医疗行业企业目标管理讲义

第一讲目标管理医疗行业企业目标管理讲义第1页序言对一艘没有航向船来说，任何方向风都是多出。对于没有目标人而言，任何行动都是多出生命悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标能够达成医疗行业企业目标管理讲义第2页目录目标主要性有效目标ＳＭＡＲＴ标准设置你工作、生活、学习目标怎样检验目标实现目标要诀目标达成方法医疗行业企业目标管理讲义第3页一、目标主要性1、有目标有利于提升生活质量。你选择什么样目标，就会有什么样成就，就有什么样人生。目标给人行动明确方向，使人知道什么最主要，迫使自己把握今天，经过对目标不停评定，产生连续信心、热情和动力，最终实现目标。没有目标人将过着迷失人生.美国哈佛大学调查：医疗行业企业目标管理讲义第4页2、目标使我们看清使命一个心中有目标普通员工，会成为创造历史人；一个心中没有目标人，只能是个平凡员工。案例：横渡为何成功？2个月之后，她成功地游过同一海峡。医疗行业企业目标管理讲义第5页3、目标引导我们发挥潜能没有目标人，只能把精力放在小事情上，而小事情是他们忘记了自己本应该做事情。目标到达时，你自己成为何样人比你得到什么东西主要多。20世纪最大悲剧是千千万万人活着然后死去，却从未意识到存在于他们身上巨大潜能。案例：农夫和儿子故事

医疗行业企业目标管理讲义第6页4、目标让我们找到方法成功人要有远大梦想，要有合理目标。案例：煮石头汤。

只要有目标，就什么方法都能找到！医疗行业企业目标管理讲义第7页5、目标激发无穷动力拿破仑·希尔：你过去或现在情况并不主要，你未来取得什么成就才最主要。除非你对未来有理想，不然做不出大事来。人无远虑则必有近忧。假如你有目标.有希望，你就能从现实中超脱出来，摆脱眼前烦恼，进入未来空间。[案例]哥达巴赫猜测使陈景润如痴如醉。医疗行业企业目标管理讲义第8页6、目标让我们聚集能量拿破仑·希尔：没有目标，不可能发生任何事情，也不可能采取任何步骤。假如个人没有目标，就只能在人生路途上徘徊，永远到不了任何地方。

[练习]聚焦放大镜阳光透过放大镜照在纸上，假如放大镜老是游移不定，则永远无法点燃纸；放大镜不动，并把焦点对准纸，纸一会就会燃烧起来。医疗行业企业目标管理讲义第9页7、伟大目标带来主动企图心经常有些人说：“我问题就在于没有目标。”他这话说明了他不了解目标真正意义。实际上追求高兴和避开痛苦便是我们人生目标，所以说，我们是有目标，只不过得看这个目标是否能促使我们拿出行动，去追求高素质人生。案例：目标和寿命医疗行业企业目标管理讲义第10页8、清楚目标让人们享受过程，并快速到达目标有目标人比没有目标人更高兴。有目标人每一天都在享受过程、满怀希望和信心，没有目标人则过昏天黑地、昏昏愕愕，终日不知所然，最终虚度终生。案例：砌墙2个人抵达某个村庄3组人医疗行业企业目标管理讲义第11页9、实现目标就是成功成功等于目标，其它都是这句话注释。一个人要成功，就要达成自己预先所设定目标。不论你对成功所下定义，是要成为行业中顶尖，是要赚取非常多财富，是要成为一个非常称职家庭主妇，是要建立良好人际关系，是要拥有一个健康身体，是要拥有宁静心灵，或是对社会有所贡献，这些都能够归纳成为自己目标。案例：孙正义医疗行业企业目标管理讲义第12页人们为何不设定目标1、设定目标后害怕失败2、害怕他人耻笑3、不知道目标主要性4、不知道达成目标方法医疗行业企业目标管理讲义第13页人类因为梦想才伟大您

