是B.否

67.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。

A.是B.否

68.从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。（）A.是B.否

69.

第

94

题

社会主义初级阶段的论断确认我国社会主义还处在不发达阶段，并将长期处于初级阶段。

A.是B.否

70.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

旅游职业道德修养的内容有（）、（）、（）、（）、（）。

72.

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。

73.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

74.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

75.

第

3

题

旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展__________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.

第

101

题

对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？

六、案例分析题(2题)79.

80.在年审时，给予导游员徐某()。

A.暂缓通过年审B.全行业通报C.不予通过年审D.警告批评

参考答案

1.AA

[解析]《民法通则》第12条规定，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人。

2.C

3.B

4.D4A级和5A级旅游景区均由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

5.D

6.D在2011年全国百强县的名单中，江苏占据29个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

7.A

8.A

9.C

10.B

11.B

12.A

13.A我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”。“优质服务”作为服务行业共同性的规范，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。

14.C监督体系由党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督、舆论监督等方面构成。其中，最为关键的是行政监督和司法监督。

15.B

16.D

17.B

18.B

19.A

20.A

21.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34