2023年垂直细分类知识付费如何做到小而美

垂直细分类知识付费，如何做到小而美？学问付费，其实在2022年前就已经有了，但当时还没有整体的一个概念。直到2022年，那一年被称作“学问付费的元年”。

也就在这个节点前后，学问付费行业蓬勃兴起，制造出了上百亿元的市场规模，同时生发出许很多多不同垂直细分赛道的内容创业型企业。

垂直细分赛道的学问付费，怎样做到小而美呢？我们从课程打造、用户增长、服务体验3个方面来看。

一、如何打造高质量课程

“肯定要依据客户的实际需求，来打造对应的课程。”

用【表单】工具，做持续的需求调研和收集。将用户调研的问题置入到应用场景中，不启动刻意的用户意识和心理防备。通过客观分析筛选，找到真正的用户痛点和需求。

对应宠物医生群体随时随地学习的碎片化场景，用【音频】+【图文】功能，以【专栏】形式交付给用户完整的学问体系。零散时间高效利用，在公交车地铁上的通勤时间，都可以完整学习完一两个小学问点。日日累计成体系化，并且还能反复学习巩固。

将小学问点，从理论学问扩充为实操型的场景案例。能“听懂”是学问理论，会“照做”是实操技能。用“教学练测评”的底层规律，把体系化学问转化为能解决实际开放问题的系统力量。

设计打造课程体系，总结下来就是3点：

需求定课程。找到真需求，避开伪需求。内容形式贴近用户场景。为用户交付确定性。从学问点到实操案例。把学问体系变为解决问题的力量。以上是课程设计的整体策略。那详细的每节课，该如何打造呢？要想做到行业头部，肯定要跟行业名师大咖合作。这里记住一句话“用户需求定讲师，依据讲师定课程”。

首先，梳理整个行业涉及到的内容版块全地图，依据需求确定合作讲师清单，分别洽谈合作事宜。然后，对应讲师擅长方向，沟通确定课程大纲和方向，再反复打磨课程内容。

二、如何做好用户自增长

“第一只羊存活好了，其他更多的羊就会来到你的草地上吃草。”

坚持服务好每位用户的种子用户观，让他们从课程中获得价值和成长。只要做到在用户成长路径上，悄悄供应价值，那么用户增长和转化就是自然的事情。

持续收集用户需求，持续优化产品和服务，力求带来更高的价值。让用户使用产品后成为更好的自己。以某课程为例，在听过一段时间课程后，有用户这样反馈“每天陪我下班的，除了万家灯火，还有耳机里的鹿一课。这个课程算是圈里第一个把宠物医院管理讲的最系统的，而且精确     点出宠物诊疗的本质”。

比如，依据宠物医生群体成长路径，构建用户增长闭环。从宠医行业普遍的“学员-专家-精英”成长路径动身，打造“学习→教学”的闭环系统。输出优质体系化课程内容，关心行业小白学习提升，成长为独当一面的行业专家；邀请学成的专家入驻平台讲授课程，用讲师人气不断吸粉，实现用户池子滚动增长。

做好用户自增长，关键点如下：

做好价值供应，陪伴用户成长；好体验+高价值=主动传播；从群体成长路径，规划用户增长闭环。

三、如何提升用户体验感

“好的用户体验感是什么？就是之前超期盼，之中超预期，之后超满意。”

分别从体验服务的前中后3个阶段，来设置动作：

在用户享受付费服务前，发起【拼团】活动，引导学员把他认可的好的课程内容，共享给小伙伴一起来学习。同时鼓舞已付费老学员成为【推广员】，对外招生可以拿到佣金返现，他已经体验过课程服务觉得不错，再推举给别人，就有理有据更有劝说力。

课程和学问交付中，每日【打卡】任务解锁下节课程，让用户产生足够动力和获得感。用【圈子】社群形式争论互动，持续沉淀好的问题和回答，也让后来的用户也能看到往期内容。

完成学问交付后，马上组织毕业【考试】，交卷自动评分出成果，避开学员满意感的延迟。考试成果合格，自动生成并发放荣誉【证书】，在满意和感动的心情中，促使用户主动进行共享，实现品牌和服务的二次传播集中。

提升用户体验感，需要留意的点总结如下：

熟人背书，用过推举，更有信服力；打卡驱动学习，圈子沉淀精华；预留终值体验，促成主动共享。四、总结

学问是人类进步的阶梯。生活中对学问和信息的很多共