《管理学原理》期末考试复习题

管理学原理期末考试复习题

一、单项选择题

1.在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中所产生的是（）。

A.管理

B.组织行为学

C.经济学

D.行政学

【正确答案】A

2.关于管理的产生，下列说法中正确的是（）。

A.管理产生于协调欲望无限性与资源的相对无限性之间的矛盾

B.通过管理，可以消除人类的无限欲望

C.管理是人类个体活动的产物

D.管理可以促进群体共同目标的实现

【正确答案】D

3.赫伯特•西蒙认为管理是（）。

A.事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作

B.决策

C.设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标

D.通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程

【正确答案】B

4.强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果的学者是（）。

A.斯蒂芬•罗宾斯

B.哈罗德•孔茨

C.法约尔

D.赫伯特•西蒙

【正确答案】A

5.在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【正确答案】A

6.在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。

A.计戈U

B.组织

C.领导

D.控制

【正确答案】B

7.在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是

（）0

A.计戈ij

B.组织

C.领导

D.控制

【正确答案】C

8.在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工

作的是（）。

A.计戈U

B.组织

C.领导

D.控制

【正确答案】D

9.管理的首要职能是（）。

A.计戈U

B.组织

C.领导

D.控制

【正确答案】A

10.古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理

活动影响的是（）。

A.长城的修建

B.奴隶起义

C.氏族分工

D.造纸术的发明

【正确答案】D

11.我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。

A.仁爱礼德

B.以法治国

C.穷兵赎武

D.增加赋税

【正确答案】A

12.（）中“知彼知己，百战不殆”的战略思想、“因敌变化而取胜”的应

变策略以及三十六计的具体谋略，已成为当今企业在竞争中取胜的法宝。

A.《周礼》

B.《孙子兵法》

C.《天工开物》

D.《梦溪笔谈》

【正确答案】B

13.对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。

A.基督教文化

B.巴比伦文化

C.君主立宪制

D.古希腊文化

【正确答案】A

14.古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。

A.汉摩拉比法典

B.货殖列传

C.君主论

D.圣经

【正确答案】A

15.资本主义古典政治经济学的创始人是（）。

A.罗伯特•欧文

B.查尔斯•巴贝奇

C.亚当•斯密

D.李嘉图

【正确答案】C

16.提出“边际熟练原则”的是（）。

A.亚当•斯密

B.法约尔

C.泰勒

D.查尔斯•巴贝奇

【正确答案】D

17.被人们誉为现代人力资源管理先驱的企业管理改革家是（）。

A.罗伯特•欧文

B.查尔斯•巴贝奇

C.亚当•斯密

D.亨利•法约尔

【正确答案】A

18.被称为经营管理之父的是（）。

A.罗伯特•欧文

B.查尔斯•巴贝

C.亨利•法约尔

D.亚当•斯密

【正确答案】C

19.泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）

个职能工长。

A.3

B.5

C.8

D.10

【正确答案】C

20.一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是

（）0

A.协调

B.指挥

C.控制

D.组织

【正确答案】A

21.“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目

标更为重要。”这体现了一般管理理论的（）原则。

A.个人利益服从整体利益

B.统一指挥

C.统一领导

D.纪律

【正确答案】A

22.古典管理理论的主要目标是（）。

A.强调规章制度的作用

B.提高生产率

C.重视个人积极性的发挥

D.重视团队建设

【正确答案】B

23.外部环境通常包括一般环境和具体环境，下列不属于一般环境的是（）。

A.政治环境

B.社会环境

C.供应商

D.技术环境

【正确答案】C

24.从空间上看,组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）o

A.国家的政策法规

B.社会经济

C.社会政治

D.地区环境

【正确答案】D

25.下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。

A.标准挂衣架制造商

B.保险公司

C.唱片公司

D.计算机软件公司

【正确答案】A

26.下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。

A.电子行业

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.时装加工厂

【正确答案】A

27.唱片公司、玩具制造商等所处的组织环境是（）

A.简单动态

B.复杂动态

C.简单稳定

D.复杂稳定

【正确答案】A

28.一般环境分析中的政治因素不包括（）。

A.社会制度

B.政治形势

C.政府的方针政策

D.产业布局

【正确答案】D

29.组织环境综合分析方法一一SWOT分析法，其中字母S和0分别代表（）。

A.优势和劣势

B.优势和机会

C.劣势和机会

D.机会和威胁

【正确答案】B

30.SWOT分析有四种不同类型的组合，其中ST组合是指（）。

A.优势一劣势组合

B.优势一机会组合

C.劣势一机会组合

D.优势一威胁组合

【正确答案】D

31.组织文化也称企业文化，产生于（）。

A.英国

B.日本

C.美国

D.中国

【正确答案】C

32.组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这

描述的是组织文化的（）。

A.客观性

B.相对稳定性

C.继承融合性

D.发展性

【正确答案】B

33.管理道德是一种特殊的（）。

A.社会公德

B.家庭美德

C.职业道德

D.生活道德

【正确答案】C

34.（）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。

A.人际关系

B.管理道德

C.分配能力

D.组织设计

【正确答案】B

35.道德发展的最低层次是（）。

A.文化层次

B.惯例层次

C.原则层次

D.前惯例层次

【正确答案】D

36.道德发展的最高层次是（）。

A.文化层次

B.惯例层次

C.原则层次

D.前惯例层次

【正确答案】C

37.管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德

发展的（）。

A.前惯例层次

B.后惯例层次

C.惯例层次

D.原则层次

【正确答案】A

38.管理道德的主体是（）。

A.抉择者

B.责任者

C.管理者

D.普通员工

【正确答案】C

