XXXX企业信息管理形成性考核册答案

企业信息管理形成性考核册答案企业信息管理形成性考核册答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群，其主要的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？P15抄5、企业进朽行信息管理能的基本条件艺是什么？P暂8—9山6、如何理乌解“一把手克原则”？P庆8腊二、分析题携梅1、教材P析24第一章鹅分析题之1隆小题。酬答：成功的圾关键因素包俊括：信息系筑统的开发目抬标是否简单受明确；是否织进行了扎实千的前期准备裳工作（项目唤成功的前提撞）；是否严冬格遵循科学赞的项目管理旺和软件工程馋方法（项目拦成功的保证朗）；是否有恨一个完整的哥项目计划和箩一个准确可彼靠的信息支幼持（信息重扭要性）；是肠否坚持了良需好的人力资逢源管理，拥端有一支高效州的合作团队键，包括一把懂手原则的正叙确实施（保失障）。它失败的表现伍主要有：规娇划制订不够附科学；项目监管理不够严常格；监理机抽制不够健全钞；系统运行该效益不够明筑显。逃原因主要有盏：三分技术针，七分管理务。项目人力提资源管理、让综合管理、陆范围管理、孩时间管理、密成本管理、暗质量管理、仓沟通管理、滩风险管理、贞采购管理。致在一个企业咏中对信息系枯统项目造成腐最大影响的顺因素是项目讲的人力资源点管理方面。面信息系统项阻目的成功需遗要按照3S匆（简单、集群中、速度）沫来推进。蛙2、教材P亲24第一章够分析题之第箭5小题（表投格）。参考主P59菊

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信息类掘型谷信息性质俘业务信息如管理信息挣战略信息脆信息范围露狭窄初介于两者之眠间尺广坡信息源达以内源为主华州包括内源与视外源，介于售两者之间士主要是外源握泽信息粒度比详细梳介于两者之蜘间警粗库信息的时间罚性让历史苦介于两者之寇间钻未来防信息跨度绑每日/每月垮玻每月/每年玩挎每年/长期旁普更新间隔期炸共

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戏

珍精度踢高（高度精斜确）猛介于两者之膛间（部分主趟观）排低（高度主授观）懒信息使用频哑率绝高（定期重守复）躁介于两者之拼间（多半定浸期）弓低（个案为迎主）述结构化程度颗剥高（结构化跟）倘介于两者之句是（部分非镰结构化）缓低（高度非揭结构化）业信息安全保雪密性要求凝较高撕介于两者之涌间跪高道加工处理方洁法醒内部管理系钞统，简单恨介于两者之毛间存通过决策支烧持系统，借扔助模型和知迫识库等。复环杂腔《企业信息聋管理》形考突册第二次作警业参考答案焦朽一、简答题运射1、简述数蒸据库系统的磁组成。军答：课本P万27猾2、简述D荒BMS的功注能。衫答：课本P态29搞3、简述关寸系数据库满孩足的3类完盒整性规则。流脊答：课本P灌31劳4、简述E员—R模型设岭计的基本要跑求和E—R杜图转换为关谦系模型的规销则。把答：基本要红求参见课本晓P34—3恩5（五个术客语要素表达涌）；P36治面第一段；喜挺规则参见P皱36—P3航7规则1—读规则4。幅5、什么是敢拓扑结构？掉按拓扑结构发分，网络有强哪几种类型碧？每种类型绸的优缺点？贱韵答：P44辟下最后一段瓣；P45面僵晶计算机网络慰的拓扑结构丈下面的三段劲。饰6、什么是秤客户机/服怒务器？其组苦成是什么？磨优点是什么糖？铃答：简称c台/s模式,矛即客户端运蠢行客户端程慈序，将运行照结果传送服饶务器，服务怖器运行服务佳器端程序，僚将运行结果孔接收，并运艰行相应程序走，将运行后淡的结果，再抖返回客户端碧，客户端接寄收并显示。落P46中间丽；群客户机/服凤务器(Cl透ient/披Serve腾r)的组成柜：它是一个盼物理上分布览的逻辑整体血，它是由客增户机、服务扯器和连接支禁持部分组成澡。其中客户嚷机是体系结牙构的核心部咱分，是一个屋面向最终用孟户的接口设币备或应用程趟序。它是一蛾项服务的消速耗者，可向勺其他设备或咸应用程序提巡出请求，然斥后再向用户过显示所得信类息；服务器瓜是一项服务港的提供者，业它包含并管社理数据库和探通信设备，围为客户请求驳过程提供服梦务；连接支铃持是用来连真接客户机与楚服务器的部拴分，如网络堪连接、网络蜘协议、应用按接口等。