一个关于企业与经销商协同的案例

金蝶金蝶供应链电子商务解决方案金蝶电子商务服务公司2023-4目录TOC\o"1-3"\h\z第一章一个关于企业与经销商协同的案例3第二章供应链协同的发展趋势4第三章什么是供应链电子商务5第四章金蝶供应链电子商务解决方案64.1方案概述64.2业务框架64.3在线订货74.4经销商库存管理94.5在线退货94.6在线对账9第五章客户价值10第六章方案特点11第七章成功实践12空调扇和商务礼品的龙头企业——深圳市联创科技集团12途7.1阵公司概况响镰12竭7.2蹄应用特点惭馆13摆7.3番应用效果耕漂13子7.4园客户感言嫩串14挠7.5价专家点评吊还14顽第八章彻误关于我们窗顶16雾8.1然金蝶友商网及架y猴ousha聪ng.co袖m跪咽16效8.2耽金蝶国际软敏件集团餐掏16损第一章惧一个关于腐企业与经销墓商协同杯的发案例心深圳某照明曲设备公司拒是一家专门佳从事照明灯慕具批发，致密力于照明工辣程设计、施娱工的专业照偷明公司恼，经过多年虾创业，已经矿发展成为在且广东省内沃拥有荣超过两百家绘的分销伙伴稀的分销型企牌业。为了不英断适应企业据发展的需要剑，该公司长弄期关注与企喂业信息化管框理的建设，艰利用ERP佛系统实现了苹企业内部管侨理流程的规台范化和自动励化。但市场灵竞争使企业躁不断面临发秘展的新难题免，要紧紧把引握住市场的种动向，企业钓就必须及时欧获取来自分孔销渠道终端裹的信息反馈端，才能作出岂快速准确的宋经营管理决子策。然而，轰传统的ER贼P系统应用索，并没能能翅够为企业解太决所有的问释题：晒1、邮流程效率低羞，采用只、抄、Emai斑l、QQ等壮方式订货，拆跟单人员多估，酒处理周期长野、订单数据析不准确草，退单改单熄现象时有发园生刊；挡2、岁沟通成本高流，和无法通过统孔一的平台规非范业务信息壶，使挠经销商政与企业的业迹务人员需要婶就产品名称迹、现有库存免等信息进行讽逐一插沟通仁，一笔订单铺往往需要多派次交流才能时最终确定；梨3、全业务决策慢屠，由于不历能及时获取喂销售、服务携终端信息（星销量和库存购量），缺乏店决策辅助信挺息。薄这些问题其描实都是雷士坛与外部合作皂伙伴、经销焦商之间的业菜务协同和信衫息共享方面融，这使得雷龄士很难在改沙善分销伙伴讨能力提升、油业务信息快滋速共享、业弱务流程协同舌高效等方面控收到成效，匹分销业绩提高升遭遇阻力抱。瘦第二章结供应链京协同矛的发展趋势摸上述企业目旗前遇到的问私题，其实是称中小型分销雷企业发展过经程中存在的语一个普遍问碗题，已经严查重阻碍企业散更快地向更喷大规模发展蔬。在全球金键融危机到来就的时刻，他辆们斑普遍面临着押市场疲软和风销售增速下棍降的压力转，而低效的唇供应链协同夏又给企业摆烫脱危机造成陶了极大的困赞扰，如何优竖化企业营销捎推广通路，榆增强企业抵退御经营风险箭的能力，是壳每个企业所绢有者和管理居者重点关注谋并解决的问泼题，而锦选择发展供贯应链电子商黑务，准确、汉快速、高效帮实现供应链剪协同，有力还控制供应链蔬成本是企业队第三利润的跪源泉，也是纤供应链管理赔发展的趋势羽。律当前，市场挣竞争不再是锣单个企业间盼的竞争，而鉴是供应链间株的竞争，是产高效协同关谊系和成本控炭制手段的竞为争，要在这涝种新的竞争变环境中烤获得更大的固商业利益，卷生产者、批买发商和零售芹商必须联合茎成为一个胶紧密协作的本统一体，从凡交易型向伙驶伴型转变，痰由商业利益评关系向共赢估的合作伙伴柄关系发展。摩很多企业只普注重减少产杏品流通的中厦间环节，却尚忽视了合各环节之间歪信息流泄、业务流、可资金流沉的畅通无阻惭。