是什么呢？家庭幸福美满事业辉煌有成就感更多帮助他人赢得众人敬重人生目标物质生活富裕医疗行业企业目标管理讲义第14页练习每个人列一个目标，家庭、工作、学习、个人发展、兴趣兴趣、财富、健康等等任何一个即可。医疗行业企业目标管理讲义第15页二、有效目标SMART标准1、SMART标准Specific-明确Measurable-能够量度Achievable-能够达成Realistic-实际可行Timelimited-有时间性医疗行业企业目标管理讲义第16页2、什么才是一个有效目标一个有效目标必须符合SMART标准：梦想与目标差异在于，梦想能够非常形象概括，而目标则必须详细和可量化，是量化后梦想。目标要含有挑战性。目标=实力+勉强目标要能让你兴奋目标要发自内心目标量化时间限止没有时间限止目标是含糊目标，就象不看靶子打靶，命中是偶然，打不中是必定。医疗行业企业目标管理讲义第17页3、不要自我设限自由发挥你想象力，不要自我设限。想到什么就把他直接写下来，不要过多考虑。案例跳蚤试验赚１０万比１万更轻易不论你认为能或不能，你都是正确。这个世界上，你想要多少，你就会得到多少。医疗行业企业目标管理讲义第18页4、订出超越自我目标主人翁是个生长于旧金山贫民区小男孩，从小因为营养不良而患有软骨症，在六岁时双腿变形成弓字型，而小腿更是严重萎缩。然而在他幼小心灵中一直藏着一个没人相信会实现梦，除了他自己，就是有天要成为美式橄榄球全能球员。他是传奇人物吉姆·布朗球迷，每当吉姆所属克里夫兰布朗斯队和旧金山四九人队在旧金山比赛时，这个男孩便不顾双腿不便，一跛一跛地到球场去为心中偶像加油。因为他穷得买不起票，所以只有等到全场比赛快结束时从大门溜进去，观赏最终几分钟。

十三岁时，于一家冰淇淋店里终于有机会和心中偶像面对面接触，那是他多年来所期望一刻。他大大方方地走到这位大明星跟前，大声说道：布朗先生，我是你最忠实球迷!”吉姆布朗和气地向他说了声谢谢，男孩一副自豪神态说道：“我记得你所创下每一项纪录。”吉姆·布朗十分开心地笑了，然后说道：“真不简单。”这时小男孩挺了挺胸膛，眼睛闪烁着光芒，充满自信地说道：“布朗先生，有一天我要打破你所创下每一项纪录。”听完小男孩话，这位美式橄榄球明星微笑地对他说道：“好大口气，孩子，你叫什么名字?”小男孩得意地笑了，说：“奥伦索，先生，我名字叫奥伦索·辛普森。奥伦索·辛浦森日后确实如他少年时所说话；在美式橄榄球场上打破了吉姆·布朗所写下全部纪录，同时更创下一些新纪录。医疗行业企业目标管理讲义第19页5、找到足够理由你每一个目标必须要实现理由是什么。请写下来。即实现目标对你有什么好处，不实现目标对你有什么痛苦。除了这个目标以外，是否还有其它目标能够让你享受好处或逃避痛苦。这个是否唯一之途。医疗行业企业目标管理讲义第20页三、设定你工作、学习、生活目标在你写这几个目标时都要给予相当时间，写时候要力争快，笔别停下来，也别去想这个目标是否能够达成或是否合理，只要想到就把它写在纸上。写时候你要不停自问：“假如我确信能够得到话，人生之中到底要拥有什么?假如我确信不会失败，那么到底我要做些什么事?”在此你先别管怎么去做，更别管自己是不是有能力，只要确知自己要什么那就够了。