39.企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（），维护员工的合法权益，建

立规范和谐稳定的劳动关系。

A.公平原则

B.绩效优先

C.以人为本

D.奉献社会

【正确答案】C

40.（）认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。

A.社会经济观

B.古典观

C.社会价值观

D.社会历史观

【正确答案】B

41.科学决策是现代管理理论的组成部分，其出现并得到发展是在（）。

A.18世纪

B.19世纪

C.20世纪

D.21世纪

【正确答案】C

42.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出

的论断是（）。

A.决策就是准则

B.管理就是核心

C.管理就是决策

D.决策就是前提

【正确答案】C

43.由于存在不可控制的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，对每一种

结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（）。

A.程序化决策

B.风险型决策

C.确定型决策

D.战术决策

【正确答案】B

44.决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策

的（）。

A.风险性

B.可行性原则

C.对比择优原则

D.系统性原则

【正确答案】B

45.以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原

则是（）-

A.预测原则

B.反馈原则

C.系统原则

D.对比择优原则

【正确答案】C

46.管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是（）。

A.最优标准

B.满意标准

C.及时标准

D.合理性标准

【正确答案】D

47.决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是（）。

A.决策的检查

B.决策的落实

C.决策的试点

D.决策的始点

【正确答案】D

48.要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。

A.评价标准

B.问题反馈

C.明确目标

D.备选方案

【正确答案】A

49.下列对决策过程顺序的说法，正确的是（）。

A.确定目标一方案优选一普遍实施一典型试验一跟踪控制

B.确定目标一典型试验一方案优选一普遍实施~跟踪控制

C.确定目标f方案优选一典型试验一普遍实施一跟踪控制

D.方案优选一确定目标一典型试验一普遍实施一跟踪控制

【正确答案】C

50.在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流，并且克服了传统会议

的某些弊端，这种决策方法是（）。

A.系统完善法

B.德尔菲法

C.头脑风暴法

D.名义群体法

【正确答案】D

51.下列选项中，不属于德尔菲法显著特点的是（）。

A.统计性

B.匿名性

C.开放性

D.反馈性

【正确答案】C

52.在定量决策方法中，价值分析法属于（）。

A.确定型决策方法

B.不确定型决策方法

C.风险型决策方法

D.系统性决策方法

【正确答案】A

53.（）是管理的核心任务。

A.人员配置最优

B.实现组织目标

C.工作合理安排

D.提高工作效率

【正确答案】B

54.计划工作最清晰地显示出管理实现组织目标的特征，这体现了计划的（）。

A.目的性

B.首位性

C.经济性

D.适应性

【正确答案】A

55.计划工作的经济性指的是（）。

A.投入与产出的比例关系

B.计划指标既先进又可行

C.实现预期目标

D.编制计划要诀

【正确答案】A

56.（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效

手段。

A.决策

B.计划

C.组织

D.筹划

【正确答案】B

57.计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。

A.计划的表现形式

B.计划所涉及的范围

C.计划的内容

D.企业职能

【正确答案】A

58.（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。

A.宗旨

B.目标

C.战略

D.政策

【正确答案】C

59.一般来说，长期计划是指（）年以上。

A.2

B.3

C.4

D.5

【正确答案】D

60.总计划的基础是（）。

A.评价方案

B.选择方案

C.辅助计划

D.确定目标

【正确答案】C

61.在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。

A.限定因素原理

B.许诺原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【正确答案】A

62.在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。

A.许诺原理

B.限定因素原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【正确答案】A

63.计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（）。

A.限定因素原理

B.许诺原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【正确答案】C

64.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订

施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务

时间的估计要留有余地，这遵循的是（）。

A.许诺原理

B.灵活性原理

C.改变航道原理

D.限定因素原理

【正确答案】B

65.（）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。

A.战略目标的制定

B.战略定位

C.战略选择

D.战略计划的实施

【正确答案】B

66.下列不属于企业内部条件分析的是（）。

A.组织结构分析

B.组织文化分析

C.技术环境分析

D.资源条件分析

【正确答案】C

67.目标管理的理论基础是（）。

A.人本主义

B.效率主义

C.人本主义和自由主义的结合

D.人本主义和效率主义的结合

【正确答案】D

68.（）是组织最大的资源。

A.人

B.

C.信息

D.时间

【正确答案】A

69.下列不属于组织的特征的是（）。

A.具有明确的目标

B.拥有资源

C.强调自我评价

D.具有一定的权责结构

【正确答案】C

70.把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织是按照（）标准划分的。

A.组织的性质

B.组织规模的大小

C.组织目标的不同

D.组织的特性

【正确答案】B

71.按照（），可以把组织划分为机械化组织与有机式组织。

A.组织的性质

B.组织的目标

C.组织的特性

D.组织的形态

【正确答案】C

72.下列不属于机械化组织的特征的是（）。

A.分权化

B.高度专业化

C.高正规化

D.集中化

【正确答案】A

73.下列不属于按产品划分部门的缺点的是（）。

A.可能造成机构重叠

B.部门的本位主义

C.各部门易产生“隧道视野”

D.需要更多具有全面管理能力的人

【正确答案】C

74.下列组织结构的类型中，只适用于比较简单的小型组织的是（）。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