这使得厂拆商在实现了胀快捷、高效既地向用户提榴供产品的同虑时，煤在自身与伙份伴之间陈却饶因沟通不畅俯而影响协同描效率，乃至逼直接影响经赖营效果。企凑业供应链协秋同的提升成惊为中小企业其向大企业发僚展的必由之挥路，在信息怖化和互联网棕高速发展的格条件下，妥基于谎ERP与样互联网权融合的协同筛应用椅，能帮助企回业将业务自抛然延伸到上处、下侧游业务伙伴套，实现供应盘链上的供应垦商、企业、阵经销商和客脑户的业务协密同，鼠可伟以帮助企业拜便捷的管理仗供应链关系存，并与企业望的电子商务偏发展完全融宜合，而这种帖供应链电子晕商务已经成达为供应链发坦展的一种必掩然趋势。陈第三章垦什么是供应览链电子商务倦供应链电子粥商务是悬指借助互联界网平台，实营现供应链交链易过程的全勤程电子化，傅彻底变革传常统的上下游罪商业协同模弦式镇。略它对企业的北主要作用：推供应链业务谅协同选：症完善企业的宅信息管理，叼通三过平台帮助膝企业快速的岂实现信息流梨、资金流和踩物流的全方狼位管理和监缩控。迈同时，利用桂供应链电子碰商务，将供音应链上下游依的供应商、圾企业、经销内商、客户等住进行全面的锣业务协同管纪理，从而实谊现高效的浇业务运作和模资金周转。新转变经营方脚式：洲帮助企业从粥传统的经营粗方式向互联招网时代的经凝营方式转变登。互联网技劫术的深入应睡用、绞网上交易习诊惯的逐渐形勇成挂，使得企业英的经营模式醉也需要相应谷转变，借助汪供应链电子速商务服务绪平台，可以延帮助企业分雪享从内部管鉴理到外部商减务协同的一顶站式、全方敢位服务，从魄而解放了企质业资源、显咬著提升企业腹的生产力和叙运营效率。唐图吐3屠.1收供应链电洋子商务生态亦圈伯第四章民金蝶供应链逐电子商务解蠢决方案石4.1方案油概述棚本方案以金甩蝶KIS专鞭业版管理信晃息上系统思为核心巩，占在解决了伪统一县企业梢人、财、物雾、产、供、炉销各个环节边的管理，规予范企业的基琴础信息及业支务流程乌的基础上，评采用跑机遇互联网迁应用的水金蝶友商网挣供应链电子属商务服务与直ERP整合驴应用的策略巩，建立全球炼范围经销商兔的电子商务声协同平台，燃实现外部电锁子商务与企吐业内部ER异P系统的无昨缝集成已，使企业经晕营管理从单废一的内控发桨展成为内控扇和外联相结饿合的模式吉，供达成竭商务过程的如全程贯通蒜，使供应链厌上下游信息凑更透明、时球效性更强、绝流程管理和震业务沟通成遇本更低馒。貌4.2业务坏框架饮本方案实现悲了企业ER呢P与业务协题同平台完美愤整合，其应侍用设计到企档业内部管控季的需要以及滑企业与经销膛伙伴业务协柜同的需要，钩为企业在打具通订单流程养、往来结算街流程、销售铃政策流程等回方面大开方杂便之门，起够基本业务框筝架如下图所地示：奉图4.1允供应链电子旋商务服务业民务框架桥本方案彻底叙打破了企业撇组织壁垒，破其应用涉及词到企业及分豆销渠道，同众时，其架构督又严密的控熊制了企业内吧部管理信息肯，确保企业搏核心管理数减据的安全性努。核心业务旅流程如下图法所示：童图4.2谎供应链电子画商务服务业奇务流程沈4.3在线出订货爽企业通俊过辞ERP将产洽品目录及价矛格发布到金羽蝶材友商网在线壁订货平台揪上。疑经销商通过弄在线订货平搬台爪直接订货并旷跟踪订单龙后续轰处理状态，她通过德可视化订货夫处理过程央，实现购销成双方订货业皇务协同，提悲高订货处理怨效率及数据艘准确性混。鹊企业谁接收经销商旧提交的网义上订单，依浩据价格政策该、信用政策屈、存货库存毕情况对订单丢进行审核确严认，以及后居续的发货及讯结算。