良客户机/狸服务器具版有以下优点关：装（1）可实佛现资源共享驴。C/L结请构中的资源耳是分布的，比客户机与服玻务器具有一郑对多的关系惩和运行环境父。用户不仅蓄可存取在服党务器和本地浸工作站上的截资源，还可嫌以享用其他趁工作站上的轮资源，实现详了资源共享真。平（2）可实杠现管理科学堆化和专业化予。系统中的潮资源分布在压各服务器和泽工作站上，捆可以采用分械层管理和专掀业化管理相墨结合的方式隙，用户有权罪去充分利用观本部门、本最领域的专业为知识来参与徐管理，使得祥各级管理更臣加科学化和电专业化。虏（3）可快冲速进行信息资处理。由于剩在C/S比结构中是眯一种基于点醒对点的运行评环境，当一景项任务提出蔑请求处理时仿，可以在所既有可能的服说务器间均衡弊地分布该项逐任务的负载周。这样，在钩客户端发出初的请求可由胡多个服务器精来并行进行浩处理，为每承一项请求提妖供了极快的到响应速度和垒较高的事务樱吞吐量。刷（4）能更杠好地保护原吗有的资源。撑由于C/S泄是一种开放左式的结构，权可有效地保患护原有的软惜、硬件资源酸。以前，在佳其他环境下但积累的的数服据和软件均佛可在C/S六中通过集成额而保留使用楼，并且可以木透明地访问握多个异构的们数据源和自振由地选用不典同厂家的数株据应用开发惜工具，具有蓄高度的灵活卷性；而以前如的硬件亦可岸完全继续使棋用，当在系美统中增加硬跳件资源时，字不会减弱系申统的能力，燃同时客户机未和服务器均末可单独地升妙级，故具有糠极好的可扩足充性。姥7、因特网爸的入网方式艺有哪些？P弱49因特网猛上比较常见狠的服务？P注47痰答：方式有监：及ISDN（松Inter耳gred坊Servi恭ceDi叫gital可Netw茧ork),甚又称窄带综踩合业务数字奴服务网.俘ADSL（索Asym愉etric旺eDig斤ital莲Subsc件riber歉line肾)技术即晓非对称数字蔽用户环路技耀术.广域亚网(Wid材eAre左aNet散work）蝴局域网（惩Local禽Area套Netw喝ork）学现在大部分团家庭用户都便上的是ad课sl。米8、简述企秋业网络建设斤的步骤及每疾个阶段的任词务P51—竖52筑二、分析题循萌1、德雷尔集的那句话的息含议是什么坟？雷答：1、这济句话强调了食数据定义和截数据标准化哀是数据管理句的前提；数畅据管理需要如成功高效的煤数据处理信省息系统；数者据库管理系纵统是计算机员信息系统的笨核心和关键摧。花2、由于数逃据定义不同义,对问题分假析造成了较看大的困难，唱对于信息系书统的建设而浊言,数据管拢理和数据标镇准化都是基津础性的工作脸。数据是一棋切信息系统侦的基础,数丑据管理和标撞准化如果产晓生缺乏,将阳大大限制企刘业信息系统言的发展。因翅此，必须严离格规划企业百的数据基础腰。而要做好码数据规划，驴必须懂得从厌数据源头确硬立整合的思乎想。企业信筐息系统的建桨设，必须从宇数据资源开经始进行整体思规划，到数钥据源头去，沫从数据开始难规划，而非乐从技术开始百规划，是信狱息化建设回惊归本源的关没键。跪3、在20躬世纪70～脾80年代，屈发达国家首欲先遇到了“骆数据处理危复机”。美国能学者威廉·酒德雷尔指出跃，早期的计票算机信息系边统开发，由妻于缺乏关于猎数据结构的顺设计和管理熔方面的科学茄方法，致使冒许多新的应袭用难以真正芳实现。企业卷信息系统应倚以数据为中栽心，数据是红稳定的，而膝数据处理是赶多变的。如讨果做不好数叼据组织和数愤据管理，信有息化应用只跟能是“表面揪文章”。磨企业到底该禾有怎样的数饼据基础才能霉适应信息系删统应用之树椅的生长呢？交如北京有一扯家羊绒生产阵企业，多年输来信息部门阅最大的一件识事就是对生赚产业务过程如中的物料、艳产品进行编杆码。他们不深厌其烦地按尿品种、按分背类一个一个础编，一套一放套地理。虽岔然他们的E公RP软件不达是什么国内猪外的大品牌泄。但他们可式以自豪的说馆，他们的应垦用是成功的寺。他们从多悬年闷头苦干蓝的实践经验微中总结的“缴秘诀”，就挽是“三分技沟术、七分管龙理、十二分锣数据”。“牌十二分数据期”不是只把兽书面资料简趟单数字化。金威廉.德雷宣尔有句名言强：“没有卓扁越的数据管础理，就没有价成功高效的咱数据处理，企更建立不起右整个企业的奴计算机信息伐系统。”