上海医院人力资源战略

机密此汇报仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得私自传阅、引用或复制上海莱茵医院人力资源战略上海医院人力资源战略第1页目录1莱茵医院人力资源SWOT分析2.莱茵医院人力资源宗旨

2.1莱茵医院人力资源理念（人才观）2.2莱茵医院人才吸引2.3莱茵医院人才评价2.4莱茵医院人才保留2.5莱茵医院人才发展3.莱茵医院人力资源组织架构与职责4.莱茵医院人力资源目标5.莱茵医院人力资源战略规划6.莱茵医院近3年人力资源工作推进计划上海医院人力资源战略第2页1、莱茵医院人力资源战略SWOT分析机会O:地处上海，拥有丰富教授资源面临与同行业、国外先进医院、著名教授合作机会，使莱茵人有机会学习国内外最先进管理与医疗技术威胁T:公立医院天然人才优势长时间内无法被打破，民营医院纷纷采取人才竞争和人才贮备人力资源战略，莱茵医院人才吸引与人才贮备有一定难度优势S:领导者有强烈进取心和战略眼光，管理经验丰富；中层管理人员主要是内部培养，大多数是教授型管理人才；莱茵对优异人才支付薪酬在行业内含有竞争力员工对医院忠诚度很高；拥有掌握高技术员工队伍，员工有吃苦耐劳优良传统，比较强敬业精神、贡献精神和全局意识；劣势W:莱茵医院刚筹建，员工观念不统一；民营医院难以吸引优异人才；员工考评激励机制不健全，人才潜力短时间内难以发挥；上海医院人力资源战略第3页2、莱茵医院人力资源宗旨：吸引、保留和发展优异人才以莱茵医院人才观作为评判与选择人才标准，经过医院发展给人才机会，搭建一个吸引人才平台，