【正确答案】A

75.下列不属于团队结构的优点的是（）。

A.每个成员都明确团队的工作并为之负责

B.具有较大的适应性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息

C.能够给顾客提供更卓越的服务

D.少数服从多数，防止个人滥用权力

【正确答案】D

76.组织中最具活动、最重要的资源是（）。

A.人

B.资本

C.技术

D.竞争优势

【正确答案】A

77.归根结底，企业的竞争是（）的竞争。

A.人才

B.资本

C.成本

D.创新能力

【正确答案】A

78.通过收集与工作相关的信息和资料，对组织的全部工作及其构成进行系统

分析，全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求，从而明确每个工

作岗位的具体任务、职责和规范指的是（）。

A.工作分割

B.工作分析

C.职位安排

D.职位设计

【正确答案】B

79.培训的目的是（）。

A.提高员工的技能

B.促进员工的成长与提高

C.使员工将来承担更大的职责

D.作为对员工奖惩的依据

【正确答案】A

80.根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员指的是人员配备的（）

原则。

A.因事择人

B.因人设岗

C.因才适用

D.动态平衡

【正确答案】A

81.实现人事匹配的基本要求是（）。

A.因事择人

B.因人设岗

C.因才适用

D.动态平衡

【正确答案】A

82.“人尽其才，物尽其用”体现的是人员配备的（）原则。

A.因才适用

B.因材施教

C.动态平衡

D.因事择人

【正确答案】A

83.把对岗位空缺的陈述变成一系列目标，并把这些目标和相关候选人的数量

和类型具体化，这项工作发生在招聘中的哪个阶段？（）

A.招聘计划阶段

B.寻求候选人

C.候选人甄选

D.选定录用

【正确答案】A

84.在招聘过程中，甄选的依据是（）。

A.工作说明书

B.上级领导的要求

C.候选人人数

D.候选人的工作技能素质与职业道德素质

【正确答案】A

85.下列面试方式中，可为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会的是（）。

A.结构化面试

B.情景模拟与案例分析

C.竞聘演讲

D.混合式面试

【正确答案】C

86.组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的

有计划的、有针对性的学习活动和过程指的是（）。

A.计划

B.组织

C.控制

D.培训

【正确答案】D

87.岗前培训的培训对象是（）。

A.高级管理人员

B.一线生产人员

C.在职员工

D.新员工

【正确答案】D

88.让员工在横向层级上参与不同的工作，学习和掌握不同的工作技能和经验，

使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验指的是（）o

A.实习

B.助理职务设置

C.临时职务代理

D.工作轮换

【正确答案】D

89.普遍采用的传统培训方法是（）。

A.课堂讲授法

B.岗前培训

C.实习

D.模拟演练法

【正确答案】A

90.可以提高解决具体问题的能力的培训方法是（）。

A.课堂讲授法

B.视听教学法

C.工作轮换

D.模拟演练法

【正确答案】D

91.按照（），可以把组织变革分为渐进式变革和激进式变革。

A.变革的目标

B.变革的方法

C.变革的程度和速度

D.变革的原因

【正确答案】C

92.（）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

【正确答案】B

93.（）的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

【正确答案】D

94.心理学家（）提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻一变革一再

冻结”模型。

A.弗洛伊德

B.斯金纳•伯尔赫斯

C.库尔特•卢因

D.约翰•布鲁德斯

【正确答案】C

95.下列不属于领导者影响力的主要来源的是（）。

A.职位权力

B.正式权力

C.工作权力

D.个人权力

【正确答案】C

96.领导者真正取得正式权力的客观基础是获得（）。

A.奖赏权

B.个人影响权

C.强制权

D.法定权

【正确答案】B