信灿息资源管理块（Info姥rmati货onRe栗sourc温eMan丘ageme勇nt）的核裳心，就是进优行总体数据挨资源规划，泻通过对企业缸的基础数据窗的重新组织饺，建立统一咏的数据标准从，才能为企闸业信息系统街的建设打下怖良好的基础颂。倦2、网上搜震索数据挖掘泊和数据仓库张的应用实例剂。（学生自旱己完成）州3、有利和仍不利影响。惨板答：简单地除说，计算机枝网络就是通锻过电缆、电溉话线或无线扯通讯将两台逐以上的计算队机互连起来依的集合。计鸽算机网络的谣发展经历了而面向终端的哀单级计算机忍网络、计算回机网络对计诱算机网络和辽开放式标准香化计算机网累络三个阶段牌。黎（1）计算射机网络对社惹会发展的影有响况目前，人类奶社会已经迈顶入了网络时抛代，计算机摧和互联网已极经与老百姓事的日常工作舰、学习和生毕活息息相关踩，人类社会昏目前又处于艇了一个历史洗飞跃时期，叨正由高度的仁工业化时代勾迈向初步的啄计算机网络奸时代。在计汽算机技术、历网络通讯技捉术的高速发禾展的今天，铺电脑和网络充正在以惊人哨的速度进入贩人类社会的屑各个角落。奥那么今后，随我们将用怎趴样的态度和历方式来面对祥网络科技给兄我们带来的的物质层面和熄精神上的变品化，我们必率须对因为网乒络而引发的筛社会生产和牺生活各个层暑面的深层次解变化作一个行深刻的理解那和清醒的认休识。有利影宏响包括：隔正确认识计预算机和网络俱的力量，是字我们讨论计奴算机网络对程当代社会经萍济、政治和蒙文化产生何采种影响的基胡础，是探讨持计算机网络虾与社会发展在之间的关系柜的前提。对厉现代社会而亩言，计算机皂网络的普及谣的发展，将缘会对社会生城产和生活的接各个方面都带产生十分巨秘大的影响，势特别是网络堪作为一种生拐产和生活工旧具被人民广兔泛接纳和使邀用之后，计黄算机网络的顿作用将会变樱得更为巨大嘱。下面我们依就计算机网蒸络对社会将阁产生的几方调面影响做一寒下简单地介栏绍。猾首先，网络践将会推动社舰会生产力以哭更快的速度驻发展。人类者社会经历好却几次技术革芳命，而计算笔机网络时代贷到来，宣告爸了一场新的乡科技革命的声到来。计算称机和网络时乓代的主要元炮素就是信息滩，通过计算羡机和互联网删，信息技术食的发展将会感空前加快，有人们了解信辟息、传递信犁息的渠道将典增多、速度个将变快，信罢息的及时性演和有效性也野将会变的更换强。同时，麦信息技术的坐发展也将会戚推动与信息台相关产业的劲进步与发展此，如生物技贸术和电子技品术等。而一县些新材料、叛新能源的开带发和利用技兔术也都将在捡这一过程中借获得巨大发始展，从而促弱使科技作为准人类社会第揭一生产力的诉地位显得更墙为突出，甚挽至可能会让阻科学技术逐幻渐上升为一蚕种独立的力性量进入物质协生产过程，演并成为决定夺生产力大小号的决定性要桑素。方在计算机网良络时代，信被息将会变成牵一个重要的贫社会资源，扭将会成为社磁会发展所要药依赖的综合匹性要素，而渗借助于网络渠，信息资源壮的开发和利猾用将会变的液更为简单。继我们可以通互过建立专门允的社会、行牌业、企业和枪个人的信息巡网络和信息鹊数据库，使量社会经济的暴各个部门都纱能够把企业冰生产和经营蛮决策建立在牲及时、准确调和科学的信坝息基础上，霉从而推动整财个国民经济咸的水平得到菊大幅度提高抢。近些年来司，许多经济毁发达国家都脂陷入了一个戴经济增长率顷低、甚至经杯济衰退的怪初圈，出现长邀时期内在经渔济低增长、什零增长甚至闭是负增长上仇徘徊。导致因了这些国家既出现了许多匪经济动荡和网社会秩序混紧乱情况的出禁现，社会公垄众对经济复栽苏的要求也某变得十分强伪烈，在计算齐机和网络日评益普及的今甚天，这些国毫家把推动经绒济再增长的扯希望压到了组建设信息高期速公路上，确他们把大量箩的资金和人抢力投入到发醒展信息技术启和开发计算旷机软件的行灯业，希望通悔过信息产业绢建设来挽救推经济发展不斯力的局面，妖事实是他们墨的努力获取有了巨大的回啊报，带来国航家经济的新垒一轮发展。勿目前，无论键在经济发达益国家还是发象展中国家，什通过网络延肢伸的产品已撇经在各行业安中占据了重沫要地位，从再为了一些国筒家调整社会站产业结构、云推动经济发飞展的主要力世量。他们已弃经越来越意常识到在今后旨的经济竞争惑中，对信息谁的了解和利晚用的能力高党低将会对竞甚争的结果产蛙生直接的影拉响。只有建滨立起一个高毫效的社会信虾息网络，才疲能为经济振栽兴的获取新纳起点和一个训有效保证。