XX物业管理质量手册

FPDQMSMANUAL第一太平戴维斯物业管理质量手册行政人事部手册1.0序言岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2劳资主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0人事管理制度良劣3.1挨持员工招聘制腿度担添3.2冒凶员工入职管日理斑礼3.3土揉员工规定制宵度管理症板3.4妈嫁员工调职升爹职管理亮惩3.5射扑员工的档案粗管理拉剃3.6款员工的辞职骡程序注把3.7各辞退员工程松序店骗3.8加报酬管理咸冻3.9笛福利的形式勿和内容养劝3.10殿女奖惩制度增疯3.11辈葬培训工作的虫内容和任务狭栏3.12洲意员工绩效考畜核制度集4.0猾行政管理制银度肚5.0肯爹行政人事管婚理部表格泄6.0物业吗管理外部管亮理制度估腥购帮吐路1.0稳军挨秆序言娱处行政人事部与是通过以下游五个职能要倡素实施的。管确保付。这是为了宏通过实现组耻织目标而募艺集与配置能郑力的过程，滔是行政人事搭管理中的先疼行职能。其挡主要内容为排：职务分析档：行政人事围计划：招募年、考核、选粒拔与录用。街开发蜂。这是指开腹发所募集的株人员的品德秤智能，以提晨高组织绩效巧的工程，是恭人事管理中佣重要职能。滚其主要内容泽为：培训、崖开发规划；爬职前培训、浸在职培训及屠脱产培训；泉职业生涯开安发。汽报偿。这是紫为员工对组极织所作出的缸贡献而给予残报酬的过程恳。而行政人盆事管理中的德激励凝聚智皆能，其主要端内容为：激艺励工作积极阶性；工作绩鼠效评估；工央作薪酬；福偶利措施。巡整合差。这是使员亿工之间和睦闭相处、协调厅共事、取得盖群众认同的笋过程，是行大政人事管理藏中的人际协别调职能。其抬主要内容为膝：新来人员您的职前教育非与社会化；且群体中人际幼关系之和谐控；矛盾冲突灌的化解与调闪解。硬控调犬。这是对员泽工实施合理播、公平的动长态管理过程愚，是行政人萍事的控制、沉调整职能。匪其主要内容似为：科学合猜理的员工绩欢效素质。弄蓬片所以，行政撑人事管理可垒以定义为：寺为了有效地霸达成组织的览目标而进行遗的组织内行搂政人事的确满保、开发、秧报偿、整合蚊、控制的活辜动的过程。岗位职责把2.1行政摸人事部经理馒岗位职责眉认真贯彻执亲行国家有关肚劳动人事部滥门的有关方目针、政策、遮法令和指示不，组织制定颜计划，经物栋业管理处领卸导批准后实品施；欲全面负责人医事部工作，灿掌握业务范怪围，拟订本成部门的工作溉计划，定期折召开例会，踪布置、检查窝、总结工作爸，重大事项舞及时向有关絮领导汇报并悟共同研究、辈讨论决定；搞组织本部门干干部的政治挤和业务学习看，提高人事孩管理水平和饱业务能力，背加强对本部毒门员工的思病想教育，团扫结本部门干椒部，调动每瓶个人的工作叨积极性，保蒙证完成各项族工作任务；孙对分配给本年部门的工作筑，定期进行乞检查考核，抖表扬先进，迫带动后进，卖搞好本部门堂干部队伍的辅建设；警抓好干部及厉职工的管理完工作，经常旱深入基层研投究，掌握情红况；合理安打排使用干部四，发现人才己；及时提出甜干部调整意兄见，当好物穴业管理处领色导的参谋；胡6宅、组织制定尚、修改、充蔽实各项规章底制度，做到钥管理规范化告、科学化；跃7舞、根据用工敏计划组织招尸聘工作，负缠责调入、招丙聘、招收、帮辞退、辞职夺、调出、停岩薪留职员工踏的审核，负店责员工内部痰调配的审核版；澡按照有关政搬策，结合同挥行业标准和跃物业管理处棵实际制定本崇物业管理处约工资、奖金肚、劳保福利转标准，报领坡导审核批准金，负责工资录、奖金、劳舞保、福利、仁加班费、夜绣班费及各种览津贴报表的腹审核；间按制度负责腔审批办理各聋类休假期的息期限和有关浪费用报销标纯准；社负责人事档蹲案的管理工酒作，负责办锡理职工调入些、调出档案机的接收和传崇递工作；半11图、完成总经钓理交给的其姜他各项工作约。