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文档简介
交了上千万学费,总结出的“提升初创项目成功率”心得大家好,我是海鸥,始终专注于新业务孵化,在上市公司、准上市公司、创业型公司均工作过,经受过各种项目从0-1阶段踩过的大大小小很多坑,既享受过项目胜利的喜悦,也经受过项目失败的痛心消沉。
在交了上千万学费后,我用了1年时间,深度复盘了自己跟进过/目睹的10个项目,总结出了关于『怎样提升初创项目胜利率』的心得,想要共享给同样在做新项目的你,全文有1万字,盼望你能够急躁读完,盼望能够关心到你少走弯路!
主要从以下几方面跟大家共享:
初创项目失败缘由分析;解决问题策略;项目可行性分析方法;商业分析的价值;留意事项。一、回顾过往
我工作过的每一家公司,无论是上市公司,还是不同阶段的创业型公司,每年都会孵化多个新项目,然而新项目胜利率还不到5%,一年下来能够有一个新项目活下来就已经算是今年有收成了。
每次亲眼目睹一个个布满盼望的开头,却黯然收场,胜利并没有由于专心付出、埋头苦干和坚持不懈就接踵而至,项目失败后:
公司前期投入铺张,不管是资源、资金,还是最保贵的时间都付诸东流;团队士气低落,核心成员流失,对团队的冲劲、心血、精气神,是个极大的损耗。而一个项目,公司投入了百万级千万级的资金、各种资源,探究周期短则半年,长达1年及以上,最终面临失败被强制止损关停,学费交得很昂贵。
对上市公司来说,抗风险力量更强,失败容忍度更高,一个项目的失败并不会伤筋动骨,还可以连续起新的项目再来,但业务负责人和团队会被换项目或被裁撤;
对缺乏殷实试错成本的创业型公司来说,失败所带来的是更为严峻甚至是摧毁性的影响,创业公司的现金流打算了存活时长以及试错次数。
在亲身经受及目睹过不同公司、不同行业、多个项目的失败后,每每想起都觉得很惋惜,时常会想假如能够重头再来一遍,我们可以怎样做得更好?
所以,我认为,该怎样提高项目胜利率,是摆在每个企业、CEO、业务负责人面前的难题,值得特地作为一个重要议题,长期持续思索并努力习得。
即使你不是业务负责人及高管,只是业务中某个职能的成员,也可以有owner意识,拔高到业务负责人的视角来思索,我们都盼望业务能做成,项目胜利与否,与参加的每个人息息相关。
那么,要解决这个难题,首先要分析导致失败的缘由是什么?
二、失败缘由分析
我复盘了我过去跟进的/目睹的项目,发觉:在项目选择上,我们是『复制型』策略,初期以快速复制市场上已阅历证过的『好的模式』,进行切入,后续再逐步创新。
这种方式决策成本更低,胜利概率更高。也是现在特别多公司在做创新时候倾向选择的方式。
在复制策略引导下,开头进行项目筛选,锚定了一些『赚钱的项目』来快速启动,并投入了项目预算,确定项目负责人,组建落地团队。
接下来问题来了,从公司内抽调出来的负责人和团队,以前没有直接做过这种业务,往往缺乏阅历,在业务基础的行业认知、领域认知、技能专业度存在大量盲区。面对简单的、模糊的、高度不确定性的局面,会有不同的处理策略,进而导致项目胜利率的凹凸之差。
大部分项目在运行了短则3个月、长则1年时间后,会宣告失败,尽管失败表层缘由各不相同,但深层缘由特别有共性,可以归纳为4点。
1.方向不对
行业处于是否处于成长期、需求是否是刚需、市场规模大小等,是评估方向好不好的标准。
举例。
我们复制过一个旅游行业才智化建设项目,需求是刚需、客单价高、毛利率高。然而这个行业已经从成熟期往衰退期过渡,即使是头部公司也在纷纷寻求转型。这时候再新进入一个不景气的行业,除非能够在模式上变革、或者有独特的资源优势,才可能走得通,否则不建议再进入这个市场。
2.复制的对标公司情报不真实
复制型策略,是基于『对标公司做这个项目赚到钱了』,这个重要假设来进行决策,然而假如前提假设本身立不住,基于一个不真实的情报进场者,高概率会成为韭菜,我们满心高兴动身,到头来发觉中了别人的套路,最终真正赚到钱的可能是那些想让你交钱的营销服务商、培训机构、合作伙伴。
举例。
这点几乎已经形成了一套标准的思维模式『听说XX公司最近做XX项目一个月流水很快达到了300万,这种模式好赚钱』,我们也搞一个。
而等到项目启动后,实际营收跟预期有很大差距,才发觉『300万』只是一个包装出来的数据。
3.只复制皮毛,没复制内核
在这点上特别简单出问题,由于项目本身很简单,涉及因素和变量有许多,特别简单只知其一不知其二,缺失关键核心信息,导致制定的营销策略质量低。我们有多个项目,猎取了对标公司内部信息,情报可信度高,才打算启动。但启动后,却发觉,前期了解的信息偏浅层次、不完整、关键信息缺失,只是看了个喧闹,没看到背后的门道。
那时候只能后悔,为何当时没有看得更清晰一点!