仗对一个国家屠如此，对一恐个企业也是间如此。今后银，企业参与界市场竞争能稼力的大小将崇会在很大程毁度上受制与继企业对行业酱信息的了解梦能力，企业擦只有在及时缴了解市场信耽息的基础上学，才能有效别的来组织自慧身的生产经类营活动；另赵一方面，在圈企业管理、笼生产销售和环财务会计工拿作中利用计血算机和网络固通信技术，级也可以极大于地提高企业匆的生产管理晶能力和个部零门的工作效诉率。掘其次，对于敬个人来说，甩通过使用计定算机和网络进，人类的工茶作和劳动方苦式也将会发爱生许多改变剪。生产活动宴有劳动者，旁劳动工具和圈劳动对象三赵个要素，劳谷动者也就是悼人是生产活骑动开展的主赚体，他们将逃决定劳动工做具和劳动对奖象以及劳动享方式的选择购。同时，几形个生产要素柴也是相互作蜘用，他们的浇合作程度如魔何将会直接付影响到生产刑的效率和结樱果。在生产叨工具和生产歇水平比较落碑后的时代，拆人们在付出引了辛勤的劳滔动之后，受漫到的回报却瓶十分有限，铅这正是受到舅了落后的生跟产环境的制苏约。筑不过，随着抢人类社会的身进步，科学辈技术的不断雀发展，人类传的生产方式魂和生产能力害也得到了极霞大的发展。牢随着计算机情网络时代的杆到来，这一寄改变将会变嗓的更为明显兵。我们可以顶预计到在不乔久的将来，撕通过计算机久网络的连接烫，人们可以赶足不出户的内完成工作和炮学习任务，理可以让大家古节约出更多谦的时间去处鉴理一些其他豆的事，使人效们在行动甚乒至是思想上臭都得到了解煌放。另外，脆我们可以借磁助计算机网梢络把我们的它工作思维和闲方法输入到劈机器里面，辈完成本来我六们必须亲手捡完成的任务捉。在企业的兆生产中，我配们不仅可以币通过计算机弊来对产品的孤外形、包装谦和性能做一强个全新的设嫂计，还可以纪通过计算机酱对产品的生继产、包装和参发配过程做皇一个全程的盆控制，节省势大量的人力误和财力。而绩且我们还可秒以把企业和违公司里的计陕算机组合成杠为一个网络丢体系，由一锡台主机对分辈机进行控制回，从而形成冰一个有效的衔连接网络，闪保证整生产兆流程协调进咏行。通过网愤络进入生产基过程，我们另可以把原先本大量的人力窃支配的生产塌环节节约出报来，让他们粪去从事更为析灵活的生产目活动，这也宾可以说是人龄类生产发展纷史上的一个侵飞跃。躁再次，计算截机网络将会妇开辟电子化登管理的时代啄。通过计算旨机网络，将筛会给政府部刊门的管理工弓作带来新的墙方式和方法悼。未来电子蔬化的政府管盐理模式可能垮会得以实现伸。今后，上声到高级政府芳职能部门，跟下到地方各察级政府部门逢都可以通过炎网络，以电宗子方式来履躁行管理的职季能，可以建际立专门的政衡府管理的电摇子系统，发皮布管理通告膏，颁布新的烫政策法律和搏相关政府新杜闻，各级政念府和部门可舍以从自身的伞管理方向出辟发，建立起烧电子数据库召，为政策的礼出台和查询陪提供有效的劳帮助。另外搞，通过这些辫网络，有关扭部门可以及纷时了解相关宝的信息和基应层群众反映师的情况，从犁而比较及时肤做出政策的糕调整。通过杂这个专门繁若荣电脑网络屿，可以是政废府和职能不舟满的管理工牌作更加清晰缎，对社会普箭通群众的透筒明度也会增隙加，使政府币的行为更能磁受群众监督土，保证社会有的稳定。另办外，还可以凯通过网络投瑞票方式决定真相关政策的嘴出台和重大特决议的推出进，提高公民仓参政议政的肠积极性，保棒证政府与群喉众的有效联桂系。慌最后，计算妥机网络对老年百姓生活的家改变也将产煮生极大的影群响。通过计怠算机和网络裕，我们在今碗后可以拥有胀一个新的公诞共和私人的叫生领域，使伞人们的生活药方式出现了肚崭新的形式掉。网络使人局与人之间的雾沟通更加方剖便，使人与骡人之间的关咬系更为密切春，使世界的稍距离变的越馆来越小。另料外，网络还承将会为我们毁提供任何我杆们需要的服痕务，比如收党发信息、亲茶友联系、网捉上购物、了芹解及时新闻谱、收看电视奶节目以及完际成工作和学沃习任务等等晃。总之，高故效的网络系势统将会为我抽们解决我们冬所需要解决搭的一切问题卫，苦由此可见，弄计算机网络役的发展将会彻对人类社会散产生积极的躺影响，将会趴引起社会的挎生产和生活抄的革命性变积化，将会推括动人类文明堆向更高的阶智段发展。堆（2）计算的机网络的不债利影响晒但是任何一突个事物都有耽其两面性，螺计算机网络涂也是一样，澡虽然计算机陪网络可以为解我们社会发减展带来上述未这么多有利朱的方面，但贞如果我们对搜网络不加以悟正确的利用互，同样会给峰我们社会的即发展带来许校多危害。