汽车4S店各岗位职责篇

行政经理岗位职责1、主持公司人力资源部的工作，对公司人力资源部的工作质量负责；2、制定公司人力资源管理制度，全面负责公司人力资源管理工作，在总经理的授权下主持公司的人员聘请，在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁；3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度，对违反制度的部门、个人依据制度进行惩罚，并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改看法；4、组织制定公司年度设备、用品选购 支配，经批准后组织实施；5、制定公司年度管理培训方案，经批准后组织实施；6、全面负责公司的培训管理，监督指导各部门执行培训支配，对违反支配的部门进行惩罚；7、组织公司年度岗位考评，依据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议，依据考评结果及部门负责人建议，建议调整部门各岗位任职人员的薪酬；8、依据年度考评结果对分管部门负责人提出年度嘉奖建议；9、完成总经理交办的相关事宜。人事专员岗位职责1、负责依据公司规定，办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。2、建立公司人员的劳动保险档案，负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的缘由而发生的传入、转出手续。3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。4、负责公司员工聘请、培训、考核的管理工作。5、负责公司员工的日常考勤工作；6、负责组织公司员工的岗前培训工作。7、负责收集、建立公司人才资料库。8、负责刚好处理公司员工的各项投诉与合理化建议。9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作，建立和完善公司人事档案的管理工作。行政人员岗位职责1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。2、负责组织公司各类会议，传达会议精神，整理睬议纪要。3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。5、负责公司平安及后勤日常管理工作；保洁员的日常管理工作洗车组的日常管理工作保安的日常管理工作公司后勤食堂用水、电、柴油，以及办公室饮用水的日常管理工作公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作处理公司非生活垃圾6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。7、负责公司办公易耗品的选购 、入库、领用工作。8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。9、负责公司行政公章的管理工作。10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度10、负责每年6月30日前办理公司营业执照和其它业务资质的换证年检工作。11、负责与政府各业务主管部门的沟通联络。主管会计岗位职责1、依据国家会计制度建立齐全的会计帐，妥当保管公司凭证、帐簿、报表等会计资料；2、严格依据会计核算期间对收入、成本、费用进行确认；3、按会计制度规定记帐、复帐，做到手续完备，数字精确，帐目清晰，帐帐相符、帐实相符；4、按公司要求进行经营状况的核算、分析，并按时报送相关财务报表；5、按时进行纳税申报；6、按要求对外报送统计等报表；7、与本部门及其他相关部门沟通协调处理好各项工作；8、完成领导交办的其他工作；9、敏捷处理突发事务。主管出纳岗位职责1、依据国家会计制度的规定，建立健全现金出纳的各项帐目；2、严格执行本公司的《财务管理制度》的相关规定；3、负责公司的现金收、付工作；4、仔细执行现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；5、主动协作做好银行对帐工作，协作会计做好报帐等各项财务工作；6、严格执行公司的审批权限；7、按依次对收付凭证进行编号、登记日记帐；8、完成财务经理或会计交办的其他工作；9、协作会计完成纳税申报工作；10、妥当保管有效单据。销售经理岗位职责依据公司下达的销售任务、绩效目标分解制定年度、季度、月度的目标并负责组织实施。基于销售支配，结合市场动态，制定和更新销售策略；负责向厂方汇报销售工作，并协作检查和工作指导；负责公司二级业务谈判、沟通，二级协议商务政策的制定，车辆资源的调配；负责销售部资金运用、费用开支的把关预审批工作；负责本部门日常工作的管理，制定本部门各岗位的工作职责、工作标准并进行考核，实施销售管理标准流程、确保经营业务正常开展；帮助总经理/销售总监作好大客户的营销工作；督促销售助理按规定刚好向生产厂家反馈各类信息和报表。