举例。
K12在线一对一项目,最初被流水规模大、团队在教育行业资源匹配度高的特点所吸引,打算启动项目。然而项目跑了8个月,优化了多轮,才承认这个模式毛利率低,扣除老师课时费和推广成本,毛利已经所剩无几,属于走资本路线,整体ROI打不平。
到这时候也才发觉,原来最初复制的『胜利公司』,我们误以为他的模式是『胜利』的,可实际上他们也没有打平,仍旧需要持续依靠融资输血。
而假如在项目启动前,就提前了解到他们的毛利率和ROI状况,项目就会是另一种推动策略,可能都不会启动,或者找到能够解决好毛利率低的方法后启动。
4.项目和公司已有资源及力量匹配度低
即使项目方向正确、对标公司模式本身可行,但别人能赚到钱,不代表我们也能赚到钱。在客户面临多个选择时候能够让客户情愿选择我们,并情愿为此付费,需要有签单的力量和交付的力量。
而假如关键资源/力量缺失,就需要新构建起这个板块,这里面涉及到聘请合适人员、团队磨合完成、资源整合到位,通常至少是需要3-6个月,甚至更久的时间。所以,当匹配度低时,即使看到了好的模式,发觉了风口,自己短期内也可能够不着,抓不住。
举例。
抖音电商直播模式,今年许多商家想要尝试,而带货力量强的主播是这个模式的关键资源。
能不能聘请到合适的主播?假如聘请不到内部是否能培育?招到的主播是否稳定?假如要采纳这种模式,就必需解决好这几个问题。
解决好了,才具备启动的前提,这个钱才可能是你能赚到的。
总的来说,无论是方向问题、情报精确 性问题、复制完整性问题、匹配度问题,都属于项目启动前期,缺乏严谨的可行性评估。
基于不真实的、核心信息缺失的情报,所做出来的决策,项目先天性会在方向/规律层面存在硬伤,为项目后期失败埋下很大的隐患。
三、解决问题策略
1.心态上:切勿急躁、单求速度、不求质量
不要抓到一个『赚钱信息』,就盲目去做,总担忧晚了就会错过,宁愿没看清晰,都不情愿先稳住,把事情看清晰再做。许多公司会倾向于快速落地,看似跑得很快,然而结果并不抱负,团队只是在低水平的努力。甚至越努力,还会错得越远。
这就像军队一听到打仗的消息,没有经过训练、没有预备好粮草弹药、没有具体勘察好地形、没有充分了解对手、没有制定战略战术,就直接上战杀敌,希望在征战过程中,遇到问题了再临时想方法解决。
这种作战方式,战胜仗的可能性当然很高,有勇无谋,累死三军,铺张时间和资源。
2.意识上:独立思索、严谨评估、先看清再行动
有些时候当领导把项目交给负责人来跟进,一些负责人会根据指示做事,拿到想法就开头启动项目落地,这种习惯对项目的损害较大,这里有两个误区。
误区①:想做就做,把idea,误当成了已经可以落地的项目。
在产生想法后,首先请留意,尽管这是领导提出来的,但仅仅是一个初期粗糙的idea,并非真正意义上的商业机会,直接抱着确定要落地的心态和预期,一上来就开头干,不是一个良好的项目开局方式。要摈弃“拿到一个idea,就快速去试,先做做再看,做错了再说,实在不行就换。同时做多个项目,总有一个能行吧”的心态。
误区②:把快速落地,误当成个人工作表现好的评价标准。
部分负责人,会认为评价个人工作表现,是以“执行力很强,领导交代的事情推动的很快,这样领导会认为我是一个好员工”为标准。这是用战术上的勤奋,来掩盖战略上的懒散。前面埋下的坑,后面业务需要付出更大的代价来偿还。
当面临领导的支配,需要批判性思索,不仅仅是根据指示做事,还要多问几个“是什么”、“为什么”。
自检问题清单:
这是什么项目?本质是什么?为什么要做这个项目?对标公司的数据是真实的吗?这个项目完整绽开是怎样的?这个项目真的有价值吗?值得去做吗?假如要做,要怎么做?思路是什么?需要哪些资源?多少资金?具备哪些条件才能启动?这几个问题问下来,能够关心你回归客观和理性,开头真正去深度思索这门生意。
