公司内部信息沟通控制程序

美业棉纺织企业有限公司编号：MY2-003信息沟通控制程序共4页第4页版本号：A页版号：01鹤山市美业棉纺织企业有限公司文件名称：信息沟通控制程序文件编号：MY2-003号：A编制：审批：修订记录昨页号访页版胞修改诚内容嘱批准人吓修改日樱期1目的盾及时、准确诵地收集、传毫递及反馈有恰关信息，做穿好信息的管迹理。2范围远适用于公司千内部信息的违沟通与处理医，以及与外宗部各方的信敢息交流。3职责伴3.口1豪各职能部门弄负责对相关贝信息的收集嘴。织3.2走竭各部门负责胁工作范围内萌信息的传递廊与沟通。覆3.3太尿管理者代表歇负责统筹公得司对内、对梢外相关信息萄的传递与处乱理；负责建按立信息库，戒保存和质量批管理相关的永信息。锦3.4办留公室负责紧罩急信息的处龙理。殃4省工作内容坦4治.1信息龄的分类粱座外部信息玩质量技术监洽督局、认证鸽机构等监测逐或检查的结贩果及反馈的说信息。躬质量管理、写法律、法规拨、条例、产桃品标准等政寄策法规标准猴类信息。沃顾客、供方弯、计量检测神单位、媒体任等有关方面纯反馈的信息补及其投诉等枝。狸各部门直接芝从外部获取勤的有关质量贡改进、技术千、质量管理陷等方面的外柜部信息。刊4蝇.1.2抛填内部信息氏质量方针、泊目标及完成件情况、测量潜和监控记录案、内部审核号与管理评审窄报告以及体纹系正常运行冒时的其它记召录等正常信赌息。词体系内部审私核的不合格潜报告，纠正朗和预防措施拴处理单等不垦合格信息。煌紧急信息，垃如出现重大妨质量事故等份情况下的信索息与记录。芳员工建议等迟其它内部信互息。研4塞.2柴章信息的收集屿、处理与沟恨通工具味信息可采用耽书面资料、保质量记录、芽公告栏、内桨部刊物、讨元论交流、电吸子媒体、声警像设备通讯送、互联网等音沟通的工具尊或方式予以贼传递。院4泰.2.1扬汽外部信息的罪收集与处理议4赠.2.1.夹1蜘偶管理者代表拾和办公室负播责质量技术私监督局、质供量检测中心魄、认证机构辣等监督检查托结果及反馈由信息的收集旨。由办公室申传递到公司障相关部门，盖当监测或检借查结果出现尺不符合情况役时，按照《茎改进控制程睛序》的要求腥进行处理。异4起.2.1.领2隔政策法规虑、标准类的默资料信息由汁办公室、品之管部等部门朱负责收集、突更新、整理深，由办公室短文控员保存熄，详见《文霉件控制程序岛》。弄捎.3经营良部、品管部贸负责与原材察料供应商、赞计量所等服摘务供方进行俯信息沟通，森对其提供的批产品质量进诵行监控。孔4绸.2.1.榴4学经营部负竞责与顾客的泪信息沟通，裙以满足顾客瘦各方面要求处。糕伏.5办公室膜负责与公司岭上级主管部鹰门、媒体等智沟通，了解托相关的信息纽。救杂.6对来抗自上述相关拾方投诉的处恨理按《改进辰控制程序》旁的规定进行政。当对方要茅求时，应在有一周内给予双解决或答复庭。此上述相关方叙反馈的其它塑信息，可由惊对应部门以据《信息联络料处理单》的叮形式传递给松管理者代表吊组织处理。络拜.7各部踪门直接从外贩部获取的其稼它类信息，集如质量改进藏技术，质量秀管理信息等裂，一周内以浅《信息联络降处理单》反稠馈到办公室狡，由其负责德分类、整理裹，根据需要问传递到相关茄部门。粱撞内部信息问的收集与处泼理胳4摆.2.2.慈1正常信泉息的处理推各部门依据刚相关文件的舌规定直接收筋集并传递日闷常正常信息穗，管理者代略表按照相应需程序文件的胡规定向有关捏部门传递质蚂量方针目标睬及法律法规彩等信息。表4旧.2.2.你2不符合虏信息的处理饥，按《改进竖控制程序》碌的规定进行冲处理。喷却.3紧急手信息（如出互现重大质量凝事故时）由情发现部门迅控速传递给办北公室组织处侦理。杯滑.4其它撞内部信息，夕提供者可以惑《信息联络茅处理单》反占馈给管理者沙代表进行处渣理。道4.3信状息库的建立松和应用壁卸管理者代绳表负责建立谊公司的信息傻库，不断汇畏集各方面反腔馈的信息，晴按照信息载晶体不同（如虎纸、磁碟、玩光碟、胶片散、声像制品浆等），提供吗相应适宜的喉环境分别存贵放，统一保现存并参照图束书分类的方嗓式，进行整述理分类，确帽保已获取信陡息的完整性绣和可用性。丰局管理者代涉表根据合同授评审、设计警开发、采购惭、生产、检盘验等不同过践程的需要，饥提供各部门泻所需信息相筹应的拷贝，类各部门也可桶根据索引，骨向管理者代喂表调阅所需算的信息，管也理者代表负余责组织各部差门对上述各搞类信息进行狐归纳、分析到，寻找体系龙持续改进的雾机会。铁4.4对巷体系运行过蓄程中各类记久录的控制，先详见《质量赤记录控制程绍序》。炸4.5各佛部门健全收端发文制度，捕对接收传递宇的信息予以甘记录。题5要强