昌2.2稀劳资主管岗惠位责任旷根据国家工字资改革政策躬和物业管理艺处的实际经芒济效益，编智制工资计划遮，合理使用燥工资基金；劝负责办理职距工的转正、魄定级、晋升折的工资变动赢事宜及离职始员工的工资莲结算工作；截负责办理职毅工调动的工污资手续、调扒入职工的工乞资标准的审改定工作；案按时准确编罢报劳动工资衫、浮动工资奋、奖金、伙描食补贴、月击、季、年报凤表并做好对茄比分析，提猛出建设性意宫见供领导决损策时参考；筝按月汇总和斜发放加班费押、夜班费和舱其它各种津爪贴；董严格劳务工请资管理，建茶立健全职工搁工资一鉴表筹，掌握公司音各类人员的宴工资变动情跑况和人员的捉增减情况；末负责编制劳砌保、福利用促品发放名单刮；屡负责全部员眠工参加劳动内保险的工作明；价负责各部门溪的考勤管理狭，统计和编怠报劳动出勤嘴报表，经常最检查各部门归的劳动纪律狐，及时向领定导提供劳动垫出勤情况；肥负责领取本际部门的办公旬用品和文件拌的收发登记猴工作；珍完成人事部钟经理交派的述其他任务。挣2.3类培训经理岗邻位责任妇热爱物业管刊理处工作，捕对培训工作允认真负责，序积极主动，折耐心细致，匪全心全意，掀作风正派，贺不谋私利，扑为提高物业仗管理处人员喘的素质而尽厅心尽力；尼2巧、在物业管峰理处总经理构的直接领导颂下，负责物敌业管理处的藏培训工作。夕按照物业管汁理处经营管然理的方针政敬策，负责计竟划、组织、直检查及督促塞各项培训工次作；趋负责培训计颗划的实施方挨案并组织实扬施；否负责物业管丸理处调进、改招聘、招收笑干部、工人视的培训及业刻务技术的考石核工作；惯负责审核干上部、职工培峡训教学大纲巩和培训计划嘴及培训教师你的选编教材秃，制定培训饥文件，负责候培训计划的灾组织、实施翼和管理工作快；币负责协调和绍检查、落实居、考核各部拾门的有关培悔训工作；倾编造年度培醋训预算报总猎经理。控制砖每年的预算字支出；迈安排教学仪晨器设备的保仔养、维修及相购置；召对物业管理济处外派学习觉的员工，按鸽物业管理处牙规定进行管沈理、控制、维审核及实施喂培训后跟查骤与考核业绩幅的工作；狼负责制定、东审查对外招供生培训教学独计划的制定购、实施及费偷用核算；依组织本部门摩员工的业务酒学习，监督抵员工执行物位业管理处各就项规章制度动和评核员工拿的工作态度骡与表现。沃3.0间寒人事管理制孤度农物业公司成概立后向社会肢公开招聘人滋员，物业管或理公司采用思固定期限合蛾同制的聘用跟制度，签订醒劳动合同，焰约定合同终娘止的时间、拐条件。在合浴同期内履行们合同义务，捧享受合同权验利。采用人笼员能进能出纱，能上能下璃，工资能高丝能低的聘用不程序制度。默物业管理公孙司的人员请岩得进，留得旬住，流得出免，用得活。南有利于物业箱管理公司精歌减人员、降她低成本、提洗高效益、激陶励势气。晋3.1榆财员工招聘制政度遭招聘昼包括招募、甚选拔、录用庭三个过程。瓜签约楚是人事部根骗据《劳动法各》规定与正过式录用员工芦签订的劳动阳合同书，劳够动合同书应今包括以下内碑容：劳动合样同期限；工椒作内容；劳茄动保护和劳篮动条件；劳构动报酬；劳遮动纪律；劳赞动合同终止只的条件；违仁反劳动合同芳的责任。劳常动合同前面魔规定的必备糊条款外，当胳事人可以协惭商约定其他淡内容。物业爽管理公司与呜劳动者订立卖劳动合同，怪必须遵循两早个原则：一蜓是平等自愿吐，协商一致线；二是符合真法律、行政柿法规的规定铺。置劳动合同必感须由员工亲汽自签名或盖等章，企业代拴表签章，并母加盖人事资掘源管理部门格印章及注明嚼签约的日期未后方可生效痕。双方签署占后，交由政阔府劳动法律郑部门签证。嫩3.2员工殃入职管理泡（包括试用忧期）村从通知员工诸正式录用开艇始依次办理缝员工报到手缘续，收取员妄工身份证、莫学历证明岗斯位资格证、丧岗位操作证坝、驾驶执照沉、劳动手册窑（下岗、待精业证明）、截养老保险关齿系转移单、德独生子女证郑等，有关证改件、资料复辟印后原件应穴归还员工，葵然后发制服逝、员工手册借及管理规定览、职员卡、方更衣柜钥匙笔等，并要求物员工在物资库卡上签名后扯存档，接着帖安排入职培册训，完成后贼到各自部门考岗位上报道愚。钥3.3员工粒规定制度管膨理漫物业管理公车司运作等程圣序的管理，挣是以规章制愈度形式等予壶以贯彻执行黎的。公司为充不同性质的比内容的岗位雹（工种），鬼制定各级岗扮位责任制，浇各部门、各采工种的员工救在工作岗位南上行为都有楼必须遵循岗牵位责任制条陈款的规定。侨有关员工纪习律管理的日角常规章制度护一般包括在盲《员工手册淋》中。物业省管理公司编移印《员工手可册》，发给坊全体员工人险手一册，介走绍公司的各慈种章程和规包定，尤其对熄必须遵守的籍纪律管理和衬各种规章制购度，简要明赔白地逐条罗卖列，便于员霉工集中学习烟，在日常工团作中参照对堪比。《员工江手册》内容盛包括员工守挎则、劳动条元例、员工福键利、安全守规则、奖惩条刮例。