成为中国医疗行业人才最向往舞台之一；

建立以业绩为导向人力资源发展机制，经过各种有效方式，最大激活人力资本潜在价值；创建一个激励人才机制，培育一个留住人才文化培养医疗精英。

上海医院人力资源战略第4页不一样类型医院价值取向存在显著差异5分极符合4分较符合3分中性2分较不符合1分极不符合工作环境社会价值专业发展民主管理关心员工人际关系物质待遇个人价值公立医院民营医院外资医院上海医院人力资源战略第5页莱茵医院可采取价值取向5分极符合4分较符合3分中性2分较不符合1分极不符合工作环境社会价值专业发展民主管理关心员工人际关系物质待遇个人价值公立医院民营医院外资医院莱茵医院上海医院人力资源战略第6页根据莱茵医院价值取向曲线，莱茵医院提倡以下人才观：胜任本职员作，熟练掌握利用业务技能，对应医学专业知识和社会知识，具备综合分析问题和处理问题能力开拓进取，有胆有识，有事业心和创新精神，在复杂环境工作和突发意外情况时，能够从容应对，表达出创造性人际关系融洽，有团体精神和协作意识，具备对应智商和情商，端正医德医风，从病患角度换位思索不但是业务骨干，同时向具备商务才能复合型人才方向努力，具备对应经济管理知识，效益导向和成本意识2.1莱茵医院人力资源理念：上海医院人力资源战略第7页2.2人才吸引招聘管理：内部招聘和外部招聘＊招聘条件：以莱茵医院人才观为量才标准，招聘严格依据人力资源规划和岗位要求进行。＊内部招聘优先标准：开业前期大规模外部招聘，1年后，招聘需求确实存在时，再确认内部确实不存在适当人才，而且经过培训也不可能得到时，再进行外部招聘，外部招聘计划要经过人力资源部审核，院长审批。＊谈判工资制：对于稀缺高级专业和管理人才，能够不按照现有工资体系而经过谈判来确定工资，院长最终面试和审批工资水平。＊外部招聘渠道多元化：猎头、校园招聘、网络招聘、内部员工推荐等。人才本土化，人才职业化、专业化形成一支含有学术造诣、人文精神、团体合作、不停创新意识人才队伍上海医院人力资源战略第8页2.3人才评价-业绩评价导向管理人员管理知识水平；制订工作计划、方案及组织、实施和协调能力；管理工作程序规范性及工作总结汇报和水平；执行法律、法规以及卫生方针、政策情况临床专业技术人员医技专业技术人员专业理论知识水平；特殊和常规检验、检验、检测技术掌握程度及诊疗汇报准确率；医疗仪器、设备性能掌握、维护水平，使用操作规范性和熟练程度；医德医风；服务意识药剂专业技术人员药学专业理论知识水平；中西药剂配制技能和水平；药品发放准确性、差错率，调配处方合格率；服务意识；医德医风临床专业理论知识水平；病历、医嘱、处方及其它医疗文件书写质量；急、重、疑难和常见病诊治水平；手术难度、质量及手术前、后诊疗水平和无菌手术感染控制能力；科研能力和水平；服力意识；医德医风护理专业技术人员护理专业理论知识水平；基础护理操作技能及熟练程度；消毒灭菌技术掌握及无菌操作规规范程度；执行医嘱符合率以及护理表格书写质量；服务意识；医德医风职能科室人员专业理论知识水平；服务意识；工作效率等上海医院人力资源战略第9页2.4.1人才保留-待遇留人基本工资浮开工资加班工资奖金奖品津贴股权期权等公共福利保险计划退休计划培训住房餐饮等有薪假期休息日病事假等感兴趣工作挑战性责任感成就感等社会地位个人成长个人价值实现等情谊关心舒适工作环境便利条件等莱茵整体薪酬激励计划经济性酬劳非经济性酬劳直接间接其它工作莱茵医院其它上海医院人力资源战略第10页不一样类型医院薪酬福利政策导向存在显著差异薪资福利、津贴外资医院公立医院民营医院上海医院人力资源战略第11页莱茵医院可采取薪酬福利政策导向定位薪资福利、津贴外资医院公立医院民营医院莱茵医院上海医院人力资源战略第12页2.4.2事业留人-培养企业家上海莱茵医院有限企业上海西红柿投资集团XX医院上海莱茵医院股份有限企业XX医院上海医院人力资源战略第13页2.5.1人才发展-能力提升新员工（以本科毕业为例）入职培训（企业文化）岗前培训（部门科室）实习医师培训住院医师培训主治医师培训副主任医师培训主任医师培训首席医生专业技能不断提升伴随医疗技术日益复杂化，假如不花费时间学习大量专业知识，成为一流教授希望将日渐渺茫。上海医院人力资源战略第14页职业生涯：医院建立经营管理、市场开发、医师三条发展通道，勉励员工专精所长，为组织培养管理，市场，医师人才管理通道院长副院长院长助理部门经理主管员工市场通道资深业务员高级业务员一级业务员二级业务员初级业务员医师通道首席医师主任医师副主任医师主治医师住院医师市场骨干管理骨干医师骨干新员工注：包含销售和采购人员注：包含护理人员2.5.2人才发展-职位晋升上海医院人力资源战略第15页院长助理（业务）院长绩效薪资专员人才招聘专员培训专员院长助理（经营）妇产科骨科基础医疗涉外业务人力资源经理体检中心院长制订人力资本增值目标、政策、法规；设计人力资源管理理念、组织文化导向、组织结构3.莱茵医院人力资源组织架构与职责人力资源系统负责组织实施并提出改进提议非直线部门/科室责任人员业绩管理上海医院人力资源战略第16页4.莱茵医院人力资源战略目标：以服务客户为中心，创造优异人才发展良好环境以服务客户为中心：人力资源发挥作用方向是提升客户服务能力，5年内目标是经过挖掘人力资源潜力以降低成本、提升医疗质量、培养用户忠诚；（客户层面）形成高标准复合型人才队伍：经过人才吸引、保留与发展，形成一支含有学术造诣、人文精神、团体合作、不停创新意识人才队伍，成为莱茵医院关键竞争力；（医院层面）创造优异人才发展良好环境：促使员工目标和医院目标一致，培养优异专业人才和管理人才，员工经过莱茵事业平台实现本身价值，并使本身价值与莱茵价值、社会价值友好统一（员工层面）上海医院人力资源战略第17页5.莱茵医院发展战略及总体人力资源规划战略规划三个阶段：1、，基础切入（以基础学科为确保、以骨科为重点、以体检、口腔、涉外为特色）；2、，重点发展（以骨科、妇产科为重点，深入发展基础学科，以体检、涉外、整形美容、口腔为特色）；3、，全方面提升（以妇产科为关键、以骨科为重点、全方面提升基础学科、以体检、涉外、整形美容、口腔为特色、以新增科室为补充）。人力资源战略：人员招聘满足业务需求；08、要加大妇产科、骨科高素质人才引进力度，人才当地化（本土著名教授、医生），招聘渠道多元化，员工职业化、专业化；制订完善人力资源体系，吸引、保留和发展优异人才；重点培养专业化人才、管理人才和国际化人才（涉外业务）。任何战略方案实施必须经过优化人力资源系统来完成，换言之，没有些人力资源合理配置方案再好也没有方法实施！上海医院人力资源战略第18页莱茵医院三年期人力资源规划人才动态调整内生人才繁衍人才需求情况企业不一样发展阶段阶段一阶段二阶段三专业人才引进初步形成人力资源管理体系人力资源管理逐步到位形成高水准复合型人才队伍上海医院人力资源战略第19页6.人