美团网案例分析专家讲座

目录1、美团背景2、商业模式3、经营模式4、管理模式5、技术模式6、结论与提议美团网案例分析专家讲座第1页美团基本情况美团网是中国大陆地域第一个精品团购形式类Groupon电子商务网站。美团网在北京、上海等多个城市设有分站，天天推出一款超低折扣当地精品消费团购服务。网站由人人网（原校内网）、饭否等网站创始人王兴于1月建立，3月4日正式上线。5月31日消息，美团网CEO王兴宣告，美团网单月成交额已突破10亿元。美团网案例分析专家讲座第2页详细商业模式商业模式产品与服务目标用户竞争优势战略目标盈利模式关键能力美团网案例分析专家讲座第3页美团网案例分析专家讲座第4页战略目标直接面向消费者销售产品与服务美团使命是“更多项选择择更低价格”当前目标是要在中国境内到达到网上团购拥有率第一美团网案例分析专家讲座第5页目标用户18至40岁有接收一定文化教育中产或中产以上阶层。这部分人群含有强大消费劲，也是当今网民主体，其客户定位是比较清楚。18至40岁有接收一定文化教育中产或中产以上阶层。这部分人群拥有着当前中国最强劲消费劲，同时具备购置行为人。中国大部分网民也主要集中在这片区域。可能在年纪方面与收入方面还有下调可能性。

就用户细分而言，与其它团购网站并无较大差异。这对于美团而言，将面对一个全方面竞争。竞争成功可能成就团购垄断，竞争失败将面临着全线被击退危险。

对于推行当地化美团来讲，其用户细分还能够依据地域不一样再做细，尤其能够针对特殊市场进行。可适当疏导其竞争压力。美团网案例分析专家讲座第6页美团网案例分析专家讲座第7页产品及其服务作为中国最大团购网站之一，良好购物环境和实用购物理念使得美团网不论是在实物类还是在服务类都能表达自己竞争优势。电影/娱乐设施ktv/健身房餐厅/自助餐数码产品服装食品美团网案例分析专家讲座第8页盈利模式广告费模式佣金模式转介费模式服务费模式美团网案例分析专家讲座第9页佣金模式是现在大多是团购网站主要盈利模式，美团网为商家进行折扣促销后，收取10%左右佣金佣金费美团网案例分析专家讲座第10页基于美团网高流量，多会员情况，广告功效得到凸显，在美团网做广告想到与把客人直接请到店里，直接与产品面对面，这对于商家来说无疑使做好效果。广告费美团网案例分析专家讲座第11页转介费模式很可能是美团网未来发展新收入模式对于美团网而言是直接将页面链接到产品所属企业，让其被更多知晓机会，甚至开发潜在用户，这种模式基于高流量，多会员基础上。接收服务本身也是一个消费。美团网所提供应该是优惠信息服务，以及适当产品推荐。虽现在是无偿，但不排除未来收费可能，更具需要提供更多优惠，来收取费用服务费转介费美团网案例分析专家讲座第12页竞争优势成本优势对卖家而言，有两种方式是能够获取较大利润。一个是单件商品以高价卖出去，以取得高利润。另一个就是薄利多销，每件商品只赚一点利润，不过销售数量庞大，一样能够取得高利润。美团网就是利用了这一原理。成功抓住用户心理对买家而言，一样商品当然是价格越廉价越好，而美团网提供价格几乎是最低市场价，所以能够成功吸引客户购置。还有更奇妙是，当团购人数没有到达最低程度时，用户为了购置到自己想要商品会主动邀请身边朋友一起购置，以增加人数100%物流掌控这是团购网站一个大亮点，它能够说颠覆了之前电子商务物流规则。普通我们购置商品都是由卖家来负责物流，当然大多数情况下我们也要负担一定物流费用。而美团网“物流”方式却是，客户付款后将收到一个唯一美团网序列号码和密码，然后带着序列号码和密码到对应地方消费，大大能够节约快递时间与费用，而且令人感觉心里更踏实，更轻易接收美团网案例分析专家讲座第13页首页效果图美团网案例分析专家讲座第14页经营模式

a天天推出一个折扣足够低精品团购项目，限时限量，过期不候

b美团网价值定位是获取最大企业利润

c当地化是美团网发展一个经营趋势。经过有力商业资源，与供应商合作，实现双赢。

d美团网主要渠道室直销，经过直销进行当地化，经过直销实现其铺盖整个中国市场目标美团网案例分析专家讲座第15页管理模式企业文化客户关系管理信用管理美团网案例分析专家讲座第16页管理模式美团网案例分析专家讲座第17页美团网案例分析专家讲座第18页技术模式很多传统行业IT化程度比较低，需要很多系统与它对接，首先提升美团本身效率，首先帮它提升效率。一个经典列子是，经过技术系统，美团网在业内首家实现了自动化商家结款，成为商家结款最快团购网站。美团网案例分析专家讲座第19页资本模式红杉风险投资与美团形成战略合作搭档关系。红杉风险投资万元与美团，成为美团重大资金投资项目标起源，是美团没有后顾之忧竞逐市场。美团与其它团购网站组成竞争搭档关系。美团与用户和商家形成互惠互利搭档关系。在其盈利前提下，既要顾及商家利益，又要兼顾用户利益。美团网案例分析专家讲座第20页结论与提议人才贮备不足宣传比较单一竞争优势极难连续保持作为企业领导者也有很高风险美团网案例分析专家讲座第21页结论与提议

开发新项目针对于团购网站不足，美团应该与时俱进，增加服务项目。

产品售后服务问题美团应该对于消费者购置商品存在不满意者能够无偿提供一次退货或者调换