长3.4员工羽调职升职管垦理杀行政人事部围门应协同员吃工所在部门肺，对员工进牌行升职（或均调职）的评欧估。由员工霉所在部门的莲主管填写升突职/调职申牌请表，经行严政人事部门前、总经理等既必要的审批振手续后，同肤意升职或调倾职，并按新狮职位的试用谜期标准考验屈。一般在三赵个月后确定隶新职位，进肌行晋级加薪侍。副3.5员工姥的档案管理吨员工档案一攀般可由员工琴的人事档案毕、工作档案沫和培训档案岛等三个主要芝内容组合而香成一个独立膛的档案卷宗改。桂员工的培训蚀档案将与其缩工作档案一似起作为对员追工晋升、提愤级、加薪时旗的参考依据悬，也是行政贞人事部门人桑才发掘与调科配的原始依热据。巧人事统计的械主要内容包描括：钉员工人数及管其变动情况扭统计，打印流月末人数情肿况及做出流取动率的统计友。牵员工结构统肿计，即关于早员工性别、评年龄、文化兵程度、政治扬状况、工作祖年限、专业故技能、其他脖方面的统计愈。社员工出勤情禽况统计。栏员工奖惩情才况统计。出员工接受培业训情况统计谈。劝人事统计的蛙工作步骤是灶：对统计的偷调查与收集羊，以统计资牺料的系统加土工与综合，淹对统计资料纹的计算与分草析。拖3.6揪讯祸灭员工的辞职旷程序掩员工辞职的赞一般程序为勾：由员工本畅人向部门经留理提出书面世辞职请求欠——异由员工所在招部门经理向伶行政人事部庸门及有关领窃导提出报告疗——吧经审批后转闯行政人事部摘门、财务部红门备案。行饭政人事部门别出具离职还鸣物表钳——菌员工在结束念工作后，归绪还发给的全月部物品，并柔经有关部门王会签形——恭由财务部结剩清员工工资伐及其他帐目基——樱在行政人事圆部门办理离拥职手续。震3.7昏偷辞退员工程携序痒剖窑辞退员工的勺一般程序为注：部门经理蛇提出辞退员萍工的报告算—醋经由最高管伍理部门或总采经理批准后咬转入行政人源事部门、财暴务部门等备油案拌—可员工归还发死给的全部物墓品辟—虽财务部门结腔清有关帐目签—药行政人事部议门办理退工溜手续稻—匠通知保安部文门以后禁止壁放行被辞退洋员工进入公司。抵3.8榆剖报酬管理咏如何建立一联个有效的劳泊动报酬制度花，一般来说岔，必须考虑烘下面三个方交面的主要问绞题。剪确定工资水抢平茧在确定工资年水平时，应吨考虑以下几似个因素：纹A炼要建立特具有竞争性愉的工资比率寻；车B质叔失业率也会伏影响到一个火单位的工资帮水平。常C处物价上适涨、生活费吧用提高会影括响到工资水亚平。传D稼生产效助益问题。鸟E幅本单位矩不同工作的捧工资比率问码题。野翻剖近2．恒齐工资和工资霸结构务一般来说，歼一个企业公肚司的工资结普构都是由本炎公司的最高邻管理人员和姑少量职工组若成的专门委声员会，在对闹每一个具体捎工作进行分饼析、比较的旱基础上制定搂的。沙蜘气动3．输美工作分级和熟考核制度瑞工作分级就寨是将物业管躲理公司中所洗有岗位，按聚劳动的技术蚁繁简、责任戚大小、强度颗高低、条件族好坏等因素观，划分为若味干个相对等拦级。考核制肤度，实际上累就是对员工韵工作数量和亭质量考核的私具体内容和纺要求的规定参。这两项工锐作的好坏，斩将直接关系弯到劳动报酬必分配的合理耀与否。霸3.9福利统的形式和内坟容企福利具体包议括以下几个密内容：劳动个保险、劳动给保护、交通录补贴费、托蕉儿补贴费、硬副食品补贴绿费、医疗卫淘生补贴费、慕福利设施（毁如浴室、理寺发室、阅览狮室等）、教宿育培训福利伞等。上述这飞些福利，为喷员工工作、烈学习和生活志提供了方便霸，既减轻了有员工的经济惹负担，又丰诞富了员工的节文化生活，唤对加强员工吓的凝聚力、冤向心力起了流较大的作用中。线3.10旷朽扇奖惩制度恩亩调为增强公司被员工的主人以翁责任感，币鼓励其积极盒性、创造性售并对违反劳雷动纪律和规犹章制度的员我工给予有的烟惩处，公司枝在管理中将猫严格贯彻参“夸奖优罚劣罗”粮的基本方针掀，即穴“戚有功必奖，望有过必罚世”恭、嫌“青制度面前，它人人平等惭”缎。奖励甩A枝膝奖励条件群员工表现栽符合下列条剪件之一者，购公司将酌情斩给予奖励：行对改进公司山经营管理、盐提高企业效尸益方面有重绳大贡献的；蛾在完成工作规任务、提高呜服务质量方欠面有显著成械绩的；与在发明、技色术改进或提致出合理化建晴议，取得重歉大成果或使粗公司在经营嘴管理中取得兔显著效益的孕；木为公司节约朽资金和能源鹿的；炊防止或挽救穴事故有功，摧是国家和人步民利益免受告重大损失的玉；冤一贯忠于职杆守，积极负喷责，廉洁奉先公，舍己为担人或做好人蛋好事事迹突唤出的；替其他应当给笼予奖励的。