97.下列不属于领导活动的基本要素的是（）。

A.领导环境

B.领导者

C.被领导者

D.目标

【正确答案】A

98.人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己,

期望获取个人成功，这体现了（）的观点。

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

【正确答案】C

99.下列不属于勒温的三种基本领导风格的是（）。

A.独裁式领导

B.自我式领导

C.民主式领导

D.放任式领导

【正确答案】B

100.在下列领导方式理论中，（）认为领导方式是一个连续变量。

A.勒温的三种基本领导风格

B.领导方式连续统一体理论

C.密执安大学的双中心论

D.俄亥俄州立大学四分图论

【正确答案】B

101.在（）的基础上，罗伯特•布莱克和简•莫顿于1964年就组织中的领

导方式提出了管理方格图。

A.勒温的三种基本领导风格

B.领导方式连续统一体理论

C.密执安大学的双中心论

D.俄亥俄州立大学四分图论

【正确答案】D

102.下列不属于菲德勒认为影响领导风格有效性的主要工作环境因素的是

（）O

A.对工作的态度

B.上下级关系

C.工作结构

D.职位权力

【正确答案】A

103.授权过程既有很强的科学性，也有很强的艺术性，（）是授权的一条最

根本的原则。

A.权责同授，交代明确

B.因事择人，视能授权

C.逐级授权，不授权力之外之权

D.授权要有度

【正确答案】B

104.管理心理学认为，（）是激励过程的起点，也是激励存在的基础。

A.已经满足的需要

B.得不到满足的需要

C.还没开始的动机

D.已经开始的动机

【正确答案】B

105.下列人类行为模式的顺序描述正确的是（）。

A.需要一目标一动机一行为

B.需要一行为一动机一目标

C.需要f动机f行为f目标

D.需要一动机一目标一行为

【正确答案】C

106.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（）。

A.满意

B.没有满意

C.不满

D.很不满

【正确答案】B

107.根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（）。

A.激励因素缺乏

B.保健因素缺乏

C.激励因素充足

D.保健因素充足

【正确答案】B

108.下列理论中，（）是由美国的心理学家和行为科学家斯金纳提出的。

A.公平理论

B.归因理论

C.强化理论

D.期望理论

【正确答案】C

109.下列不属于组织中普遍使用的语言沟通方式的是（）。

A.口头沟通

B.语调

C.书面沟通

D.电子媒介

【正确答案】B

110.下列不属于书面沟通的优点的是（）。

A.传递范围广

B.有据可查

C.便于长期保存

D.速度快

【正确答案】D

111.按照（），可以将沟通分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。

A.信息载体的不同

B.组织内信息沟通流向

C.是否执行反馈

D.沟通网络

【正确答案】B

112.按照（），沟通可分为单向沟通和双向沟通。

A.信息载体的不同

B.组织内信息沟通流向

C.是否执行反馈

D.沟通网络

【正确答案】C

113.下列不属于双向沟通比较适合的情况的是（）。

A.下属对解决方案的接受程度至关重要

B.下属能提供有价值的信息和建议

C.上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见

D.问题较简单，但时间较紧

【正确答案】D

114.Y式沟通是一个纵向沟通网络，其速度、满意度、失真度是介于（）和

（）之间。

A.链式沟通；环式沟通

B.链式沟通；轮式沟通

C.轮式沟通；环式沟通

D.轮式沟通；全通道式沟通

【正确答案】B

115.（）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不

是在实施中出现问题后的补救。

A.前馈控制

B.现场控制

C.过程控制

D.反馈控制

【正确答案】A

116.()日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的生产控制和

时间控制方法。

A.20世纪80年代

B.20世纪50年代

C.20世纪60年代

D.20世纪70年代

【正确答案】D