负责组织收集经营活动中相关信息，仔细分析，提出相应整改措施，调整经营思路，努力实现公司下达的经营目标；负责处理来访、回访过程中所遇到的客户埋怨、投诉问题的处理；对展厅布置、展车、成交、接待、交车等过程进行限制；负责监控进销存动态管理，刚好制订进货支配、提出销售措施、调整库存结构，确保经营产品满足市场需求；跟踪和限制销售支配完成进度，进行销售现场管理，负责对销售顾问的工作进行监督考核；负责组织对销售顾问的业务培训，不断提高销售顾问的销售技巧，帮助激励销售顾问完成各自的任务目标；负责组织协调客户座谈会及商品展示活动；有权依据考核状况对下属进行人事任免、酬劳调整、奖惩处置；定期将经营状况上报总经理/销售总监；维护企业良好形象及品牌美誉度，率领全体员工仔细履行公司各项规章制度。完成上级临时交办的其它任务。销售主管岗位职责负责销售顾问的销售目标、绩效目标进行分解并带领销售顾问依据标准销售流程开展具体的销售工作，确保销售工作正常开展；帮助销售经理对销售顾问销售任务、绩效目标完成状况进行监督、考核，汇总并上报销售经理。依据规定仔细督促销售顾问刚好完成三表二卡的真实填报、上报工作。按规定刚好向生产厂家反馈各类信息和报表。负责周报中竞品、金点子例子、胜利及战败案例的收集，负责具体收集经营活动中相关信息，简洁分析，提出相应整改建议上报销售经理。负责处理一般的来访、回访过程中所遇到的客户埋怨、投诉问题；依据销售须要做好车辆管理，督促下属作好客户车辆上牌、结算、交接工作的完成并刚好将相关资料归档保管妥当；负责员工日常工作的监督和考核，将考核状况汇总交销售经理；负责制定组织实施车辆（出）入库验收、上牌、客户管理流程等标准流程及规范；组织库管人员作好在库车辆的日常管理，确保车辆处于最佳状态；负责帮助销售经理完成培训，对培训内容进行收集整理并装订成册。完成上级临时交办的其它任务销售内勤岗位职责1、负责车辆入库帐务管理及车辆合格证核对分类保管,刚好作好车辆出入库登记入账2、依据厂方及公司要求作好客户信息的录入归档、分析上报工作；3、作好公司各种资料的平安保密工作，严禁向外泄密；4、负责保管好进销存业务活动中各种票据资料；5、负责销售部门的日常内务工作。6、负责会议内容的记录、整理、存档；7、遵守公司的各项规章制度，在工作中不断学习，努力提高业务水平和业务素养；8、完成部门领导交给的其它临时任务。销售顾问岗位职责1、遵守公司及部门的各项制度，接受上级管理，维护公司利益和形象；2、依据销售流程完成车辆销售工作，主动努力完成公司下达的销售任务；3、仔细贯彻销售政策，充分了解客户需求和市场竞争对手状态，理智分析，努力创建客户购买需求，敏捷应用销售政策创建最大化的效益，提升客户满足度；4、建立客户资料卡及客户档案，精确刚好交付公司规定的各项报表；5、维护展厅环境及保持展示车辆最佳销售状态；6、负责客户试乘试驾相关文件的打算及协议的签订；7、熟识驾驭产品学问和其它相关学问，向客户供应产品、保险、上牌、装饰、按揭、二手车交易等事项的询问；8、参与公司召开的销售会议或组织的培训；9、行为举止、着装得体，与客户建立良好关系，维护企业形象。10、完成上级交付的其它临时任务。市场经理岗位职责1、负责本部门的日常工作标准的制定、管理、考核本部门工作；2、帮助销售（服务）总监并主动与销售（服务）经理沟通，协同制定相应的年度、月度市场推广支配，确保市场支配、活动围绕销售（服务）目标绽开并组织协调相关部门贯彻实施；3、负责协调、整合各业务部门的相关资源，提出最佳方案保证各项行销活动和广告宣扬支配顺当实施。4、监督信息管理员依据厂方要求刚好向厂方反馈相关信息工作；5、负责组织开展市场调研活动、收集、整理、分析竞品、竞争对手、消费者和相关政策信息，为管理层供应决策建议。6、负责推行客户满足度提升活动，了解客户需求并进行改善；7、负责组织监督品牌推广人员开展品牌管理工作，确保各项工作和形象符合厂家和公司品牌管理规范。8、外出活动中负责与协作单位的联系，保障车辆、人员的平安及活动的顺当开展。；9、对本部门人员通过考核有权作出人事任免、酬劳安排以及奖惩处置。10、完成上级交给的其他临时任务。市场专员岗位职责1、依据公司制定的年度、月度支配目标执行要求，结合市场状况主动与销售部（售后服务部）沟通，策划推广活动或广宣的具体方案、主题及内容；2、负责对厂家供应的宣扬图样和新闻稿件进行编辑处理后向各合作媒体或广告公司实施。3、依据活动或宣扬须要自行制作相关的图片和新闻稿件交各合作媒体或广告公司实施。4、负责对已执行实施的推广活动和广宣支配进行效果评估和分析改善。5、依据公司或厂家的要求刚好提交上报推广活动和广宣支配。6、自行设计公司所必需的MOT，刚好交品牌推广人员执行实施。