汽车销售方案

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目前，汽车美容店之间的竞争正在日益加剧，市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。汽车美容行业的营销主要有以下几种：

1.会员营销

会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购置汽车精品等，并享受购物折扣优待、积分返利优待等优待待遇，享受快捷完善的汽车快保、修理、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

2.文化营销

把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

3.服务营销

服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车供应从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的独特化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是肯定要求做到，至少可以去尝试努力做到。

4.网络营销

随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就确定上得起网，由于电脑和网络的普及率，在车仆人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的`前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，供应网络购物、商品查询、车友论坛、供求托付等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

5.其他营销

除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优待券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者本钱太高而难以实现，还可能过于冗杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要依据自己的实力实行有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。

汽车销售方案2

一，今年业绩没有完成的缘由：

1.市场力度不够强，以至于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终，特殊是最近今年四至八月份，拜见量特殊不抱负!

3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。

二，工作打算

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定打算。

三个大部分：

1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

九小类：

1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6.对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8.自信是特别重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么连续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，查找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和熟悉到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的如今能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!肯定要买车，自己还要有5万元的资金!

20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带着下，公司战略性持续改良活动，销售部的日常工作，对订单和发货打算的状况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。

汽车销售方案3

一、目的

满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光大事、保障市场稳定，确保顺当渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。

二、活动内容

〔一〕重点用户的排查及处理：

1、定义

1〕用户的背景特别性〔电台、报社、记者等〕。

2〕用户直接致函、电至新闻媒体〔电台、报社等〕。

3〕用户因同一性故障〔包括一般性的故障修理〕投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

4〕重大责任大事〔如火灾、事故等〕，但迟迟未完全处理完毕。

5〕服务网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。

6〕保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7〕三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

8〕用户将车放置服务站内拒绝修理的。

2、范围

全部xx汽车用户〔包括美鹿、杰士达用户〕。

3、级别分类

1〕aaa级用户〔已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为〕，定为急需处理，处理周期不得超过5天；

2〕aa级用户〔到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有肯定社会背景〕，定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3〕a级用户〔提出无理要求，可能造成投诉升级〕，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

4、排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》〔表附后〕，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后消失的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。

本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。

三、售后服务活动的实施

1、必需催促服务商依据xx汽车“3.15”服务活动进行认真作业，〔详细操作根据服务活动通知执行〕，到达以下目的：

1〕作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。

2〕提前发觉重点用户，准时处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。

3〕筛选出忠有用户，进行正面宣扬。

4〕为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

四、配件组织工作

1、备查各服务网点的备件库存量，催促各服务网点制订“3.15”配件保障打算，进行合理的配件库存预备，确保各服务网点配件合理、齐备、充分。

2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

3、服务网点的担保发货：

1〕1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2〕2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3〕2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

五、经销、服务网点应对方案

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，详细要求如下：

1、实行24小时热线服务制度。

2、确保一次性故障解决率，注意服务看法。

3、实行“3.15”现场活动监督、参加及派人蹲