中央财经大学专业嵌入式实践教学

职业生活中道德规范的重要性基于中国银行市支行的调查学生姓名：学 号： 学 院：专 业： 目录一、实践方案策划 错误！未指定书签。（一）实践主题 错..误！未指定书签。（二）实践背景 2...（三）实践目的 错..误！未指定书签。（四）实践地点和时间 错..误！未指定书签。（五）实践方法 错..误！未指定书签。二、实践过程描述 错误！未指定书签。（一）第一阶段：前期筹备阶段 错误！未指定书签。（二）第二阶段：具体实践开展 错误！未定义书签。（三）第三阶段：后期整理汇报工作 错..误！未指定书签。三、实践主体内容 错误！未指定书签。（一）访谈结果 错..误！未指定书签。（二）问卷结果 错..误！未指定书签。（三）实践结果汇报 错..误！未指定书签。四、实践感想 12五、附件 错..误！未指定书签。（一）问卷 错..误！未指定书签。（二）照片.错..误！未指定书签。（二）照片职业生活中道德规范的重要性——基于中国银行XX市支行的调查一、实践方案策划（一）实践主题XX市支行的调查职业生活中道德规范的重要性——基于中国银行XX市支行的调查（二）实践背景随着我国经济、金融体制改革的不断深化和市场经济体制的逐步完善，银行不仅成为国家筹集经济建设资金的主渠道，而且成为与广大人民群众生活息息相关的重要窗口行业，银行从业人员的思想观念、思维方式、生活方式、价值观念、道德标准也发生了一系列变化。银行员工的职业道德问题也成为社会公众比较关注的问题。 近年来，由银行员工职业道德风险引发的案件不断发生，不仅给银行本身带来了经济损失和声誉影响，严重的还成为社会不安定因素，引发社会矛盾。为此，正确引导银行从业人员克服各种与改革开放形势不相适应的职业道德观念，树立有利于金融改革发展和为社会提供优良金融服务的职业道德观念显得尤为重要。职业道德是一种从职业实践中提炼、概括出来的道德理论和规范体系，是从事正当职业的人们在履行自己职责过程中所必须遵循的道德规范和准则。金融职业道德是金融从业人员应当遵循的行为规范和行为准则，即从事金融职业的人员，在金融活动中处理与社会有关部门、服务对象的关系及所应遵循的行为准则和道德规范。它依靠人们的内心信念和社会舆论的力量，从道义上要求人们以一定的思想、感情、态度、作风和行为去待人处事、履行职责。金融职业道德的基本范畴：热爱金融、忠于职守、秉公廉洁、遵纪守法、方便融通、钻研业务、恪守信用、文明服务、团结协作、勇于改革、奉献社会。总的说来，金融职业道德观可概括为四点：爱岗敬业，诚实守信，遵纪守法，无私奉献。我国的国有商业银行在由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨过程中，不断加强以诚信为本的职业道德和企业文化建设，取得了明显的成效，基本建立起了适应社会主义市场经济要求的诚信教育体系，银行员工基本上确立了正确的诚信观念。然而，在银行经营规模急剧膨胀与金融电子化飞速发展的同时，银行内部管理与控制行为的有效性也受到很大的影响。从我国银行发生的经济案件中，内部人员作案或内外勾结作案呈逐年上升趋势，而无不与内部

员工严重违反职业道德有关。同时，随着我国加入整合过程。因此，加强对银行员工的职业道德教育，研究和探讨员工职业道德风险的管理与控制，具有十分重要的战略意义。中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构等业务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，为国家经济建设和社会发展作出了巨大贡献。中国银行为树立良好社会形象，把职工职业道德建设作为提升市场竞争力一项重点工作来抓 。（三）实践目的建设一支与社会主义市场经济相适应的高素质金融队伍的需要。德规范重要性实践活动，让银行职员在实践中得到教育和启迪，在实践中受到锻炼和提高，把警示教育作为金融职业道德建设的有效方法，有助于银行从业人员的反思和自省。金融职业道德建设属于群体文化建设，它具有很强的行业社会公共性和示范性，同时也是一项系统工程，不可能一蹴而就，必须统筹规划、突出重点、齐抓共管，持之以恒。金融从业人员的职业道德水平提高了，就能促进金融事业健康发展。深化和加快金融体制改革，建立一套完善、有序的金融行为运行机制的需要。通过实践，最终可以达到加强职业道德规范作用，这既是对加入所面临的机遇和挑战，也是化解和防范因金融体制“脱节”各种金融犯罪的强有力措施。加快金融立法的步伐，不断完善我国金融法规体系，尤其是加强金融刑事犯罪方面的立法，可以有效地发挥刑法在打击金融腐败中的应有作用。