7、完成上级交给的其它临时任务；服务总监岗位职责1、对服务店进行售后团队建设和品牌建设；2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；3、审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件；4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事务负责；5、对顾客满足度的改进进行总体协调，保证顾客服务满足度（CSI）成果的稳步提高；6、组织协调各部门完成比亚迪汽车所布置或托付进行的各项工作及活动；7、保证服务店售后部门以公允的竞争姿态进行各项市场行为。8、保持与比亚迪汽车相关部门畅通的沟通与沟通。9、负责制订每年售后人员的培训支配并做设备、人员储备支配；10、对6S管理负责。11、负责向比亚迪汽车A1网区域售后经理定期江所工作。12、听从上级主管的领导，协作完成临时性支配的工作任务。车间主管岗位职责依据生产状况，合理调配车辆；随时查看各组技工修理进度，并做好修理过程质量监控；负责同业务接待的连接工作，限制好进厂车辆，确保通道畅通，待修车辆平安有序停放；仔细核对工单车辆是否同该车相符，作业项目是否清晰完整；驾驭各组修理技术水平，合理支配作业车辆；必需驾驭本公司各系列车辆配置、技术参数、构造原理、三包范围及修理标准；严格按修理工单项目保质保量完成修理作业；负责车间人员工作服的订购支配；听从上级主管的领导，协作完成临时性支配的工作任务。服务经理岗位职责1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；2、对服务顾问和索赔员进行考核；3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；4、制定、支配和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、修理车间、配件之间的关系;5、严格依据比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；6、限制本部门内部的定期工作质量审核及改进；7、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运用成本，完成内部拟定的业务标准；8、做好业务统计分析工作；9、对6S管理负责。技术经理岗位职责负责对完工车辆按修理项目及标准进行逐项检验或测试，保证修理质量；对检验结果不达标的提出改进看法交车间主管扫排返修；负责外出路试检验车辆行车平安；负责参与重大质量、疑难问题的分析评估；负责对检验合格车辆移至交车区，锁好车门将钥匙交到服务顾问处。负责24小时车辆急救工作，接到客户救急电话不得有意推萎或指示其它服务站施救；负责救急车辆的保养维护，始终保持良好状态；负责对需拖回车辆一路平安行驶，遵守交通法；对三包内急救车辆更换件必需具体填写车辆状况，将旧件带回交索赔员。负责对技工人员的修理技能培训，仪容仪表培训、言谈举止培训、考试；负责收集修理过程中对故障推断及解决方法进行收集整理，从理论到现场进行培训指导；负责收集厂方各种车辆技术信息；负责同厂方沟通沟通技术支持，驾驭修理技能和疑难杂症解决方法；主动参与厂方组织的技术培训和技能竞赛，不断提高自身水平和业务素养；负责对培训资料的收集、存档、妥当保管；负责新员工的岗前培训。听从上级主管的领导，协作完成临时性支配的工作任务。配件主管岗位职责负责制定配件支配，订购品种数量，正确刚好申报配件订单；负责收集配件需求、库存量信息，合理储备库存量；对配件供应的刚好性、正确性负责，并保证订购配件为纯正件；跟踪每次订货及资金状况，发觉问题刚好向服务总监汇报，尽快解决；工作仔细负责，不徇私舞弊，不做损害公司利益之事；对长期积压配件提出处理看法报主管领导；帮助配件库管人员对到货配件刚好清点验收入库。负责完成领导下达的配件销售任务；广泛收集市场信息，主动开拓市场领域；严格执行公司规定的价格政策；对批量较大的需求，必需报总经理审批后方可运行；驾驭公司配件库存动态，帮助配件订货员做好合理进货；如遇配件价格调整应刚好通知客户，报价肯定要真实、精确。建立统一合理的配件分类，货架编号、零件标签、摆放方式等库内结构，并保持整法的库容；负责配件的仓储收发管理及盘点工作；刚好向配件支配员通报配件库存状况以及缺货状况；建立库存明细帐，保管好各种原始凭证，日清月结做到帐帐相符，帐物相符；严把出库关，对赊销出库件肯定要按合同要求，提货规定的程序办理；负责配件库的环境卫生及平安防火、防盗工作。听从上级主管的领导，协作完成临时性支配的工作任务。索赔主管岗位职责负责督促索赔员刚好完成对旧件的上报、贴标、分类放置，刚好发运等相关工作；负责处理同厂方旧件审核部门的沟通连接工作；负责处理客户同索赔员的纠纷；负责同前台接待、配