117.()是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的

一种理论。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.期望理论

【正确答案】A

118.下列属于双因素理论中的保健因素的是()。

A.工作上的成就

B.工资福利

C.奖金

D.提升

【正确答案】B

119.()认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付

出比与相关他人的收入付出比进行比较。如果感觉到自己的比率与他人相同则为

公平状态，否则就会产生不公平感。

A.期望理论

B.公平理论

C.强化理论

D.归因理论

【正确答案】B

120.从稳定性方面看，（）属于稳定性因素。

A.努力和能力

B.能力和任务难度

C.努力和机遇

D.任务难度和机遇

【正确答案】B

121.下列不属于沟通要具备的条件的是（）。

A.要有一个明确的目标

B.要达成共同的协议

C.沟通信息、思想和情感

D.要有一个明确的时间

【正确答案】D

122.下列不属于沟通的特点的是（）。

A.心理因素对沟通的影响很大

B.在人际沟通过程中不会出现沟通障碍

C.沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程

D.沟通主要以语言为载体

【正确答案】B

123.下列不属于信息的接收的步骤的是（）。

A.接收

B.传递

C.解码

D.理解

【正确答案】B

124.按照（），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。

A.信息载体的不同

B.组织内信息沟通流向

C.是否执行反馈

D.沟通网络

【正确答案】A

125.在沟通网络中，（）传递速度最快。

A.链式

B.环式

C.轮式

D.Y式

【正确答案】A

126.下列不属于轮式沟通的优点的是（）。

A.集中化程度高

B.组织控制较严格

C.解决问题的精确度高

D.解决问题的速度快

【正确答案】B

127.下列沟通网络中属于封闭式控制结构的是（）。

A.链式沟通

B.环式沟通

C.轮式沟通

D.Y式沟通

【正确答案】B

128.下列（）因素不会造成控制的必要性。

A.环境的变化

B.管理权力的分散

C.管理权力的集中

D.工作能力的差异

【正确答案】C

二、多项选择题

1.人类的活动可以分为（）。

A.作业活动

B.经济活动

C.管理活动

D.文化活动

E.政治活动

【正确答案】AC

2.管理的艺术性体现在（）。

A.管理者要创造性地处理各种问题

B.管理者在管理过程中要遵循客观规律

C.管理者要随机变通地处理问题

D.管理活动可成为科学分析的对象

E.管理活动可上升为科学知识体系并为人们传授

【正确答案】AC

3.以人为本的管理强调（）。

A.组织由人组成

B.人们为了组织的利益最大化而工作

C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求

D.要最大限度地发挥人的作用

E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量

【正确答案】ACDE

4.在现代社会，管理学者们普遍认为的管理的基本职能包括（）。

A.计划

B.组织

C.指挥

D.领导

E.控制

【正确答案】ABDE

5.下列选项中，属于计划工作的内容的是（）。

A.设计组织

B.研究组织活动的内外条件

C.制定组织目标

D.编制行动计划

E.制定战略及战术决策

【正确答案】BCDE

6.管理的组织职能要完成的工作包括（）。

A.设计组织

B.人员配备

C.运行组织

D.变革组织

E.制定组织目标

【正确答案】ABCD

7.在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（）。

A.计戈U

B.组织

C.协调

D.控制

E.领导

【正确答案】BDE

8.管理的有效性的衡量标准是（）。

A.效率

B.效果

C.组织目标

D.最优

E.满意

【正确答案】AB

9.效果的具体衡量指标有（）。

A.销售收入

B.利润额

C.资金周转率

D.销售利润率

E.成本利润率

【正确答案】ABDE

10.关于管理有效性的衡量，下列说法中正确的是（）。

A.管理的有效性既追求效率更追求效果

B.效率意味着“做正确的事”

C.效果意味着“正确地做事”