完善防治金融腐败的廉政体系，有利于增强廉政文化的感染力和渗透力，建立和完善以民主化管理为核心的权力运行机制和制度，加强金融廉政监督机制建设，构建内外部监督体系，才能深化金融体制改革，防范和化解金融风险。WTO,银行业正处于一个新的开展道WTO后、“失控”而产生的会发展要求,培养全面发展型人才的需要。开展社会实践活动，是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育， 是升华思想的有效途径WTO,银行业正处于一个新的开展道WTO后、“失控”而产生的会发展要求,培养全面发展型人才的需要。开展社会实践活动，是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育， 是升华思想的有效途径.积极投身社会实践,深入群众了解社会,增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能 ,发挥聪明才智,积极为社会作贡献的重要途径。实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，了解社会,增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能 ,发挥聪明才智,积极为社会作贡献的重要途径。实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已，从中所学的东西自然就不一样了。对在校大学生来说，每天学到知识大多都是一些理论知识，我们缺少理论与实践相结合的学习，所以希望能够借助毕业实习这个机会，以我们的亲身经历去深入社会、了解社会、服务社会，使在校大学生在实践中发光发亮，展现自我和展现当代青年的良好形象全面提高大学生的综合素质。（四）实践地点和时间1.实践地点—中国银行股份有限公司XX市支行中国银行全称中国银行股份有限公司，是中国（不包括香港、澳门、台湾地1.实践地点—中国银行股份有限公司XX市支行中国银行全称中国银行股份有限公司，是中国（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。我这次实习的单位是中国银行股份有限公司XX市支行。该行于1990年成立，共有6个营业网点遍及全市及重点乡镇。20多年来，中行XX市支行坚持以市场为导向，以客户为中心，以质量效益为目标，以改革创新和科技进步为动力，全面提高市场竞争能力，业务品种、资产质量和经营效益在当地同行业中处于领先水平。2．实践时间2015年1月10日-2月5日（五）实践方法实地调研、访谈，通过与银行员工的访谈和亲身调研了解商业银行职业生活中道德规范的普及及认识现状。通过编制发放调查问卷，了解银行员工对职业生活中道德规范的了解和应用的现状。二、实践过程描述XX市支行实习，XX市支行实习，期一个多月的实习， 学到了很多的书本以外的知识和为人处事的方式方法，受益匪浅，为我今后踏入社会尽快实现角色的转变奠定了良好的基础。实习中通过学习上级文件和观察，了解到，银行员工的职业道德问题已经成为社会公众比较关注的问题。近年来，由银行员工职业道德风险引发的案件不断发生，不仅给银行本身带来了经济损失和声誉影响，严重的还成为社会不安定因素，引发社会矛盾。因此，分析研究银行员工职业道德风险，强化职业道德规范就具有十分重要的现实意义。下面是我对银行工作人员职业道德规范的重要性的一点简单阐述说明。加强银行职业道德建设主要体现在：第一，是践行“八荣八耻”荣辱观在银行工作中的体现。第二，是加强行业作风建设，树立良好社会形象的需要。第三，是促进金融业依法稳定发展，创建良好金融生态环境的需要。第四，是加强银行员工道德建设，应对金融改革与发展的需要。第五，是加强金融队伍建设，提高从业人员整体素质的需要。 领导干部在金融职业道德建设中处于主导地位。近几年来，随着金融改革的逐渐深入、金融竞争的加剧和银行职业终身制的打破，部分金融领导干部及银行高管人员无法承受改革和经营带来的巨大压力，金融腐败“期权化”和“行长经济”现象大行其道。建立现代银行业管理体制，首先应狠抓案件责任追究，不断增强问责制的刚性。通过这些刚性措施，强化了监管的效能，加大了犯罪成本，有效预防和减少了金融犯罪。其次，加强对金融行业领导者的激励机制，有利于使银行管理者放弃不良行为，激励他们致力于提高银行的长远绩效。再次，是建立董事会与行长相互制衡的内部控制制度。首先，应坚持以人为本，加强德治教育。其次，应做好对金融从业人员的自省和慎独的引导和教育。第三，应把警示教育作为金融职业道德建设的有效方法。第四，应紧紧抓住实践这一关键环节，让银行职员在实践中得到教育和启迪，在实践中受到锻炼和提高。第五，金融职业道德建设属于群体文化建设，它具有很强的行业社会公共性和示范性，同时也是一项系统工程，不可能一蹴而就，必须统筹规划、突出重点、齐抓共管，持之以恒。