假如你所写目标都真正是出自于内心，蕴藏在身上力量会按照你愿望自动地发挥出来。不要自我设限医疗行业企业目标管理讲义第21页步骤一：在空白纸上写下一切相关于你自己个人发展目标，这包含体能上、情绪上、心灵上和知识上。你希望有个什么样身体情况?你想学些什么(譬如哪一国语言)?你想学会速读吗?你希望不再意志消沉或杞人忧天吗?你希望去跟曾经和你闹别扭人讲和吗?你希望在信仰上愈加深入吗?你在写这些目标时别禁制脑中所想，它们能够是一周或一年内达成短期目标，也能够是二十年内达成长久目标，你要一直不停地写上五分钟。像个孩子一样，别管所想在旁人眼中看来是否可笑，就是照实地写下来，因为有时候一个怪异想法就可能把你带向伟大人生。1、个人发展目标医疗行业企业目标管理讲义第22页步骤二：此刻你已经有了一张令你动心个人发展目标，接下来便是给每个目标订下完成时间表，你无须管这个目标是不是能够完成，只要订出全部目标完成时间架构即可。记住，有完成时间才叫目标，不然那只能算是梦。当你把这些目标订下了完成期限，你脑神经系统便会不知不觉地把你带向实现目标方向。假如你决定那个目标要在一年之内完成，那么就在它后面写个“一”字；假如你决定那个目标要在三年之内完成，那么就在它后面写个“三”字。以这类推，一直把目标写到二十年。步骤三：现在从一年之内目标中挑出自认为最主要一个，这个目标若是能够在这一年中完成话，将会使你极为高兴和振奋，同时也会让你以为投资极为值得。你要花两分钟时间，写下为何要下定决心把这个目标在一年之内完成?为何这个目标你认为这么主要?完成后你将会有什么收获?假如没有完成你将会有什么样损失?这些理由是否有足够让你去完成说服力?假如没有话，那就另外找个更加好目标或更加好理由。医疗行业企业目标管理讲义第23页2、事业经济目标步骤一：写下你所希望未来事业、经济情况，到底你希望拥有什么样规模财富?你希望能到达什么样地位?现在就请你花五分钟写下价值一百万美元目标吧!步骤二：现在你也写下了一切相关于你事业及经济目标，接下来便是为这些目标订出想要完成时间表。假如你决心在一年之内完成目标，那就在其后写个“一”字；假如你决心在二年或三年之内完成目标，那就在其后写个“二”或“三”字。其它就等而类推地写下去。做这个步骤时你要记得，别去管这些目标是不是真能达成，也别管每个目标所订期限是否合理，只要你有决心要在所订期限里完成就是了。步骤三：在这些目标中挑出你决心在一年之内完成，然后在它后面写下你为何要在一年之内完成它原因。你要尽可能列出必须原因，让这些原因真是推进你、振奋你动力起源。假如这些原因还不足以让你动心，还不足以使你拿出主动行动，那么你最好换个更加好目标或找些更加好理由。医疗行业企业目标管理讲义第24页步骤一：请花五分钟写下人生中希望有、希望做以及希望经历，步骤二及三：再一次请你检验一下所写下每一个目标，从里面挑出一年之中最希望完成一个目标，然后用两分钟写下为何要完成充分理由。一样地，这些理由必须能够打动你去实现这个目标，假如理由不够充分话，那就请你换个更加好目标吧!3、兴趣兴趣目标医疗行业企业目标管理讲义第25页4、恭喜你完成目标，跨出了成功路上非常主要一步目标都写好了之后就得开始加强心理建设，你要对自己所写下目标抱着充分信心和强烈期望，就好像圣诞节前夕坐在圣诞老人膝上小孩一样，毫不怀疑是不是能得到礼品天真态度说出他心里愿望。到此为止你已经有了三个要在一年之内完成目标，这三个目标之后都有能令你动心且振奋理由，假如你真能在一年之内达成话，你会对自己有什么样评价?你对人生又会有什么样看法?给自己目标找出必须达成充分理由，那么下一步该怎么做便会慢慢地明朗起来。

