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审计专网客户端计算机无法连接原因分析

截止目前，宁夏回族自治区审计专网已连通三年有余。审计专网依托自治区电子政务网建设，网络结构较单一，为典型的星型连接。但是由于市县区审计局网络技术人员的缺乏，在判断网络故障所在部位时，往往不够准确，从而导致网络连接不畅，应用中断的不良后果。区厅中心机房为整个网络的核心，核心层网络设备都部署于此，并且有专人进行日常管理，除春节及十一长假外，从不停机断网。汇聚层在审计专网内只是针对区厅的楼层交换机而言，因此，其影响不会扩展到各市县区审计局。接入层为全区25个市县区审计局，其接入设备为一台路由器。有一些审计机关反映，时有网络中断的情况，原因可能为：1.计算机单机问题。每个接入网络的计算机都会根据区厅的IP地址规划要求，分配唯一的IP、网关、DNS等地址，当计算机因为各种原因而重新安装系统后，都必须重新配置以上地址信息，如果地址信息配置不完善或计算机网卡硬件本身损坏，将无法接入网络。2.接入层网络设备故障。各市县区审计局都配备了一台路由器和交换机，有些单位还配有光电转换器等网络设备，正常情况下，各种网络设备在开启且配置完善后，不要随意关机，更不要修改网络设备的配置文件。当客户端用户无法ping通本地网关时，可以考虑重新启动设备并检查配置文件的完整性。3.市县区政府电子政务网故障。由于审计专网是依托政府电子政务网建设的，因此当市县区政府电子政务网出现故障时，审计专网也将无法连通，各单位应该积极地与当地政府电子政务网的主管部门进行沟通来解决问题。4.软件故障。各地客户端计算机操作系统均为windows操作系统，由于病毒入侵，windows网络协议文件损坏等原因也可导致计算机无法连接审计专网，如果局域网内只有一台或几台机器不能上网，当排除了物理连接因素外，基本上可以确定是软件故障了，这时就需要对机器进行杀毒或重新安装操作系统了。由于网络故障的专业性较强，解决网络故障的技术要求较高，技术人员很难准确地判断故障的部位，笔者根据审计专网的网络结构，绘制出“市县区审计局常见硬件网络故障处理流程图”，该图可以快速的帮助市县区审计局的技术人员判断出审计专网网络

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