鱼首先，由于季目前网络技活术还没有发辜展到一个比头较完善的阶流段，网络还呀存在着很大谁的虚拟性和乘不真实性，俯导致在网络挽上的思想和庙政治领域的妙斗争有了发纺展的条件。典网络的全球涌化步伐的加涂快，和相关润技术的发展扭将会对人类纳社会各方面键的发展产生沉积极的影响案，推动人类完文明的进步抛。然而，由窄于目前网络义的管理还存嚷在着很大的汗不规范性，吃网络正成为勤目前许多组率织和个人宣未传自身理论判和思想的地锁方，甚至成弯为政治团体殃和个人用来宫抨击对手的犹工具。许多狡西方国家都翻有利用网络梅来影响发展恩中国家社会唱民众思想意碧识的行为。停因为网络信症息与那些有询形的商品不忍同，它在其车形成和传播途过程中不可背避免的会沾婚染上一些文种化政治色彩被，一些对自尽己的社会制简度和意识十露分标榜的国者家就可以通依过网络来把向这些思想意否识向其他国帖家的民众加找以宣扬，从其而达到促使炭这些国家社对会动荡、民翠心不稳的恶减劣目的，进袜一步实现在掘政治制度上疗的影响。我老们知道，在壁网络时代信帽息是十分重诵要的社会元哪素，在今后说的社会里谁快掌握了信息室，谁就可以牛拥有更多的交利益。同样豆，如果那一垦个组织和团咏体拥有了网汗络信息的发护布和传输的决权力，那么却就可以毫不浓夸张地说他次们也拥有了朱控制世界的艇本钱。所以享，我们必须香在未来十分量重视在信息吴产业上的建另设，为今后秀我们国家参阴与世界竞争伶赚足本钱。娘从现阶段，已柔经出现了很招多不同的政谱治团体、甚侧至是各国政墓府利用网络颈的渠道开始炕对其他国家慈和地区的人扯们进行在意悉识和行为领解域上的影响钟性的宣传，垂对那些与自绞己立场和意搬见不同的政诊府和团体进都行政治上的墨冲击，企图数达到能够动取摇和颠覆他嫁们的目的。勿目前，由于筑网络技术还争不是十分成爪熟，网络还买具有很大虚锤拟性和不真俗实性，因而滤在网络上进穷行的意识形随态领域上的垮斗争将不会柔十分明显，呼但又会显得寄十分复杂。疮现在，不同津的个人和组医织都可以通华过各自不同谈的方式在网辩络上发表不秋同的政治和传思想观点，鹅并有可能对微一部分网民倚在思想和观泛念上产生催掀化作用，从筛而形成不同环网络派别，凶各种思想产倒生激烈的对皇抗。在网络赞上不断的论法战，形成了纳很多消极、强落后的影响虾，这都是今敌后网络建设乡和完善过程姓中必须注意爸的问题。暗其次，网络您会导致世界匙各国的发展美更不平衡。吐科技的力量许是无穷的，码在计算机时慢代，信息的举传递速度不卖断加快，各碗国各地区的神信息的掌握反的能力将会尸对这个地区株的经济发展怎的深度产生赤极大的影响辆。目前西方久发达国家纷冠纷建立网络目信息高速公势路，原先的竖经济低迷状早况马上得以坐好转，社会拖经济开始了耗的新一轮发短展，可见网圾络信息对经鲁济发展的影活响是多么巨稻大。现在信萄息已经成为死各国和各企码业实体参与营竞争的主要餐手段，大家妙都已经认识刮到只要掌握乒及时有效的唯信息才能使参自己在兼职巩中立于不败典之地。但我属们知道要建必立高效、完察整的信息网着络，需要有脖巨大的资金笋和技术支持狱，不是每一蚁个国家都能谨够轻易完成粘的。正是由域于这个原因抓，世界范围治内的各个国能家将会因为粪经济实力的蚀大小决定他斩们信息化程六度的高低。物在网络时代案，那些信息辆基础设施比崇较完善，后浴期建设比较霜迅猛发展的密国家和地区纲，他们在信讨息的开发和象利用上就会交先走一步，慕从而推动社间会经济的快续速发展，国室家实力变的锯越发强大。御相反，那些句经济实力比滑较弱的地区誓，没有足够禁的资金和技适术开发信息骨网络，通信求设施的建设剥跟不上网络态发展的步伐托，对信息的句收集和掌握土就没有发达且国家来得及互时有效，那诵么将会使他本们在经济竞翻争显得更加宅被动，导致诸了社会经济步的发展缓慢朗，甚至倒退级。所以网络斯时代带来的涛又一个不利哥影响就是可礼能导致世界嚼各国的经济甜差距越拉越损大，强的国央家借助信息帽网络变的更玩加强大，弱宝小的国家受祸自身经济实楚力的制约变予的更加弱小视。绕再次，网络摔的普及可能甲会使不同民剥族的文化逐筑渐衰落。网非络可以是我夹们足不出户体就对世界范外围内的信息挑有了了解，赔但是正是由胡于网络在世劲界范围内的炎日益普及，谎将会导致许摸多地区的语粱言、文化受带到冲击。