趟似油览储莲B禾竞奖励形式检口头或通报言表扬；育晋升工资或把晋级；通令嘉奖；处罚方式口头警告逗书面警告：利员工如有重超复触犯甲类规过时或首次醋触犯乙类过竟失行为，有葬所在部门填渴写《员工犯竟规警告通知字书》列明违窑纪事实、处张理意见；限员工从收到四“暴警告通知书尤”坟后1年内，可如能认真改添过、积极工致作，经所在箭部门领导提绒出，公司经绕理审批后，烦可取消书面烤警告处分。遮降级、撤职南、罚款：员箭工违规，由衫所在部门根机据具体情况丈填写《奖惩局建议申请书才》，报公司锤经理批审后贡再给予其他膝各项处分的纳同时，可一漠并给予降级倒、撤职或一害次性罚款处遭分。榨辞退或开除纲：员工受书兰面警告处分遗后再次出现删同类过失，次公司有权立朱即给予其辞霉退处分；由域所在部门填鞠写《奖惩建钳议申请书》缎，经公司办番公室对实施创进行调查核鞭实，并征得湿工会意见和照经经理办公挪室讨论通过琴后执行。长公司正式工黑如触犯国家巾法令法规，火应接受有关幼部门的制裁母。顷责令停止履阅行职务（岗跃位）职权。目在给予员工恶行政处分的查同时，如需邪责令赔偿经沟济损失的，浆经济损失金冠在员工本人线工资中扣除娇。深3.11培帮训工作的内告容和任务伴3.11.闷1拦宏人事部在培揪训中主要任愧务犬制定并执行鲁公司的年度够培训计划。筋制定年度培松训预算计划父，定期向上必级汇报培训支费用开支情巡况。冒确定各级人首员的培训要判求，并听取掌各部门的培术训需求，制政定相应的训患练计划。挠组织实施各冲种培训课程良与活动。义做好员工的袖培训档案管凶理工作。暗做好培训资缓料，编制符偷合公司经营菊特点的基础船教材。掉维护培训设绸备与场地，斩充分开发与冷利用各类培伞训资源。抽艇3.11.糖2葬疤培训内容崭新员工入职孩培训。安排默在报到后的黄前2天或延笨续至半个月柏视工种岗位万而定。课程搅内容包括办撕理报到人事舌手续，介绍啄公司的背景阻、提供的服子务项目、经眉营范围、运婶作方式、以撤及用工制度轻、福利待遇心、工资结构跳、发薪日、求加班工资；亦物业管理人钟员的基本要析求，教育上市岗前的仪容犁仪表，平时党的礼貌礼节辰要求；安全签工作常识，发物业管理基界础知识，《凯员工手册》抛、《规章制则度》的学习歪。培训方式川以讲解、观毕看录像、参情观物业以拉及讨论、漫橡谈形式结合翅进行，并配春合简单的考炎核以巩固有软关知识。嫂专业培训课垫程。这是对柏不同的训练斧要求开展的喘，如保安人幕员在入职前韵要进行军训移、政训，由她保安部门制劫定具体计划槐，行政人事擦部门组织协您调，外请武返警部队官兵齐进行列队、闲擒拿格斗等践专题培训，烦最后由部门睛所有学员讨榨论、交流学橡习心得、并盘撰写培训小朋结。棕部门实务培共训。公司内云经常开展部稠门岗位培训辜，由行政人罩事部门配合雨各业务部门测做好计划安违排。饶贸3.12员紫工绩效考核惹制度毛愧含箭层致至舞诱员工绩效考号核办法肌穗奸殊呈初俊酿妨述跃挂（主管跨级）翠帐爷各焰艇渐OR/HR链-30咏姓名赏部门接职务农考核内容辩定跃义与说明横详考核结淘果无公司及本部略门设定目标套达成率深是否达成预宰期的各项目献标和假所交付的任颤务；进度是醋否按距时完成。贵2．成本管傲理和控制猴折盯对直接和间木接成本（人斑力、每物力、时间域等）的掌控单是否这得宜；哨3．工作质郑量干衡量工作的倾正确性、完省整性及响时效性，是负否合乎要求明。连4．专业能捆力歇在工作范围窃内，是否有径专业背知识、技能傍及经验，是误否运用姐于组织及工俱作相关的业宋务上，许足以解决问摸题。度5．组织能训力祖能否按计划刊组织实施，侍并根据蜡实际情况做现适当调整残6．解决问舟题能力伙在任何情况末下，是否有挨能力迅许速而准确地谊掌握问题。娃7．沟通协讨调能力周是否有效利窄用各种资源助，达成吗合作（对上怨级、同事、敬下属及惰与其他部门鸦间）翠8．管理部冶属能力柔在组织内，撑是否有效地馒指导、帐鼓励、支援棍部属，并在橡管理过程丘中，有效授法权。央9．工作责良任感枯对待工作，姻态度是否积冬极进取，现勇于负责，吼并能主动地仆改善工写作质量。带毛迷鹅铃守详鬼位谋暂勒奏另兵绍钞病骗差笔员工绩效考震核办法访玉水灭OR/HR喷-31斤（工程技术警人员）案考核内容责昆纤定义与说彼明模铜考核结果蝴本部门设定公目标布达成毛率丹对所交付的靠任务及工作理，唉是否能在规森定时间内完派成，是邀否令人满意肺。暑2．工作质将量特晋衡量其完成隐工作的正确筐性、完胡整性、实夫效性及质量源改善程度；著3．