D.管理是效率和效果的统一

E.对于管理来说，“正确地做事”更重要

【正确答案】AD

11.按照时间先后顺序，可将管理思想分为（）阶段。

A.古代管理思想

B.管理理论萌芽时期的管理理论

C.早期的管理思想与实践

D.工业革命时期的管理思想

E.现代管理思想

【正确答案】BC

12.科学管理理论的内容主要包括（）。

A.标准化原理

B.工作定额原理

C.发扬集体精神

D.明确权利与责任

E.差别计件工资制

【正确答案】ABE

13.一般管理理论的特点主要有（）。

A.实行差别计件工资制

B.着重研究管理的职能作用

C.探求管理组织结构合理化

D.从企业管理的整体出发

E.研究企业内部的协调性

【正确答案】BCDE

14.下列关于古典管理理论的主要特点描述正确的是（）。

A.以提高生产率为主要目标

B.强调以群体为研究对象

C.以科学求实的态度进行调查研究

D.强调规章制度的作用

E.强调以个人为研究对象

【正确答案】ACDE

15.“霍桑试验”中的试验包括（）。

A.照明试验

B.继电器装配室试验

C.访问职工试验

D.领导方式试验

E.布线观察室试验

【正确答案】ABCE

16.组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。

A.客观性

B.复杂性

C.关联性

D.不确定性

E.层次性

【正确答案】ABCDE

17.一般环境分析主要是通过（）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价

这些因素对组织的影响。

A.政治因素

B.经济因素

C.议价能力

D.社会因素

E.技术因素

【正确答案】ABDE

18.一般环境分析中的社会因素指组织所在社会中成员的（）等因素。

A.民族特征

B.文化传统

C.价值观念

D.宗教信仰

E.教育水平

【正确答案】ABCDE

19.组织文化具有的特征包括（）。

A.客观性

B.稳定性

C.独特性

D.发展性

E.继承融合性

【正确答案】ACDE

20.组织文化的塑造需要从多方面着手，主要途径包括（）

A.确立合适的价值观标准

B.选择与组织价值观相融合的应聘者

C.强化员工的认同感

D.建立符合组织文化要求的奖励系统

E.不断丰富和完善组织文化

【正确答案】ABODE

21.在现实生活中，道德一般可以分为（）。

A.社会公德

B.个人道德

C.家庭美德

D.职业道德

E.生活道德

【正确答案】ACD

22.下列属于社会责任的具体体现的有（）。

A.对雇员的责任

B.对顾客的责任

C.对竞争对手的责任

D.对环境的责任

E.对社会发展的责任

【正确答案】ABCDE

23.下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。

A.强调在决策中采用定性的方法

B.注重运用计算技术等新的科学技术

C.突出了决策在管理中的地位

D.对决策原理提出了许多新的见解

E.重视心理因素在决策中的应用

【正确答案】BCDE

24.按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。

A.确定型决策

B.业务决策

C.风险型决策

D.个人决策

E.不确定型决策

【正确答案】ACE

25.业务决策涉及的企业范围比较小，只对组织的局部造成影响，下列属于业

务决策主要内容的有（）。

A.经营决策

B.存货决策

C.技术决策

D.生产决策

E.销售决策

【正确答案】BDE

26.下列选项中属于决策基本原则的有（）。

A.信息原则

B.预测原则

C.可行性原则

D.必要性原则

E.反馈原则

【正确答案】ABCE

27.决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有

（）=

A.维持组织的稳定性

B.不利于创新

C.使决策建立在较高的起点

D.不适应剧变的环境

