2021-2022年云南省保山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2021-2022年云南省保山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.服务目标的制定，不需要符合（）

A.可观察B.可测量C.积极正向D.公平公正

2.小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于小组工作准备阶段的是（）

A.商定小组契约B.处理抗拒行为C.制订小组规范D.招募遴选组员

3.所谓（）是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑思考，而是按照既有的模式发出行动。A.自主思考B.固定模式C.自动思考D.习惯思考

4.督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任，这属于社会工作督导的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.辅助的功能D.行政的功能

5.儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父，就将他送入了老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。此时，社会工作者面临的伦理的困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.个人利益和社会责任问题D.情理法问题E.价值介入与客观性的矛盾

6.社会工作研究报告中，研究者应在（）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。A.标题B.引论C.研究方法D.文献回顾

7.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组，将小王的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

C.更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

D.按原计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

8.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

9.下列说法中，关于我国社会工作价值观和伦理正确的是（）。

A.我国的社会价值观应当符合中国的实际情况，所以无需借鉴国际上社会工作发展的经验

B.中国的社会工作职业化和专业化是在市场机制中自行发展的

C.中国的社会工作职业化和专业化具有很强的自下而上的色彩

D.中国社会处在转型过程中，社会工作的价值观反映了时代的要求和民众的需要

10.无论是理论还是实践，社会政策的一个基本特征就是其（）运行的原则。A.营利性B.合法性C.非商业性D.按市场价值E.经济规律

11.在社会工作督导中，如果被督导者认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。这种督导强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。那么这种督导是（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政性督导

12.（）不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源。A.企业B.个人C.政府D.基金会

13.下列是关于社会工作的主要服务领域，其中表述不正确的是（）。A.家庭和心理健康服务

B.儿童青少年、老人、妇女和残障人士康复服务

C.医疗、学校、军队和企业等社会工作

D.仅为有困难的人提供服务

E.社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

14.学龄前阶段是指（）岁。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

15.社会工作的要素中，最核心的部分是（）。A.专业价值观B.服务对象的需求C.社会工作者的素质D.助人活动

16.根据《未成年人保护法》，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由()的儿童福利机构收留抚养。

A.经过国务院及各级政府许可B.群众中有抚养能力C.民政部门设立D.公安部门许可

17.下列选项中，哪个不是学校社会工作的工作模式（）。

A.治疗型学校社会工作B.变迁型学校社会工作C.社区一学校社会工作D.家庭一学校社会工作

18.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()阶段。

A.自我介绍B.展开话题C.维持对话D.结束对话

19.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

20.“可行性方案模型”中的“筛选标准”不包括（）。A.效率B.可行性C.重要性D.创造性

21.社会服务方案的首要基础是（）。

A.问题认识和需要评估B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估

22.关于社区照顾模式和地区发展模式的共同点，下列说法正确的是（）。A.强调任务目标的实施过程

B.重视发掘社区内部资源

C.强调社区照顾的责任与服务对象的感受

D.强调与服务对象之间的相处关系

23.埃里克森通过引入（）因素来发展了弗洛伊德的发展阶段理论，把人的发展划分为八个阶段。

A.社会文化因素B.社会发展阶段因素C.历史因素D.现代化因素E.教育因素

24.地震过后，某地社工站主要扮演救助者和资源链接者的角色，尽力在灾害救援过程中对丧亲者进行心理抚慰，并将宝贵的资源链接到最需要的人群中。但渐渐地，社会工作者发现单方面的物质和心理救助存在着明显的问题，许多村民面对救助由最初内心充满感激，逐渐变为习以为常，觉得是理所当然的，甚至提出过分的要求。毫无疑问，社会工作者必须摆脱“施与受”或“受助者”的困扰，在社区重建过程中找到新的方向。由此，社会工作者需坚持（）的理念。A.促进发展B.提供支持C.解救危难D.助人自助