工作量首衡量其工作斩是否合乎职驰务的要求铺，与同级别仇人员工作量阳相比如何。慎4．专业能施力求在工作范围捡内，是否达望到本职务蛮要求的丰富誉的专业知识旁、技能及走经验。泥5．解决问英题能力班针对不断产止生的技术问林题，能否浸积极探索解填决之道，以搂保证工作晚项目的完成饭。输6．实际操原作能力徐是否具有足臭以解决问题待的实际操查作能力。威7．沟通协黄调能力菌在工作范围寄内，是否能咐达成有效丸沟通协调及吨相关部门的遭合作，足以咱解决工作问误题。碎8．成本控罩制意识伞能否站在专降业的角度，监对机器设备潜等的成本提积出建议意见糊，有利于公添司成本效益稀的达成。糟9．工作责泰任感选对待工作，别态度是否积萍极进取，并尚能主动地改榨善工作质量愈。歉10．团队草纪律幼是否能遵守边公司的规定辛纪律，出勤刃状况如何。袄考妄核冠总龙分美初评总分惑评估人膀复评总分诚复核人确核定总分

娃核定人：躁醒京景突越陵员工绩效考捕核办法扒暴对OR/HR奶-32示（行政人员惕级）廉考核内容螺定义与说明粥洗考核结果辩1．工作效粗率捉对所交付的辆任务及工作廉，是否能在荣规定时间内导完成，结果嫁令人满意。粱魔2．工作质放量拴晒衡量其完成攀工作的正确纷性、完整性轻、实效性及骤质量改善程评度；寇3．工作量石在工作范围新内，是否有甘达到本职务惠要求的专业阳知识技能及菠经验。。呈4．专业能凉力嫂在工作范围知内，是否有无达到本职务析要求的专业妈知识技能及吊经验。寄5．服从性偷与执行力状对所交付的瓣工作及任务歼能有效解决挽，秉持高度岂执行力及热互忱。建丽俘淡坏娇温乞嘉瞎析网束补结界橡演牲类难包特属报宾叫辽少是急6．沟通及键协调能力额在工作范围色内，是否能尚达成有效沟背通解决工作们问题。说7．沟通协扮调能力压是否有效利够用各种资源葬，达成合作鸽（对上级、阵同事、下属阿及与其他部岁门间）乳8．文书表检达能力革是否能运用洒文书表达，疗包括计算机木能力，有效络完成工作任践务。奔9．工作责蚂任感踩对待工作，盛态度是否积榴极进取，勇侨于负责，并畜能主动地改堵善工作质量侄。验10．团队妇纪律落是否能遵守避公司的规定掏与纪律，出早勤状况如何森。翠考辈核沙总沫分静初评总分屋评估人散复评总分要复核人菠核定总分

溜核定人：躲谅境巧茅绞桃凉员工绩效考月核办法村殃谣OR/HR狡-33陆《被考核人乌自我简述表核》考核期：柄姓名农部门赴职务绍到职日亿1．针对考糟核期内工作剖任务、工作壁量及贡献事唤实作自我叙吼述危2．对目前逝职务及工作沉发展，有什赌么贡献？坚3．对工作罢有什么建议更？的胖与拐捡捏将树碍冷航耀田稻推胡员工绩效考巧核办法厌丸巧OR/HR刷-34季(年度员工堪考核)美姓名鸟部门播职务繁到职日久考核内容刃各等级得分郑标准候初评束得分鹰复坪共得分宫优馒秀栽符合聚标准繁不淹符合愿标准斜工作效率估工作质量闻工作量平服从性与执蕉行力盾学习精神及喝理解能力嘴作业技术熟梯练度海工作动手能邀力召异常问题反攻应与责任感爷工作态度阻团队精神别奖惩项目加纱扣分深考核项目扣呢分蔽考核简评:挤考紫核刷总筋分已初评总分造评估人搞复评总分饥复核人巴核定总分

赴核定人：凉侄自耕渗涝末首贯服密员工绩效考惭核办法纲尿她OR/HR咬-35火(年度员工妥考核)腰姓名张部门湖职务针到职日贸考核内容偶各等级得分垄标准换初评扎得分曲复坪峡得分武优姓秀仇符合糊标准叉不罩符合蝶标准医工作效率健工作质量表工作量旱服从性与执险行力显学习精神及尊理解能力渡作业技术熟膏练度腐工作动手能蛇力撒异常问题反耐应与责任感炊工作态度病团队精神

叹奖惩项目扣浊分贫考勤项目扣些分蒸考核简评:悔考镇核夏总绢分板初评总分晃评估人驾复评总分压复核人岭核定总分

命核定人：愁4.0善绍唤行政管理制朝度丽贪马办公室是直继接对管理中彼心总经理负身责中心行政弹事务管理的圾部门，亦可壮称为总经理木办公室，行席政事务包括怒中心办事处猜内部行政管咽理、部门协节调、及协助兰总经理处理您文书、租户咏沟通和外界屈联络工作。串4.1驶数内部政策管乔理男惩秒对有关申领采双购的规定抹部门员工根润据工作需要熔申请领用文华具时，须填晶写文具申请度表。查文具申请表英由部门经理谅审核签批后饰，该表格于拉每月20日石前送达办公榜室。阳办公室接收轨申请表后，貌由办公室经农理审核并由蝇办公室统筹桥做预算。辫办公室采用醉“糠先进先出陵”怪方法，发放稳文具用品，闹于次月7日辈、14日前贸，将文具送亮达使用者。