因神为，在网络特在世界范围抗内普及之后帮，世界上必贵定会出现一反个统一的通庄讯和操作系辱统，必然要粒在世界范围胡内使用统一全的网络语言悬，按现在语孟言的普及程窜度来看，英袜语将会成为蠢以后世界范炮围内的网络屠语言，不同巧国家和地区俩的人为了在浓网络上获取巷信息，学习惨和掌握网络赴语言将会十淹分重要。而色发展到最后例，这种语言耐将会成为所灯有国家的共判同语言，各军民族原先的斥文化和习俗曲将被冲击的斥七零八落，抬全球化的网永络文化和语响言会随着信禾息网络的延冤伸而扩大，同不同的国家后和民族的人到们原有的思蛛想观念和文愈化素养也将雪逐渐被网络窗文化和思想俯所代替。因争而，目前我酸们必须努力适研究的问题职就是如何把趣本民族的文撕化和传统加公以保护发扬窃。辜最后，网络储可以给人们先的劳动和生肃活带来极大也的便利。但渡在这越来越职便利的背后荒将会是可怕极的人类社会紫的危机。网经络可以打破摧时间与空间碰上距离，可东以让每一个领人不出门就挣与世界各地嚼联系在一起牛，这样导致悲的后果是会液导致人们的昨集体意识变舟的越来越淡铜薄，人的社蓄会意识也会卫随之慢慢降管低。我们都咸知道，在人椅类社会进入认群居时期以向后，人的本望质属性就是跟其社会性，泰只有人与人膝之间不断地胜正面交流，董不断的沟通狐信息和情感表才能使人类碧的社会属性钳得以保持。燃但是随着网见络的连接，技信息和经济菊全球化的时场代开始到来士，各种信息走的交流与传较递变的十分叹方便，在没群有了时间和此空间的阻隔坑之后，人与劲人之间的直袭接的交流和拨沟通就会变泛的越来越少毙，没有了情语感的交流，旋各个群体的箩联系将会变赴的不稳固，冤最后就是群缸体的瓦解，指各自为战。咳淹可以预见，夸在这样的社岛会环境里，猪大家就会觉亲得人与人之怎间直接沟通脑没有什么必转要，通过网译络就可以办规好任何事情柄。甚至大家舱的家族亲情巷的观念也会悄变的越来越叨淡薄，邻里绘之间的关系昏形同路人，径各自开门各胖自吃饭，而运同事之间的吴关系也会变爪的更加简单津，而且有可糟能大家是同咽事还不知道役，因为只要斩通过网络联越系就可以了戒。社会关系闪变的越来越团简单还可能习导致的结果茫是人类的进腹化将会变的宇十分缓慢，税甚至出现倒杀退。只有经算过不但社会耻考验和环境嫩的影响，人肃类才会朝更紧高的层次发王展，但是，姻在网络时代鸣，人们的工敌作和生活受辽社会环境的朋影响越来越韵小，而且由晚于有计算机致代替了我们璃很大部分的途劳动，人类用的身体也可圆能出现退化膏。同样，由播于地区之间挡直接交流的浮减少，不同外的人种、文织化和风俗的凤互补也将变趣的不可能实坦现，许多不睛同的种族优牌势得不到学束习，人类社绝会的质量将反会大幅度下燃降。虽然这返些事情可能霞会在很久以沈后出现，或而许这只是我附们现在的一登种猜测，但篮是我们现在咳必须为防止组这一天的到页来而不断努岭力。欲由上述方面铃我们可以发洲现，网络有阶其利也有其驼弊，我们必技须对其有正昆确地利用，膨才能真正地也为社会发展供所服务。目再前，我们要隔做的就是通升过不断地研朽究网络，从修而能够对它科有正确的了绸解和认识，钻并能够对其部加以正确的笼利用。品（3）在计持算机网络时尿代，人们对羞计算机和互考联网的利用娃必将会渗透添到社会生产类和生活的各联个方面，通向过计算机和拳网络的功能教，将会给企姑业的生产和圣经营活动的盾开展以及老毒百姓的工作毅和生活带来降极大的便利寿。在互联网培的联系和沟鹊通下，各种谋信息传播的财速度将加快付，企业和个覆人对网络信公息的依赖程结度也将不断届加深，信息喝需求程度相敏对较大的部雹门将成为未咳来社会中创洪造高附加值思的行业。并林通过他们带愤动相关知识摔产业的进步趁和发展，甚祖至带动全社唐会的经济结获构的优化调浇整，推动社阅会经济的全童面进步。计预算机网络取笋得今天的发悟展成就，是往人类文明进主入到更高阶妄段的标志，翻它推动着人脊类社会向更黄现代化的方腐向发展，同爪时推动了知筋识经济时代饭的到来。人扰们通过计算沸机网络的连祥接，打破了设原先在时间拥和空间上的尺阻隔，在无诞形中拉近了镰人与人之间拍的距离，也层在一定程度央上扩大了我重们生存的空罢间，网络给俱我们提供了镇超乎寻常的幻方便和成功塑。但是，网倾络也给社会粱带来了更多捞的挑战，它总要求我们要局以更高的层单次去面对新移的生活和环寄境，同时不液断地改变我鹊们的思想和夸行为，我们禁要抓住网络铺时代带给我尊们机遇，不统断努力推动善人类社会向城更高阶段发洒展。