假如你大部分都回答不上来,你会发觉你没有跟刚开头接到领导的任务,以及听到别人说这个机会很赚钱时候,那么头脑发热了。
3.方法上:通过商业分析,论证项目可行性
通过讨论和分析,快速看清一个行业、一个新领域、一个对标公司的模式,对项目进行严谨的可行性论证,然后再决策是否值得做。假如值得做,要怎样做?有哪些风险点可以提前识别?进而在项目启动前制定规避措施。
而不是等到公司投入了资源,耗时半年以上探究,亲自踩坑,才发觉本可以在项目启动前就了解到的问题,犯低水平错误。真的没有必要,可以找到更好的方法。
而特地做可行性讨论,也有一个岗位,叫『商业分析』。这个岗位很小众,通常是归属战略部门,对CXO汇报。它的主要职责是在项目启动前进行可行性讨论、项目启动后进行业务分析。本质是询问顾问,以解决公司/项目遇到的高价值问题为目标,为公司高质量决策赋能。
那么项目可行性分析详细要怎么做呢?
四、项目可行性分析方法
1.商业分析(可行性讨论)工作流程
从猎取到一个赚钱的信息到立项决策前,商业分析总共有五个步骤,围围着目标及问题,根据分析框架,进行情报搜集,并多方校准信息真实性,最终输出可行性评估建议。
2.讨论背景梳理问题界定
当你接到来自领导的“赚钱的想法”由你来跟进推动的任务后,首先需要对相关方进行访谈,不仅仅是了解他们想做什么,也要了解清晰为什么想做,包括发起项目的背后缘由、诉求、目的和前提假设,进一步明确讨论对象和界定清晰核心要解决的问题。
公司提出要进入一个新市场/开发一个新产品,背后的战略诉求通常为:
扩大规模;提升市场占有率;提升利润;业务多元化,分散风险降低成本。以童装的案例举例:
3.讨论框架搭建
1)讨论框架是什么?
讨论框架本质是问题解决框架,使用讨论的手段来解决问题。不是为了讨论而讨论,全部的讨论都需要服务于业务问题推动和解决,能够输出解决方案,才是有价值的讨论。
2)解决方案问题集搭建
当团队一下沉开头搜集信息,立刻会面临信息量大、信息内容多样化、信息颗粒度有粗有细、搜集渠道多的局面。
究竟哪些信息是有效信息?哪些信息是有价值的,需要提炼?哪些信息关心不大直接过滤掉就可以了?哪些信息可能有价值,值得进一步深挖?这背后需要对有效信息采集有推断力。
否则很简单消失目标模糊、解决的问题不清楚、缺乏方向感,在海量信息中迷失的状况。搜集回一堆信息,但许多对解决问题关心不大,而有价值的信息被过滤掉没有搜集到,最终铺张时间和资源投入,产出价值低。
解决方案问题集的搭建,就是为了管理和规范整个讨论过程。在明确讨论对象及核心要解决的问题后,需要以解决问题为导向,将大问题细分,层层拆解成子问题,形成讨论问题集。后续均以问题集为牵引,以终为始,保障搜集回来的信息,能够解决我们最初想要解决的问题。
不同项目讨论背景和目标不同,讨论框架也不同,但大体可以参考以下这个思路进行搭建:
4.情报搜集
在明确了讨论问题集后,就可以正式开展情报搜集的工作了。
不同渠道,能搜集到的情报纬度、颗粒度、时效性、可信度不同;不同项目,有效的情报来源渠道也有很大差异。需要依据项目特点、信息和数据特点,快速推断匹配度高的情报搜集渠道,多渠道组合起来互为补充。
这里也给大家推举一些常用渠道:
5.情报整理及分析
1)情报整理
①信息校准
不同公司、不同身份的专家、不同渠道搜集到的情报,时常会不全都。这时候,需要挖掘产生差异背后的缘由,背景不同、时间不同、适用场景不同、所在的公司和平台不同等均会影响到结果的不同。
通过校准,识别出这条情报是否是真实的、是什么时候的数据、在怎样的前提条件下才适用。剔除模糊的、过时的、不真实的情报。最终提炼出经过多方交叉校准后的真实的、准时的、有效的情报,让后续的分析建立在高效度、高信度情报基础上,才是做出高质量决策的前提。
②信息拼接
将从多个渠道搜集到的零零散散的情报碎片,根据讨论框架,进行整理和拼接,从点到线到面,拼接成完整的版图。