（一）第一阶段：前期筹备阶段时间1月10日—1月30日内容对中国银行工作的各个方面进行前期的实地考察，考察的目的在于了解银行工作的具体内容，员工的道德规范涉及的各个方面，为正式实践调查做好准备。并对实践可能用到的物品进行准备，包括笔记本电脑，数码相机， U盘，问卷等。（二）第二阶段：具体实践开展时间2月1日-2月5日内容与银行负责人取得联系，向他们介绍有关实践的情况，并请其对此次实践活动给予充分支持。每天早上 9点实践正式开始，对银行工作人员进行随机调查，调查方式包括，向工作人员介绍实践内容，并询问其对银行从业人员的道德规范的了解程度及对道德规范的看法，对员工的回答内容做详细记录；请工作人员填写调查问卷，活动后对问卷进行统计。在调查过程中，我全程保证文明礼貌，态度端正，遵守银行的相关规定，不影响工作人员的工作，维护现代大学生的良好形象。（三）第三阶段：后期整理汇报工作时间2月5日-2月15日内容通过对实践期间收集资料的汇总分析，完成此次的调研报告。将在实践期间的各种感想、见闻等汇总成册，作为此次实践活动的重要资料。将调研结果与银行负责人沟通，并在一次晨会上对我这次实践的结果进行了汇报，提出了意见，实践结果得到得到了大家的一致肯定。三、实践主体内容（一）访谈结果通过与银行员工的访谈和对资料的查找，我得出以下结论。为了构建金融行业的 “良好环境” ，为了给客户提供优质的服务， 有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。银行员工应该具备以下职业道德（1）爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。（2）遵守法规，依法办事依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各级干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。（3）廉洁奉公，不谋私利廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。银行工作天天要与“钱” 、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能走上犯罪的道路。因此，银行人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。（4）认真服务、耐心服务认真服务、耐心服务是银行人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，银行工作的服务功能日益受到人们的普遍关注。从工作的角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，参与单位工作，统筹兼顾，科学运作，努力提高服务水平、服务质量和服务效率，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。（5）保守秘密、诚实可信这是银行工作人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天，银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是银行职业道德的基本要求。同时，银行人员还要尽最大的努力，围绕单位经济运行的总.履行承诺。体目标，在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信.履行承诺。（6）客观公正，无私奉献实事求是、客观公正是每个银行从业人员应该具备的职业品质。银行是国家经济的重要组成部分，银行工作的首要职能就是对各项工作动进行客观公正的服务。而公正的本质则体现为合理性，对一些特殊事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是个人品德的体现。因此，银行人员在工作中必须以实事求是的精神和客观公正的态度，完整、准确、如实地工作，不隐瞒歪曲，不弄虚作假。银行员工职业道德风险的特点银行员工职业道德风险的特点，一是不确定性。风险发生的个体、时间、业务领域和环节都是不确定的。二是主观故意性。道德风险与操作风险不同之处，在于操作风险往往是由于业务不熟悉或粗心大意造成，而道德风险则为员工的主观意识所致，明知不能为却率性为之，其发生也没有规律性。三是偶发性。银行员工职业道德风险并不是从员工进入银行开始就产生的，也不是说凡银行员工就一定会产生职业道德风险，往往是由于一时思想发生偏差，或因一些突发事件，如家庭变故、炒股、赌博等致个人心理或经济上受到恶劣影响，而使银行员工突发邪念，丧失职业道德做出不当行为。