E.不利于跨越式发展

【正确答案】BDE

28.方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。

A.稳定性

B.实用性

C.经济可行性

D.合乎伦理道德

E.合法性

【正确答案】BCDE

29.下列选项中，属于定量决策方法的是（）。

A.确定型决策方法

B.头脑风暴法

C.风险型决策方法

D.名义群体法

E.德尔菲法

【正确答案】AC

30.常用的不确定型决策方法主要有（）。

A.悲观决策法

B.乐观决策法

C.折中决策法

D.同等概率法

E.风险决策法

【正确答案】ABCD

31.计划工作就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及

实现目标的方法，其具体内容包括（）。

A.怎样做

B.何地做

C.谁去做

D.何时做

E.做什么

【正确答案】ABCDE

32.下列属于计划工作的基本特点的有（）。

A.目的性

B.经济性

C.普遍性

D.首位性

E.固定性

【正确答案】ABCD

33.计划工作的重要性主要表现在（）。

A.有利于人员配备

B.有利于控制工作的开展

C.有利于明确工作目标

D.有利于增强管理的预见性

E.有利于减少浪费

【正确答案】BCDE

34.按照计划的表现形式，可以将计划分为（）。

A.宗旨

B.战略

C.规则

D.预算

E.目标

【正确答案】ABCDE

35.按照计划的性质，可以把计划分为（）。

A.战略计划

B.长期计划

C.短期计划

D.战术计划

E.中期计划

【正确答案】AD

36.下列属于评估机会的主要内容的有（）。

A.为组织确定工作目标

B.对未来可能出现的变化和机会进行初步分析

C.了解自己利用机会的能力

D.分析机会出现的可能性和影响程度

E.在反复斟酌的基础上，定下决心，扬长避短。

【正确答案】BCDE

37.计划制定的程序包括（）。

A.评估机会

B.确定目标

C.确定前提条件

D.评价各种备选方案

E.拟定辅助计划

【正确答案】ABCDE

38.下列属于战略计划过程的内容的有（）。

A.愿景和使命的陈述

B.战略定位

C.战略目标的制定

D.战略选择

E.战略计划的实施

【正确答案】ABCDE

39.下列属于对任何企业都有广泛影响的环境因素的有（）。

A.国家的政治环境

B.行业的性质

C.经济环境

D.技术环境

E.社会文化环境

【正确答案】ACDE

40.企业的战略类型包括很多，其中基本的战略包括（）。

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.集中战略

D.一体化战略

E.多样化战略

【正确答案】ABC

41.下列属于按照组织的性质，组织的分类的有（）。

A.政治组织

B.文化组织

C.群众组织

D.宗教组织

E.经济组织

【正确答案】ABODE

42.下列选项中，可以体现组织的重要作用的有（）。

A.工作任务清晰化

B.资源分配统筹化

C.工作目标模糊化

D.工作内容专业化

E.工作衔接无缝化

【正确答案】ABDE

43.下列属于组织设计的影响因素的有（）。

A.环境

B.技术

C.愿景

D.战略

E.发展阶段

【正确答案】ABDE

44.企业生命周期理论将企业的发展分为（）。

A.创业阶段

B.集合阶段

C.规范化阶段

D.精细阶段

E.衰弱阶段

【正确答案】ABCD

45.下列属于按产品划分部门的优点的有（）。

A.有利于深入研究各业务的特点

B.有利于部门内协调

C.便于对绩效的测评

D.有利于综合管理者的培养

E.有利于员工职业生涯发展

【正确答案】ABCD

46.下列属于直线制的优点的有（）。

A.领导隶属关系简单、明确

B.机构简单

C.指挥统一

D.稳定性较高

E.上下信息传递迅速

【正确答案】ABCE

47.下列属于事业部制的优点的有（）。

A.专业化管理和集中统一领导的有机结合