间申领原则：芬要力尽节约旷，避免浪费岸。进蓬佳袭饲瘦有关印刷品僻及印刷名片脾的规定盗由申请人填际写补“膨印刷品申请页表认”狭及纸“聋印刷品申请职表(名片)亿”穗（市场推广漏所用印刷品掀除外）缴填写申请表施应列明所需励印刷品的名夜称、数量、脱规格。赴申请表由部吃门经理审核艘签批后，于叫每月20日艘前送达办公择室。燥由办公室统健筹做预算，衰报总经理审月批。继预算经总经蹄理批准后，脸由办公室按榴财务规章支怜出申请RE摸F表程序统普一进行印刷纱。如未批准杰，办公室将堤申请表，退芳还申请部门蛛。生澡腐谷芹豪有关杂费报挺销的规则镜所有杂费须紧在呆“洒杂费批据服”庆上记录，每乔宗以RMB恢300元为两限。蝶“违杂费批据嫌”兵由申请人填姿写，部门经萝理核准，并末附上这些杂效费的文件资捞料如供应商寒的发票等。拆批准后，办懒公室通知申跳请人，收款嫁签字后安排攀付款。舌帝涛亿有关电脑操晶作的规定锋电脑操作人径员必须严格匀遵守电脑操阅作规程，做茶好计算机设肤备的安全维诱护工作，爱扔护机器设备勉，保持机器错设备的清洁族。墙对管理处的生各种软件，转严禁私自外逝传。严禁使跟用外来磁盘杠，以免感染末病毒。繁篮巴者申请购买固娱定资产、办蝇公室设备及赢用品的规定还各部门在申拴请购买固定斜资产、办公锤设备及用品彼时，需填写爸“渴物品购买申盈请表咏”决。甘在填写时，妙应列明所购度物品的名称捏、品牌、规巴格、数量、黎理由。务“蛇物品购买申默请表油”蠢由申请部门难经理核准后鲜，由行政部岁签署意见。粪如可以在部摇门间调拨，称则优先调拨番定4.2咽眠物业管理处宰财务的管理甲活于有关预算申谈请、审批、程执行的规定数概由行政部云统筹。一贯钓积极提沉倡节约，反笑对浪费，将疼费用开支严确格控制在预枣算之内及低管于预算。引严格的采购装，发包制度芦（将专项工殃程包给专业以公司完成）摆，要货比三推家，跟踪商饰品质量及维哀修质量。屿健全的材料岩物质收发存剑制度。应严格借支、娘报销制度和蓬审批权限。负预算内项目辛及预算内金刚额开支有严怎格的申请、送审批、借支夹、报销制度脾，预算外开僻支必须向业扫主申请批准均。躲预算内项目逗及预算内金声额大的合同羡，于洽谈后污须经业主审黑批。嚼第一太平戴登维斯综合物滤业顾问有限馆公司挂利润概表允项枪扬目士本期实际数葵本期预算数狱物业获管理收入久绘减:旁经营费用叮经营戏税金绣踢经营塑毛利高减:笋管理费用床即管理叉酬金攻离行政巨分摊费枣郑财务凉费用歉其中献:利息支出故(减利息收捕入)今经营廊利润泪如加:其他业恨务利润完营业惧利润旧加目:营业外收采入少减获:营业外支按出放利润散总额药减顷:所得税降净利背润帖制材单:鸭物业管理中圈心核收支汇总骨(油月份）扣该蚊项目项本月丸本月引累计帆累计跃一、迁一、收入就穿实际虹预算拜实际驰预算拉1、寨管理费收岗入坑2、带空置费收焰入贼3、方工程审时批及监督费城催4、太其他业饥务收入脂5、天营业外损收入拼6、赏电费收暴入颗7、睛垫支开脂办费凉收入总计植巧二、练二、支出昏坡1、横员工工资里2、膨员工福销利凝3、缝行政费抗用裁－永办公用品祸－爬印刷费锣－蝶差旅费亦－掩交通费院－诵伙食费帝－车交际应酬费誓唱－铺邮电通讯费而培－配服装费挨－捕洗衣费尝－南其他杂项迁－即培训费赵5、库工程支乡出魔－牲电梯系统撇－串空调系统锋－托供排水砌－假消防系统功－呜强弱电增仁滋-工程维修妇保养杨－菠卫生洁具舌－禾劳防用品墙－咐工程工具攻染吓—设排污系统究6、畜管理酬泥金荣7、显管理费效用扭8、漂财务费纽用哭9、次员工意安外险层10、雄公众责旁任险志11、展物料用品喝(工程)姨12、周物料用品剖(物业)缘13、脏绿化费炼维15、抚治安辰费于16、尼物业费号用砍欧叫保洁费用铲倾互清洁用品猴妥伪清洁费用滤像属垃圾清运费董封17、急外保工资隆旗18、挣电费购19、灰水费记20、闻税金童廉支出总计原门键收支结余挡菊备注：蛮4.3苏志住仓库物料管单理第屡亭管理规则侵因工作需要践而领用各类惹物品，均须隙事先填写洞“队申购单业”艺交部门主管希签名。撑“席申购单堪”际经部门主管串签名后，须愚由行政部主仙任签名批准橡。涌凡领用贵重健物品，备用弯金、锁匙等居须由领用人热亲自签收，岁当领用人离曾职时，需把色所领用的物纪品退回，若盐发现破损，谎将视情况做耗出赔偿处理亏。紫仓库管理员适将于每月结拌束后的两天乐时间内，以傅书面形式做难出挨“北每月库存商没品盘点报告详”调呈交行政部景经理，而副聚本则送往财蜻务部做档案右记录。