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文档简介

PAGEPAGE10/16护理部工作方案范文20222022》,仅供大家借鉴!【篇一】一、工作目标:1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。3、强化优质护理效劳内涵,落实责任制整体护理。二、具体措施:(一)质量与平安管理12室,并作为各科护士长下个月的质量检查重点。、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理。4(二)业务管理1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为效劳导向,注重个性化效劳,进一步标准健康教育制度,流程,确保措施的有效性。2143、每月召开护士长例会,及时反响本月工作重点,不良事件,并布署下月的工作。4、每月参加科室晨会不少于1次,病房护士长每天参加床头交接班不少于2次。5、开展中医特色护理。(三)教学科研工作:1师及实习生的意见。2业务水平,及时了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考核。3优秀带教老师评选活动。4、护理部安排护理教学查房每月不少于1次。5鼓励积极投稿。(四)全力推进以病人为中心的优质护理效劳活动:1、强化优质护理效劳理念。开展六子效劳艺术,即“不〞、“情“忍〞、“乐〞、“全〞、“换〞,即:不:满足合理需求,不说一个不字;情:真情相对,以情动人,以诚感人;忍:过分要求忍让在先;乐:老有所养、老有所乐;全:全方位、全程、全体护理;换:以心换心、换位思考。变被动效劳为主动效劳。2职称、工作能力等方面做到老中青搭配。3到“无缝隙、全程化〞护理。各病区有具体的工作举措。4、门、急诊、手术室优质护理效劳工作的深入开展:思路:门诊针对病人“忧〞字主动为病人排忧解难,;急诊突出病人急,突出快字落实急诊护理效劳理念,手术室针对惧字,落实如何在术前术后诊视,术中关心为病人解除恐惧。科室有具体的工作举措。5、每月召开工休会,向病人征求意见,及时为病人解决问题。6、健康教育宣传:运用医患联系卡,出院指导卡,健康教育手册,提高健康教育知晓率。7、满意度测评.全院各科室都设置了优质护理效劳评价箱,随时了解病人对护士的满意度测评.(五)做好培训考核工作,切实提高护理队伍整体素质。1561工作制度、工作流程、专科护理常规、应急预案、急救知识等。加强对新入职、低年资护士的考核,强化她们的学习意识。形式,为培养专科护士打下扎实的根底。强专科护理的建设和开展。选派护士长到上级医院进修学习新技术及管理的新理念。演讲比赛等〔七)人力资源管理1不误。2、积极合理配置人力资源,方案招收50名护理人员充实临床一线。〔八〕、制定护理管理目标:〔1员你对消毒供给室效劳满意度≥95%,对外勤综合效劳部效劳满意度≥90%。〔2〕病房管理合格分≥90%。〔3〕特一级、根底护理质量合格率≥90%。〔4〕急救物品完好率100%。〔5〕护理文书书写合格率≥85%。〔685及格者补考〕。〔7〕健康教育覆盖率100%。〔8〕高危患者人院跌倒/坠床风险评估率≥95%。〔9〕出院病人电话回访率≥15。〔10〕术前术后访视率达100%。四、急诊科、手术室、消毒供给室质量管理合格率≥90%。【篇二】20xx量、平安、效劳、管理〞标准开展工作,现将具体方案制定如下:一、工作目标1、健全护理管理制度并狠抓落实;2、积极配合完成医院交办各项工作任务;3、加强护理质量与平安管理,持续改善护理效劳品质,确保护理平安;4、强化优质护理效劳内涵,落实责任制整体护理;5、加强岗位管理;6、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;7、大力推进护理信息化建设,提高工作效率;8、创新思维开展工作,推进临床护理教学,推进护理专业开展;9、护理各项指标完成情况;二、具体措施〔一〕健全各项管理制度并狠抓落实要求各科室组织科内人员学习相关制度,并在护理工作中融会贯穿。护理部组织人员下病房督查,严格要求按制度落实工作。〔二〕积极配合完成医院交办各项工作任务安排好各项工作。(三)加强护理质量与平安管理,持续改善护理效劳品质,确保护理平安护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20xxPDCA1《护理平安管理》、《患者平安目标》、《抢救质控》、《危重、专科护理》5项护理质控工作。2急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理平安。3保障护理人员平安,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。45PDCA620xx利用“品管圈〞加以解决,从而进一步推动护理质量的提高。(四)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1需要。2满意的效劳。3不断总结改良临床护理工作。4劳态度,提高效劳质量。5、全院开展出院患者满意度随访工作。(五)加强岗位管理1、改良和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、标准等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。2、全院开展“5S〞管理方法,进而提升医院形象,提高工作效率,提高护理人员整体素质,降低本钱,保证质量,保障护理工作平安。(六)加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;1、加大对护士长工作的考核力度。2、对护理人员进行理论、技能的培训和考核。3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、护理部定期和不定期组织护理疾病查房,20xx年开展护理三级查房。5、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和开展。