咖啡馆员工管理制度

咖啡馆员工管理制度咖啡馆员工管理制度一、员工聘请1.聘请标准：具备相关行业工作阅历，有较强的团队合作意识和学习本领，工作态度积极，重视服务质量和顾客充足度。2.聘请程序：（1）聘请岗位：通过咖啡馆官方网站、网络聘请平台发布职位信息，并在门店门口张贴聘请广告。投递简历者通过初步筛选后，进行面试，包括英语交流测试、服务技能测试以及个人面试等。（2）初试：针对聘请岗位的要求，通过在线评测、简历筛选、电话面试等方式，初步筛选候选人。（3）面试：确定候选人之后，邀请其到店面进行面试，面试内容包括英语交流、服务技能测试以及个人面试等环节。（4）录用：经过面试，聘请经理对候选人进行评估，并进行综合考虑，选拔合适的员工并与其签署合同。二、员工管理1.员工纪律（1）打卡制度：员工上岗前需打卡签到，并在下班时打卡签退，如有特别原因需请假，需提前告知领班或经理。（2）工作制度：员工需按时上下班，严格遵守工作规定，不得私自提前下班或迟到早退。（3）服装要求：员工需统一穿着咖啡馆供给的工作服装，服装干净乾净、造型合理。（4）保持店面乾净：员工需保证店面的清洁卫生，工作台面、店内地面、玻璃等均需定时清洁，保持乾净。（5）保护公司利益：员工应当珍惜公司的财产及设施设备，并保守公司商业隐秘，不得泄漏内部信息或私自出售公司产品。2.员工奖惩（1）嘉奖：①表扬：当员工在服务和销售业绩方面表现突出时，应当通过表扬和嘉奖激励其积极工作。②奖金：对于促进业务增长和提高咖啡馆效益的员工，应适时进行嘉奖。（2）惩罚：①扣薪罚款：对于违反公司服务规定、商业行为准则或者涉嫌严重违法犯罪的员工，可以进行扣薪罚款。②调整工作岗位：对于表现不佳、本领不足或者态度不端正的员工，应当进行调整工作岗位、进行职务调整等惩罚方式。③合法处理：对于涉嫌偷窃、盗窃、欺诈等严重违法犯罪行为的员工，应当将其交由公安机关进行调查处理。三、员工职业生涯规划1.对于员工的职业规划，公司应当积极探究、开发和推广各类培训和交流项目，包括技能培训、业务培训、团队建设、管理培训等。2.员工可以依据个人爱好和职业进展努力探求，自主申请参加相关项目。公司对于员工参加项目所产生的费用和时间，应当予以相应的支持和激励。3.对于在咖啡馆工作的员工，公司应当为其供给良好的晋升机会和薪资福利待遇，激发其工作积极性和职业进展努力探求。四、员工福利待遇1.薪资和福利保障：公司需依照最低薪资标准予以员工薪资和基本福利保障，包括社会保险、带薪年假、法定节假日福利等。2.健康体检：公司应当定期为员工进行健康体检，保障员工身体健康。3.免费咖啡享用：公司可以为员工供给免费或者折扣的咖啡供给，作为一种额外的福利待遇。4.医疗保险：公司应当为员工配备医疗保险，保障员工在生活中的医疗需求。五、员工调动1.公司可以依据公司进展、部门调整和员工职业规划要求等，进行员工的调动。2.对于自动调动和个人进展需要，公司应当予以相应的支持和帮助。3.调动前，公司应当通知员工，协商调动细节和问题，以便员工做好准备。4.调动时，公司应当严格依照职位标准和规定进行培训和引导，以保障调动后的工作能够顺当开展。六、员工离职1.员工应当在离职前提交书面辞职申请，并在合同规定的期限内解除劳动关系。2.员工离职时，应当进行资产归还和结清工资等待遇。3.公司会对员工离职原因进行调查和分析，并在必要时进行分析和改进。四、总结咖啡馆员工管理制度的实行起到了规范管理、提升服务质量和员工待遇的多重作用。通过明确规定员工的权利