2)情报分析
①情报要被解读产生价值,避开堆砌信息
情报本身不是价值,情报需要经过解读,形成独特的观点和深度的洞察,并且能够对解决问题有关心,才是价值。
这里需要留意,一些新手商业分析师,搜集了许多信息、资料整理得也很归整很有规律,然而到了分析环节,却缺乏自己的独特观点和想法,只是陈述和排列了一堆信息。但这些信息意味着什么、价值是什么、启发是什么、哪些点值得我们借鉴、哪些点不适合我们借鉴,却提炼不清晰,这是分析师需要持续提升的基本功。
②不同背景成员探讨,提升整体分析质量
分析的质量,与商业分析师的背景和功底息息相关。即使是相同的情报,由不同的分析师解读,也会有不一样的观点、洞察和策略。
因此,到了分析关键环节,也可以由1名商业分析师主导,引导不同背景的成员相互探讨碰撞,削减个人盲区的影响,让分析更加多视角、多维度、多元化、有深度,形成的可行性评估和市场进入策略更加丰满。
3)分析要素
那么既然要分析?要分析什么呢?这里也给大家共享一些常用的分析纬度
6.可行性评估
在完成前面的情报整理和分析后,就到了最终的可行性评估环节,通过评估,形成最终决策。输出的讨论结果,既要规律上站得住脚,也要在实际项目中可行及有效,详细需要满意以下几个特征。
1)以终为始,能够回答清晰讨论框架中的问题
2)结合内外部状况制定适合公司的评估标准
推断一个项目可不行行,是相对的。不同公司起盘的起点、资源、背景、时机等不同。在其他公司可行的项目,在自己公司未必可行。过去可行的项目,现在未必可行。
需要结合外部市场状况、公司已有资源和力量匹配度、公司战略意图等综合制定适合企业自身的可行性评估标准。可以参考以下这几个评估纬度,大方向上倾向于选择市场有红利、商业模式清楚、利润率高、资源及力量匹配度高的模式。
3)既要尽全力搜集到完整情报,也要在信息不足状况下敢于做出决策
我们都期望能够尽可能搜集到全部的情报,情报搜集完整度越高,整个项目会看得越完整、越清晰,决策就会越坚决。
然而,现实状况是经常会有部分关键情报缺失,尤其是跟企业内部核心数据相关的情报。
在缺失状况下,一方面可以使用已有的信息和数据,进行规律推导来对缺失的情报做出假设。另一方面当信息量不足以支撑推导时,就会面临即使是有部分关键信息缺失,仍旧要进行决策的局面,肯定的模糊性和情报缺失是常态。
4)讨论结果要保持客观、独立和公正
5)对决策有明确导向性,观点清楚、有据可依
例如,讨论跨境电商的商业机会,需要明确到:
是否要切入这个市场?要优先做哪个国家?做哪些平台?做哪些产品?选择怎样的模式?而不是单纯共享出每个国家的跨境电商市场分析,然后没有结论和决策建议。
五、商业分析的价值
当前面商业分析的讨论完成后,你会发觉你的认知相比刚开头拿到一个『赚钱信息』,已经有了大幅度提升。随着看得越来越清晰、越来越接近本质、越来越完整,你开头有了推断力,对这个项目值不值得做、要做的话要怎么规划、要招怎样的人,都会有更清楚的思路和想法。在经过严谨论证后,所做的决策,你心理睬有底。
商业分析做的好,它的价值可能会超出你的预期,由于你会发觉你其实是拥有了一个『智囊团』、一个『询问顾问』。能够关心你把简单度、模糊的、高度不确定的问题理顺,帮你看清晰,进而给你供应高价值的决策建议。
在项目可行性分析方面,我认为价值有以下3点。
1.讨论事实,辨别真伪,抛开迷雾见本质
市面上商业机会许多,我们在公开渠道、谈天中猎取到的信息,往往不完整,甚至带有迷惑性及包装成份,对外展现出来的信息就是别人想让你知道的信息(情报来源于信任度极高的伴侣透露出来的公司内部核心数据除外)。
赚钱的公司想要闷声发大财会说自己不赚钱;不赚钱的公司想要获得融资会说自己好赚钱;想要达成合作的伙伴会说这个机会好。那么,乱花渐欲迷人眼,究竟哪个商业机会才是真金矿?