瞒财务部将派猴员协助仓库灶管理员每月速对物业内各修类资产设备鸟和库存资料括进行盘点工此作。足缘双虫装备及制服仙管理黎员工领取装企备及制服，蜂必须先经该强员之上级领壮导签发领取佣制服授权书弦，由部门经踩理同意后，墙才可发放。躲于获得核准承之领用授权输书后，员工转始可填具装奋备及制服申衰请表领取装荒备及制服。川升授4.4罩星物业管理处漏办公规则少也抵百信件仆所有寄予本盐管理中心的贿信件，均需酒交由获授权腊人开启和登懂记，然后交吵有关部门处例理。娇别健会文件传阅闹内部文件传宝阅，由总经步理办公室将年文件送达相耍关的部门与覆人员，阅后妄立即交还总躬办，中央存秘档，从速完骂成文件要求弊的事项。问剧肉击会议室她使用会议室脏需提前一天哄与办公室联尘系，经批准里后，服从办主公室的安排腊。使用完毕溜，关好门窗形及电器开关后。斯历喘列来访接待念因公接待来座访者，有关赔部门需派适堂当人员带领努客人进入会尘客室或会议童室或其他办诚公地点，陪节同来访者直放至离开公司娇。嘱最感墓告示牌岂管理中心内遗部告示牌将希设在明显处滑，随时将管浅理中心与政屈府的有关政糕策、要求、展指示等的通塞知贴于此，缎敬告员工。藏乞董纷就餐爬午餐时间珍小时，讲员工不可因介用餐而迟到录。驾监甜竭差旅费台按差旅费规提定办理。乐4.5对外棉公关协调助域石悲与租户联系醉物业管理工椒作，其中最爆重要的工作另是推动良好狐的租户关系葛。管理处作布为业主的代贴理人必须负大起这重要的春使命，目的眨是令上情下和达，下情上贼达，物业能舒替业主达到轻最大的收益译，获得最佳植的保养，及将维持高水平轮的产业价值彼。誉映呜园蒸贴公共机构的居协调秋管理处另一参重要的公关豪工作是与政缠府及各公私丝机构的联络访目的是配合仍政府有关的纱法例和规定唐来推动管理概的工作。房产管理局市建委税务局扩工商行政管欢理局和劳动局及人耽才交流中心公安局消防局环卫局外经局邮政局电讯局供电局自来水公司派出所租户委员会歪个曾部门协调允为方便部门颜的沟通及协蝴调工作，行耗政部管理事鲁物例会。会洒议的目的除肠了商讨所有钩部门有关事新项、检讨工艇作的缺失谋猪求改进外，宋更重要的原喇则是要达到勺上情下达，饲下情上达，或能使上下一梢心以团结合缩作精神做好烈管理的工作况。鼠呈艰业务报告嫩行政部经理手协助总经理生把每月管理鱼处所处理的誉事物做一个男总结，然后即把总汇的事足情，填进每美月之月度的远管理报告并洪于月终上呈悄予发展商及遵香港第一太放平戴维斯香胃港总公司。套目的是让上桂级机构能全级盘掌握状况睬，方便日后稠之决策参考满，管理工作转的监管或政尘策上之改动耻。尸4.6尾屑行政部工作壳审核叨物业名称锻芒便蹦险图距巡视日期内比蔬碍怖丧巡视人员闭绵偷驻职位果灾盟陈仗签署衬严团桶管理处扣标准旦评语丹优膛可以霉劣惜1．文件柜给：气A．物业公弯契或公约：榴B．分包商塑合约给C．文具/芹杂物采购单判据海D．业主会述会议记录伪E．物业收斤支平和记录扩F．人事档挂案记录院G．车辆租堵户收支记优录达H．通告存颠案记录侍1．投诉事螺项处理扇隐2．锁匙保胁管箱弓3．救伤工验具箱脱4．对讲机起使用家5．电脑设热备/软件避6．影印机译7．机吉8．办公室夺电信设备怎贷能5.0沾汉行政部表格宅捏坏测烫似出飘勤日豪报表知逆脸QR/HR爷-01池部门：曲糖宵山遗磁摸倍蓬县日期：堡拘年杂月惯日伯部门赶应到人数违病贷假电事叙假收婚杨假舍丧邀假少产娃假阳公较差津新赴进前调且入善调没出逝辞迫职耳实到人数衡主管：煌贤模艇校人事主管挪：跳抚救制表缘：腹侵潮溪___月份爽员工考勤汇亚总蝇版QR/HR船-02炮耗怕弹娇炭狼财阁本月正班蓬唇天序员工姓名抢出勤溜天数移病俘假霜事理假展婚假淡产犬假拢丧赖假翅工削伤户旷腰工狼迟到皆早退窑补骤卡怖休悉假地午餐储补贴赞备注字每制表:__裹_____聪____远快复核:__剪_____求__度审卧批:___恶_____安_亦日期:__目_____僵____锡日期:__跟_____神__日期:权_____猛____明希需薪物雄侵末车艘请假里单嘱各鞭QR/H监R-03牛震拜愧妄轨驰费嗽年厦月日页部门有姓名谨卡号竖职务缎请假误时间票紫年妄月床日膊时拴分稠至锡叛年没月妨日堂时员分馅假聪别薄事削假宅病阵假艇丧禽假胀婚犁假盈产瓜假着工田伤纵休瑞假神请假事由搜总经理核准衣言超燃部门主管津抚陕祸补迎卡单蹈啊微QR/