B.有利于最高领导层摆脱日常事务，集中精力考虑战略性决策，强化决策机构

C.每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性

D.有利于培养综合型高级管理人才

E.将集权与分权，纵向和横向管理结合起来，提高管理效率

【正确答案】ABCD

48.下列属于事业部制的缺点的有（）。

A.集权与分权敏感

B.违背了统一指挥原则

C.造成机构相对重叠，管理人员过多

D.对事业部经理的素质要求较高

E.总公司对各事业部协调任务较重

【正确答案】ACDE

49.在知识经济时代，人才是组织竞争优势的源泉，因此，组织管理中的一个

极其重要的任务是（）。

A.招聘更多的职工

B.充分开发和有效管理组织的人力资源

C.以人为中心，关心人，尊重人，理解人，依靠人，发挥人在组织各项工作中

的积极性、主动性和创造性

D.人力资源获得最大的使用价值

E.使人才在企业发展中发挥决定性作用

【正确答案】BCDE

50.人员配备的主要任务是（）。

A.将合适的人放在合适的岗位上

B.谋求人与事的最佳组合

C.降低人力资源成本

D.实现人才最大限度地为企业创造剩余价值

E.实现人与事的不断发展

【正确答案】ABE

51.人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，做好人员配备工作需要考虑

的因素有（）。

A.满足组织的需要

B.为组织确定合理的发展目标

C.考虑成员个人的特点、爱好

D.重视成员个人的需要

E.明确分割岗位的特点

【正确答案】ACD

52.人员配备的特点有（）。

A.人员配备的指导原则是组织的目标和战略

B.人员配备要与组织的长期发展规划相适应

C.人员配备是以为工作为中心的管理

D.人员配备是管理最复杂的环节

E.人员配备是组织的关键管理内容

【正确答案】ABD

53.人力资源计划的步骤分为（）。

A.评估现有的人力资源

B.评估未来所需的人力资源

C.制定一套相适应的方案

D.实施最优方案

E.绩效考核

【正确答案】ABC

54.岗位说明书是根据工作分析的信息编制的，其可以作为（）的依据。

A.工作评价

B.人员招聘

C.绩效考核

D.培训与开发

E.薪酬管理

【正确答案】ABCDE

55.下列各项中，属于招聘计划阶段需要做的工作的是（）。

A.内部员工自荐

B.在削减不必要开支的前提下，确定满足所有岗位空缺的合格的候选人人数

C.尽可能详细地陈述空缺职位所要求的知识、技术和能力

D.成立相应的选聘工作机构

E.编制工作说明书

【正确答案】BCD

56.甄选的主要方法有（）。

A.申请表分析

B.资格审查

C.测试

D.面试

E.情景模拟

【正确答案】ABCDE

57.在进行资格审查时，所要做的工作有（）。

A.判断应聘者是否符合所招聘岗位的基本任职条件

B.通过分析和调查，确定应聘者所提供的个人信息是否真实

C.因人设计工作职位

D.收集应聘者的申请表

E.判断应聘者的专业、学历是否符合所招聘岗位的基本任职条件

【正确答案】ABE

58.甄选的程序有（）。

A.初选

B.笔试

C.面试

D.试用

E.辞退

【正确答案】ABC

59.最常见的在职培训方式是（）。

A.实习

B.工作轮换

C.课堂讲授

D.视听教学

E.模拟演练

【正确答案】AB

60.脱产培训的好处有（）。

A.系统、正规

B.有深度

C.培训效果较好

D.可直接提高工作技能

E.使员工与企业的价值观统一

【正确答案】ABC

61.常见的脱产培训方式有（）。

A.课堂讲授法

B.视听教学法

C.业务培训

D.模拟演练法

E.工作轮换

【正确答案】ABD

62.绩效考核的程序包括（）。

A.确定绩效考核目标并确定考评内容

B.确定考评责任者

C.评价业绩

D.考评结果反馈

E.考评结果备案

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