建置以病人为中心的医疗环境培训资料

建置以病人為中心醫療環境

謝博生.04.18財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會1学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第1页公民權利運動（1960年代)病人權利章典（1970年代）正確說明、自主選擇（1970年代）醫療風險資訊通知（1990年代）以病人為中心醫療

－歷史發展背景－2学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第2页1950196519801995第一波醫療技術革新第二波醫療技術革新第三波醫療技術革新醫療功效外部化與醫院企業化(醫療費用擴充年代)實現安全、優質醫療(品質評估、說明責任年代)社會倫理觀、價值觀融入(醫療費用抑制年代)醫學教育及醫療體系改革醫療品質與效率化結合3学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第3页醫療技術自體醫療提供系統醫病關係醫療費用醫療技術革新影響4学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第4页醫療技術自體

學習方式團隊合作第二意見5学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第5页醫療提供系統

同儕互動設施共同利用醫療事故品質問題（提供優質醫療之環境、過程、能力不足）6学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第6页醫病關係

說明責任、知情同意保密原則生命起始、生命終末議題為無決定能力病人做決定7学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第7页醫療費用

資源分配雙重忠誠

8学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第8页

ToErrIsHuman(IOM,)CrossingtheQualityChasm(IOM,)HealthProfessionsEducation(IOM,)PerformanceMeasurement:AcceleratingImprovement(IOM,)美國醫療改革理念與策略9学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第9页教育改革醫療改革優質、安全、以病人為中心醫療評鑑、甄試、認證制度配合審查、支付、管理制度配合10学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第10页醫學院培育目標專案(AAMC,)醫學教育全球標準（WFME,)改革時期全球標準（IIME,)關鍵年代重大變革醫學教育改變醫療專業文化改變新醫療服務契約(NHS,)標準化品質量測（JCAHO,)論質計酬計畫（RAND,）11学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第11页病人醫師團隊機構環境12学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第12页改變層次醫師：普通醫學教育團隊：專業連攜教育機構：新制醫院評鑑環境：醫療體系再造13学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第13页跨領域團隊工作基於實證專業執行品質改进技術應用資訊技術利用以病人為中心醫療照顧14学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第14页畢業後普通醫學訓練訓練醫院家數9510296110115受訓人數12741257132110201330教師培訓人數542728666128672515学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第15页專業連攜教育專業連攜教育是讓各專業學習者之間產生互動並相互學習教育活動，其目标在於改进各專業相互間合作及醫療照護品質。16学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第16页跨領域團隊合作共同目標建立資訊與資源共享決策與活動協調團隊成員間溝通17学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第17页特優、優等、合格醫院地區醫院區域醫院新制醫院評鑑舊制醫院評鑑醫學中心18学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第18页-評鑑家次統計

8930630234534819学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第19页領域別年度管理領域醫療領域護理領域總計綜合精神綜合精神綜合精神93年完訓人數37-71340215394年完訓人數361311726710095年完訓人數652581296596年完訓人數65854937總計8523115238227355新制醫院儲備委員分布新制教學醫院儲備委員分布領域別年度醫學教育領域醫事教育領域醫學教育領域(具精神醫療背景)總計95年完訓人數4817147996年完訓人數510520總計53271999醫院評鑑委員遴選、訓練暨評核20学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第20页醫學中心六大任務指標提供重、難症醫療服務，並具持續性品質改进成效擔任全國醫療水準提升與帶動社區醫療任務，並含有其醫療特色落實全人照護之醫學教育與研究任務肩負社會責任，並能積極配合衛生醫療政策創新研發，帶動醫療健康產業之發展在國際間能持續提升其醫療成就地位，並積極參與國際衛生活動，並提供必要國際醫療援助

新制醫院評鑑新制教學醫院評鑑21学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第21页台灣病人安全通報系統(TPR)參與醫院：334家(開始)累積通報件數：超過23000件通報事件：跌倒、藥物事件佔大多數資訊回饋：年報、季報、警示訊息教育訓練：學習案例22学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第22页23学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第23页通報者身分分佈

24学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第24页改进醫療體系統合性，建立週全性、持續性、協調性全人健康照護體系，提昇健康照護價值。建立共同目標及理念：持續減少「疾病、傷害、失能」衝擊，並改进民眾健康和身體機能。醫療體系再造25学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第25页區域共同照護（全人、連續、優質健康照護）以區域(縣、市)為範疇衛生、醫療、長照、教育等健康資源整合建立提升民眾健康知能及自我照顧技巧機制透過地方衛生體系落實民眾健康管理及疾病管理全民健保醫療審查及支付制度改进26学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第26页27学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第27页衛生署衛生局(25)醫院診所其它機構慢性病個案急性或重大疾病個案視需要辦理轉診轉介門診癌症篩檢陽性個案追蹤管理精神病個案管理自殺防治菸害防制傳染病防治衛生稽查行政相驗……醫療服務業務公共衛生業務衛生所(372)自行辦理健康管理資料庫普通門診醫療心理衛生門診營養諮詢門診慢性病個案追蹤普通體檢成人健檢巡迴醫療……子宮頸抹片檢查母嬰親善整合性篩檢口腔癌篩檢乳癌篩檢戒菸門診預防注射行政相驗……醫療服務業務公共衛生業務基層醫療院所共同辦理召集、協調、推動、統整與監督

交付、委託、建立平台與體系評估28学术资源建置以病人为中心的医疗环境培训资料第28页強化社區內醫院角色與功效以病人為中心符合社區民眾需求發展專長特色以疾病管理劃分：針對急症或重症病人，強化第一線與後送機構之處理機制。以焦點族群劃分：加強慢性病管理與老人整合性醫療照護，及憂鬱症早期發現之追蹤管理。落實由急性、亞急性(中期)、