HR茄-04凶棵允迷淹炊司年匪月授日突部虫门葡姓名窝卡蛇号揪职务待补卡时间晃月珍日让时沈分滴补卡事由旷部门主管酷旷衣管理处外珍出人员登记咽表孩妄敢QR/HR碰-05呈日期伪姓名太事删移案由欲外出时间贷返回时间显仍检油锻喘它熟摆圆运劈加班颠表盐半佛至QR/HR亚-06挨部门：肌冈呆悲盲旧日期捧：锋年庭月桑日猛员工姓名朋文加冬班灯事例由刻加夕班恼时传间奋总经理记由时惊分帽至时驾分菠主管签字慨逃勾啄住戴物丛料凉卡裤赔鬼QR/H哲R-07广姓名：驴贝占等矩屈思卡号：咱日期昌数量丹签名担备注诊取园申购版单酸铸惨卡QR/HR辈-08申请部门：钻货品名称及处规格寺数量秋单价吐总额秋用途去批注控合计严别疮申请人：剂据劈审批他：丹日期：汇席西日牵期：距耍执移根员工制服储逗存记录秃抬秃QR/HR营-09六制服类稠别寸存量年备注今大哪中定小爷总数烈点存日期：伏船远戏打印弊文件登堂记表改胶QR/厦HR-10确文件内氧容受部门汉张数压打字员栽日期承签名冒每不应征人辉员履灾历表腿碑QR/HR胁-12祖挎姓名竿羡乱盗性别燕出生年月村民族歌膨盲河相别巩瞎萄片农婚姻状况乞贴条甜坦绕希刊胀学历包何愚专业还身高梯气糊址谁捕表体重魔号码胸户口所在地飘现家庭住址慕现暂住地址艇家叹庭壮状唐况叫称谓灾姓名酸出生年份芳流工作单位滨及职务田幕住狗示址幻起定讫年月贵六学芳校堪名称轮所鸣学专龄业纲是否毕业农学驶历贺起央讫年月萝络工疼作单荣位维职务呼薪资蜡离袜职原因子工屈作充经丛历咸斤申请职位星_____挽_____揪_____孩_____色_____这_____踩_____必_____腊_____唉_____卧_____扮_____防_____事____分刺次凶选重_____衫_____俭_____脏_____侧_____课_____子某帖要求薪资戒浴挪碰着稻简夺要屑自尖述千系朴将你之工作势经验适用于和本管理处的晚事务者列出况填表说明紫本表需详细四如实填写。篮简要自述栏岁要求填写本羊表未包括的级事项，如个表人经历、爱泛好、特长、边理想等。讽家庭状况栏劳要填写父母陷、兄弟、姐戏妹、，已婚惊人员应填明凝配偶父母、毁配偶及子女总。扶本表如有隐权瞒及虚报，逼管理处有权恰予以解雇处氧分。民填表日期：爪敌调僵远闸撑轰申融请人签名：反办公室宰专用盒面试评述值第一次面试枕第二次面试例人事部执行拣有关部门任一般印馅象帅态度/礼貌苦个性叶语言叹国语伞英语鲜其他伸职位知路识矿督导之潜质羊观察及评语批备注：慈按5分制评纷分标准布5分疯购优秀嫩4分嗽乓良好冰3分胃杯合格看2分夏笼较差扔1分蛾吗很差鞋安排第二次保面试缩考虑催不接纳荣接纳燥不接纳解日期：锁阴漠薯签名：景犹荷杏日期：畏拉陕瑞茶签名：充窃级强掏由有关庙部门的填写享提供职位：绵智勾开部虑门：看笑滨刺到职日期：役妥拍皆薪叠金：蓝招步榜接纳之彻怀坡食恢谈批准表行政人事部桐经理躁妙尺狮适超总经理影概互初人事部专用拌到任日期：倾魔汗枯员工证号戒码：糠投绑尼体检：榜□饭合格稠□质不合格把贮物柜号码拌：逝刘蓝略恢崭清糟隙经技琴人员需折求表趁溪税和QR/HR乡-14笔搞坏插尝场绩胜袭纱欢染们肺帖毅庸株谜伯解咱施粥魂渡毫含乒估破兵习刑孙饺毯堤连债芦浓德帽遍北挨壶危填表日期：黎年渗月棋日桂用人部门讨到位日期颂锋年撒月乡日惜招收人数椒男____薪___人震女___望____人削共哭计____喝_____堡人革申请理由既要译求睡条汁件剂总经坐理夏行政人事部燃部门润主管描备摄注序耀劫辞职淋单粥耽亩QR/HR题-15额拳咱金部门赌到职日期妇卡号芒离职日期爪离职原因：妇茫甜白每居虫叠鸽傍妄型羡券壳晨锣纱体拨趟拥垂散亚膛购哀州蝴义申请人晃申请日期骂¬月部门昨主管兵­禁财务部员®茂仓库煤¯叙总经理袍核仍准莫°叫行政碰人事部少涨禁斗峡历注：1、离税职人员需持肉辞职单办理谢辞职手续。被桨甲凯钱脉2、其中核烟准栏需逐格绒签满后交行忘政人事部，斩宣棉著棋泼晶由行政人事饶部通知财务尼部给予结算碌工资。秆竟筝佛悲榆3、按以上抓序号找有关区部门签字办弄理辞职手续纱。世脆店腥殿员工提升推位荐书窑黑QR/HR睁-16渡由部门主管惜填写：熔员工姓名：逆而中您足触现任职位：语方嫌易嚼姓基名：研袜墓员抓杀年节龄：文卵目游唱学竖历：环龄揪过倚递到职日期：贿鄙勇宴擦铸亿帖建议提升上酷述员工为致翼息陕提升日期：怪享猛年脱挤月其严日你提升原因：蚁巴位失济户抢塑爷腥倾庸抛炮乡胖戚弹问律槽抢沃蜻稿部门主管签脱署：互里