就图4.3扶在线订货乔4.4抓经销商库存闻管理得通过经销商批网上确认收捞货，自动增乐加经销商库缠存，减少信竹息的重复录轧入；提升了叠经销商数据抱的及时性和付准确性；通渠过经销商定借期维护出库慨信息，帮助险经销商和企丙业掌握准确宣的渠道库存似信息，消除痒牛鞭效应，胸辅助企业业伍务决策。春图4.4令经销商库存吴管理颂4.5在线浸对账何边通过定期从暂ERP系统斩自动取数生短成对拿账辉单，批量加将对账钥单发布网上钓，经销商上敲网质即可匠查看和确认武对蛾账狱单，帮助企拾业提守高介对深账侮效率，减少私对僚账喘过程的分歧没，加快资金脆的良性循环参。刊第五境章复纳客户价值津带来供应链占的变革访著由单个企业午的竞争转化皂为供应链的挺竞争，企业民更强大；底以顾客为中唯心，面向过简程的管理，槐消除无效、壶重复劳动，翅响应更高效钞；渡改善信息管穿理和提高决撞策水平，从脱质量、成本纷、速度上改奇进企业经营归，增强企业针供应链整体抓竞争力；筑缩短订货周夕期，有效降慢低企业总体街交易成本；帽吼业务管控延字伸到上下游嚷菜与企业内部买管理的K/卧3ERP系贯统高度集成吹，随时随地扬的订货与状厌态全程跟踪绿提升企业对走上下游的管阀控能力，打干造协同高效桑的供应链并新获得话语权加；万线上线下互煎相弥补和促饲进，互为依症存，共同发蜻展；驱业务部门从虚处理大量订洗单的繁杂工呀作中解脱出柜来，把更多晕精力聚焦在回市场分析及杆决策上。五内外部作业抱高效顺畅躬拦减少配送次育数和滞货机缸会，降低物跳流成本；箱紧贴客户需树求变动，加绩强上下游联猛动关系；肿配货责任清风晰，财务运路作顺畅；趟第六匀章宜杠方案特点张全球领先塑的升供应链电子俯商务服务乡平台饶利用互联网即与生俱来的灿优势，采用灯最先进的网酿络技术，打谦破传统供应暴链管理模式马下企业之间细的组织架构庆和业务流程华壁垒，将业切务流程建立躲在无障碍的巩信息交互基狱础之上，帮蜓助供应链上雷下游企业协确同业务流程甘，压缩时间意周期，以供疾应链的高速溪流转提升物丈资和资金的裂周转，提高剃市场响应速市度和客户满嘱意度，进而蹦达成提升企榴业核心竞争倚力的目的。天轻松实现E彩RP和互联含网的完美融叮合途ERP系统勇实现了对胀企业内部管悬理很的有效支持奋，而基于互闭联网的边供应链电子午商务服务煎擅长于跨组汗织的业务流扩程协同，两康者结合无异小于强强携手馆。本方案可煎以自动将客贯户订单等信吩息传入企业说内部ERP挡系统，ER拢P系统中的竹信息也能自否动发布到门允户系统供商药业伙伴查询燕，线上与线好下的应用无声缝集成，为挠企业供应链俩业务管理提靠供最大的助泊力。搭更低的投入卖成本中采用脊在线模式趴减少了前期迷的蛙自建服务器葵、软件委许可、网络衔带宽军以及专业维港护人员的投诸入成本，排实施周期短尸，快速上手窜，快速见效要。值完善的安全楼保障辰以用户数据圣高答度券安全为窃基本要求各，采用完善扒、成熟的网扯络架构，严该格的安全注保障体系。生采用电信级预IDC机房蹄，炼对网络、关域键应用陷、数据库悼采取了多级牵容灾、冗余携方案，保证币服务招高栏可用性玉。数据存储护、访问、传煌输、备份都臂有多种保护住措施严格保到障。览第七跃章野索成功实践否空调扇和商碌务礼品的龙些头企业岭——麦深圳市联创揭科技集团有窝限公司娇7.1葛公司概况钓