你要天天都想着这三个目标，把它们写在纸上，贴在天天你都能看见地方，让这些字条不时地提醒你，别忘了在一年之内完成这些目标。在使这些目标实现过程中你得时时记得改进，要持久不懈地改进，让每一天都能有所进步。医疗行业企业目标管理讲义第26页注意个人目标与企业目标结合1．正面结果目标——我想要什么?假如我实现这个目标话，结果是什么假如不是这么话，我又需要什么?2．证据——我怎样知道自己已经成功了呢?我怎样才能知道自己已经实现了结果目标呢?当我已经实现结果目标之后，我所见到、听到或感受到了什么呢？当我已经实现结果目标之后，其它人所见到、听到或感受到了什么呢？3．详细说明——哪里、何时以及和谁?我想要这个结果目标在哪里?我何时需要这个结果目标？我和谁需要这个结果目标?是否有我不想要结果目标出现时间、地点和知道它人呢？医疗行业企业目标管理讲义第27页4．我资源有哪些?我有什么东西能够作为资源?我有哪些个人持质?哪些人能够帮助我？我拥有哪些角色模式?我预算有多少?5．我能够开始并维持这个结果目标吗?我能够直接做哪些事情来实现我结果目标?有哪些事情由我控制?而又有哪些事情不由我控制?我能够做哪些事情来说服和影响他人帮助我?

6．较宽泛结果目标是什么?我需要什么时候并做出何种努力才能实现这个结果目标?我需要投入多少资金才能实现这个结果目标?要实现这个结果目标，还有谁会受到影响，他们对此会有何感受？我现在所处环境有何优势?我怎样才能保持现实状况中较为有利情形呢?医疗行业企业目标管理讲义第28页7．这个结果目标与我相符吗?这个结果目标符合我身份吗?我感到这个结果目标前后一致吗?这是我们处事方式吗?8．这个结果目标怎样与其它结果目标融合在一起呢？这部分对较大结果目标会有什么贡献呢?为了克服障碍.有哪些较小结果目标需要实现呢?9．行动计划是什么?由谁来负责?有哪些人参加?参加者将饰演什么角色？需要让哪些人知道相关信息?医疗行业企业目标管理讲义第29页注意事项：集中你资源，普通地说，你资源能够分为以下五大类1）你含有什么东西?建筑物和计算机设备等。2）什么人能够帮助你？你下属、高层经理人、咨询师、用户、供给商、其它业务上有来往人和朋友等。3）有什么角色模式可资利用?你是否知道有谁完成了类似计划吗?这不一定含有相同规模或相同业务。你能够同谁讨论问题?可能有许多书籍能够参考。4）你拥有哪些个人特质呢?不要过分谦虚。你是否拥有或未来需要坚持、富有弹性、努力工作能力，以及能够从多角度看问题、分析问题与处理问题特质呢”为了成功地完成计划任务，你必须开发哪些特质呢?(假如你每晚只睡两个小时，你是否还有能力继续工作……?)请考虑考虑你个人技巧和能力。5）最终，众所周知底线——你预算有多少?你有多少资金能够投入到完成这项任务中去?预算是否充分?医疗行业企业目标管理讲义第30页四、怎样检验目标？[1] 目标是否包含了我工作主要特征？[2] 目标数目是否太多？[3] 目标是否可考评，亦即我知道期末是否实现了目标？[4] 这些目标是否表示了数量.质量.时间.成本？[5] 这些目标是有挑战性吗？[6] 这些目标是否安排了优先次序[次序.侧重]？[7] 这套目标是否改进工作目标及个人发展目标？[8] 这些目标是否与组织目标及其它主管目标相协调？[9] 短期目标是否与长久目标相一致？[10] 目标依据假定是否已清楚查明？[11] 所掌握资源与权利是否足以去实现这些目标？医疗行业企业目标管理讲义第31页目标金字塔医疗行业企业目标管理讲义第32页五、达成目标要诀1、毅力人生之中并非事事都如意，即使我们订下了目标，可是当碰到了挫折是不是就应该转移先前所追求目标呢?当然不是，一个人要想成功是不能抱着“玩票”心理，他必须克尽全力才行。探索许多人成功原因，毅力是最主要一项原因，它对人生影响远超出个人才华。许多人之所以未能成功，差就差在抵达目标之前五英尺放弃缘故。