25.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

26.()认为小组社会工作是一种教育的过程。

A.柯义尔B.克那普卡C.美国社会工作者协会D.内森

27.（）属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

28.初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（）。

A.家庭B.学校C.社区D.文化

29.在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（）。A.社会工作者单向地给予服务对象某种服务

B.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从

C.社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法

D.双方合作、共同面对与解决问题

E.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

30.国家对“三无”老人实行社会救助，属于老年人享有的（）。A.生活保障权B.健康权C.文化教育权D.享受生活照料的权利

二、多选题(20题)31.社会工作在社会层面的目标包括()。

A.解决社会问题B.促进社会公正C.制定社会政策D.发放救济物资

32.服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（）。

A.案主自决B.输入希望C.限定目标D.及时处理E.展望前景

33.我国开展的社会工作领域包括（）。A.妇女社会服务B.医疗社会工作’C.城乡社区发展D.康复服务E.农村医疗合作

34.在操作层面，下列不属于社会工作价值观个别化原则的是（）。A.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异

B.对社会工作专业来说，尊重是一种实践过程

C.每个人都应当有权利和机会发展个性

D.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

E.自决权是个人尊严的体现

35.作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A.明确服务对象的要求

B.给服务对象以专业的指导

C.了解求助对象的求助愿望

D.促使有需要的求助对象成为服务对象

E.初步评估服务对象的问题和需要

36.社会工作者处理困境的经验包括()。

A.沉着冷静,从局外人的立场看待面临的价值冲突

B.运用社会工作专业知识与技巧

C.明确解决伦理困境的价值优先序列

D.参照相关案例

E.运用日常生活中的社会经验

37.小组工作的最基本模式有（）。A.心理社会治疗模式B.行为治疗模式C.人本主义治疗模式D.互动模式E.发展模式

38.以下属于社会工作者对于社会工作专业的伦理责任的是()。

A.专业的完整性B.研究C.教育和培训D.评估E.咨询

39.（）是社会工作的两个缺一不可的要素。A.社会环境B.服务对象C.社会工作者D.价值观念E.工作方法

40.社会工作专业守则的作用包括（）。A.保障按专业要求开展工作

B.有利于实现工作目标

C.有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同

D.有利于社会工作者的成长

E.有利于社会工作服务机构的效益

41.社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括（）。

A.行政效率B.注重专业的品性C.加强专业评估与研究D.接纳和保密E.专业价值

42.在小组初期，打破僵局的活动经常运用，它主要是创造轻松和谐的小组气氛，以利于组员相识。常见的活动有（）。A.自我介绍B.相互介绍C.寻找朋类D.集体唱歌E.讨论组员最关注的问题

43.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

44.下列选项中，属于扩大的社会工作对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.因失业而沦为生存困难者D.出现精神障碍的人E.因退休而陷入孤独的老人

45.社会工作者小张在社区为老年人提供服务。下列属于老年人社会服务领域的是（）

A.老年人的生活起居B.独居老人的家庭服务C.老年人的医疗保健服务D.离退休老人对生活的应对E.老年人丧偶后的生活适应

46.根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括（）。A.创新团队B.问题解决型团队C.跨专业团队D.跨地域团队E.策划型团队

47.定性研究则主要依据反实证主义的方法论，依据（）等理论。A.辩证法B.社会互动论C.解释学D.现象学E.实证论

48.妇女依法享有的婚姻家庭权利包括（）。A.婚姻自主权B.生育权C.子女监护权D.家庭财产权E.平等劳动权

49.当服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时也形成了危机介入模式的特点，包括()。A.迅速了解服务对象的主要问题

B.制定服务对象的治疗方案

C.快速作出危险性判断

D.有效稳定服务对象的情绪

E.积极协助服务对象解决当前问题

50.关于社会工作者，下列描述中正确的是（）。A.是助人行动的主体

B.是接受一定的专业教育或培训，从事职业化社会服务的人

C.不只是一个个体概念，也是一个群体概念

D.只是指单个的社会工作者

E.他们的素质、能力和经验直接影响工作成效

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.D具体而言，服务目标的制定需要符合以下几点：可观察、可测量、积极向上。

2.D一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始，在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的计划。