四是贪利性。银行员工职业道德风险背后往往隐藏着一定的目的，其中最主要的是贪图利益和物质享受。五是后果不可预知性。银行员工职业道德风险的后果是不可预料的，可能只是一个轻微的损失，也可能是无法弥补的。比如英国巴林银行事件，最终导致了巴林银行的倒闭。职业道德风险的主要表现形式（1）服务变质。 银行员工职业道德是银行工作人员在工作中的行为规范，对员工的行为具有约束性，员工一旦丧失职业道德，最轻且最普遍的就是在对客户的服务中不会尽职尽责，消极怠工，背离诚实守信的原则，出现故意刁难客户或因私利而损坏客户利益的问题，败坏行业风气和银行形象。2）隐瞒歪曲，弄虚作假。实事求是、客观公正是每个银行从业人员应该具备的职业品质。银行是国家经济的重要组成部分，如果出现虚夸瞒报、弄虚作假等情况，轻者影响组织决策，严重时就会误导国家宏观调控政策的出台，给国家经济建设带来影响。3）是泄漏银行商业秘密和客户信息。在市场竞争日益残酷的今天，银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是银行职业道德的基本要求。同时，银行人员还掌握着客户的大量信息，有的员工通过出卖客户重要信息获取利益。（4）违规操作。钻制度的空子，利用程序中的漏洞违规操作，获取不正当利益。（5）违法犯罪。廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征。银行员工职业道德风险最严重的表现形式就是在与“钱” 、“物”打交道的过程中，经不住“金钱”的诱惑，贪污受贿或挪用盗取资金，走上犯罪道路。银行员工职业道德风险产生的主要原因人生观、）个人职业道德修养缺失。 由于个人缺乏理想信念， 对世界观、人生观、价值观的认识出现偏差，在行为上表现为事业心、责任感不强，缺乏敬业精神，没有遵纪守法、诚实守信、服务客户的意识和理念。由于受不健康心理支配，工作中疏忽大意，不以为然，浮躁焦虑，从而做出违背职业道德甚至违法违规的事情。）受社会大环境的影响和冲击。随着市场经济的发展，人们开始追求高标准的物质生活。有的人梦想一夜暴富，便试图通过走捷径的方式获取更多的利益。因此，便有人迷恋上了炒股、彩票、期货、赌博甚至其他不法行为。在这种社会环境的影响下，对于一些自制力差，人生观和价值观薄弱的银行员工来说，就丧失了职业道德，利用工作中的职务便利制造了一些风险事件甚至是案件发生。3）员工职业道德教育不到位。由于银行业务竞争激烈，有的银行就出现了重业务发展、轻内控管理尤其是忽视员工职业道德教育的情况，一味地进行业务知识和流程的培训和考核，而对于主导员工行为的思想，并没有放到应有的高度来处理。还有的就是在职业道德教育中流于形式，对员工思想状态不了解，没有从员工内心深处出发，教育缺乏针对性、经常性和有效性；缺乏系统和持久的职业精神的文化培养；缺乏刚柔结合的思想教育方法，如道德风险的成本分析、犯罪事例教育等，最终结果也只能是表面文章，没有触及员工心灵，职业道德风险依然存在。）制度约束不力。银行素有“三铁”之称，不能说制度不健全，关键是在贯彻落实上打了折扣，执行力不强。有令不行、有令不止或打“擦边球”的现象不同程度地存在。有的银行对于屡查屡犯的有章不循违章操作行为，查处不力，造成不良行为失查或迁就照顾，搞下不为例，“铁规章”并没有起到应有的硬约束和震慑作用。长此以往，员工思想麻痹大意，职业道德风险的发生就成为必然。治理员工职业道德风险的主要措施（1）正确认识职业道德风险的危害性，提高科技防范水平。有什么样的道德风险认识水平，就有什么样的道德风险治理水平。对于职业道德风险的治理首先要认识到位，统一思想，预防为先。要认真贯彻落实科学发展观，牢固树立以风险管理为核心的稳健经营理念，做好道德风险治理的损益分析，实现在可接受的风险水平下的银行价值最大化。要注意识别职业道德风险，围绕业务工作的主要流程和环节进行分析和预警，及时排查和处置，避免因员工思想和行为失衡引发职业道德风险。要在加强“人防”工程的同时，积极推进科技防范措施，通过建立和改进完善业务管理系统有效控制人为因素对业务运作的影响，实现“物防” 、“技防”与人防的有机结合，提高高科技防范的覆盖范围，扩大现代科技成果的运用水平。同时，对新业务推出、新系统上线中可能产生的道德风险缺陷，要加强识别、评估，并建立持续改进机制，做好突发事件的处理工作，最大限度地减少职业道德风险的发生。（2）强化教育引导，促进员工职业道德养成。教育是基础。持续有效的教育能够帮助员工提高职业道德素养。因此，要把教育作为治理员工职业道德风险的重要措施，通过持续有效的教育来影响员工的价值标准和行为规范，提高员工的道德水准和自律意识。