人生乃是长久在考验我们毅力，惟有那些能够坚持不懈人才能得到最大奖赏。毅力到此地步能够移山，也能够填海，更能够从芸芸众生中筛出成功人。只要生命不息，就要坚持到底案例：邱吉尔医疗行业企业目标管理讲义第33页2、借助资源锁定系统资源锁定系统(ReticularActivatingSystem，简称为RAS)。RAS听起来似乎满复杂，可是它实际运作过程却极为简单，其功效就在于标定你所应该留心一切相关人事物。我们脑子天天会从五大感觉器官处接收到无数讯息，若是都要认真处理话，别说身体吃不消，实际上一天二十四小时也不够用，所以其中大部分会被脑子抛弃掉，只留下脑子认为有必要注意。至于怎样来判定哪些应该取、哪些应该舍，那就是RAS主要功效，它直接引导我们意识去注意跟我们目标相关一切。案例：蓝色医疗行业企业目标管理讲义第34页3、要高兴一定要高兴，一定要享受过程。假如不能高兴享受过程，即使到达目标也没有多大意义。把目标写成追求型目标医疗行业企业目标管理讲义第35页4、目标不能达成普通原因1）、不合理2）、没有期限3）、缺乏详细计划4）、没有天天衡量进度医疗行业企业目标管理讲义第36页5、目标达成率与期望强度期望强度定义表现结果0%不想要真不想要或不敢要当然得不到20~30%瞎想要空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知从何开始，很快就会忘记自己曾经还这么想过50%想要有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却，想天下掉馅饼十有八九不成功70~80%很想要真正目标，但决心不够，尤其是改变自己决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力过，没实现就算了，很快改变目标。有可能成功，因为运气成功，也因为运气而失败。99%非常想潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遥，99%与100%差异不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成仁，目标达不成比死还难受。，一定能寻找到成功方法并达成目标医疗行业企业目标管理讲义第37页所以，达成目标不是:“想要”“争取”“尽力”“试试”

达成目标是：

“一定要”“全力以赴”想要还是一定要医疗行业企业目标管理讲义第38页6、使目标明确梦想板自我激励潜意识听觉誊录10遍医疗行业企业目标管理讲义第39页7、目标分解不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。大目标由小目标累积而成，大成就由小成就累积而成。医疗行业企业目标管理讲义第40页8、心中建立成功图像在心中想象成功后图像，你到达目标后，你看到什么画面，你听到他人对你说什么话，你感觉怎样？医疗行业企业目标管理讲义第41页六、目标达成方法假如只有目标，没有计划，那么目标就是空中楼阁不可能达成。所以，非常主要是你要列出为达成目标详细计划。设定计划比目标主要10倍。人生伟业不在于能知，而在于能行，不迈出勇敢第一步，你就永远停留在原处。医疗行业企业目标管理讲义第42页1、成功一定要有计划陈安之：千万不要靠运气过生活，你一定要靠目标和计划过生活，这是成功者必备条件，也是一个成功者不停在做事情。[练习]成功计划5w1h。成功计划应该包含6个要素，即5w1h，也即什么.为何.谁.何时.何地.怎样。计划应该明确做什么.为何要做.谁来做.什么时间做.什么地点做.怎样做。医疗行业企业目标管理讲义第43页2、没有计划，就是正在计划失败

安东尼：假如你不知道自己未来远景，你就永远到不了那里；假如你没有自己主见，他人就会为你做主；假如你对自己未来没有计划，你就会成为他人计划里一枚棋子。医疗行业企业目标管理讲义第44页3、计划要有长久和短期计划越靠近现在计划要越详细、详细日计划、周计划、月计划、季计划、年计划……三年计划、五年计划、……最主要最有价值放在第一位准备充分：超出需要准备为你计划列行动配额重复看你计划。不停重复。医疗行业企业目标管理讲义第45页4、行动更主要当你把目标和计划写下来后，随之最主要一步就是马上让自己行动起来，向着把目标实现方向拿出详细行动，可别一拖再拖。一个真正决定必定是有行动，而且还是马上行动，此时你就要针对自己那几个迫切要在一年之内达成目标拿出马上行动。人生伟业建立不再能知，而在能