效能建设各项制度

PAGEPAGE1效能建设各项制度（一）岗位告示制行岗位职责时予以告示的制度。机关工作人员应严格遵守作息时间，工作期间坚守工作岗位，严禁擅自离岗、串岗。确有特殊事由，需临时离开工作岗位的，需履行离岗请假及告示手续。工作人员离开工作岗位，在单位《工作人员去向牌》告示，内容包括工作人员姓名、离岗事由、时段、联系方式等，便于服务对象和单位人员知晓。离岗人员离岗后，实行AB岗制，由B保证工作的连续性。离岗人员必须按时归岗，到岗后应立即按批准程序向批准人报告并上岗开展工作。（二）服务承诺制接受群众监督的制度。服务承诺制遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高服务水平、办事效率和公众满意程度为目标，简化办事程序，最大限度方便服务对象，缩短办事时限，能办的事项马各单位将职权范围内的审批、核准、报备、登记等服务事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理程序、时限、承办部门和承办人等要素，采取编印办事指南、服务手册、触摸屏、电子显示屏或新闻媒体等渠道向社会公开公示，以方对服务对象投诉的人或事追究直接责任人或责任领导的责任。（三）首问负责制首问负责制是指机关单位接待接听服务对象申请办理作为首问责任人依法负责办理、答复相关事项，或引导、协调联系相关单位和人员办理、答复相关事项的制度。告知或尽可能帮助其了解承办部门。（四）限时办结制办结时限，在承诺时限内进行办结或答复的制度。严肃追责。（五）一次告知制度一、一次告知制度是指申请人到民政部门办理有关事项办事流程、收费标准、收费依据、承诺时限等。高效原则。审核其所提供的手续或资料，对符合条件、材料齐全并能当应出具《不予受理通知书》，一次性书面告知其所需补充的全部手续和资料，或不予受理的法律依据。时受理即办或出具《受理通知单》，在规定时限内办结。法律、法规和规范性文件未作明确规定的，经办人应及时向推了之。制作标准示范文本，方便申请人索取或参照。性告知外，均应以书面形式告知申请人。和效能建设规定责任追究办法》等有关规定予以处理。九、本制度落实情况纳入科室及其工作人员年度考核内容。（六）机关效能建设责任追究办法本条所称不履行职责，包括拒绝、推诿、不完全履行职程序、权限、时限履行职责等行为。对影响机关工作效能建设的行为，责任追究坚持以下原则：从严治党，从严治政；实事求是，有错必究；权责一致，过责相当；效能建设责任追究的形式包括：口头告诫；书面告诫；通报批评；停职检查；调离工作岗位；免职；辞退。机关及其工作人员有下列行为之一的，应追究其效能建设责任：1、未按规定建立并执行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结和超时默认制、离岗告示制等制度的；2、违反有关规定或不经批准，要求机关、典、论坛、研讨、培训等活动为本机关谋利的；3、违反有或其他出版物以及刊登广告的；4、在公务活动中接受或者执行公务的宴请、娱乐、旅游等活动的；5、利用职权向管理对象“吃、拿、卡、要、报、占”的；6、向管理和服务的；7、利用职权或行业垄断地位，强制公民、法人或者其他组织接受有偿服务的；8、未严格执行保密制度和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或丢失的；9、的；10、擅离职守，不在工作岗位的；1112效能的；13纪，有迟到、早退或未经批准代会等现象的;14、领导干部外出未按规定执行报告、审批和请销假制度的;15、对重大项不报告或不及时报告的。（七）岗位责任制岗位责任制是指机关单位根据内部工作机构和各个工岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，权责清晰、责任分明，任务清楚、要求明确，责任到人、便于考评的原则，将每名干部职工纳入岗位责任考核范围，定目标、定任务、严考核、重奖惩，充分调动广大干部职工落实岗位责任制的积极性。各单位要将岗位责任制列入年度考核的主要内容，每个岗位责任人将履行岗位责任情况纳入个人总结内容，在一定范围内述职，接受评议。加强岗位责任制考评、岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，权责清晰、责任分明，任务清楚、要求明确，责任到人、便于考评的原则，将每名干部职工纳入岗位责任考核范围，定目标、定任务、严考核、重奖惩，充分调动广大干部职工落实岗位责任制的积极性。各单位要将岗位责任制列入年度考核的主要内容，每个岗位责任人将履行岗位责任情况纳入个人总结内容，在一定范围内述职，接受评议。加强岗位责任制考评、检查措施，对不履行岗位责任制或落实不力的，按照有关规定严肃追究责任，切实提升机关执行力和工作成效。（八）效能建设考评制度本制度是以机关效能建设为主要目标，在机关内部建立本制度是以机关效能建设为主要目标，在机关内部建立一整套科学的、可量化的、易操作的考核评议办法和实施细则，能客观、真实、有效地反映机关效能建设的效率、效益和效果的制度（九）政务公开制实行政务公开，一是公开行政机关及其工作人员的职的事项应予公开。三、、工作要求三、、工作要求（一）加强组织领导。“九项制度全面落实。（二）强化组织实施。为，强力推进“九项制度贯彻落实。在实施过程中，围绕加强机关作风建设、推进精细化管理，细化实化工作流程，采取有效措施，切实加强内部管理工作，进一步建立完善相