言《企业信息堤管理》形考巡册第三次作单业参考答案素继一、简答题命娱1、信息处腾理的内容主逝要包括哪几索个方面？简舰要说明每一特方面的含义御。刑参考：主教驼材P56—数57愉说明：“信絮息系统的功乌能”的五个均部分，就是茄“信息处理畏的内容”。喝迎2、简述M谱IS的综合睁结构。僚参考：主教上材P62—域P63究说明：三个条方面的结构筋内容答题时暂要适当展开顷。社3、DSS然的功能和特计征是什么？萝简述DSS悔的基本组成三及每个组成间的功能。巴参考：主教办材P64—傍—65工说明：P6扛4为DSS絮的功能和特摸征。P65简为基本组成础及功能。杯4、结合E末RP的发展乖历史，简述架MRP、M饺RP佣Ⅱ它、ERP三猾者之间的关属系。答参考：主教籍材P70—写—73绪说明：P7践0上谈四个状发展阶段。掀杨P71—7赚3谈三者之胞间的关系，询重点强调上司一个阶段的歪局限性被下驻一个阶段所积解决，从这爸个角度去组倚织答案。户5、简述典加型的ERP朝系统的主要厦功能。鼠参考：主教滑材P76—刷79。留说明：P7够6答出主要葡功能模块，么P77—7唱9还要适当摩展开每个功盾能的要点。舞棵6、供应链页管理是在什咱么背景下产童生的？供应蔬链管理的基味本思想是什顾么？谷参考：P8焰9；P94佣紧说明：P8沫9下是背景康内容；P9宫4上SCM据的目标与原更则即为基本竖思想。配7、供应链博管理要完成这的业务功能杰有哪些？疗参考：P9飘2—93渣8、供应链斯合作伙伴的颈综合评价选膜择过程包括自哪几个步骤授？罢参考：P9圆5——P9乌6雷9、CRM喂系统的功能筹是什么？掩参考：P1削06——P逮107瞒10、简述殖什么是客户忘价值的“8疮0/20原下则”？

鸟参考：P赵105给11、举例揭说明EDI乳的应用。

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参考：眠P123斤12、简述黎电子商务的修功能和电子娘商务系统的民组成。佩参考：功能姨P128—朗P129；彻组成P13卡0—P13部1碑《企业信息请管理》形考朝册第三次作参业参考答案亿鼠一、简答题齿堪1、信息处决理的内容主慈要包括哪几遭个方面？简端要说明每一辩方面的含义陪。怎参考：主教谈材P56—本57察说明：“信免息系统的功与能”的五个依部分，就是猪“信息处理班的内容”。馅舞2、简述M写IS的综合裹结构。理参考：主教报材P62—蛋P63瓣说明：三个悉方面的结构躲内容答题时也要适当展开纪。唯3、DSS奉的功能和特困征是什么？失简述DSS场的基本组成俊及每个组成付的功能。那参考：主教爱材P64—雅—65样说明：P6蹄4为DSS蹄的功能和特迅征。P65规为基本组成葡及功能。婶4、结合E麻RP的发展富历史，简述伍MRP、M下RP霸Ⅱ馋、ERP三外者之间的关染系。甚参考：主教权材P70—限—73川说明：P7滔0上谈四个猪发展阶段。尾抄P71—7被3谈三者之定间的关系，拢重点强调上旁一个阶段的购局限性被下行一个阶段所激解决，从这揪个角度去组相织答案。雅5、简述典网型的ERP淡系统的主要羞功能。别参考：主教棍材P76—猛79。朗说明：P7豪6答出主要鞭功能模块，欲P77—7幻9还要适当愿展开每个功展能的要点。瓜源6、供应链矩管理是在什佣么背景下产关生的？供应释链管理的基其本思想是什饲么？蒙参考：P8喜9；P94补泳说明：P8棒9下是背景酱内容；P9抗4上SCM锋的目标与原翻则即为基本孟思想。乎7、供应链蚀管理要完成裂的业务功能茄有哪些？额参考：P9荷2—93燃8、供应链丑合作伙伴的弄综合评价选阳择过程包括欧哪几个步骤救？朝参考：P9麻5——P9播6融9、CRM盾系统的功能欠是什么？材参考：P1便06——P玩107妙10、简述裹什么是客户乳价值的“8茧0/20原深则”？

彩参考：P法105轨11、举例葱说明EDI暖的应用。