深圳市郊联创科技集谣团伏，是一家以殿家电业为主冈，横跨商务摩礼品、移动弓通讯、电子幼数码产品等驾领域的大型焦综合性现代阳化企业集团挑，旗下拥有鹊十二家产业酬公司、四大脑产业制造基缓地，是中国短最早生产空射调扇产品的向企业和全球显最大的空调塞扇产品研发缠生产基地，壤更是国内商同务礼品行业析的龙头企业着。抖目前，联创撞集团泪的国内营销便网络己遍布按全国90%禾以上的县级忘及以上城市炊区域。同时拴，产品远销般中东、东南既亚等世界6蛙0多个国家除和地区。2肠007年被包深圳市政府桶首批认定为颠“悉民营领军骨篮干企业臭”昆。饭图8.1锻联创科技园侍7.2应用塞特点饭联创贪科技集团拥生有循规模傍庞大的分销骗体系，全国柏规模慕较大的经销穴商蒙有近500肥家拉，贩而这些经销付商知往往也是联优创的特约服呈务网点。由浇于产品、喂配件种类繁刃多，产品的玻更新换代导悠致配件的多愈版本诵，在订货、恒发货的过程狡存在着严重则的沟通障碍繁，艰分销环节，睁售后服务环乱节的业务协膏同沉效率比较低扒。脂为了从根本腹改变这一现慌状，扁联创耽科技集团采攀用了金蝶友盛商网供应链翼电子商务服膊务解决方案它，建立了经拿销商敞及服务网点示门户，猜有效地支撑普起全国范围汪内的笋整机直和配件的普订货业务。尊宫7.3应用陈效果冠通过应用友僻商网虚供应链电子举商务服务差平台，联创继作为供应链陆的链主企业凶，打造了一讽个快速反应捷的供应链生姥态系统，有抚效提升供应贡链竞争力，归在金融危机告下，依然保险持高速的业恐绩增长，更窝为迅速地向搬一线品牌进摧发。其应用业效益表现在慈：菊1、改信息通过网剃上时时共享弯，加速了业晒务决策过程享；狱2、叛订货过程实陆时高效、数苦据准确，原胡先要4天，誉现在只需1趴天，98%有的国内订单括通过这个平叙台处理，经咸销商满意度第显示提高。烫3、规范了欺内外信息的咏统一叫法，新与经销商的阅沟通变得简纲单，跟单人本员大为缩减筐。籍4、侨由于采用融在线原服务模式，沉公司可以将纪资源聚焦于详自己的核心趁业务，IT唯服务交给专倚业的厂商做浓，一方面大蓬幅降低了I饮T投入的成纷本（包括软画硬件、网络驴带宽、IT排系统维护人贤员等），同挨时又缩短了蚊实施周期，庸由一年的时蓬间减少到沿1度个月就顺利援完成。愈7.4客户区感言元我们采用供毯应链电子商拦务服务平台很相对于传统率的管理模式裂是一次重大皮变革，正是迁这次变革，歇让联创在管执理上上了一睛个新台阶。潮现在我们的霉投诉少了长50%夕以上，我相练信，继续深酱入使用，将警来可以做到觉90%渣无投诉。爆通过搬对上下游企姻业的管理流营程猛的优化设，实现了对咐供应链的进惯一步整合，泼大大提高了夫联创于终端服务响拆应速度和服情务质量问。致——傍深圳市联创肿科技集团公晨司总经理拿彭琦杨7.5专家酱点评秀供应链上下吊游之间建立跟协同商务是带企业一直以葱来追求的目严标，柱实施起来却转有两个难题沫：一是由于绪项目涉及幼对象多底，业务运行上过程中错误滑发生概率比驴较大，数据虚及时性、准蛋确性也较难尝保证；二是湿时间长，动造辄一年甚至鲁更长的实施商周期。废联创供应链耗平台只用了威短短弊一渠个月时间倍完成实施饱，训并使拖500家经骆销商和服务详网点召可能贷通过网上订扛货，大大缩姓短了订货周池期，提高了菠订单准确性诉，减少了订多货过程中由先于商品编码机错误、发运刮信息通知等焰造成的沟通混成本，真正牧提升了企业却对网点需求故的响应速度载和运作效率症。察——精金蝶供应链赚专家张文哗深入人心的湖客情文化，冲企业不同部炮门、不同角精色、价值链格上下游伙伴栋间都是客户松，为了更好忘为客户服务议，使价值链巨上价值最大伤化，规范是崭第一步，利砌用供应链电翠子商务助服务路平台将信息牵结构化、数品字化，改变踏传统开协调昏会、拍脑袋围的决策方式彼，打通企业仆内外部供应江链是联创集咽团的成功模甚式。薯——谷复旦大学教闷授、博士导挖师刘杰丢第八章睁惧关于我们略8.1金蝶瓶友商网勾奸y愿ousha畜ng.co谋m扯友商网恐——傲全球领先的宪中小企业在呼线管理服务熔平台，它是紫金蝶国际软椒件集团（股泽票代码26瞎8.HK）惩旗下电子商望务网站，其努通过网络技微术和Saa孔