商业分析的首要使命是将道听途说、只言片语了解到的“赚钱信息”打开,从零零散散信息中,深挖出背后的前因后果来龙去脉。就像侦探破案一样,通过蛛丝马迹,一步步顺藤摸瓜、抽丝剥茧,挖掘出暗藏的真相,将整件事情看清晰、看完整、看明白,让决策有据可依。
避开受直觉和阅历的误导;避开被忽悠;避开做决策靠拍脑袋。通过情报搜集和商业分析,能真正看懂这个机会,面对真实、看到本质,而这些经过多方校准的、真实的、准时的情报,才是做出高质量决策的扎实依据。
2.更低成本,更快速关心公司及核心团队懂行
当公司考虑进入一个新领域,启动一个新项目,就是选择了跨行业/跨领域/不同的商业规律/不同的客户群体/不同的客户需求/不同的组织架构和工作流程,这对原生团队的认知升级和转型,以及组织内承载力量重组,是个很大的挑战。外行看喧闹,内行看门道,基于喧闹进场,会因不懂行退场。不懂行,是深深的痛。
意味着你做出的大部分决策,都可能是错的。难以识别出真正的问题是什么、导致问题的缘由是什么,有效的解决方案更无从谈起;意味着你做出的大部分决策,都可能是错的。难以识别出真正的问题是什么、导致问题的缘由是什么,有效的解决方案更无从谈起;意味着这个行业有些常识性的认知,你也不知道;意味着行内人早已经踩过的坑,你可能还会亲自踩一遍;意味着简单被新聘请进来的专家忽悠,不具备推断力。这里想跟大家共享一个案例。
去年我给一家互联网券商头部公司做询问,公司上市后,看到市场上某理财教育机构业务近期增长快速,而公司有理财用户的流量积累,认为切入理财教育市场会有优势,因此启动了理财教育新项目。
项目孵化将近一年,进行特别缓慢,团队始终在做免费课程,无运营和销售转化,整体业务链条不完整,定位不清楚,团队也布满挫败感,认为他们可能没有做教育的基因。可以说,项目跑了一年,团队在教育行业还没入行。
教育,本质是供应服务,而服务属于非标品,需要依靠强营销来驱动业务增长,因此在线教育公司通常会配置销售团队、运营团队来销售课程,精细化运营力量是核心竞争力。
而互联网券商公司,是产品驱动型业务,产品是标品,无需养大规模的销售团队来推广,产品研发以及券商资质是核心竞争力。
通过诊断,我发觉了这两者的商业模式、组织架构、业务规律有很大差异,相应团队结构和力量要求也完全不同,这就是卡住了原生团队一年时间还没有入行的主要拦路虎。
而假如你把握商业分析方法,可以让入行时间大大缩短,在无需投入业务落地团队状况下,能够从一年时间直接缩短到两个月。
从不懂行——懂行之间,有着深深的鸿沟,商业分析是关心快速逾越鸿沟的助推器。
认知猎取,有两种方式,一种是自己亲自实践来猎取,一种是吸纳他人胜利的做法和失败的阅历。
启动一个新项目,新入行者会两眼一抹黑。
但对于行内人来说,属于这个领域的基本常识。别人已经踩过的坑,积累下来的实践阅历,只要找对人、问对问题,能够快速吸取前人已有的认知,包括胜利阅历和失败的坑。
他山之石可以攻玉,直接站在前人的肩上连续往前走,比自己从头开头投入时间和资源来走一遍别人已经走过的路,时间更短、成本更低、使用资源更少,能够少交学费,少走弯路,尤其是避开犯一些行业内低水平和常识性错误。
这是多么省时省力的好方法。惋惜的是许多人没有意识到,或者意识到了,但是缺乏完整的讨论方法论,搜集到的信息缺乏深度、不够完整。
3.评估想法是否值得做,削减铺张,提升决策质量
可行性论证是项目启动的第一步,市场有诸多机会,我们需要先打算“做什么”,然后才是“怎么做”,选择比努力更重要。
通过评估,淘汰馊办法,避开铺张时间和资源;找到可行的机会,聚焦并重点突破。
六、留意事项
1.市场变化快速,需要平衡好讨论和实践的关系
避开过于激进、完善主义和过度谨慎,希望通过讨论把全部事情和问题在项目启动前都了解透彻,并不现实。
『不讨论直接启动业务』和『过度讨论,长期停留在纸面上,迟迟没有决策和落地』都是两个极端。
一方面,停留在讨论时间过长,迟迟没有落地,可能会错过最佳时机。
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