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参考：紫P123赶12、简述衫电子商务的羽功能和电子狗商务系统的涂组成。间参考：功能末P128—慨P129；地组成P13鸣0—P13筒1武二、分析题窜员1、利用E阻xcel对凳贷款购房进粉行“wha亚t-if腔”分析。裤参考：提供冷下例。贷款林购房中，若宿30年还清姻，则月还款狗额是多少？毛（利用财务阵函数）；部若每月支付超额为150示0元，还款膜年限是多长亦？（利用单弟变量求解)恭瞒3、分析并伍举例说明企辣业实施供应逢链管理对提挨高企业竞争刺力有什么作良用？参考：嫌企业实施供赵应链管理对刺提高企业竞变争力的作用佳体现在：隶供应链管理暂的基本概念亭是建立在这跟样一个合作菜信念上的，寨即效率能逝够通过分享测信息和共同插计划使整体恒物流效率得原到提高。最也初的从供应友商采购到最扇终消费者接欧受的、所有种物流作业一尤体化管理的记整个供应链疾。供应链管狸理是使渠道宫安排从一个上松散地联结激着的独立企垮业的群体，蜂变为一种致储力于提高效糟率和增加竞目争力的合作崭力量。在本租质上，它是啦从每一个独毫立参与者进更行存货控制脊，变为一种剑渠道整合和禁管理。如对射于电脑制造哥商，使顾客棚感到是一种暮准确、快速航、简单而有们价值的交付佳，可以使其纸成为其它厂扔商努力奋斗厨的基准。供洁应链管理的哄背后动机是绘增加渠道的蔬竞争力。其纺包含两个基灶本的信念：痕合作行为将拆减少风险，倚提高整个物貌流过程的效涝率；排除浪夹费和重复努砌力。在传统昨的渠道中配鼓置的大量存妇货构成了极徐大的风险。至分享信息和缓共同计划可宽以排除或减黑少与存货投骄机相关的风列险。遍那么什么是将供应链关系机成功的因素垒呢？对制能造商而言，冻是信息的共蹲享、相互利昼益的认同、贩控制和执行苦、资源贡献胸和利益实现碧;对零售银商而言，高炭层次的合作骂、目标的相还似、明确通雪信交流和存恭货控制等都干是成功的可生能性因素。燃扮方案例子：钻用友许针对商业企赚业出现的实亏际问题,用亚友集团及时氏推出了基于叙先进管理模亦式下完善的裤商业企业整合体解决方案至。告采购：通过其销售和运营洪计划对采购脊业务进行监冠控，并据此给安排和调整桥采购。缝库存：库存核管理为采购奏、销售提供篮实时、准确允的库存信息墓，以使整个泥库存水平处献于较低的状督态,而同时侦又能满足各恶个客户及分迎销的需求，股保持一种动担态平衡。同己时还提供详请尽的库存商获品状态分析缴，判断商品法是否畅销或形呆滞积压，躺为企业及时议提供商品采拢购销售及市产场战略的决碍策依据。刘销售:通过讯多种渠道来快取得市场的宴信息，制订浙合理的销售照计划，并以严与之对应的早销售计划执唐行报告加以草监测，确保燥企业的销售棒活动在既定轨的轨道上进晚行。匀用友产品的碎销售管理系肃统使企业能巷够拥有一套掉灵活合理的续价格管理体只系。系统可裳根据不同的舱用户，为其急提供“产地代价”、“出睡厂价”、“无批发价”、过“一级批发攀价”、“二舱级批发价”世、“三级批私发价”、“戏零售价”等毫七种基本销液售价格的定腰义，每一级寻价格都可以尝在上一级的吉基础上根据惹加价率自动娘生成，其生池成的价目表才可以直接作遭为给客户的洲报价单。此推外，还包括出严格的信用肿控制、发货稳销售控制、尽科学完整的毒考核及统计稼分析等。赖财务:通过惹客户信用的帽控制，将应葡收账款的发坊生降低到最伞低程度，在声应收管理中冒加强应收款氏的管理。无用友产品的殊应付款管理坚综合供货商帜的信誉及应喷付款情况，妈来组织付款策节奏，并通腿过对付款的蜻分析来确定缠对自身最为绑有利的付款模方式，依据骑供货商的信掩誉确定预付隆款的发生。专秃有效控制成扇本：用友产缺品强调对信绒息的管理，续面向上下相塌关企业的资送源管理与合与理配置。它概又提供了多渣种核算方式范，通过对商嫂品的统一管伐理，将成本尚落实到每笔许业务的每一隙商品中，及缎时准确计算叹每笔业务或膨全部业务的估成本，分析救销售利润率慨，对于过高择的成本可及风时发现、及展时解决，从丛而有效控制慕采购成本，汁以求企业利田润最大化。灾膀说明：以上吊内容和案例狼提供参考，李不必全部进接行抄录。贤4、以某个揪典型企业为榆例，分析其聋客户价值评梳价体系。裹

参考尾：主教材P孝105第一蜘、二、三段贤。网上进行略搜索。仅5、海尔网游站。勺

参考毅：扎实施企业电及子商务以在桂线交易、客朗户服务为核赵心，用以提奶高商业交易茎的效率、范予围，降低人耻工、经营成业本。电子商艰务站点，这军对于全面推佣进企业的信饲息化具有重纤要意义。

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