3.C认知的形成受到“自动思考”机制的影响。所谓自动思考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑思考，而是按照既有的模式发出行动。或者说在某种意义上思考与行动自动地结合在一起，而不假思索地行动。

4.D社会工作督导的行政的功能是要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

5.E

6.B引论在社会工作研究报告中极其重要。好的引论可以开门见山，让读者初步领悟全文结构。因此，引论应该使读者通过寥寥数语了解研究的对象、方法、问题或目标和意义，大致推知研究报告的基本结构。

7.D在小组结束阶段最后一次聚会之前，社会工作者有必要告知每一位组员小组结束的日期，让组员做好心理准备，逐渐接受即将离开小组的事实。同时，社会工作者还应该与组员一起讨论并处理他们此时内心的矛盾与伤感，以帮助他们认识到离开小组、进入现实生活的必要性和积极意义。题中，D项为社会工作者最宜采用的做法。故本题选D。

【命题点拨】本题主要考查在在结束阶段小组工作的任务，需要了解的内容。

8.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

9.D

10.C

11.B

12.C社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、民间捐助和商业交易。民间捐助主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。

13.D

14.B学龄前阶段为3～6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，工作和语言能力发展迅速；在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。

15.D助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动将受助者的需求与社会工作者的服务活动连接起来，并通过连续的活动去实现社会工作的目标。由此看来，助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。

16.C我国《未成年人保护法》规定，要为特殊需要的未成年人提供社会救助，具体包括：①县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所，对流浪乞讨等生活无着落未成年人实施救助，承担临时监护责任；②公安部门或者其他有关部门应当护送流浪乞讨或者离家出走的未成年人到救助场所，由救助场所予以救助和妥善照顾，并及时通知其父母或者其他监护人领回；③对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养；④未成年人救助机构、儿童福利机构及其工作人员应当依法履行职责，不得虐待、歧视未成年人；不得在办理收留抚养工作中牟取利益。

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17.D学校社会工作的模式。

18.B社会工作者与社区居民接触的一般过程是介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话。在开展话题阶段，社会工作者可以提一些教普通的、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。

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19.A人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

20.D策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”：一是效率，指方案资源投入和服务产出比率；二是效果，指方案达成目标的程度；三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的纪录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标而必须推行的程度，五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的负面效果和正面收益。

21.A问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

22.B地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。

23.A

24.D社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。社会工作坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活困难以致预防新问题出现的状态。

25.B在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。

26.A柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。

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27.C社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

28.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

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29.D

30.A生活保障权，即老年人有从国家与社会获得生活保障的权利。国家建立养老保险制度，保障老年人的基本生活，并对城乡“三无”老人实行社会救助。

31.AB

32.BCD危机介入的一些重要原则包括：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。故选BCD。

33.ABCD社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介入的社会生活领域。社会工作可以在人们遇到困难的各个方面和领域开展服务，帮助他们解决困难。社会工作的工作领域十分广阔，从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作有以下基本领域：儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作和企业社会工作。

34.BE选项B是社会工作价值观尊重的原则；选项E是社会工作价值观自决权和知情同意的原则。

35.ACDE社会工作者在接案过程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。

36.AC

37.DE

38.ABD

39.BC

40.ABCD

41.BC

42.ABCD

43.ABCD问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

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44.ABDE因失业而沦为生存困难者属于基本的社会工作对象。故选ABDE。

45.BCDE老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理论和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老年人的医疗保健服务、离退休老人对生活的应对、老年人丧偶后的生活适应、老年人心理健康等都是重要的社会工作领域。此外，老年人发展服务、老年人社会参与也是老年人服务的重要内容。

46.BC社会服务机构因需要解决的各类社会问题相对复杂，涉及不同领域、不同学科、不同专业的服务提供者，需要采用团队方式提供服务。根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构可分为问题解决型团队和跨专业团队两种类型。

47.BCD

48.ABCD《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。

49.ACDE由于服务对象处于危机的状态中，社会工作都有必须在非常有限的时间内快速，有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危险期机的影响。危机介入模式对社会工作都有提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前总是余款特点。

50.ABCE

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他