6、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。7、为了进一步提高护理人员业务水平及讲解专业知识的能力,20xx5(七)大力推进护理信息化建设,提高工作效率各种评估单、告知书等护理文书实行电子化,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率。(八)创新思维开展工作,推进临床护理教学,推进护理专业开展;1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理。3、配合医院落实控烟工作,创立无烟医院。4、“〞护士节期间,开展岗位练兵和一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。195%295%395%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度95%9、护理技术操作合格率95%10、“三基〞考核合格率100%11、护理过失发生率“0〞12、压疮发生率“0〞13、医疗废弃物处理合格率100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%16、健康宣教覆盖率100%17、健康宣教成效率95%18、优质护理效劳覆盖率≥100%19、责任制整体护理合格率≥100%【篇三】20xx一、持续开展优质护理效劳〔一〕改善效劳理念,提高门诊护士的主动效劳意识1、组织门诊、急诊护理人员参观学习其他医院门诊、急诊效劳先进经验,改善效劳理念,提高效劳意识,热情主动解决患者就诊过程中遇到的各种问题,主动问候前来就诊的患者,主动指导挂号、就诊、咨询、解释和答疑,主动协助行动不便、年老体弱的患者就诊。2时给予有效处置;对急、危重症患者实行优先诊治,并尽快护送至相应专科。3100-1204的突出问题,从而提高效劳质量和工作效率,提高门诊患者就诊满意率。〔二〕落实入出院关心效劳流程,全程、全方位效劳患者123、认真落实并丰富人文关心举措〔1造自己的特色品牌,适时关心住院患者,并丰富出院患者的关心护理内涵。〔2让饱受病痛折磨的患者时时刻刻都能享受到来自护士的关爱,感受到护士的温暖。〔3爱。〔4〔5患者在我院能获得不一样的就医体验。〔6让患者觉得护士“不是亲人胜似亲人〞。4、开展“你发现我改变〞医疗效劳提升的随手拍活动尝试开展“你发现我改变〞医疗效劳提升的随手拍活动,鼓励大家积极参〔三〕进一步落实责任制整体护理工作责任护士要根据患者的疾病特点、生理、心理和社会需求,标准提供身心的健康教育,注重用药、检查、手术前后考前须知及疾病相关知识等指导,并表达专科特色。〔四〕建立人力资源库弹性调配人力,满足临床需要为应对二孩政策引起的人力资源紧缺状况,成立机动人力资源库,预设10位护士作为机动人力资源库成员,在科室工作量徒增或婚假、产假、病假等集中出现时,立即进行调配,确保全院护理工作平安运行。当病区不需要时,到重症单元学习、提高,不断提升重病护理及监护水平。〔五〕健全鼓励机制,充分调动广阔护士的积极性20xx新业务、新技术创新奖,继续进行护理效劳明星评选、优秀护理管理者的评选,〔六〕鼓励大家主动学习健康管理知识,为患者提供个性化的效劳健康是人的最根本的需求,也是人民群众的共同追求。实现由治病为中心〔七〕充分利用微信平台,强化健康教育管理定期发布居家康复的考前须知,尤其是用药、饮食、活动、休息、康复锻炼、复诊等关键知识点的指导,使出院患者依然能得到医护人员的关爱。二、加强质量管理,保障护理平安〔一〕加强护理质量控制1到人。2理质量关。3〔二〕使用质量管理工具,持续改良护理质量1、修订护理质量控制方案、标准、标准、流程等,所有护理人员均有效地执行标准、标准及流程。科护士长、护理部进行监管,通过检查、总结、分析,发现新问题和尚未解决的问题,将进入下一个PDCA循环,不断解决护理工作中的一个又一个问题,不断提高护理质量。2团内护理管理质量。〔三〕加强平安管理,保障患者平安1护理平安。2生。3安管理工作,防止类似事件的再次发生。〔四〕积极参与血栓防治工作,确保患者平安VTE〕的发生近几年越来越多,一旦发生,致死和致残率VTE者平安,提高患者生活质量。〔五〕发挥专科护理小组的作用,提升护理质量各专科护理组进一步拓展业务,坚持疑难重症护理会诊。各小组制定工作1、伤口皮肤护理小组20xx严格落实压疮预防及护理措施,对发生的院内压疮严格审核,分析原因并整改;对院外带入压疮进行床边指导,合理选择伤口敷料,提高压疮好转率和治愈率;统计汇总、评价、分析,进一步标准压疮管理。2、静脉治疗管理小组为充分发挥静脉治疗管理小组对临床静脉治疗护理技术的指导作用,标准20xx20xx今年将开展的工作如下:〔1指导、病案讨论等,不断进行知识更新,提高护理质量。〔2CVC、PICCCVC〔320xxPICC〔43M临床科室标准落实。〔5行监管。〔6〕随时对静脉治疗相关不良事件进行会诊、指导。〔720xxPICC20xxPICC〔8关数据的统计、总结。〔9床静脉治疗相关工作。、管道护理小组20xx新增引流装置的培训和护理;根据购进的新型固定材料,以工作坊的形式,理论与实践相结合,面对面、手把手进行培训,利于护理人员尽快掌握并标准使用。4、糖尿病管理小组定期对糖尿病核心成员及联络员进行糖尿病专科护理知识培训,便于及时护、患之间的沟通与交流,使患者合理治疗、准确用药,减少并发症,提高患者5、疼痛管理小组修订《疼痛评估规定》,创立院内癌痛示范病房,维护电子疼痛表单,标痛管理水平。三、加强各级护理人员的培训,提高护士业务能力〔一〕加强管理人员培训安排护士长参加省级以上管理培训班的学习,及时更新知识、开阔视野,观能动性,打造积极向上的护理团队。〔二〕加强护士分层级培训及考核根据护士层级及分管患者的技术能力要求,护理部、科护士长及病区制定急危重症的应急处理能力,提高护士综合素质,满足临床工作需要。结合各专科疾病护理,确定复习范围,进行理论考核,稳固培训内容,确保培训效果。〔三〕加强专科护士培训技能。〔四〕加强各专业技能培训及考核护理示教室工作日常态化开放、节假日预约开放;加强

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