在教育的方式方法上，要突出针对性，重视有效性，采取综合性措施。一是传授和灌输道德知识，提高员工对职业道德的认识。银行的管理者必须率先垂范和建立这种意识，通过对员工传授职业道德知识，使他们对银行职业道德知识有一个深刻的认识。有了正确的认知、理论的指导，员工才能自觉履行银行职业道德的义务。应把传授和灌输道德知识作为银行职业道德教育的“起点” 。二是陶冶员工职业道德情感。职业道德情感，一般是指职工通过对职业道德行为善恶判断而产生的一种爱憎分明的感情。培养银行员工关于职业道德的是与非、好与坏的情感，就能使员工在履行道德义务过程中忠于职守，避免发生“以权谋私” 、“以贷谋私” 、弄虚作假等不良行为。三是树立银行职业道德信念。不同的行业有着不同的职业道德信念，这是人们道德认识、道德情感、道德意志的有机结合。银行要通过传统的“三铁”教育和正面典型教育、案例警示教育帮助员工树立正确的职业道德信念，自觉抵制歪风邪气。四是培养银行员工的职业道德习惯。人都是有惰性的，职业道德的养成不是一时半会儿的，需要持之以恒。但单靠说教会引起逆反，必须通过多方面引导使之形成习惯，变成员工的“思维模式” ，才能保证其履行各自道德义务。五是把银行职业道德教育与文化知识教育以及业务技能培训结合起来。道德是文化的一部分，提高职业道德修养，必须把提高员工的文化知识水平和业务技能结合起来，增强员工综合素质，才能强化“内功” ，提升自身的抗风险能力。3）建立激励约束机制，调动员工积极性。信息经济学理论认为，道德风险的治理在于建立激励约束机制，使员工与组织的目标和行为保持一致。要在营造良好的组织气氛、建设良好企业文化的基础上，通过建立健全一系列富有激励约束作用的规章制度，主要包括物质奖酬制度、工作设计制度、职工参与管理制度、人力资源管理制度、责任追究制度等，对银行全体员工形成强大的激励与约束作用，从而最大限度地激发全体员工的积极性、主动性、创造性，最终实现持续、快速、健康发展，有效降低道德风险水平。4）加强督察和问责，及时排除职业道德风险隐患。没有监督的权力必然滋生腐败，没有监督的行为必然偏离组织的目标。要通过加强内外监督，及时发现和阻止职业道德风险的滋生漫延。一是加强监督检查。通过对关键部位、重要业务环节、和容易产生道德风险的风险点的清理排查，发现问题及时纠正和处理。二是倡导社会公开监督，鼓励公众对银行的经营和服务进行监督。可以通过聘请行风监督员、建立神秘人暗访、设立意见箱等不记名方式，对发现的问题及时向上级部门反映，及时消除风险隐患，为银行经营创造良好环境。三是建立和完善举报制度，加大问责力度。鼓励员工对周围发生的不正当行为和违法违规问题，通过合法正当的渠道进行举报，一经查实，对举报人员给以奖励和鼓励。同时，对行为当事人按规章进行严肃处理，对涉的相关责任人员严格问责。5）开展银行职业道德评价，筑牢风险案件防范基础。要使银行员工职业道德规范深入人心，发挥作用，就必须对银行从业人员进行职业道德评价，通过考核评价促进员工优良职业道德品质的形成和发展，保证职业道德规范在实践中的落实。目前，不少银行对员工实施了年度考评制度，将德、能、勤、绩、廉五个方面作为考核评判员工的重要内容，有利于员工职业道德的养成。但在考核力度上不及业务指标考核力度大，考核内容上需要进一步深化。现代伦理学研究成果表明：道德，尤其是包括银行职业道德在内的职业道德，具有一特殊的功能，那就是道德感情的感染或传递。通过开展银行职业道德评价，促使广大员工把职业道德作为银行从业的基础条件，就会深化银行职业道德观念，形成人人遵守职业道德规范的良好氛围，从而进一步筑牢银行案件风险防范的基石，保障银行安全运营和稳健发展。（二）问卷结果在本次调查中，共 23人填写了问卷，其中女性 14名，平均年龄39.5岁，男性9名，平均年龄40.3岁。根据问卷我得出，对职业道德理解随着年龄的增长先升高，后降低，以非常了解为 4，不了解为 1，得到图 1。图1不同年龄对职业道德了解程度折线图大部分的银行职工认为道德教育是十分有必要的，没有人选择没有必要，在与员工的交谈中发现，他们也是很乐意经常得到一些提醒。因为日常工作的压力和琐碎，时间长了他们也会忘记应该要遵守的道德要求，大部分人都认同定时的进行道德教育是很有必要的，如图 2所示。图2银行员工对定期道德教育必要性认识条形图当发现周边同事有违反职业操守行为时，大部分员工会选择向上级反映，很少有人会选择直接劝导、坚决阻止和与我无关。对目前所从事工作的相关规范、操作流程及法律法规了解程度与员工的年龄有关系，年龄越大，对自己的岗位了解程度越高，这与我的抽样有关系，因为抽取的全部为普通职员，因此大部分年纪偏大的员工可能做相同的工作十几二十年，因此他们对相关的法规会更了